疫情防控背景下高校線上思政課教學(xué)存在問題及其對策探究

李 萍，徐 征，邵維慶

（昆明醫(yī)科大學(xué)：a.馬克思主義學(xué)院，b.黨委宣傳部，云南昆明 650500）

當(dāng)前，全球新冠肺炎疫情仍在不斷加速蔓延，我國抗疫斗爭雖取得重大勝利，但疫情在短期內(nèi)不可能完全結(jié)束。在疫情防控背景下（以下簡稱“該背景下”），特別是疫情出現(xiàn)反彈的特殊時(shí)期，線上思政課教學(xué)就成為應(yīng)然之舉和重要途徑。對該背景下高校線上思政課教學(xué)存在問題和面臨困境進(jìn)行深入分析，探究提出行之有效的應(yīng)對策略尤為重要，對推進(jìn)高校思政課教學(xué)改革和創(chuàng)新發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一 該背景下高校思政課教學(xué)的新變化和新要求

（一）教學(xué)時(shí)空關(guān)系發(fā)生變化

從實(shí)體課堂轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上課堂，高校思政課的教學(xué)場域發(fā)生了變化，由實(shí)實(shí)在在的“教室”變?yōu)椤熬W(wǎng)絡(luò)空間”這一更為廣闊的開放空間，師生的“時(shí)空關(guān)系”由齊聚教室變?yōu)榉植荚诟鱾€(gè)不同地點(diǎn)的電腦或手機(jī)客戶端。這一新變化，使課堂由“內(nèi)聚”轉(zhuǎn)為“分散”，如何提升線上課堂凝聚力、如何解決線上思政課“現(xiàn)場感”不強(qiáng)等問題，對思政課教師把控和駕馭課堂的能力提出了更高要求。

（二）教學(xué)組織管理模式發(fā)生變化

從實(shí)體課堂轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上課堂，高校思政課教學(xué)的組織和管理模式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師臨場主導(dǎo)、“直接”組織和推動(dòng)課堂教學(xué)的進(jìn)行，而思政課轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上課堂后，教師不得不借助QQ群、微信群、直播平臺(tái)等媒介組織教學(xué)、主導(dǎo)現(xiàn)場和“管控”學(xué)生。線上課堂紀(jì)律如何保證、學(xué)生積極性如何調(diào)動(dòng)成為重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，有待探索和研究。

（三）教學(xué)互動(dòng)方式發(fā)生變化

從實(shí)體課堂轉(zhuǎn)戰(zhàn)到線上課堂，思政課教學(xué)的互動(dòng)方式發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)教學(xué)中，師生的互動(dòng)是面對面的、直接的、充分的和“有血有肉”的。而在線上教學(xué)中，師生的互動(dòng)是“人機(jī)對話”式的“點(diǎn)對點(diǎn)”“屏對屏”“鍵對鍵”和無“溫度”的遠(yuǎn)程操作。此時(shí)由于物理環(huán)境等客觀因素的限制，教學(xué)互動(dòng)的效果相對線下課堂大打折扣。

二 該背景下高校線上思政課教學(xué)的問題和困境

（一）媒介的選擇與使用面臨新挑戰(zhàn)

教師可選的線上教學(xué)媒介和工具眾多，但眾多教學(xué)媒介和工具各自存在優(yōu)勢和不足，選擇哪一種或幾種教學(xué)媒介和工具來開展教學(xué)，對于師生來說，眾口難調(diào)。有時(shí)教師覺得功能比較完善的教學(xué)媒介和工具，學(xué)生覺得繁瑣，有時(shí)學(xué)生認(rèn)為比較有趣、操作簡單的教學(xué)媒介和工具，教師可能運(yùn)用水平跟不上或覺得該類教學(xué)媒介和工具無法幫助他們有效“完成課堂”，矛盾非常突出。

（二）教師網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和能力普遍不高

該背景下線上思政課教學(xué)對思政課教師掌握線上技術(shù)提出了更高要求。但是，在調(diào)查中了解到，思政課教師的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素養(yǎng)和能力普遍不高，已成為當(dāng)前線教學(xué)中的主要矛盾之一。除少部分青年教師外，高校思政課教師在現(xiàn)代教育技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)方面存在“不會(huì)”“不懂”“不熟”或“不愿學(xué)”的情形，少部分老教師甚至對新媒體技術(shù)和在線教學(xué)方式存在排斥和抵觸的情緒，這無疑將嚴(yán)重影響和制約線上思政課教學(xué)，也有違大學(xué)生思想活躍、善于創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)思維極強(qiáng)等認(rèn)知發(fā)展規(guī)律。

（三）教學(xué)組織和管理難度增大

通過對部分在昆高校思政課教師電話訪談等方式了解到，該背景下高校線上思政課教學(xué)一般由學(xué)校統(tǒng)一采用“直播平臺(tái)”+“XX課堂”等方式組織開展，有的高校也允許教師進(jìn)行“適配性”選擇。比如，有的高?？筛鶕?jù)班級(jí)學(xué)生人數(shù)、直播軟件使用習(xí)慣和老師的駕馭能力、直播軟件使用穩(wěn)定情況等，選用合適的直播平臺(tái)，如騰訊課堂、騰訊會(huì)議、QQ群課堂、雨課堂、學(xué)習(xí)通、對分易、ZOOM、企業(yè)微信、阿里釘釘?shù)溶浖?。有的高校則鼓勵(lì)教師采用“慕課+在線輔導(dǎo)”“PPT+語音”“PPT+遠(yuǎn)程會(huì)議”“錄制視頻/音頻+在線輔導(dǎo)”“PPT+參考資料自學(xué)+在線輔導(dǎo)”等混合形式開展過渡期線上教學(xué)工作，一定程度上可以克服全程直播教學(xué)或全程錄播教學(xué)的弊端。但盡管如此，仍然存在需要進(jìn)一步探索解決的問題。

平臺(tái)使用和技術(shù)運(yùn)用問題。一是各類“直播平臺(tái)”和APP多少都存在運(yùn)行和使用不穩(wěn)定的問題，如果客服不能及時(shí)解決問題，則將導(dǎo)致課堂不能按時(shí)或正常進(jìn)行，甚至無法進(jìn)行。二是在實(shí)踐中，“課程段時(shí)間不講滿，留下專門時(shí)間組織提問或答疑”會(huì)導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無法講完，也常出現(xiàn)預(yù)留提問答疑時(shí)間全場鴉雀無聲的情況。三是師生同時(shí)使用“直播平臺(tái)”和APP難度較大，也容易使學(xué)生的注意力分散。四是存在教師端發(fā)布簽到和布置作業(yè)耗時(shí)的情況，學(xué)生端也經(jīng)常出現(xiàn)因無法簽到而產(chǎn)生情緒、影響學(xué)習(xí)等現(xiàn)象。

課堂有效管理的問題疊加。一是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的“應(yīng)然”要求與學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐中的“實(shí)然”狀態(tài)有沖突，如慕課學(xué)習(xí)、智慧樹系統(tǒng)教學(xué)視頻觀看及習(xí)題測驗(yàn)要求學(xué)生具有高度的自制力，對于自制力較低、學(xué)習(xí)主動(dòng)性較弱的學(xué)生來說，刷分、拉進(jìn)度條的現(xiàn)象普遍存在，教師難以全程、全面掌握學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)情況。二是課堂時(shí)長難以把控，“重招舊部”有困難。線上課堂中，大部分教師習(xí)慣采取“中間不休息，講完提早下課”的方法開展教學(xué)，這顯然不符合教育教學(xué)規(guī)律，最大的問題是難以保證處在不同物理空間和學(xué)習(xí)環(huán)境下的學(xué)生全程高度集中注意力。同時(shí)，實(shí)踐證明，線上“課間休息”時(shí)學(xué)生離開終端去做別的事，教師要重新把學(xué)生準(zhǔn)時(shí)召回線上學(xué)習(xí)是有難度的。

教學(xué)互動(dòng)的實(shí)效性不好。一是因“距離”原因，教師較難捕捉到學(xué)生的真實(shí)精神和情緒狀態(tài)，效果難以保證。正如帕克·帕爾默所指出的，“好的教學(xué)需要關(guān)注情緒，那些自詡只憑事實(shí)指引而不任情感擺布的學(xué)術(shù)界人士，是何等的言不由衷?！盵1]二是由于空間隔離和師生“面對面”虛擬化，造成了課堂、教師權(quán)威和震懾力減弱，學(xué)生也需要付出更多的觀察力、注意力、思考力才能達(dá)到線下課堂較容易就能達(dá)到的體驗(yàn)感、共情力。三是線上教學(xué)“現(xiàn)場監(jiān)督”的缺失導(dǎo)致學(xué)生自律性降低，容易產(chǎn)生急躁等不良情緒和急于求成的心態(tài)以敷衍對待學(xué)習(xí)。四是與線下教學(xué)相比，線上教學(xué)中學(xué)生的“幸運(yùn)感”“刺激感”體驗(yàn)和“真實(shí)感”“參與感”均較為缺乏，加之線上教學(xué)硬件設(shè)備的限制、平臺(tái)“簽到”“點(diǎn)名功能”等效能不佳、學(xué)生參與互動(dòng)不嚴(yán)肅等情況，也嚴(yán)重影響了教學(xué)互動(dòng)效果。

（四）“現(xiàn)場感”不強(qiáng)和“體驗(yàn)感”不足

一般來說，高校線上思政課教學(xué)主要采取以教師為中心的理論講授法，教學(xué)形式比較單一，教學(xué)氣氛不活躍，學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位不凸顯，學(xué)生參與度不夠。同時(shí)，從實(shí)體課堂轉(zhuǎn)至線上課堂，師生之間的交往交流由“面對面”轉(zhuǎn)換到“點(diǎn)對點(diǎn)”“鍵對鍵”“屏對屏”，線上教學(xué)“現(xiàn)場感”不強(qiáng)、學(xué)生課堂體驗(yàn)感不足的弊端暴露得愈加明顯，師生“共情”“共鳴”存在很大困難，教學(xué)的情感、態(tài)度、價(jià)值觀目標(biāo)較難實(shí)現(xiàn)。此外，部分思政課教師在線上教學(xué)過程中過于重視課堂氛圍營造而放松對教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量的要求，關(guān)注“實(shí)踐”、回應(yīng)“現(xiàn)實(shí)”不夠，難以保證教學(xué)質(zhì)量和效果。

三 該背景下改進(jìn)高校線上思政課教學(xué)的對策思考

（一）教學(xué)管理部門層面

一是學(xué)校教務(wù)管理、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評估中心等有關(guān)職能部門要切實(shí)加強(qiáng)對疫情防控背景下線上思政課教育、教學(xué)問題的分析和研究，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向，進(jìn)一步抓實(shí)課堂教學(xué)的系統(tǒng)管理、過程管理、質(zhì)量管理和教學(xué)評價(jià)干預(yù)，提出符合學(xué)校實(shí)際的科學(xué)合理的線上教學(xué)頂層設(shè)計(jì)和有效的實(shí)施方案和應(yīng)急預(yù)案。

二是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任和效率。教務(wù)管理部門必須以教學(xué)為中心，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，比如保持與各教學(xué)部門的主動(dòng)溝通，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)協(xié)調(diào)和解決；實(shí)施以人為本的教學(xué)管理，用心對待教學(xué)部門的合理訴求，積極妥善的給予回應(yīng)。同時(shí)，要全面細(xì)致地了解和掌握開課部門的教學(xué)工作，落實(shí)管理責(zé)任，切實(shí)提升教學(xué)管理效率，為思政課教學(xué)活動(dòng)的有序開展和順利提供保障，確保線上思政課教學(xué)質(zhì)量有效提升。

三是學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門、現(xiàn)代教育技術(shù)中心等單位應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和資源整合，加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)公司和專業(yè)機(jī)構(gòu)的深度合作，構(gòu)建完整、有效、管用、夠用的線上思政課教學(xué)設(shè)施和技術(shù)支持系統(tǒng)。同時(shí)，要系統(tǒng)研究和分析線上思政課教學(xué)中出現(xiàn)的新問題、新情況和新矛盾，并充分考慮師生現(xiàn)實(shí)需求，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上有針對性地完善學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息硬件設(shè)施，購置相關(guān)軟件，為開展線上思政課教學(xué)提供完備的硬件支持和技術(shù)指導(dǎo)。此外，學(xué)校網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)部門、現(xiàn)代教育技術(shù)中心應(yīng)加強(qiáng)對教師的培訓(xùn)，使教師對授課平臺(tái)和軟件的操作能自如運(yùn)用，更好地提高思政課堂的教學(xué)效率與質(zhì)量。

（二）教學(xué)組織單位層面

一是高校馬克思主義學(xué)院、理論教學(xué)部等單位及其下屬的教學(xué)組織單位要提高政治站位，加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)和扶助支持，守好線上意識(shí)形態(tài)陣地。教學(xué)組織單位的領(lǐng)導(dǎo)班子、教研室主任、教學(xué)秘書要全面掌握教師的授課信息，如教師的授課時(shí)間、課程、學(xué)生人數(shù)、授課平臺(tái)及平臺(tái)號(hào)等，深入線上課堂聽課查課，督導(dǎo)督查教師線上教學(xué)過程，了解學(xué)生在線學(xué)習(xí)情況，從而強(qiáng)化線上教學(xué)的課堂管理，維護(hù)好線上意識(shí)形態(tài)陣地。

二是引導(dǎo)教師增強(qiáng)行動(dòng)自覺，積極探索線上教學(xué)新模式，探索線上教學(xué)的有效性和長效機(jī)制。比如鼓勵(lì)和支持教師建設(shè)有特色、有質(zhì)量、數(shù)量充足的課程在線學(xué)習(xí)資源庫，包括視頻、音頻、文本、習(xí)題、試題等，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源。再如，逐步建立線上思政課教研團(tuán)隊(duì)和“傳幫帶”機(jī)制。教研團(tuán)隊(duì)成員不僅有思政課教師，還應(yīng)當(dāng)有責(zé)任心強(qiáng)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)效果突出的專業(yè)課教師，團(tuán)隊(duì)實(shí)行負(fù)責(zé)人制，由此協(xié)同發(fā)力，激發(fā)教師們的主觀能動(dòng)性，挖掘更多更好的課程思政資源，豐富和完善線上思政課的教學(xué)體系和教材體系，從而打造出政治素養(yǎng)高、教學(xué)視野寬、創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)、人文情懷深的高品質(zhì)線上思政課程團(tuán)隊(duì)。

三是加強(qiáng)與教務(wù)管理部門的配合，做好上傳下達(dá)；和其他二級(jí)學(xué)院保持聯(lián)系，及時(shí)掌握學(xué)生情況，為教師更好地開展線上教學(xué)、掌握課堂教學(xué)情況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況提供幫助。

（三）教師層面

一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)能力，提升網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化不斷發(fā)展和線上教學(xué)軟硬件迭代更新的條件下，思政課教師要在積極主動(dòng)參與學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和自主探索中不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)素養(yǎng)和水平，不斷提升線上教學(xué)綜合能力。

二是遵循教育規(guī)律，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法。思政課教師要摒棄單一的理論講授和灌輸式的教學(xué)方法，在遵循教育教學(xué)規(guī)律、緊扣教學(xué)目標(biāo)要求的基礎(chǔ)上因事而化、因時(shí)而進(jìn)、因勢而新，合理設(shè)計(jì)教學(xué)時(shí)長，充分利用網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)慕課等課程資，大膽嘗試、創(chuàng)新，適當(dāng)融入抖音、嗶哩嗶哩等短視頻平臺(tái)和視頻網(wǎng)站的資源使用，在探索中找到適合本班級(jí)的線上教學(xué)方法，并不斷調(diào)適、改進(jìn)和完善。

三是打磨教學(xué)內(nèi)容，增強(qiáng)課堂教學(xué)魅力。首先，要增強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容的時(shí)代感和吸引力。一要堅(jiān)持“守正”和“創(chuàng)新”相統(tǒng)一，用生動(dòng)豐富的“語言”傳授教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新話語表達(dá)方式，將“教材體系”轉(zhuǎn)化為“教學(xué)體系”，避免成為“教材的搬運(yùn)工”。二要認(rèn)真研習(xí)和備課，結(jié)合當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和學(xué)生生活、學(xué)習(xí)實(shí)際以及邊疆民族特色開展教學(xué)，在教學(xué)內(nèi)容方面既有新意又能使人“服氣”。三要遵循學(xué)生心理發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)手段。例如，可探索“5G+VR實(shí)景體驗(yàn)技術(shù)”與思政課教學(xué)相結(jié)合的方式，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和虛擬仿真技術(shù)開展沉浸式體驗(yàn)式教學(xué)。其次，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，有效回應(yīng)現(xiàn)實(shí)。線上思政課教學(xué)中要特別注意系統(tǒng)地關(guān)注、關(guān)照和服務(wù)學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求，內(nèi)容方面要盡力做到觸摸學(xué)生“快點(diǎn)”和迎擊學(xué)生“痛點(diǎn)”，啟發(fā)學(xué)生思考，切忌脫離教育對象，切忌回避敏感問題。要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，關(guān)注“現(xiàn)實(shí)”“實(shí)踐”這個(gè)矛盾的主要方面，使線上思政課堂真正成為一個(gè)“開創(chuàng)實(shí)踐求真共同體”[1]的空間。

四是增強(qiáng)師生互動(dòng)，用心營造課堂氛圍。該背景下的線上思政課教學(xué)中，教師更要善于運(yùn)用和發(fā)揮語言和體態(tài)的表現(xiàn)力，情緒和案例的感染力，圖片和視頻的吸引力，彈幕互動(dòng)和表情包的親和力，科學(xué)理論和正能量的引導(dǎo)力，著力構(gòu)建線上思政課教學(xué)的“五力并舉”互動(dòng)模式。同時(shí)，還應(yīng)強(qiáng)化線上課堂師生間的“問候禮儀”，增強(qiáng)教學(xué)的儀式感，共同營造有張力、有溫度、有民主的良好課堂氛圍。

（四）學(xué)生層面

無論教學(xué)形式如何變化，學(xué)生學(xué)習(xí)主體的地位和作用是不變的。推進(jìn)該背景下線上思政課教學(xué)提質(zhì)進(jìn)階，離不開學(xué)生群體的理解和支持。一是學(xué)生和家長對開設(shè)線上思政課要有正確的理解和認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到線上線下思政課程等質(zhì)同效，在情感和態(tài)度上要積極響應(yīng)。二是學(xué)生和家長要與學(xué)校同心同向，共克時(shí)艱，積極創(chuàng)造學(xué)生在線上學(xué)習(xí)所需的空間、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)話費(fèi)等條件，配合好線上教學(xué)的展開。三是學(xué)生要樹立線上線下“學(xué)習(xí)成本”同質(zhì)同構(gòu)的意識(shí)，珍惜線上學(xué)習(xí)時(shí)間，主動(dòng)參與教學(xué)活動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)線上學(xué)習(xí)模式。四是學(xué)生自身需要增強(qiáng)自律意識(shí)，遵守線上課堂紀(jì)律，自覺摒棄線上課程“上而不聽”或一刷而過、進(jìn)度拉滿即可的不良學(xué)習(xí)態(tài)度，并通過線上線下加強(qiáng)與老師的溝通和互動(dòng)，才能共同營造其樂融融、輕松愉快、效能加倍的線上線下混合翻轉(zhuǎn)式思政課學(xué)習(xí)生態(tài)和氛圍。

總之，該背景下高校思政課由實(shí)體課堂轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上課堂，教學(xué)活動(dòng)中諸多要素均發(fā)生了新變化，同時(shí)也帶來了新挑戰(zhàn)和新問題。這就要求高校教務(wù)管理部門堅(jiān)持問題導(dǎo)向，加強(qiáng)對新問題的分析和研究，提出科學(xué)有效的頂層設(shè)計(jì)，提供可靠的設(shè)備和技術(shù)支持；教學(xué)組織機(jī)構(gòu)和教輔支持系統(tǒng)要完善網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)施，為教師統(tǒng)一開展技能培訓(xùn)；任課教師要提升線上教學(xué)綜合能力，增強(qiáng)課堂教學(xué)魅力，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法、增強(qiáng)師生互動(dòng)，用心營造課堂氛圍；學(xué)生應(yīng)與學(xué)校同心同向，強(qiáng)化學(xué)習(xí)主體意識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)成本觀念，增進(jìn)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，增強(qiáng)線上課堂自律意識(shí)。唯有教育教學(xué)活動(dòng)的觀念、管理、技術(shù)、方法、主體性作用等全要素發(fā)力，師生整體聯(lián)動(dòng)共同營良好的線上思政課學(xué)習(xí)生態(tài)和學(xué)習(xí)氛圍，才能確保該背景下高校思政課的教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，有效實(shí)現(xiàn)線上線下思政課等值同效目標(biāo)。