創(chuàng)新視角的建筑工程全過程咨詢價值探討

李宗祥

（甘肅潤嶺工程咨詢管理有限公司，甘肅 武威 733000）

1 引言

隨著我國建筑業(yè)現(xiàn)代化、專業(yè)化程度的不斷提高，工程造價成本也在不斷提高和完善。作為建筑工程管理的重要內(nèi)容，建筑工程全過程咨詢需要對工程項目進行具體分析，并根據(jù)工程項目目標和要求，依據(jù)系統(tǒng)的專業(yè)理論知識和科學(xué)的管理模型，為項目管理提供可操作的管理策略和實施方案。在項目準備階段，為保證工程進度和質(zhì)量，需要開展全過程咨詢，根據(jù)不同施工階段的特點和目標，制定科學(xué)合理的、富于創(chuàng)新性的施工方案，以保證工程高效、高質(zhì)量地完成。因此，如何以創(chuàng)新的視角，準確把握施工過程中的難點和技術(shù)要點，充分發(fā)揮全過程咨詢管理的優(yōu)勢，制定科學(xué)、高效的施工管理方案，確保施工項目順利進行，成為工程建設(shè)中的一個重要課題。

2 建筑工程全過程咨詢概述

2.1 建筑工程全過程咨詢的特點

建筑工程全過程咨詢是指咨詢服務(wù)方運用專業(yè)理論知識，從工程立項、勘察設(shè)計、工程施工、竣工評價等方面，根據(jù)委托內(nèi)容編制項目建議書、可行性分析報告和項目申請報告，審核工程項目預(yù)算造價，并對建筑工程全過程進行全方位咨詢，為建筑工程單位決策和管理提供工程實施方案。建筑工程咨詢具有動態(tài)性、針對性、技術(shù)性、服務(wù)性特點。

2.1.1 動態(tài)性

根據(jù)施工單位的具體要求，結(jié)合工程實際情況，可對工程整體咨詢，也可對某一個單項工程咨詢。從一定意義上講，為了更好地達到咨詢效果，為施工單位提供科學(xué)、準確的咨詢方案，建筑工程全過程咨詢成為比較常用的咨詢方式。咨詢技術(shù)人員可以系統(tǒng)地對工程項目進行可行性調(diào)研，細致分析工程項目的全過程，制定可行性分析報告和項目建議書，為保證咨詢方案的科學(xué)性、可行性、合理性提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

2.1.2 針對性

咨詢工作應(yīng)立足于各項目的實際情況和需求，針對不同項目的特點，從整體的角度，對工程項目的全過程提出切實可行的工程實施方案，確保實施方案的可行性、高效性和合理性，從而滿足施工單位的具體需求，對工程項目可能出現(xiàn)的問題做出科學(xué)預(yù)測，有針對性地制定預(yù)防措施，為工程順利進行提供管理決策咨詢和施工咨詢。

2.1.3 技術(shù)性

做好建筑工程咨詢工作，咨詢方必須具備一定的資質(zhì)，擁有專業(yè)性較強的咨詢技術(shù)隊伍，對建筑行業(yè)的工程設(shè)計、技術(shù)實施和管理決策等方面具有豐富的指導(dǎo)經(jīng)驗。能夠根據(jù)各項目的實際情況和特點，結(jié)合客戶的實際需要，運用科學(xué)、高效的勘察方法和研究分析手段，對工程項目的全過程進行系統(tǒng)的調(diào)研和分析，制定工程實施方案，為工程施工單位提供全過程咨詢服務(wù)。

2.1.4 服務(wù)性

作為咨詢服務(wù)方，應(yīng)始終以服務(wù)的視角，從解決需求方的實際問題出發(fā)，既注重咨詢方案的系統(tǒng)性和科學(xué)性，又注重施工方案設(shè)計的可行性、效益性和效率性要求，為工程項目管理決策提供參考，同時，提供科學(xué)、高效的施工方案。針對工程實施過程中容易出現(xiàn)的問題，制定可行性規(guī)避方案，并根據(jù)安全質(zhì)量問題提出相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，確保工程施工安全、高效。

2.2 建筑工程全過程咨詢的原則

2.2.1 獨立性原則

在建筑工程全過程咨詢過程中，咨詢技術(shù)人員要把握獨立性原則，與委托方保持一定的工作關(guān)系，人際交往時要注意保持一定的距離，避免由于距離過近而影響客觀判斷，使咨詢失去公正性和準確性。作為咨詢服務(wù)方，應(yīng)以客觀事實、科學(xué)理論和法律法規(guī)為依據(jù)，在相關(guān)的市場調(diào)研和工程項目分析中堅持獨立的原則，秉持公正、客觀和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，對建筑工程的可行性分析報告和咨詢報告承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，為委托方提供科學(xué)、合理的咨詢建議。

2.2.2 科學(xué)性原則

從一定意義上講，建筑工程全過程咨詢應(yīng)體現(xiàn)科學(xué)性原則，從工程項目全流程到管理決策，都要把咨詢內(nèi)容的科學(xué)性放在重要位置，發(fā)揮咨詢的優(yōu)勢，對工程項目的質(zhì)量和安全問題做到科學(xué)預(yù)測、科學(xué)預(yù)防、科學(xué)處理，從而保證工程項目高效、安全地進行。為保證咨詢工作的科學(xué)性，咨詢技術(shù)人員必須具備較強的專業(yè)素質(zhì)，能夠根據(jù)工程的實際情況，結(jié)合市場調(diào)研數(shù)據(jù)、勘察數(shù)據(jù)和委托方的需求，從系統(tǒng)的角度對咨詢方案進行全面的整理、分析和推斷，以保證工程項目咨詢建議的準確性、真實性和有效性。從另一個層面看，科學(xué)性原則也是咨詢機構(gòu)維持可持續(xù)發(fā)展的基本原則，依靠咨詢理論與技術(shù)的最新發(fā)展，不斷完善咨詢流程，使咨詢工作更能適應(yīng)現(xiàn)代建筑工程的需要，更好地發(fā)揮咨詢的效果，為委托方的投資決策、工程預(yù)算和工程實施方案的制定提供技術(shù)支持。

2.2.3 公正性原則

公正性原則是保證建筑工程全過程咨詢順利進行的基礎(chǔ)，它要求咨詢服務(wù)方在咨詢過程中要秉持公正的立場，遵守相關(guān)法律法規(guī)，在全過程咨詢中從客觀事實和科學(xué)規(guī)律出發(fā)，做到每一項內(nèi)容均符合公正的原則。要求咨詢技術(shù)人員做好前期市場調(diào)研、工程勘察和資料數(shù)據(jù)的收集、整理、分析等工作。同時，要客觀評估工程項目的實際情況，發(fā)現(xiàn)工程存在的問題，提出建設(shè)性建議和咨詢方案，以公正的服務(wù)態(tài)度，不僅要滿足委托方的要求，還要對工程項目負責(zé)，對施工人員的安全負責(zé)，這樣才能充分發(fā)揮咨詢服務(wù)的價值。

3 建筑工程全過程咨詢管理存在的問題

3.1 咨詢模式存在的問題

隨著建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程的加快，建筑工程一體化日趨成熟，建筑工程全過程咨詢已成為工程建設(shè)的必然需求，也是建筑工程項目從投資、設(shè)計到施工一體化管理的客觀要求。在具體咨詢過程中，可根據(jù)工程項目的具體情況采取多種咨詢模式，以保證咨詢的科學(xué)性和公正性。然而在實際工作中，有的咨詢技術(shù)人員只把咨詢細節(jié)放在首位，忽視了全過程咨詢的重要性，使全過程咨詢服務(wù)的價值發(fā)揮不出來，再加上委托單位各個部門管理上存在不同程度的問題，使咨詢方案的實施效率和質(zhì)量都不能得到充分發(fā)揮，從而影響工程項目的集成化管理。

究其根源，主要有以下方面原因：一是咨詢服務(wù)方與委托方缺乏有效溝通，委托方?jīng)]有明確表達自己的需求和條件，咨詢服務(wù)方?jīng)]有領(lǐng)會委托方的意圖和要求，導(dǎo)致咨詢方案出現(xiàn)偏差，全過程咨詢沒有實現(xiàn)預(yù)期效果。二是咨詢機構(gòu)沒有從建筑工程的實際情況出發(fā)，制定切實可行的咨詢模式，咨詢技術(shù)人員對咨詢模式缺乏了解，在運用上不能有效發(fā)揮咨詢模式的效果。同時，由于咨詢機構(gòu)的各個職能部門存在著諸多問題，不能為全過程咨詢提供支持，從而影響建筑工程咨詢的效果。

3.2 數(shù)字化程度不高

數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展為建筑工程全過程咨詢提供了技術(shù)支持，但從一定意義上講，全過程咨詢并未普及，這與咨詢機構(gòu)數(shù)字化程度低有密切關(guān)系?，F(xiàn)階段，許多咨詢機構(gòu)仍采用傳統(tǒng)的信息收集、整理、分析方式，未進行數(shù)字化改造，使數(shù)據(jù)信息無法共享、查詢，嚴重影響了全過程咨詢的效果。而已經(jīng)進行數(shù)字化改造的咨詢機構(gòu)，雖然在一定程度上提高了咨詢效率，但由于缺乏統(tǒng)一的數(shù)字化操作標準和規(guī)范，使得全過程咨詢系統(tǒng)化、標準化得不到保證，給后續(xù)項目咨詢方案的制定、實施帶來障礙。

3.3 咨詢技術(shù)人員缺乏專業(yè)能力

目前，許多咨詢技術(shù)人員缺乏專業(yè)能力，阻礙了全過程咨詢的質(zhì)量。一是咨詢技術(shù)人員仍沿用傳統(tǒng)的咨詢模式，不能根據(jù)工程的實際情況調(diào)整咨詢模式，不能實現(xiàn)技術(shù)突破，工程預(yù)算設(shè)備使用滯后，導(dǎo)致咨詢信息的數(shù)據(jù)分析和工程預(yù)算無法達到預(yù)期效果。二是咨詢技術(shù)人員不能從工程周期角度科學(xué)、合理地分工，不能根據(jù)不同的生產(chǎn)階段特點和現(xiàn)場的實際情況做出調(diào)整，在管理策略和施工方案制定上不能為委托方提供有效的咨詢，使全過程咨詢?nèi)狈茖W(xué)性和專業(yè)性，導(dǎo)致咨詢方案實施時協(xié)調(diào)不暢，交接和執(zhí)行時效率低下、效果不佳。

4 創(chuàng)新視角下提升全過程咨詢價值的具體措施

4.1 在咨詢模式上實現(xiàn)創(chuàng)新

隨著建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)化、集團化的發(fā)展，工程項目一體化管理已成為必然趨勢，對建筑工程全過程咨詢的科學(xué)性和專業(yè)性提出了更高的要求，同時也要求咨詢技術(shù)人員在咨詢模式上不斷創(chuàng)新。根據(jù)工程項目情況，咨詢機構(gòu)應(yīng)在組織管理結(jié)構(gòu)配置上做出合理調(diào)整，以提高咨詢質(zhì)量和效率。如果咨詢機構(gòu)規(guī)模較小，應(yīng)采取與代理機構(gòu)合作的方式，以保證全過程咨詢高質(zhì)量完成。在咨詢準備階段，咨詢機構(gòu)應(yīng)向委托方介紹全過程咨詢的優(yōu)勢與價值，以便在咨詢合作階段進行有效的溝通。咨詢機構(gòu)應(yīng)根據(jù)勘測與調(diào)研確定科學(xué)、有效的咨詢模式，不斷開拓創(chuàng)新，提高全過程咨詢質(zhì)量。

4.2 在咨詢方法上實現(xiàn)創(chuàng)新

全過程咨詢的工程項目一般規(guī)模較大、施工工藝復(fù)雜、施工標準較高。傳統(tǒng)的咨詢方法無法滿足項目需求，而全過程咨詢注重整體性和系統(tǒng)性，能對大型工程項目進行有效的科學(xué)咨詢。對于大型工程項目的咨詢，咨詢機構(gòu)應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字化技術(shù)的優(yōu)勢，利用BIM數(shù)字化技術(shù)提高咨詢效率和質(zhì)量，促進建筑業(yè)集成化發(fā)展。同時，應(yīng)充分發(fā)揮BIM技術(shù)的優(yōu)勢，推動安全質(zhì)量管理方面的數(shù)字化改造，及時發(fā)現(xiàn)工程項目存在的隱患，提出有效的解決方案。

4.3 提高咨詢技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì)

咨詢技術(shù)人員是咨詢機構(gòu)的骨干力量，是決定全過程咨詢成功與否的基礎(chǔ)，更是咨詢機構(gòu)未來發(fā)展的決定性力量。為此，咨詢機構(gòu)應(yīng)采取措施，加強咨詢技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)，推動咨詢技術(shù)人員的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)專業(yè)性與管理性的有機結(jié)合。咨詢管理者應(yīng)明確企業(yè)發(fā)展方向，對咨詢技術(shù)人員進行選擇、培養(yǎng)和管理，采取有效措施確保各職能部門充分發(fā)揮作用，為工程項目全過程咨詢提供有力支持。

5 創(chuàng)新視角下全過程咨詢模式的現(xiàn)實意義

5.1 提升工程項目的整體效益

與傳統(tǒng)咨詢模式相比，全過程咨詢打破了單一的咨詢模式，在科學(xué)性、技術(shù)性和創(chuàng)新性的引領(lǐng)下，充分發(fā)揮了全過程咨詢的優(yōu)勢，保證數(shù)據(jù)信息的準確性和咨詢方案的專業(yè)性，為工程項目高效、高質(zhì)量地完成提供了支持。同時，各職能部門之間的協(xié)作與工作效率都得到了提高，為工程項目實現(xiàn)預(yù)期經(jīng)濟效益目標打下了基礎(chǔ)。全過程咨詢保證了信息分析、加工和傳遞的準確性，避免了溝通失誤，提高了工程項目資金利用率。

5.2 促進工程項目規(guī)范化施工

全過程咨詢將投資、設(shè)計和施工等置于一體化管理的框架內(nèi)，有利于從整體角度對工程項目實施規(guī)范化和標準化管理，為工程項目的科學(xué)化、專業(yè)化發(fā)展提供技術(shù)支撐。從另一個角度看，規(guī)范化施工有利于提高工程施工成本管理效率，提高造價管理的科學(xué)性和工程項目的經(jīng)濟效益。

5.3 提高工程風(fēng)險防控能力

全過程咨詢充分運用數(shù)字化技術(shù)手段，對工程項目各個流程實施有效控制，從而避免了各種安全隱患，加快了工程進度，提高了工程質(zhì)量。運用全過程咨詢能夠?qū)Π踩|(zhì)量問題進行預(yù)測，并根據(jù)實際情況制定相應(yīng)的應(yīng)對措施，確保工程項目的順利進行。同時，全過程咨詢也有力地推動了工程施工的精細化管理，促進各施工部門積極落實施工任務(wù)，應(yīng)對各種現(xiàn)場問題，提高各部門的協(xié)作能力和工程項目的風(fēng)險防控能力。

6 結(jié)語

綜上所述，建筑工程項目全過程咨詢是一項系統(tǒng)工程，對工程項目的管理和實施具有重要的作用。咨詢機構(gòu)應(yīng)從培養(yǎng)咨詢技術(shù)隊伍入手，在咨詢方法和模式上進行創(chuàng)新，提高咨詢的科學(xué)性。在咨詢過程中，咨詢機構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程的實際情況，創(chuàng)新性地選擇咨詢模式，運用數(shù)字化技術(shù)，確保全過程咨詢的科學(xué)性、專業(yè)性和獨立性，為提升工程項目管理決策的準確性、提高工程整體經(jīng)濟效益提供支持。