百花齊放春滿園
——國網(wǎng)盱眙縣供電公司供電所企業(yè)文化建設(shè)側(cè)記

■國網(wǎng)江蘇盱眙縣供電公司 錢成剛

一枝獨(dú)秀不算春，百花齊放春滿園。

這里的供電所企業(yè)文化建設(shè)，不圖“面子”只圖“里子”，不為創(chuàng)建而創(chuàng)建，只為賦能而建設(shè)，“文化鑄魂、文化賦能、文化融入”的成風(fēng)化俗作用進(jìn)一步顯現(xiàn)。讓我們共同走進(jìn)國網(wǎng)江蘇盱眙縣供電公司各供電所。

接續(xù)凝練——“擴(kuò)面”

“‘明皇故里供電人，現(xiàn)代農(nóng)業(yè)電先鋒’，‘和諧電使者，甘泉潤官灘’這兩個(gè)文化主題口號都不錯(cuò)！”2021年12月初的一天，在盱眙各供電所主管部門三新供服本部，一場供電所企業(yè)文化體系小型研討會(huì)上，與會(huì)人員普遍這樣認(rèn)為?！巴怀隽嗣髯媪?、電先鋒、國家現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范園這幾個(gè)關(guān)鍵元素，供電所的工作也堪稱先鋒”；“官灘鎮(zhèn)有甘泉山、甘泉寺，聞名周邊，以電力寓意甘泉一語雙關(guān)?！薄啊椭C’既暗寓綠色電力，又契合隊(duì)伍實(shí)際，既希望對內(nèi)團(tuán)結(jié)和諧，也希望對外和諧服務(wù)?！贝蠹夷阋谎晕乙徽Z紛紛贊同。

2021年初，官灘、明祖陵供電所就被三新供服明確為新的文化體系凝練對象。此后，三新供服多次組織與供電所雙向互動(dòng)，就文化體系進(jìn)行磋商，哪怕是臨近年底也不急不躁，堅(jiān)持從群眾來到群眾去，與員工廣泛聊，深入聊，既提煉供電所好做法、好經(jīng)驗(yàn)，又希望激發(fā)員工們的價(jià)值期許，把凝練文化主題、行為信條的過程，當(dāng)作凝聚共識、以文化人、潤物無聲的過程，在適當(dāng)上墻展示的同時(shí)，更希望無形根植于員工的腦海中，內(nèi)化于心，外化于行，默默影響員工的一言一行。

“‘班組融合再向前，活力運(yùn)維每一天’，最終，在運(yùn)采班4條行為信條備選方案中，大家經(jīng)反復(fù)討論認(rèn)定了這一條?！泵髯媪旯╇娝L陳韶珍表示，“盡管全能型供電所建設(shè)幾年了，但‘業(yè)務(wù)末端協(xié)作、人員一專多能、服務(wù)一次到位’沒有完成時(shí)，沒有最好只有更好；以良好的精神狀態(tài)追求狀態(tài)運(yùn)維，也才能以較好的電網(wǎng)硬件條件支持優(yōu)質(zhì)服務(wù)與多供少損，推動(dòng)更高質(zhì)量發(fā)展?！?020、2021年明祖陵供電所先后3次和2次上榜國家電網(wǎng)公司同期線損百強(qiáng)榜。

目前，盱眙16個(gè)供電所當(dāng)中，企業(yè)文化建設(shè)覆蓋面已達(dá)13個(gè)。其中，4個(gè)獲得國網(wǎng)淮安供電公司企業(yè)文化示范所命名。2021年，盱眙16個(gè)供電所全部保持服務(wù)“零投訴”，7個(gè)供電所11次入圍國網(wǎng)月度同期線損百強(qiáng)供電所榜單。

點(diǎn)上涵養(yǎng)——“出彩”

“淮河鎮(zhèn)包括供電所有這樣幾個(gè)特別之處：一是歷史文化很厚重，泗州城、明祖陵等，都是盱眙主要的旅游打卡網(wǎng)紅地；二是地域特色很鮮明，或河或?yàn)┗虼澹犚宦牭孛?，無不見灘見水，廣大客戶就分布在沿河南北約30 km、東西約3 km的狹長區(qū)域上。由此也帶來第三個(gè)特別之處——往往客戶需求很緊迫。水產(chǎn)養(yǎng)殖、蔬菜種植、城鎮(zhèn)開發(fā)等各類客戶不允許等一等，緩一緩，慢三拍；而員工平均年齡已達(dá)51歲，臺區(qū)經(jīng)理更是達(dá)55歲，近年來，我們迫切感到持續(xù)建設(shè)‘四力’的重要性?！?/p>

2021年11月9—10日，國網(wǎng)江蘇電力董事長唐屹峰在駐點(diǎn)淮安調(diào)研時(shí)，淮河供電所所長潘成敏曾這樣介紹，從中也折射供電所企業(yè)文化建設(shè)“點(diǎn)上涵養(yǎng)”的成效。

她說的“四力”，即文化引領(lǐng)，增強(qiáng)凝聚力；建章立制，提升協(xié)作力；合理分工，提升公信力；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高戰(zhàn)斗力。“四力”有效錘煉了員工能戰(zhàn)必勝的能力，也充分展示在該所2020年電力抗洪搶修、2021年服務(wù)群眾拆遷安置中。“四力建設(shè)”也豐富與涵養(yǎng)了“淮河兩岸連心橋，真誠服務(wù)系萬家”的供電所文化主題，“眾人劃槳開大船，齊心協(xié)力創(chuàng)一流”的管理主題。其文化建設(shè)文章《淮河所：成風(fēng)化俗育底蘊(yùn)》，獲得《農(nóng)電管理》、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”等媒體報(bào)道肯定。

無獨(dú)有偶，“以文化人”，而非“展示上墻”，都成為供電所的基本追求。

盱眙桂五鎮(zhèn)因革命烈士、盱眙最早的黨組織創(chuàng)建人李桂五而命名，供電所以“桂五貴悟，從心出發(fā)”為文化主題，既承接李桂五烈士有一顆貴我之心，為了民族和人民甘愿拋頭顱、灑熱血的犧牲精神，也提醒員工做任何一件事，反復(fù)掂量，問心無愧，事情就沒有做不好的。目前，該所告別多年的落后狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)中有進(jìn)、持續(xù)向好。

盱眙管仲鎮(zhèn)因史上“管鮑之交”“管鮑分金”的典故而得名，管仲供電所提煉“傳承管鮑情，高懸奮進(jìn)帆”的文化主題，在傳承管鮑惺惺相惜之情的同時(shí)，以行動(dòng)響應(yīng)習(xí)近平總書記“幸福都是奮斗出來的”號召，既創(chuàng)建為國網(wǎng)淮安供電公司企業(yè)文化示范帶供電所，又先后榮獲國網(wǎng)五星級供電所、工人先鋒號等榮譽(yù)，續(xù)寫了中國最美供電所、國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)桿等榮譽(yù)。

梯度銜接——“賦能”

“乘勢而上再奮發(fā)，敢打必勝創(chuàng)新高”——2021年初，這一度成為盱眙供電各供電所的最強(qiáng)音、宣介詞。因?yàn)?020年，在盱眙16個(gè)供電所當(dāng)中，有13個(gè)實(shí)現(xiàn)零投訴，累計(jì)壓降投訴達(dá)66.67%；淮安市各供電所同業(yè)對標(biāo)，前30強(qiáng)盱眙占11個(gè)，前20強(qiáng)盱眙占9個(gè)，前10強(qiáng)占6個(gè)，一、二、三名更是為盱眙所包攬。

成績只代表過去，如何為新一年工作凝魂賦能，總是盱眙三新供服努力以變應(yīng)變的重點(diǎn)任務(wù)。

2022年，三新供服再度叫響年度主題口號，致力高質(zhì)量發(fā)展，聚力高站位對標(biāo)。不僅僅要以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開，更主要的是國網(wǎng)淮安供電公司前所未有把提升可靠性、壓降同期線損、優(yōu)化供電服務(wù)，列為高質(zhì)量發(fā)展的三大核心指標(biāo)，既切中肯綮，直擊要害，又拎出了電網(wǎng)企業(yè)經(jīng)營管理的重中之重。相應(yīng)地，致力高質(zhì)量發(fā)展支撐同業(yè)對標(biāo)，以同業(yè)對標(biāo)倒逼高質(zhì)量發(fā)展，也考量發(fā)展成效，成為年度工作的主旋律。

“重點(diǎn)工作和指標(biāo)今天你看了嗎、今天你推進(jìn)了嗎、啥時(shí)候完成有預(yù)期嗎？”在三新供服本部辦公樓，“著眼三新 常想三問”的管理主題文化墻言簡意賅，無形提醒廣大管理人員常態(tài)關(guān)注、時(shí)常默想重點(diǎn)工作和指標(biāo)。年度各項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)誰牽頭、誰協(xié)助同樣公布上墻。

而“張目管指標(biāo)登高淮安，舉目優(yōu)服務(wù)望遠(yuǎn)江蘇”的供電所集中管控中心文化主題口號，則直接布置于管控中心樓道口，既暗寓“張目為盱、舉目為眙”，又提醒員工時(shí)刻注意工作投入的大視野，價(jià)值追求的高格調(diào)。

“第三次巡視10 kV鐵山147線?！?022年4月27日，盱眙供電“配電消缺搶修”微信群內(nèi)，1條來自天泉湖供電所的信息迅速得到其他人的跟進(jìn)、點(diǎn)贊。

何以接連3次巡線？長33.41 km的147線，干、支線約85%跨越AAAA級國家森林公園鐵山寺，而環(huán)鐵山寺森林公園并天泉湖景區(qū)，紫金山天文臺盱眙站、鐵山寺、五星級天泉飯莊等客戶就搭接在線路上。

4月24日19:06，147線過流保護(hù)動(dòng)作，重合成功，供電所連夜在森林中查線未果；25日06:00，天空飄起了小雨，供電所擔(dān)心因不明原因再次誘發(fā)跳閘又組織第二次巡視，而15戶專變客戶的配電房門、配電箱門鑰匙在客戶手中，只能作外觀巡視，待專變客戶鑰匙全部聯(lián)系到位后，于是又組織了第三次巡視。

“‘大美天泉湖，我為電先鋒’是供電所的文化主題口號，對照新的形勢任務(wù)與客戶期待看，認(rèn)識也在深化”，天泉湖供電所所長陳佳表示，五星級飯莊、交直流特高壓站站內(nèi)用電都由供電所供，保證不了供電還談什么電先鋒，又如何對得起地方大美天泉湖的口碑形象。

“2022年以來，所有運(yùn)維人幾乎整日里在電網(wǎng)中摸爬滾打，努力跟著公司節(jié)奏走?！惫芸刂行膶Ｂ殢埰浜帽硎荆Φ某尚б彩敲黠@的。一季度，各供電所共發(fā)生鳥害故障3起、同比下降62.5%，外力破壞8起、同比下降33.3%，查無異常3起，同比下降33.3%；發(fā)現(xiàn)缺陷525起，消缺469起，消缺率史上最高；停電時(shí)戶數(shù)由上年同期的6871下降到2997，降幅達(dá)56%。