基于ERP信息平臺業(yè)財融合管理模式應(yīng)用分析

王巧運

（國網(wǎng)山東省電力公司棲霞市供電公司，山東 棲霞 265300）

1 引言

在科學技術(shù)飛速發(fā)展的時代，財務(wù)人員要想為企業(yè)作出真正的貢獻，為業(yè)務(wù)工作賦能，就必須打破傳統(tǒng)單一的管理模式。對于整個ERP 系統(tǒng)的開發(fā)人員來說，最重要的任務(wù)是對企業(yè)內(nèi)部所有參與制造過程的財務(wù)活動信息、各種客戶需求以及與供應(yīng)商相關(guān)的資源數(shù)據(jù)進行有機緊密的結(jié)合，使企業(yè)的財務(wù)管理與各類物資、設(shè)備的供應(yīng)需求等業(yè)務(wù)信息實現(xiàn)高效集成，從而促進財務(wù)與業(yè)務(wù)的快速融合。在ERP 系統(tǒng)當中，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門統(tǒng)一聯(lián)動，有效發(fā)揮部門管理協(xié)調(diào)的職能，強化組織內(nèi)部的流程控制，通過共享企業(yè)的各種數(shù)據(jù)信息，提高信息綜合處理效率和決策支持服務(wù)水平，為提升現(xiàn)代企業(yè)管理的內(nèi)在價值提供堅實保障。

2 ERP 概述

2.1 ERP 的概念

ERP（Enterprise Resource Planning）即企業(yè)資源計劃，是由美國加特納公司提出的一種經(jīng)營管理概念，是指伴隨現(xiàn)代企業(yè)信息技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)通過管理系統(tǒng)對日常生產(chǎn)經(jīng)營過程中的信息流、物流及資金流進行有效優(yōu)化配置，提升其綜合使用效率，進而為企業(yè)決議層管理及各類職員管理提供全方位數(shù)據(jù)及管理運行手段的管理平臺。不僅如此，ERP管理系統(tǒng)能夠自動將所有用戶需求、所有生產(chǎn)部門和各種供給商資源等進行一次有效的整合，使企業(yè)員工能夠一次性掌握產(chǎn)品供給鏈管理中的各個具體步驟，從而實現(xiàn)全方位的管理。ERP 信息平臺體現(xiàn)出一種先進的管理會計思想，其基本宗旨在于通過制定標準化的業(yè)務(wù)流程規(guī)則和詳細報表數(shù)據(jù)，使企業(yè)能夠迅速整合優(yōu)化內(nèi)外部經(jīng)濟資源，從而迅速提升內(nèi)部運營環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效率和整體業(yè)務(wù)的運作水平。

2.2 ERP 的特點

2.2.1 實用性

ERP 在系統(tǒng)管理和實際應(yīng)用中充分體現(xiàn)出其管理工具的本質(zhì)，其主要功能是對本企業(yè)所擁有的人、財、物、信息、時間點和地理空間條件等綜合業(yè)務(wù)資源進行動態(tài)協(xié)調(diào)控制和過程優(yōu)化管理。ERP 系統(tǒng)能夠協(xié)調(diào)服務(wù)企業(yè)各個主要管理部門，圍繞其市場導向系統(tǒng)性地開展相關(guān)業(yè)務(wù)活動，提高整個企業(yè)軟件產(chǎn)品的核心競爭力，從而在短期內(nèi)取得規(guī)模經(jīng)濟效益[1]。ERP系統(tǒng)既是一個業(yè)務(wù)軟件，同時也是一個管理工具。ERP 系統(tǒng)將IT 技術(shù)應(yīng)用與傳統(tǒng)管理思想完美融合，借助計算機系統(tǒng)以先進的經(jīng)營管理方法，協(xié)助達成企業(yè)既定的運營管理目標，其相對于之前傳統(tǒng)單調(diào)的系統(tǒng)更具功能性，大大提高了實用性。

2.2.2 整體性

ERP 系統(tǒng)實際上是對整個現(xiàn)代企業(yè)信息流程的統(tǒng)一整合及管理，側(cè)重于強調(diào)整體性，這種整體性涉及的一個關(guān)鍵問題是“即時和動態(tài)管理”，重點強調(diào)的是不同部門、不同崗位的“實時動態(tài)配合”?，F(xiàn)實工作和生活中許多管理問題的解決也側(cè)重于部門之間的協(xié)調(diào)與合作以及相關(guān)崗位之間合作關(guān)系的統(tǒng)一。因此，缺少“實時動態(tài)的管理手段和管理能力”的整體性，基于ERP 系統(tǒng)的管理只是空談。在整合環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部所有信息將通過系統(tǒng)被企業(yè)相關(guān)人員獲取和應(yīng)用。

2.2.3 及時性

ERP 系統(tǒng)建設(shè)的關(guān)鍵術(shù)語是“現(xiàn)實工作信息化”，即將現(xiàn)實環(huán)境中的工作內(nèi)容與工作方式，利用完全信息化處理的數(shù)字化手段來表現(xiàn)。一個在ERP 信息平臺下運行的企業(yè)管理與信息化服務(wù)組織體系，能夠可靠適用于企業(yè)服務(wù)信息化和管理智能化，ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用意味著將系統(tǒng)各個業(yè)務(wù)板塊通過橫向業(yè)務(wù)上的相互溝通，使其聯(lián)系更為便捷、有效且協(xié)作更為緊密，以大幅度提升企業(yè)內(nèi)部的運營管理績效。

2.2.4 關(guān)系互動性

ERP 系統(tǒng)的應(yīng)用能夠使制造企業(yè)與其物料供貨商之間結(jié)合得更緊密，提高企業(yè)預(yù)測物料市場需求變化的能力。CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)能夠使企業(yè)決策者充分了解和掌握客戶市場的發(fā)展需要及取向發(fā)展等戰(zhàn)略動脈，ERP 系統(tǒng)和CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的結(jié)合應(yīng)用有助于促進企業(yè)決策層與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的戰(zhàn)略互動。

2.2.5 動態(tài)應(yīng)變性

通過整合構(gòu)建ERP 資源管理系統(tǒng)，企業(yè)管理者可以實現(xiàn)企業(yè)用戶需求、日常產(chǎn)品運營控制和資源供應(yīng)商運營管理等關(guān)鍵步驟數(shù)據(jù)的合理高效分配和整合，進而極大地提升產(chǎn)品生產(chǎn)的靈活性，全面滿足各種用戶需求，使企業(yè)產(chǎn)品在日益激烈的市場競爭中擁有自身優(yōu)勢，以從容應(yīng)對未來市場的挑戰(zhàn)[2]。

2.2.6 數(shù)據(jù)共享性

ERP 系統(tǒng)可以整合原本分散在企業(yè)各個細小環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的一致性和共享性，大幅度提升了企業(yè)管理的準確性。通過直接使用一套ERP 資源管理系統(tǒng)，企業(yè)可以充分收集、整理并有效、及時地傳遞相關(guān)信息和數(shù)據(jù)，使采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、人力、財力、物力等企業(yè)組織中各方面的資源數(shù)據(jù)能夠科學、合理、有序地配置、協(xié)調(diào)和利用，從而提高企業(yè)運營效率。ERP 系統(tǒng)以數(shù)字化企業(yè)管理系統(tǒng)為核心，運用新一代信息科學技術(shù)，實現(xiàn)組織管理、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)、銷售、采購等一系列活動的自動化，建立了現(xiàn)代管理平臺，有效優(yōu)化了企業(yè)價值鏈上下游活動的一體化運作流程。

2.3 ERP 系統(tǒng)在企業(yè)中的作用

2.3.1 提高企業(yè)管理水平

通過應(yīng)用ERP 系統(tǒng)，使外部信息動態(tài)有效傳遞，情報獲取更加快速準確，使高級管理人員能夠及時掌握企業(yè)運營動態(tài)和發(fā)展趨勢，以贏得時間，提高工作效率，使組織管理更有效。將ERP 系統(tǒng)作為聯(lián)系整個企業(yè)運作的信息系統(tǒng)，加強與合作平臺的溝通，通過準確定位和及時高效的企業(yè)信息傳遞，把工作人員的思想、精力集中在同一業(yè)務(wù)層面上，統(tǒng)一工作組織流程，利用統(tǒng)一的思想觀點和管理方式來運營管理企業(yè)，而不是將企業(yè)的每個部門視為獨立的個體，使各市場的銷售渠道與企業(yè)的生產(chǎn)制造部門真正形成持續(xù)、長期、深入的合作關(guān)系，共同攜手努力滿足目標客戶需求，以贏得市場。

2.3.2 提高工程項目開發(fā)設(shè)計效率，促進新產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)

使用全球統(tǒng)一標準的數(shù)據(jù)庫，極易獲取工程應(yīng)用開發(fā)所需的大量數(shù)據(jù)，并且可以大大減少數(shù)據(jù)恢復、整理、更新和維護所需的時間和資源[3]。例如，“模塊化物料清單”數(shù)據(jù)庫技術(shù)的普及使用，從根本上減少了用戶生成、更新和維護物料清單消耗的時間，對于涵蓋客戶個性化定制服務(wù)的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品更是如此，這提高了項目開發(fā)過程的效率，更有利于加速新產(chǎn)品的項目開發(fā)和應(yīng)用。

2.3.3 為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益

基于ERP 系統(tǒng)的信息化管理體系極大地優(yōu)化了各職能部門之間的信息交換、溝通和共享流程，實現(xiàn)了各職能部門之間最大規(guī)模的信息資源共享，提高了企業(yè)工作流程執(zhí)行和運作的效率，節(jié)約了目前許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨的大量人工成本。通過合理控制組織內(nèi)部的各種生產(chǎn)支出和部門費用，減少了呆滯產(chǎn)品庫存，提高了資金鏈的循環(huán)利用效益和生產(chǎn)效率，有效控制了投資成本，實現(xiàn)整體經(jīng)濟效益的最大化。

3 ERP 系統(tǒng)下業(yè)財融合存在的問題

ERP 系統(tǒng)在國外的成功應(yīng)用取得了巨大的成效，迅速提高了企業(yè)的整體管理水平，極大地促進了企業(yè)快速發(fā)展。然而，ERP 系統(tǒng)在我國企業(yè)財務(wù)管理中的應(yīng)用仍然存在許多問題，導致ERP 系統(tǒng)無法有效發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3.1 對ERP 系統(tǒng)缺乏正確認識

從行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，目前我國企業(yè)員工普遍對ERP 系統(tǒng)的重要價值缺乏全面的認識，也沒有真正理解ERP系統(tǒng)，往往只是簡單地將其定位為一種通用的計算機軟件，這使得ERP 系統(tǒng)無法在我國企業(yè)管理信息化過程中發(fā)揮應(yīng)有的作用，也無法真正將我國企業(yè)的整體經(jīng)營管理水平提升到一個新的層次。許多企業(yè)領(lǐng)導者普遍缺乏對ERP 系統(tǒng)實施過程的認知能力，只有少數(shù)管理者將ERP 系統(tǒng)應(yīng)用于實際管理工作。企業(yè)領(lǐng)導者對ERP 系統(tǒng)的態(tài)度直接影響到整個企業(yè)內(nèi)部ERP 系統(tǒng)的有效實施，甚至影響到企業(yè)全體員工參與應(yīng)用的積極性和主動性。

3.2 財務(wù)人員的專業(yè)技能有待提升

ERP 系統(tǒng)的建立、設(shè)計制作以及整個系統(tǒng)的正常運行都需要計算機專業(yè)技術(shù)人員的協(xié)助，財務(wù)人員被動負責財務(wù)系統(tǒng)的管理、操作和實施。由于大多數(shù)開發(fā)和運營人員不具備系統(tǒng)專業(yè)的財務(wù)知識，不能深入掌握國內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域和企業(yè)自身的財務(wù)信息動態(tài)，往往只能簡單處理財務(wù)系統(tǒng)應(yīng)用軟件開發(fā)設(shè)計中遇到的基礎(chǔ)技術(shù)問題，完成系統(tǒng)維護和運行調(diào)試，其根本目標是確保整個ERP 系統(tǒng)的程序功能更加完善。然而，我國中小企業(yè)的財務(wù)人員操作專業(yè)財務(wù)軟件的能力有限，無法將專業(yè)的財務(wù)信息技術(shù)和應(yīng)用理念融入企業(yè)的財務(wù)信息化管理[4]。ERP 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)運行與財務(wù)管理脫節(jié)，導致企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)不完善，財務(wù)人員不能實時掌握財務(wù)信息，無法及時為企業(yè)高層決策提供有效支撐，難以體現(xiàn)財務(wù)管理在企業(yè)管理中的絕對主導地位。

3.3 組織架構(gòu)有待調(diào)整

面對企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來的一系列財務(wù)風險約束與經(jīng)營挑戰(zhàn)，原有的內(nèi)部管理組織架構(gòu)已不能完全滿足企業(yè)業(yè)財深度融合的內(nèi)在要求。企業(yè)必須采用配套的財務(wù)組織管理模式，促進整個企業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的順利完成。然而，目前我國許多企業(yè)仍在轉(zhuǎn)型改制的實踐中探索，未完善企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部經(jīng)營管理流程和組織架構(gòu)，無法完全使業(yè)財融合的管理模式由經(jīng)濟理論落實為生產(chǎn)實際。業(yè)財融合模式要求打破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和財務(wù)部門之間的管理壁壘，整合業(yè)務(wù)部門和財務(wù)部門，為整個企業(yè)的財務(wù)管理創(chuàng)造更大的服務(wù)價值。這就需要調(diào)整組織架構(gòu)，引入先進的管理思維模式，要求業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部門更好地溝通，從而有效避免財務(wù)工作實施中遇到的各種業(yè)務(wù)問題，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)財有機整合。

3.4 實操過程中存在困難

ERP 系統(tǒng)在我國企業(yè)成功應(yīng)用的關(guān)鍵在于正確的導入實施，實施的基礎(chǔ)在于完善企業(yè)系統(tǒng)和提供正確的數(shù)據(jù)。特別是企業(yè)ERP 財務(wù)管理模塊，往往是企業(yè)整個ERP 系統(tǒng)的關(guān)鍵，與企業(yè)其他業(yè)務(wù)模塊緊密相連，數(shù)據(jù)量大且對準確性的要求高，這就要求基于ERP 的企業(yè)在業(yè)務(wù)實施和運營過程中，收集的初始基礎(chǔ)數(shù)據(jù)必須準確無誤。ERP 系統(tǒng)的實施要求企業(yè)管理者具備較高的企業(yè)管理技術(shù)水平。然而，在當前市場經(jīng)濟體制的影響下，現(xiàn)代企業(yè)管理模式的發(fā)展和推廣時間仍然較短，在管理運作中存在諸多管理缺陷。由于實施ERP 系統(tǒng)的人員不了解企業(yè)的整體業(yè)務(wù)，所設(shè)計的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)沒有與企業(yè)當前的實際業(yè)務(wù)情況充分結(jié)合，針對性不足，功能擴展性差。ERP 系統(tǒng)的標準模塊與當前企業(yè)的實際操作存在很大差異，實施人員對當前企業(yè)的業(yè)務(wù)不熟悉，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備不充分，進而使得實操過程中存在較多問題。

4 ERP 系統(tǒng)在業(yè)財融合過程中應(yīng)用的建議

4.1 加強對ERP 系統(tǒng)的認識

企業(yè)應(yīng)全面加強財務(wù)人員對ERP 系統(tǒng)的認識。ERP 系統(tǒng)不僅是一個簡單的財務(wù)計劃管理軟件和應(yīng)用工具，其更是代表了企業(yè)的現(xiàn)代管理理念和服務(wù)理念?；贓RP 系統(tǒng)的管理工作將始終貫穿并服務(wù)于企業(yè)工作規(guī)劃、財務(wù)管理流程及經(jīng)營決策的全過程，企業(yè)應(yīng)大力組織ERP 系統(tǒng)的推廣宣傳工作，讓全體員工參與ERP 系統(tǒng)的運用，切實加強對企業(yè)ERP 系統(tǒng)知識的學習，提高操作效率，并了解自身在系統(tǒng)運行全過程中的作用和責任，從而深刻理解整個ERP 系統(tǒng)的本質(zhì)含義和實施意義，進而有效地處理ERP 系統(tǒng)實施中遇到的各種管理問題，真正從源頭上保證基于ERP 系統(tǒng)的企業(yè)各項目目標的實施效果和效率，從而更好地促進企業(yè)ERP 系統(tǒng)的有效運行。

4.2 提升財務(wù)人員的專業(yè)技能

通過實施ERP 系統(tǒng)獲得效益的主要基礎(chǔ)是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，若實施人員對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、運作方式及行業(yè)情況了解不全面、理解不深刻、經(jīng)驗不豐富，很難做到對業(yè)務(wù)流程進行切實優(yōu)化，進而使企業(yè)通過實施ERP 系統(tǒng)獲得效益的可能性大大降低。處理和解決這一棘手的財務(wù)問題有兩種途徑：一是加強財務(wù)人員與企業(yè)ERP 系統(tǒng)技術(shù)人員之間的溝通，通過信息的快速傳遞可以有效地改善財務(wù)部門的管理問題；二是要求企業(yè)管理者重點培養(yǎng)掌握現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)系統(tǒng)核心管理知識，同時具有較高計算機應(yīng)用能力的財務(wù)人才，加快引進復合型財務(wù)信息化高級管理人才。

4.3 充分發(fā)揮ERP 系統(tǒng)的管理效能

企業(yè)財務(wù)人員在推行ERP 系統(tǒng)的過程中，應(yīng)注重完善實施步驟，建立企業(yè)標準化、規(guī)范化的管理步驟，實現(xiàn)大中型企業(yè)內(nèi)部管理的全自動化、ERP 軟件財務(wù)信息的實時動態(tài)化。ERP 系統(tǒng)和企業(yè)其他核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)緊密集成，強化了企業(yè)業(yè)財集成協(xié)同，促進企業(yè)在人力資源、財務(wù)成本管理、生產(chǎn)過程管理與物流產(chǎn)品分銷管理業(yè)務(wù)之間的有效整合[5]。利用ERP系統(tǒng)在企業(yè)精益化生產(chǎn)和管理全過程中的管控優(yōu)化功能，發(fā)揮企業(yè)ERP 系統(tǒng)的“事前計劃、事中控制、事后審核”作用，有利于提升企業(yè)整體經(jīng)濟效率。

4.4 完善ERP 系統(tǒng)的實施基礎(chǔ)

ERP 系統(tǒng)的實施是基于企業(yè)的標準化設(shè)計和規(guī)范化管理。為確保整個ERP 系統(tǒng)得到有效實施，企業(yè)必須重新設(shè)計和優(yōu)化原有的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)營管理水平和生產(chǎn)活動的實際情況，取消冗余的管理組織，消除企業(yè)各環(huán)節(jié)、各流程中的無效管理活動，滿足企業(yè)全體員工對于ERP 系統(tǒng)的運行要求，建立現(xiàn)代企業(yè)制度中規(guī)范、科學的業(yè)務(wù)管理體系。

5 結(jié)語

綜上所述，企業(yè)可以通過組織實施業(yè)財融合提升戰(zhàn)略，建立高效完善的ERP 協(xié)同管理服務(wù)系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，完善內(nèi)控工作節(jié)點，建立安全可靠的數(shù)據(jù)支撐平臺，有序完成日常財務(wù)管理控制活動與核心業(yè)務(wù)流程的有序融合，使內(nèi)部財務(wù)信息化管理工作節(jié)點在企業(yè)業(yè)務(wù)管理運營過程中得以高效落實，深入挖掘業(yè)務(wù)增長的潛力，支持財務(wù)績效目標順利達成，從而為企業(yè)實現(xiàn)長遠高速發(fā)展提供動力。