另類多益

羅麗娟

“這12年來，我最大的感受就是如履薄冰。”盡管CEO唐憶魯向《21CBR》記者如此表示，可在外界看來，多益網(wǎng)絡(luò)（下稱“多益”）一切都很順：從不足10人的初始團(tuán)隊(duì)，到創(chuàng)業(yè)兩年后實(shí)現(xiàn)營收破億元；從端游到手游，2015年公司凈利潤超10億元；2017年?duì)I收及凈利潤均實(shí)現(xiàn)20%以上增長，位列工信部發(fā)布的2017中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)百強(qiáng)榜第25位。業(yè)績出色，卻作風(fēng)低調(diào)，多益因此被業(yè)內(nèi)稱為“隱形巨頭”。

與大多數(shù)游戲公司做平臺(tái)、搶市場(chǎng)不同，多益走的是產(chǎn)品路線，深耕MMO（Massively Multiplayer Online，大型多人在線）游戲領(lǐng)域，推出的《夢(mèng)想世界》系列迭代創(chuàng)新，已運(yùn)營11年；《神武》系列經(jīng)過8年打磨，最新上線的《神武3》持續(xù)排名游戲暢銷榜前列。唐憶魯堅(jiān)持認(rèn)為多益要自主運(yùn)營和自主研發(fā)，基于打造回合制游戲，聚合忠實(shí)玩家。

“很多人以為游戲是紅海，其實(shí)我們?cè)谒{(lán)海?！痹谔茟涺斂磥?，由于持續(xù)在成熟產(chǎn)品上投入精力與研發(fā)，多益創(chuàng)造了專屬自己的另類游戲市場(chǎng)，“護(hù)城河越來越深，大部分游戲公司都不是我們的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?！?h3>創(chuàng)新成本

2006 年多益成立，初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)十余人，均是資深游戲玩家，立志要“做真正好玩的游戲”。

何為好玩？唐憶魯總結(jié)說 ：“首先玩法吸引人且耐玩；其次要有前瞻性，有3-6個(gè)月的領(lǐng)先眼光 ；最后，社交性不可或缺?！倍嘁嬉宦钒l(fā)展都在遵循這些特點(diǎn)。

公司成立初期，國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)規(guī)模正以每年超 50% 的增速在發(fā)展，準(zhǔn)入門檻低，新公司頻頻涌現(xiàn)，隨之而來的是產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、行業(yè)浮躁。做長青基業(yè)，是多益達(dá)成的共識(shí)。作為創(chuàng)始人，徐波以他擅長的回合制游戲邁出第一步。

2007 年 9 月，多益首款端游《夢(mèng)想世界》發(fā)布，比原計(jì)劃提前 4 個(gè)月上線。唐憶魯表示，由于要從底層代碼開始，搭建全新的架構(gòu)，并在產(chǎn)品中加入了大量的創(chuàng)新內(nèi)容，眾多不確定性，迫使團(tuán)隊(duì)鉚足勁來實(shí)現(xiàn)提前問世，預(yù)留更多的資金與時(shí)間來抗風(fēng)險(xiǎn)和做運(yùn)營。

“小試牛刀”后，針對(duì)市場(chǎng)反饋，研發(fā)團(tuán)隊(duì)在一個(gè)月內(nèi)又迅速改出三個(gè)版本 ： 免費(fèi)版、月卡版、點(diǎn)卡版。“這樣的效率，現(xiàn)在也鮮有人做得到?！碧茟涺攲?duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力表示滿意。

作為核心團(tuán)隊(duì)，研發(fā)部門在公司1700多人中占比超過8成。“我們應(yīng)該是國內(nèi)唯一一家完全自主運(yùn)營和自主研發(fā)的純游戲公司。”唐憶魯坦言，大部分網(wǎng)絡(luò)游戲平臺(tái)，采取代理、發(fā)行、聯(lián)運(yùn)等模式，而多益以自主產(chǎn)品運(yùn)營為壁壘，研發(fā)和孵化能力尤為重要。如今，多益每年會(huì)保持500 人左右的校招規(guī)模， 8 成屬于研發(fā)崗位。

多益的創(chuàng)新成果中，最為人所知的是徐波獨(dú)創(chuàng)的“半市場(chǎng)半計(jì)劃” 經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，并發(fā)展成為繼“自由交易”和“全封閉”外的第三大網(wǎng)游交易模式。集自由定價(jià)和游戲官方設(shè)定相結(jié)合的新系統(tǒng)，可使兩玩家避開點(diǎn)對(duì)點(diǎn)交易，通過系統(tǒng)擔(dān)當(dāng)中介方，實(shí)現(xiàn)部分價(jià)格由系統(tǒng)控制， 部分由游戲內(nèi)供需情況決定。避免了此前網(wǎng)游交易中，高級(jí)裝備持續(xù)流向人民幣玩家， 抑或出現(xiàn)大量的工作室、外掛形成線下交易的狀況，實(shí)現(xiàn)了合理的交易價(jià)格和綠色的游戲環(huán)境。

這種創(chuàng)新，因?yàn)樾枰獦?gòu)建全新的交易模式與產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯，對(duì)內(nèi)部研發(fā)是不小的挑戰(zhàn)，也考驗(yàn)著公司對(duì)市場(chǎng)的預(yù)判。對(duì)于自成生態(tài)的游戲世界來說，交易模式直接影響著玩家接受度。

2008年，新系統(tǒng)率先在《夢(mèng)想世界》中推出，開局不利，游戲用戶和收入雙雙下跌20%?？商茟涺斦J(rèn)定，正確的事，背負(fù)壓力也應(yīng)該做。事實(shí)證明，多益賭對(duì)了，上線第二個(gè)月，各項(xiàng)數(shù)據(jù)回升并實(shí)現(xiàn)增長。獲得市場(chǎng)認(rèn)可后，該系統(tǒng)又沿用于《神武》系列。

2014 年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)突破千億，移動(dòng)游戲市場(chǎng)的份額首次超過網(wǎng)頁游戲。多益便將端游 IP 移植到手游，推出《神武》手游。該產(chǎn)品升級(jí)語音聊天系統(tǒng)、神武幣等新內(nèi)容，在行業(yè)內(nèi)被其他廠商爭(zhēng)相效仿。同年多益還完成了技術(shù)突破，在語音聊天基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)語音轉(zhuǎn)文字功能，讓玩家在手機(jī)屏幕操作期間能夠輕松交流。

盡管現(xiàn)在眾多爆款游戲都存在生命周期較短的問題，可多益卻通過技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級(jí)、功能迭代、角色更新，不斷增加游戲的新意與社交性，延長整個(gè)游戲的生命周期，實(shí)現(xiàn)長線運(yùn)營。2007 年上線的《夢(mèng)想世界》系列，已經(jīng)運(yùn)營 11 年，營收依然保持穩(wěn)步增長。

用戶為先

根據(jù)新聞出版廣電總局的《中國游戲產(chǎn)業(yè)報(bào)告》顯示，2017年中國游戲市場(chǎng)總規(guī)模已經(jīng)突破2000 億大關(guān)。其中超過95% 的游戲收入是來自于中國自主研發(fā)，海外產(chǎn)品只占4.3%，其中騰訊、網(wǎng)易兩家頭部公司市場(chǎng)占有率達(dá)60% 以上，其他游戲企業(yè)的份額正在被壓縮。

談及市場(chǎng)占有率，唐憶魯直言不諱：“投資者會(huì)關(guān)注市場(chǎng)占有率，從企業(yè)角度，并沒有太大意義，用戶才是第一位的?！薄坝螒蝾悇e中，MMO玩家更有付費(fèi)意愿，無論是對(duì)游戲裝備，還是游戲戰(zhàn)力等級(jí)，也更愿意去追求所謂的‘極品賬號(hào)。”一位業(yè)界人士告訴《21CBR》記者。根據(jù)此前披露的A股招股說明書計(jì)算，多益的《神武》系列，ARPPU值（單付費(fèi)用戶消費(fèi)）為200多元，低于行業(yè)平均水平。唐憶魯解釋：“我們只賺大部分人少數(shù)的錢，公司現(xiàn)金流充沛的同時(shí)，用戶玩游戲的成本也不高?！?/p>

2008 年，多益就首次營收破億了。2015 年，公司又實(shí)現(xiàn)迅猛增長，營收達(dá)14.46 億元，同比上漲58%，凈利潤10.47 億元，主營業(yè)務(wù)毛利率高達(dá)98.05% ；剛剛過去的2017 年，多益的營業(yè)收入及凈利潤均實(shí)現(xiàn)20% 以上增長。

低客單價(jià)的“另類”市場(chǎng)打法，讓多益實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步快跑。唐憶魯也從未給公司設(shè)立過業(yè)績指標(biāo)，她堅(jiān)信：“跑得快，倒得也快?！倍嘁媸冀K把產(chǎn)品質(zhì)量放在營收業(yè)績之前。“游戲好不好玩，是運(yùn)營的核心?！碧茟涺攺?qiáng)調(diào)。

相比早期“集中精力辦大事”，公司逐漸形成規(guī)模后，便開始在不同產(chǎn)品線上布局和探索。每年在研項(xiàng)目超過20款。2018 年3 月，多益同時(shí)公布了8 款新游戲，涵蓋回合策略、SLG、二次元、三消和沙盒等多個(gè)產(chǎn)品線。為了確保產(chǎn)品更迭，多益在內(nèi)部嘗試了相對(duì)開放的研發(fā)立項(xiàng)制度，除公司指定研發(fā)方向的“命題作文”外，還接受來自各項(xiàng)目組自己的創(chuàng)意，公司為此提供孵化環(huán)境和資金。唐憶魯透露，未來這樣的研發(fā)方式，也將適當(dāng)向外部開放。

立志要做游戲行業(yè)里“百年企業(yè)”的多益，正處于下一個(gè)十年的發(fā)力期。接下來，多益將以開放合作的態(tài)度拓展事業(yè)版圖，重點(diǎn)推動(dòng)IP 跨界升級(jí)，以游戲?yàn)楹诵倪M(jìn)行衍生品、影視等全產(chǎn)業(yè)鏈布局，滿足年輕玩家不同偏好，推動(dòng)品牌年輕化布局。