面向網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的醫(yī)院信息化圖書管理思考

咸麗霞

日照市人民醫(yī)院圖書館，山東日照 276800

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在人民群眾的生活和工作中已經(jīng)變成了“必需品”，并且，這些先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用能推動(dòng)部分行業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程的加快，在圖書館運(yùn)營的過程中同樣可以利用信息化技術(shù)，提升圖書管理的質(zhì)量，給予讀者更好的閱讀體驗(yàn)，為建設(shè)全民閱讀社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。

1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的醫(yī)院信息化圖書管理中存在的問題

1.1 信息化技術(shù)應(yīng)用程度不高

信息化技術(shù)是諸多行業(yè)改革創(chuàng)新發(fā)展過程中使用的關(guān)鍵性技術(shù)，在圖書館管理方式轉(zhuǎn)變的道路上，同樣需要深刻思考信息化技術(shù)和圖書管理工作有機(jī)結(jié)合的辦法，目前在諸多圖書館的運(yùn)營過程中，體現(xiàn)出信息化技術(shù)應(yīng)用程度不高的問題，這一問題的形成原因較多，可從以下幾個(gè)角度進(jìn)行具體分析。

①圖書管理人員的管理意識(shí)沒有徹底轉(zhuǎn)變，意識(shí)決定了行為的展現(xiàn)，圖書管理人員沒有意識(shí)到信息技術(shù)應(yīng)用的重要性，在工作時(shí)自然會(huì)出現(xiàn)對(duì)技術(shù)應(yīng)用的忽視[1]。并且在醫(yī)院中，圖書館的建設(shè)并不是醫(yī)院的重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目，更容易出現(xiàn)管理層不重視的現(xiàn)象，甚至醫(yī)院圖書館的管理人員會(huì)出現(xiàn)返聘醫(yī)院退休職工的現(xiàn)象，其沒有科技技術(shù)發(fā)展的意識(shí)，即使有信息技術(shù)應(yīng)用的意識(shí)，在學(xué)習(xí)新知識(shí)方面也有一定的難度，其思想依舊停留在傳統(tǒng)的管理手段上。圖書館的管理團(tuán)隊(duì)沒有“新鮮血液”的注入，思想上得不到有效的創(chuàng)新，對(duì)信息化管理的重要性和意義沒有深刻的理解或是自身已經(jīng)不具備學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力，導(dǎo)致圖書館的管理一直得不到有效的創(chuàng)新。

②信息化技術(shù)的應(yīng)用需要建立在數(shù)據(jù)庫建設(shè)完善的基礎(chǔ)上，不少地區(qū)的圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)不完善，導(dǎo)致讀者應(yīng)用信息化平臺(tái)檢索不到自身需要的數(shù)據(jù)和資料，還需要傳統(tǒng)的方式來尋找相應(yīng)的圖書，對(duì)于圖書館的管理來說，始終做不到完全利用信息化系統(tǒng)對(duì)圖書進(jìn)行管理[2]。

1.2 缺乏專業(yè)化的管理人才

信息化的管理需要專業(yè)的人員才能開展，在傳統(tǒng)圖書館管理方式的影響下，醫(yī)院的圖書館在招聘圖書管理人員時(shí)招聘要求都較低，只要求相應(yīng)的學(xué)歷和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度即可，在這一因素的影響下，直接導(dǎo)致了圖書館缺乏專業(yè)化管理人才。在大部分的圖書館中，圖書管理人員都不具備完善的管理知識(shí)體系，在開展管理工作時(shí)也沒有依據(jù)工作流程，依照自身的工作喜好開展工作，對(duì)信息化技術(shù)沒有深入的研究，導(dǎo)致信息化技術(shù)得不到深入的應(yīng)用[3]。除此之外，不少的醫(yī)院圖書館在建設(shè)中還存在聘請(qǐng)醫(yī)院科研退休人員、醫(yī)護(hù)退休人員的情況，這類人群具有一定的文學(xué)素養(yǎng)，但不具備圖書管理知識(shí)，在開展工作時(shí)同樣不具備專業(yè)性，并且這類人群的年齡偏大，科技化的知識(shí)了解對(duì)其來說較難，甚至其對(duì)計(jì)算機(jī)的操作都存在困惑，嚴(yán)重阻礙了圖書館的信息管理建設(shè)。

1.3 網(wǎng)絡(luò)安全問題沒有得到充分的重視

在圖書館中應(yīng)用信息化的管理辦法可以有效提升圖書館的科技化效果，體現(xiàn)圖書管理的信息化建設(shè)，優(yōu)化了圖書館的資源配置，給予讀者更良好的閱讀環(huán)境和更便捷的閱讀渠道。但是在信息化技術(shù)應(yīng)用的情況下，所帶來的不僅僅是便捷，還有安全問題，網(wǎng)絡(luò)安全問題一直都是大眾重視的問題。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館中的書籍資料都是通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上儲(chǔ)存，通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上共享，倘若在保存的過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全問題，會(huì)導(dǎo)致部分資料通過互聯(lián)網(wǎng)泄露，甚至可能存在部分書籍?dāng)?shù)據(jù)資料被“黑客”通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行修改，書籍內(nèi)資料的修改不容易被管理人員發(fā)現(xiàn)，但是會(huì)導(dǎo)致讀者閱讀的圖書內(nèi)容不真實(shí)，給讀者建立錯(cuò)誤的固態(tài)思想。并且，圖書館內(nèi)所保存的不僅僅有公開的書籍和資料，部分圖書館中會(huì)保存一些具有保密性質(zhì)的資料內(nèi)容，在這種情況下一旦出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)安全問題，則會(huì)導(dǎo)致保密資料的泄露，給圖書館造成的損失難以估量[4]。

2 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息化圖書管理策略

2.1 提高信息化技術(shù)的應(yīng)用程度

信息化的圖書管理需要將信息技術(shù)與圖書管理進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，在彼此相融的前提下才能開展信息化的管理，信息化技術(shù)應(yīng)用程度較低是目前醫(yī)院圖書管理中普遍存在的問題，可以從以下幾個(gè)方向來落實(shí)提高信息化技術(shù)的應(yīng)用程度。

①需要強(qiáng)化圖書管理人員的信息化管理意識(shí)，意識(shí)的樹立效果直接決定了工作的開展效果，需要對(duì)所有圖書管理人員反復(fù)強(qiáng)調(diào)信息化技術(shù)應(yīng)用的重要性。在圖書管理工作開展的過程中，需要對(duì)圖書管理工作進(jìn)行有效的監(jiān)督，監(jiān)督圖書管理人員在工作開展時(shí)是否應(yīng)用了信息化技術(shù)，經(jīng)過一段時(shí)間的強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督后，管理人員充分體驗(yàn)了信息化技術(shù)應(yīng)用的便捷性，自身便會(huì)了解到信息化技術(shù)的應(yīng)用并不是負(fù)累，而是提高工作效率和工作質(zhì)量的有效手段，從而自主的應(yīng)用信息化技術(shù)[5]。

②信息化技術(shù)的應(yīng)用需要有相應(yīng)設(shè)備的支持，比如計(jì)算機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、打印機(jī)等，要對(duì)所有的書籍資料粘貼相應(yīng)的條碼，或是直接在書籍資料商品條碼中建立書籍信息，讓讀者可以在信息系統(tǒng)中直接檢索出相應(yīng)的書籍內(nèi)容。完成這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)是圖書館能夠?qū)Y料做到完全錄入，在開展工作的過程中，有不少的圖書館是因?yàn)樾畔⒒O(shè)備建設(shè)不完善，導(dǎo)致信息化管理工作無法開展。因此，作為圖書館的管理人員，在開展信息化管理工作的時(shí)候，最先做到的應(yīng)該是為圖書館建設(shè)完善的信息化設(shè)備，為信息化管理工作的開展提供良好的基礎(chǔ)。

③信息化技術(shù)應(yīng)用程度的提高還需要建設(shè)完善的數(shù)據(jù)庫，只有讀者在登錄數(shù)據(jù)庫后能夠通過線上系統(tǒng)檢索到相應(yīng)的書籍或資料，才能促使其下次也通過圖書館的線上系統(tǒng)進(jìn)行檢索。當(dāng)讀者通過線上系統(tǒng)找不到相應(yīng)資料時(shí)，自然會(huì)出現(xiàn)對(duì)線上系統(tǒng)建設(shè)的不信任，認(rèn)為線上系統(tǒng)建設(shè)尚不完善，導(dǎo)致其對(duì)線上系統(tǒng)的應(yīng)用出現(xiàn)排斥的心理。圖書管理人員需要將圖書館內(nèi)的所有信息資料和書籍資料全部錄入到線上管理系統(tǒng)中，為線上系統(tǒng)的應(yīng)用率提升奠定基礎(chǔ)[6]。

2.2 加強(qiáng)專業(yè)化圖書管理人才隊(duì)伍的建設(shè)

圖書管理人員的專業(yè)素養(yǎng)直接決定了信息化圖書管理工作的開展質(zhì)量，因此，為了有效做到高質(zhì)量的開展信息化圖書管理工作就需要建設(shè)專業(yè)化的圖書管理人才隊(duì)伍，讓信息化技術(shù)的應(yīng)用效果在圖書管理的過程中得到完全體現(xiàn)。

①圖書館要對(duì)所有的圖書管理人員定期開展專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，培訓(xùn)的內(nèi)容包括圖書的管理辦法、信息化系統(tǒng)的應(yīng)用方式、信息化系統(tǒng)中錄入書籍資料的方式等，這些內(nèi)容的培訓(xùn)都可以提升圖書管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)有的圖書管理隊(duì)伍來說，能夠全面提高圖書管理隊(duì)伍專業(yè)水平的有效辦法[7-8]。

②可以在圖書館中針對(duì)圖書管理人員建設(shè)科學(xué)的績效考核制度，給予工作質(zhì)量良好、工作中具有創(chuàng)新思考和創(chuàng)新能力、得到讀者高度評(píng)價(jià)的圖書管理人員一定金額的績效獎(jiǎng)金，激發(fā)圖書管理人員的自主提升意識(shí)，不斷進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，在經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)金的激勵(lì)下，不斷對(duì)工作進(jìn)行深入思考，能夠有效提高圖書管理人員的工作積極性，促進(jìn)其對(duì)工作內(nèi)容深入思考，提高個(gè)人的工作素養(yǎng)，從而建設(shè)專業(yè)化管理團(tuán)隊(duì)[9-10]。

2.3 提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書管理安全性的重視程度

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下開展圖書管理工作，需要充分重視互聯(lián)網(wǎng)的安全性，對(duì)圖書館中的資料進(jìn)行安全性的提升，保障圖書館內(nèi)的書籍和資料不會(huì)被修改或外泄，部分圖書館內(nèi)保存了一些保密層級(jí)不同的信息資料，這些信息資料并不是公開的資料，安全性缺失的情況下就會(huì)出現(xiàn)保密資料外泄的風(fēng)險(xiǎn)。因此，圖書館在開展圖書信息管理工作的情況下要提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖書管理安全性的重視程度，讓線上系統(tǒng)也得到充分的保護(hù)[11-13]。

①圖書館的線上信息系統(tǒng)應(yīng)該對(duì)入口進(jìn)行分類，醫(yī)院圖書館的讀者大部分都是醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員和就診的患者，將讀者的登錄入口和管理人員的登錄入口進(jìn)行分隔，讀者可以進(jìn)行圖書的檢索、查閱，而圖書管理人員可以對(duì)圖書資料進(jìn)行錄入，避免讀者對(duì)系統(tǒng)資料進(jìn)行誤觸修改的情況[14-15]。除此之外，還需要對(duì)登錄的人員進(jìn)行個(gè)人信息的查驗(yàn)，讀者和管理人員都應(yīng)該對(duì)自身的身份進(jìn)行驗(yàn)證，在系統(tǒng)中對(duì)個(gè)人身份進(jìn)行記錄，在系統(tǒng)出現(xiàn)問題的時(shí)候能夠通過登錄記錄第一時(shí)間追責(zé)到個(gè)人，給予大眾更強(qiáng)的警示性[16]。

②還應(yīng)該安排網(wǎng)絡(luò)安全管理人員對(duì)圖書館的線上管理系統(tǒng)進(jìn)行定期的病毒排查，為系統(tǒng)建設(shè)完善的防火墻系統(tǒng)，避免被不法分子侵入網(wǎng)絡(luò)竊取資料，定期的排查可以在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)漏洞時(shí)第一時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)，減少網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)被侵入的風(fēng)險(xiǎn)，提高圖書館內(nèi)信息系統(tǒng)的安全性[17-18]。

3 結(jié)語

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來為圖書館的圖書管理工作帶來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，信息化技術(shù)的應(yīng)用可以有效地做到圖書管理質(zhì)量和效率的提升，但是在信息化管理的過程中，安全問題需要引起圖書館管理人員的高度重視，在建設(shè)信息化管理系統(tǒng)時(shí)需要配合建設(shè)相應(yīng)的身份驗(yàn)證系統(tǒng)和防火墻，對(duì)線上系統(tǒng)的安全性做出更高的保障。目前，在大部分醫(yī)院的圖書館中都存在信息化技術(shù)應(yīng)用程度不高的狀況，需要轉(zhuǎn)變管理人員的工作開展意識(shí)，為其建設(shè)完善的信息化管理設(shè)施，讓其有轉(zhuǎn)變工作形式的設(shè)施基礎(chǔ)，還需要不斷提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，不僅需要具備良好的圖書管理能力，還需要對(duì)信息化技術(shù)的應(yīng)用有較高的了解程度，為圖書管理工作的創(chuàng)新做出更高的保障。