醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作研究

趙亮，顧承龍

亳州市第二人民醫(yī)院黨建辦，安徽亳州 236000

在新時代中國的醫(yī)療體系中，醫(yī)院占據(jù)著重要的比重，在推動國家醫(yī)療體系建設(shè)上，醫(yī)院肩負(fù)著重要責(zé)任，更是廣大醫(yī)務(wù)人員與群眾之間的重要橋梁。人民需要好的醫(yī)院來滿足自身疾病就診和康復(fù)的需求，社會需要好的醫(yī)院來充分緩解區(qū)域性的就診壓力，這就需要推動醫(yī)院綜合性和可持續(xù)建設(shè)發(fā)展，在這樣的過程中，醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作扮演著重要的角色。 習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“要加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)，發(fā)揮公立醫(yī)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)作用，要提高公立醫(yī)院基層黨建水平，抓好思想政治建設(shè)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)”。 可見，在明確醫(yī)院發(fā)展方向，提高醫(yī)院綜合競爭力，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員正確樹立世界觀、人生觀、價值觀，提升醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)上，醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作發(fā)揮著重要的作用，更是推動醫(yī)院綜合性和可持續(xù)發(fā)展的中堅力量。該文針對醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作這一論題進(jìn)行具體分析。

1 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作概述

1.1 醫(yī)院文化建設(shè)概述

先進(jìn)而優(yōu)秀的醫(yī)院文化是可以指導(dǎo)并影響整個醫(yī)院的各項工作[1]。從定義上看，醫(yī)院文化是指以馬克思主義中國化創(chuàng)新理論為指導(dǎo)，以促進(jìn)社會主義衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展、提高人民的健康水平為目的，是醫(yī)院在長期醫(yī)療實踐活動中所形成的具有鮮明特色的物質(zhì)文化和精神文化的綜合，是醫(yī)院歷史文化的沉淀[2]。醫(yī)院文化建設(shè)的目的是讓醫(yī)務(wù)人員在參與到醫(yī)院文化建設(shè)的活動中，從醫(yī)院管理、醫(yī)院建設(shè)、醫(yī)患關(guān)系等方面導(dǎo)入醫(yī)院先進(jìn)的文化理念，從而使醫(yī)院形成關(guān)愛、和諧、無私奉獻(xiàn)的人文氛圍。 伴隨著醫(yī)院體制改革的不斷深入，醫(yī)院文化建設(shè)逐漸成為了醫(yī)院的主要發(fā)展對象[3]。

從產(chǎn)生的作用上看，醫(yī)院文化建設(shè)工作若能順利開展并取得良好成效，就能塑造健康的醫(yī)院文化氛圍，使得醫(yī)院能夠在以“人”為核心下，提升醫(yī)務(wù)人員的個人認(rèn)同感和集體榮譽(yù)感，使醫(yī)院孕育出切合地域、人文的自身特點，讓醫(yī)院文化建設(shè)成果長期鞏固并持續(xù)發(fā)展，使醫(yī)院保持較高的競爭力，為醫(yī)院綜合性和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

1.2 思想政治工作概述

醫(yī)院思想政治工作是醫(yī)院管理的基礎(chǔ)性工作[4]。 從定義上看，醫(yī)院思想政治工作，是為了啟發(fā)醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員覺悟，提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的認(rèn)識和投入到醫(yī)院綜合性水平建設(shè)的能力，是醫(yī)院實現(xiàn)當(dāng)前和長遠(yuǎn)目標(biāo)而開展的社會實踐活動[5]。在新時代的社會發(fā)展背景下，思想政治工作要以毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀和習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為理論指導(dǎo)，要貫徹黨全心全意為人民服務(wù)的精神，以提高醫(yī)務(wù)人員的綜合職業(yè)道德素養(yǎng)為目標(biāo)，從而在根本上奠定醫(yī)院思想政治工作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮思想政治工作作用，提高醫(yī)院綜合服務(wù)質(zhì)量，成為一個滿足人民需求、緩解社會壓力、提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的綜合性醫(yī)院。

做好醫(yī)院的思想政治工作，是凝聚全院人心的關(guān)鍵，更是醫(yī)院實現(xiàn)健康發(fā)展的保障。 在踐行思想政治工作的問題上，不僅是醫(yī)院的綜合管理人員，更需要的是全院各職能科室人員的積極參與，從而保證思想政治工作穩(wěn)穩(wěn)落地，推動醫(yī)院穩(wěn)健的發(fā)展前行。

2 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作存在的難點

2.1 醫(yī)院文化建設(shè)難點

醫(yī)院文化建設(shè)是一門復(fù)雜且系統(tǒng)的科學(xué)，現(xiàn)今的醫(yī)院文化建設(shè)首先缺少專業(yè)化的管理團(tuán)隊。①醫(yī)院在醫(yī)院文化建設(shè)上選擇由黨群部門或其他職能部門人員兼職，但是這群人員日常忙于本職工作，難以將主要精力放在醫(yī)院文化建設(shè)工作上，甚至出現(xiàn)畏難、恐忙、拒絕的情況，導(dǎo)致醫(yī)院文化建設(shè)進(jìn)程緩慢，甚至停滯不前；②在專業(yè)限制上，專業(yè)研究領(lǐng)域的不同容易導(dǎo)致在醫(yī)院文化建設(shè)上實施的方案不具備建設(shè)性、合理性，難以打開工作局面，醫(yī)院文化建設(shè)效果也難達(dá)預(yù)期；③在醫(yī)院文化建設(shè)系統(tǒng)性上，醫(yī)院文化建設(shè)本身包含面是廣闊的，而一般醫(yī)院工作形式單一或缺少醫(yī)院文化建設(shè)工作人員，這使得在醫(yī)院文化建設(shè)內(nèi)容存在片面性，甚至按照主觀意愿為醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃方向，從而偏離正確路線；④在價值觀的體現(xiàn)上，隨著當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)的普及，在信息大爆炸的時代，獲得信息的方式多種多樣，而在這樣的背景下，醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員容易受多元價值觀的影響，偏離主流價值觀方向，若醫(yī)院文化建設(shè)不考慮人為的因素，就難以使醫(yī)院文化建設(shè)成果落地。

2.2 思想政治工作難點

在如今的醫(yī)院思想政治工作上。②表現(xiàn)出來的問題便是醫(yī)務(wù)人員的思想政治工作認(rèn)識不夠深入。部分醫(yī)務(wù)人員在處理繁瑣、復(fù)雜的醫(yī)務(wù)工作后，再接觸思想政治工作容易出現(xiàn)反感或抵觸情緒，在本來就缺乏理論學(xué)習(xí)深度和寬度的情況下，難以開展醫(yī)院思想政治工作，更容易導(dǎo)致醫(yī)院整體思想政治工作的成效欠佳。②受教育程度的差異，如今醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員的選拔要求越來越高，但從總體角度來看，醫(yī)院包含著不同學(xué)歷的醫(yī)務(wù)人群，受教育程度的不同對思想政治工作領(lǐng)悟和踐行程度不同，這就容易造成理解和行為偏差，導(dǎo)致醫(yī)院思想政治工作難以實現(xiàn)預(yù)期成效，容易使得工作開展變?yōu)楣ぷ鹘忉尅＂酃ぷ鳝h(huán)境和工作對象上的挑戰(zhàn)，現(xiàn)代的社會科技發(fā)展，信息交流的程度更為密集，醫(yī)院在探索思想政治工作的時期，容易局限于條條框框，甚至陷入生搬硬套的困境，另外醫(yī)務(wù)人員因工作時間長、工作壓力大，在將時間與精力都交給患者和家屬后，往往忽略思想政治工作教育的重要性，缺乏自身在學(xué)習(xí)思想政治工作教育上的主觀能動性，使得思想政治工作效果大打折扣。

3 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的聯(lián)系

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提升,醫(yī)院在發(fā)展的過程中將要面臨著越來越嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)[6]，而醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作都是醫(yī)院工作必要的組成部分，兩者關(guān)系密切，既有區(qū)別也存在相同點[7]。

醫(yī)院文化建設(shè)在于提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)、樹立醫(yī)院形象、營造醫(yī)院特有文化氛圍，而思想政治工作是以黨的方針、路線和政策來正確樹立醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀和價值觀[8]。盡管存在天然的區(qū)別，但醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作仍具有密切的聯(lián)系[9]。 ①醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作都是社會主義價值觀的全面解讀[10]，兩者相互作用、相輔相成；②思想政治工作是醫(yī)院文化建設(shè)的前提，在醫(yī)療衛(wèi)生健康體系不斷進(jìn)行改革的背景下，始終不變的便是醫(yī)院貫徹全心全意為人民服務(wù)的初心，這樣的初心則需要思想政治工作來鞏固，進(jìn)而保證醫(yī)院健康發(fā)展；③醫(yī)院文化建設(shè)是思想政治工作的具體表現(xiàn)，思想政治工作若想進(jìn)一步地開展或讓醫(yī)務(wù)人員更加樹立個人的職業(yè)道德素養(yǎng)，醫(yī)院文化建設(shè)是關(guān)鍵的一步。醫(yī)院文化將思政工作教育內(nèi)容具體化，為新時期加強(qiáng)思政工作提供了新的途徑[11]。 沒有有效的醫(yī)院文化建設(shè)方案或沒有達(dá)到預(yù)期的醫(yī)院文化建設(shè)成效，思想政治工作便不能更加扎實根基，醫(yī)院文化建設(shè)前進(jìn)的腳步也會因此受阻，甚至導(dǎo)致醫(yī)院文化建設(shè)停滯不前。

在進(jìn)行醫(yī)院綜合建設(shè)和推動醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的過程中要善于把握醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別。一方面不能過于注重醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的區(qū)別，使兩者在工作開展過程中相互獨立，毫無關(guān)聯(lián)，這容易造成醫(yī)院綜合管理工作更加繁重，醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)偏移正確路線。另一方面，不能將醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作簡單結(jié)合，甚至混為一談，作為醫(yī)院綜合管理人員，要善于把握兩者的聯(lián)系，簡單將兩者結(jié)合開展工作的后果容易造成管理工作缺乏清晰性、目的性和適用性。

所以，善于把握醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的聯(lián)系與區(qū)別尤為重要，要采用科學(xué)、系統(tǒng)的方法來推動二者工作的順利進(jìn)行和成效落地，這不僅為醫(yī)院的建設(shè)過程積累寶貴經(jīng)驗，更對提升醫(yī)院綜合素質(zhì)水平和社會影響力有較深的意義。

4 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的有機(jī)結(jié)合

在醫(yī)院加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)、明確醫(yī)院發(fā)展方向、提升醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素養(yǎng)的過程中，需要懂得鑒別醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作，通過兩者有機(jī)結(jié)合，從而促進(jìn)醫(yī)院的整體健康發(fā)展。

4.1 加強(qiáng)思想政治建設(shè)，發(fā)揮思想政治工作導(dǎo)向作用

作為醫(yī)院文化建設(shè)的基石，思想政治工作需要能夠以提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)，正確樹立醫(yī)務(wù)人員的世界觀、人生觀和價值觀，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)為中心理念，要在具體實施的過程中把握思想政治工作實施的深度和寬度，在堅持正確的理論指導(dǎo)思想上，懂得因部門而異、因人而異，不落入單一模式的窘境，不陷入繁瑣復(fù)雜的困境，不踏入片面敷衍的絕境。要利用靈活的方式對醫(yī)務(wù)人員的思想政治進(jìn)行規(guī)范化教育和持續(xù)性影響，從而充分發(fā)揮黨組織的規(guī)劃、教育、引導(dǎo)和服務(wù)功能，讓醫(yī)務(wù)人員在思想上與黨中央保持高度一致，讓醫(yī)院的整體思想政治工作氛圍保持積極向上的健康狀態(tài)，這對促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)工作開展、增強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)效果、促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展都具有較高的實際意義。

4.2 完善人才隊伍建設(shè)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作良好開端

醫(yī)院綜合管理工作的開展離不開人才隊伍，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作完美融合，就要注重人才隊伍建設(shè)[12]，領(lǐng)導(dǎo)干部要發(fā)揮模范帶頭作用，帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作理論，幫助醫(yī)務(wù)人員解答疑問，醫(yī)務(wù)人員要針對自身短板進(jìn)行系統(tǒng)性地學(xué)習(xí)，要在過程中積極參與、有效學(xué)習(xí)，從而提升自身的醫(yī)院文化認(rèn)同感和思想政治品質(zhì)；要建立起穩(wěn)固的專業(yè)人才隊伍，更考慮到人員所在職能科室的差異化，要提供不單一、不籠統(tǒng)的人才隊伍建設(shè)方案，通過三會一課、主題黨員活動日、培訓(xùn)班等形式開展人才隊伍建設(shè)，借助三微一端等途徑完善人才隊伍建設(shè)路徑，要建立起相應(yīng)的考評、激勵和責(zé)任機(jī)制，處處抓緊、處處落實，使得開展醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作具有堅定的基礎(chǔ)和良好的開端。

4.3 強(qiáng)化職業(yè)道德精神，加強(qiáng)醫(yī)院以人為本理念

中國共產(chǎn)黨貫徹的宗旨是全心全意為人民服務(wù)，醫(yī)院是一個堅持以人為本理念的單位，在促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作上，對“人”的態(tài)度是重要的一環(huán)。 醫(yī)院要讓人民對其產(chǎn)生依賴和信任感，就要將人民的健康放在心上，做好自己身為醫(yī)院應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任[13]。醫(yī)務(wù)人員需要不斷加強(qiáng)職業(yè)榮譽(yù)感，在醫(yī)院有效的職業(yè)道德引導(dǎo)下，使醫(yī)務(wù)人員愛崗愛院、醫(yī)道從德、術(shù)業(yè)求精。 醫(yī)院要采用輿論引導(dǎo)、文化宣傳、實踐活動等形式，讓醫(yī)務(wù)人員從先進(jìn)理論、榜樣典型中正確認(rèn)識到醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作的重要性，醫(yī)務(wù)人員有了自身對崗位的責(zé)任與認(rèn)同感，就能夠使醫(yī)院的整體工作效率得到提高,同時讓患者感受到更加高質(zhì)量的服務(wù)[14]，從而提升醫(yī)院文化建設(shè)成效，主動接受醫(yī)院思想政治工作，為醫(yī)院整體發(fā)展注入活力與動力。

4.4 落實心理人文疏導(dǎo)，保證醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作扎實落地

在推進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作的過程中，要重點注意對職能人員進(jìn)行心理和人文疏導(dǎo)，要切實把握醫(yī)院職工的思想動態(tài)，在關(guān)鍵問題上積極溝通、有效疏導(dǎo)，保持各人員積極健康的生活心態(tài)和向上的工作狀態(tài)，這樣一方面能提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院的認(rèn)同感， 加強(qiáng)對醫(yī)院工作的正確認(rèn)識；另一方面，促進(jìn)醫(yī)院人文關(guān)懷和以人為本建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，形成良好醫(yī)院文化氛圍有較深的意義[15-16]。

5 醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作的創(chuàng)新發(fā)展

5.1 融合網(wǎng)絡(luò)新興技術(shù)，推動醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作深入人心

當(dāng)今的社會正經(jīng)歷科技帶來的行為革新，在推動醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作上，要善于接受新理念、倡導(dǎo)新技術(shù)、應(yīng)用新方法，要懂得運(yùn)用新興技術(shù)來為醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作提供助力，幫助推動醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作順利進(jìn)行。如借助大數(shù)據(jù)分析人員學(xué)習(xí)軌跡，針對醫(yī)務(wù)人員的學(xué)習(xí)程度提供差異化意見和建議；通過網(wǎng)絡(luò)自動更新關(guān)于醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作落實進(jìn)度；根據(jù)醫(yī)務(wù)人員工作特點、生活習(xí)慣和對理論知識的吸收能力提供差異化、自動化、周期性的學(xué)習(xí)方案等。

5.2 拓寬學(xué)習(xí)參考路徑，推動醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作走在正軌

要將醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作有效結(jié)合，不僅需要醫(yī)務(wù)人員自身的苦干和堅持，更要學(xué)會開拓眼界、積極交流。要向醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作建設(shè)成果顯著的醫(yī)院學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過程中，懂得結(jié)合自身所處地域、經(jīng)濟(jì)、人文等實際特點，將對方長期積累的寶貴經(jīng)驗進(jìn)行靈活應(yīng)用并創(chuàng)新發(fā)展，形成具有典型性的醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作方案，保證醫(yī)院文化建設(shè)穩(wěn)健前行、思想政治工作走正確路線。

5.3 創(chuàng)新活動開展形式，推動醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作行穩(wěn)致遠(yuǎn)

在推動醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治教育的過程中，要善于思考、懂得變通，通過改變單一的教育、宣傳和推廣形式，將醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治教育的成效發(fā)揮到最大。 通過各人員積極參與、積極溝通、積極總結(jié)，從而消除對醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作過程中的抵觸情緒和復(fù)雜繁瑣的刻板印象。如開展員工討論會、文化活動、戶外實地學(xué)習(xí)等。 通過創(chuàng)新活動開展形式，能夠?qū)︶t(yī)務(wù)人員起到潛移默化的積極作用，保證了醫(yī)院文化建設(shè)和思想政治工作成效沉穩(wěn)落地，醫(yī)院積極健康發(fā)展。

6 結(jié)語

醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作之間雖有區(qū)別，但在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的過程中要善于將兩者融合起來，相互促進(jìn)發(fā)展。 要充分利用自身的專業(yè)知識與技能，深入學(xué)習(xí)黨的先進(jìn)理論，不斷學(xué)習(xí)新思維、探索新方法；其次更要懂得總結(jié)經(jīng)驗，善于提煉最具價值性、傳承性的特色和精神；最后要在建設(shè)過程中傾聽醫(yī)院內(nèi)部和外部的意見和建議，并就此拿出具體的整改措施，從而保證醫(yī)院建設(shè)方向的正確性。 在時代高速發(fā)展的過程中，通過堅持醫(yī)院文化建設(shè)與思想政治工作，推動醫(yī)院綜合性和可持續(xù)發(fā)展。