互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式對(duì)腦卒中患者健康管理優(yōu)勢(shì)及存在問(wèn)題的分析

陳思遠(yuǎn)，李子良，莊原蘇，李學(xué)忠，宋西珠

1.江蘇大學(xué)附屬人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科，江蘇鎮(zhèn)江 212000；2.潤(rùn)州區(qū)黎明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心外科，江蘇鎮(zhèn)江 212000；3.江蘇大學(xué)附屬人民醫(yī)院內(nèi)分泌科，江蘇鎮(zhèn)江 212000

腦卒中是一類因腦血管病變進(jìn)而損害部分腦組織的疾病，其有高概率的致殘、復(fù)發(fā)、致死等特點(diǎn)[1]。目前我國(guó)腦卒中發(fā)病率呈“年輕化”趨勢(shì)，隨之帶來(lái)的腦卒中預(yù)防、診療、醫(yī)養(yǎng)等問(wèn)題日趨明顯[2]。針對(duì)現(xiàn)狀，我國(guó)已設(shè)立多項(xiàng)措施及方案應(yīng)對(duì)[3]。其中由鎮(zhèn)江市第一人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科和鎮(zhèn)江黎明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心于2012 年成立了神經(jīng)內(nèi)科康復(fù)聯(lián)合病房，經(jīng)過(guò)多年努力實(shí)踐，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)腦卒中患者診療，并在穩(wěn)定階段及時(shí)轉(zhuǎn)入康復(fù)訓(xùn)練，且腦卒中復(fù)發(fā)患者可轉(zhuǎn)入該院神經(jīng)內(nèi)科雙向轉(zhuǎn)診模式。近年來(lái)隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)的應(yīng)用，該聯(lián)合病房的互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式逐漸形成、完善，腦卒中患者的診療、醫(yī)養(yǎng)及健康管理等問(wèn)題得到了初步解決。通過(guò)對(duì)成立該地聯(lián)合病房及互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)應(yīng)用后逐漸建立的互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的調(diào)查研究，該文進(jìn)一步分析該模式對(duì)腦卒中患者健康管理的優(yōu)勢(shì)及存在的問(wèn)題。

1 互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的發(fā)展及要素構(gòu)成

隨著我國(guó)逐漸步入“老齡化”社會(huì)，存在醫(yī)養(yǎng)需求的人員逐漸增多，我國(guó)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)面臨著較大壓力[3]。21 世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)部分社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已建立社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，進(jìn)而承擔(dān)社區(qū)內(nèi)健康管理、宣教等工作。同時(shí)我國(guó)信息化社會(huì)逐步形成，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)，多地社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)已嘗試形成互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，其具有信息收集及傳遞便捷、及時(shí)、完整、共享等特點(diǎn)，目前互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式在我國(guó)應(yīng)用越來(lái)越廣泛，惠及其轄區(qū)及周邊患者的診療[4]。

互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式由多要素構(gòu)成，主要包括：①供給方：政府、上級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)；②接受方：患者本人及其家屬、親友；③第三方：智能醫(yī)療平臺(tái)建立方等。隨著各方有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的良好運(yùn)行體系。在已實(shí)行互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，有效滿足了患者的就醫(yī)需求，并嘗試處理、解決曾經(jīng)長(zhǎng)期困擾國(guó)內(nèi)患者的“醫(yī)療資源分布不均”“看病難”“醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目供給不足”等難題[5]。

2 腦卒中患者健康管理的特點(diǎn)

目前，國(guó)內(nèi)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)多以智慧養(yǎng)老為目的，而老年人情況各不相同，且健康人與患者的照顧、醫(yī)養(yǎng)難度亦不甚相同。常規(guī)養(yǎng)老方案并不完全能適用于每名患者，而腦卒中患者健康管理過(guò)程中亦有其特殊之處。

①腦卒中有著復(fù)發(fā)率高、致殘率高的特點(diǎn)，在腦卒中進(jìn)入穩(wěn)定階段，需有具體方案防止腦卒中復(fù)發(fā)，如對(duì)血壓、血糖、血脂等高危因素控制及相關(guān)藥物合理應(yīng)用，均需專業(yè)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)及持續(xù)的健康管理。

②腦卒中患者發(fā)病后，可能遺留不同程度功能障礙，部分功能障礙存在最佳康復(fù)期，此類患者對(duì)功能康復(fù)具有極大需求，同時(shí)長(zhǎng)期持續(xù)性的康復(fù)訓(xùn)練亦不可缺少[6]。而當(dāng)腦卒中癥狀影響其自理生活時(shí)，患者亦存在較大的照護(hù)需求。

③腦卒中患者如病情平穩(wěn)后且能力允許，其回歸社會(huì)及其原工作崗位意愿大。而當(dāng)其離開醫(yī)養(yǎng)環(huán)境并疏于對(duì)自身健康管理，腦卒中復(fù)發(fā)概率將升高。

④腦卒中患者患病后可能會(huì)存在智能減退，同時(shí)卒中后抑郁等卒中后繼發(fā)疾病亦不能忽視，患者所需的醫(yī)養(yǎng)條件較為復(fù)雜[7]。

目前我國(guó)腦卒中后的健康管理在多地已有實(shí)施，但多以院內(nèi)治療及患者病后門診復(fù)診為主，有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)雖已開展社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，但受限于患者行動(dòng)能力及健康管理意識(shí)，延續(xù)性治療可能并不理想[8]。鎮(zhèn)江市黎明社區(qū)聯(lián)合病房通過(guò)合理開展患者上下轉(zhuǎn)運(yùn)，健康指導(dǎo)，良好運(yùn)行醫(yī)院-社區(qū)-家庭的管理模式，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)興起及程序應(yīng)用，近年來(lái)逐步形成互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式，有效的滿足了腦梗死患者的醫(yī)養(yǎng)需求[9]。結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式在該地應(yīng)用及腦梗死患者健康管理的特點(diǎn)，可初步總結(jié)目前互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)。

3 互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式對(duì)腦卒中患者健康管理的優(yōu)勢(shì)

3.1 進(jìn)一步合理優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)資源配置，節(jié)省成本

我國(guó)醫(yī)療資源相對(duì)緊張且分布不均，腦卒中患者在病情穩(wěn)定后，對(duì)延續(xù)性治療過(guò)程中的醫(yī)養(yǎng)需求大[10]。我國(guó)在逐步實(shí)行社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的過(guò)程中，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，能進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)養(yǎng)資源配置，簡(jiǎn)化診治療程，提高就醫(yī)效率，減少醫(yī)療支出，緩解資源緊張，更合理有效的惠及腦卒中患者。

3.2 改善醫(yī)患信息不對(duì)稱并保證延續(xù)性醫(yī)養(yǎng)

腦卒中患者在長(zhǎng)期醫(yī)養(yǎng)過(guò)程中涉及到的專業(yè)知識(shí)多且精，在“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)下，患者除了可以從各種信息渠道及專業(yè)APP 獲取較可靠的醫(yī)療知識(shí)，伴隨互聯(lián)網(wǎng)下的信息互通，醫(yī)患雙方可及時(shí)交流，患者進(jìn)入醫(yī)學(xué)誤區(qū)概率減小。同時(shí)醫(yī)方結(jié)合患者的健康數(shù)據(jù)能更好總結(jié)患者病情及身體狀態(tài)，進(jìn)而給出合理的診療意見(jiàn)，有益于患者長(zhǎng)期的健康管理。

3.3 增加腦卒中患者醫(yī)療依從性

腦卒中因其高復(fù)發(fā)率的特點(diǎn)，很多腦卒中患者在病情穩(wěn)定后疏于健康管理，同時(shí)因經(jīng)濟(jì)因素、家庭負(fù)支持、就醫(yī)程序繁瑣等原因，患者醫(yī)療依從性偏低[11]。在互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式下，患者就診程序簡(jiǎn)化，醫(yī)療服務(wù)效率增高。同時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)可隨時(shí)監(jiān)測(cè)患者病情，明確其恢復(fù)情況，進(jìn)而根據(jù)患者實(shí)際情況及時(shí)給予其醫(yī)療服務(wù)，解決患者看病難問(wèn)題，增加患者就醫(yī)依從性及滿意度，進(jìn)而有效減小病情復(fù)發(fā)、惡化以及并發(fā)癥出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。

3.4 大數(shù)據(jù)資料儲(chǔ)存?zhèn)鬏敿霸\療形式多樣化

在互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式下，患者相關(guān)病史資料可長(zhǎng)期保存，隨時(shí)調(diào)用，且在后續(xù)就診、復(fù)診時(shí)可避免攜帶過(guò)多文書、影像資料。同時(shí)在信息存儲(chǔ)及傳輸技術(shù)完善下，患者病史資料可在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)支持下，實(shí)現(xiàn)線上、線下有效銜接，進(jìn)而可衍生出多樣化診療形式，如提供遠(yuǎn)程視頻交互服務(wù)，康復(fù)期間相關(guān)知識(shí)、技術(shù)支持等，相較于傳統(tǒng)門診復(fù)診更加便利、有效。

3.5 腦卒中患者的遠(yuǎn)程健康管理

腦卒中患者病后多存在行動(dòng)欠佳癥狀，但患者有康復(fù)、復(fù)診需求，在傳統(tǒng)診療模式下避免不了到院復(fù)診、開藥，增加了患者及其家屬的就醫(yī)負(fù)擔(dān)，且易降低患者病后延續(xù)性治療的依從性。在互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式下，患者與醫(yī)療方可點(diǎn)對(duì)點(diǎn)形成遠(yuǎn)程健康管理聯(lián)系，不限于以往的電話語(yǔ)音指導(dǎo)，借助互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)所形成的視頻交互，健康管理可更直觀、及時(shí)、有效，同時(shí)也減少社區(qū)醫(yī)護(hù)人員上門收集患者病情信息，間接節(jié)省了醫(yī)療資源。

4 目前互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式在腦卒中患者實(shí)施中仍存在的問(wèn)題及分析

4.1 腦卒中患者的客戶端使用不佳

腦卒中患者多以中老年人為主，其學(xué)習(xí)能力較年輕人下降，且有些患者存在智能減退，在應(yīng)用健康管理及信息交互的客戶端時(shí)有其不便之處。在調(diào)查研究過(guò)程中，部分存在功能障礙的患者信息數(shù)據(jù)由其陪護(hù)人員錄入、整理、傳輸，在信息轉(zhuǎn)錄的過(guò)程中易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤、偏差，進(jìn)而影響對(duì)患者具體病情的評(píng)估。同時(shí)在客戶端升級(jí)完善的過(guò)程中，不可避免的會(huì)存在數(shù)據(jù)管理不完善及信息泄露等問(wèn)題，在互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的逐步建立、完善中，患者對(duì)健康管理類客戶端的使用有其必要的適應(yīng)過(guò)程。隨著信息化逐步完善，客戶端制作第三方需重視信息安全，簡(jiǎn)化操作流程，減小使用難度，同時(shí)社區(qū)醫(yī)護(hù)人員也可及時(shí)監(jiān)督并指導(dǎo)患者對(duì)于相關(guān)軟件的應(yīng)用，更有效配合患者的健康管理。

4.2 政府需積極發(fā)揮其主導(dǎo)作用

自2015 年發(fā)布了《關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合的指導(dǎo)意見(jiàn)》文件后，及近年來(lái)相關(guān)政策的引導(dǎo)，我國(guó)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)得到了長(zhǎng)足的發(fā)展，但相較于發(fā)達(dá)國(guó)家，我國(guó)醫(yī)養(yǎng)方面的相關(guān)政策仍不夠完善[12]。同時(shí)針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的相關(guān)指標(biāo)、流程及軟件應(yīng)用等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)仍難以統(tǒng)一，延緩了該模式的推進(jìn)[13]。較常規(guī)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，腦卒中患者的醫(yī)與養(yǎng)涉及的醫(yī)療知識(shí)復(fù)雜，所需求的醫(yī)養(yǎng)項(xiàng)目多，在醫(yī)療服務(wù)的細(xì)節(jié)與質(zhì)量要求高，而此期間出現(xiàn)的糾紛也易出現(xiàn)責(zé)任不明的弊端。互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式在我國(guó)發(fā)展時(shí)間尚短，只有在政府充分發(fā)揮其主導(dǎo)、調(diào)控的作用下，互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式內(nèi)各要素充分配合，才能為腦卒中患者提供更有效、及時(shí)、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)養(yǎng)服務(wù)。

4.3 高素質(zhì)的基層醫(yī)護(hù)專業(yè)人才缺乏

目前，我國(guó)基層醫(yī)護(hù)人才雖數(shù)量眾多，但整體素質(zhì)偏低，且區(qū)域分布不均[14]。而基層醫(yī)護(hù)人員是互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式中提供醫(yī)養(yǎng)服務(wù)的重要一環(huán)，在腦卒中患者醫(yī)養(yǎng)過(guò)程中，必然有醫(yī)師、護(hù)士、康復(fù)師、健康管理師等親身照護(hù)，因此，專業(yè)人才隊(duì)伍的建立對(duì)我國(guó)腦卒中防治體系有著重要意義。除了進(jìn)一步完善對(duì)醫(yī)護(hù)人才培養(yǎng)機(jī)制，政策上亦需對(duì)基層傾斜，并加大資金投入，從而助力于醫(yī)護(hù)專業(yè)人才的培養(yǎng)，鼓勵(lì)其提高自身素質(zhì)，提高其榮譽(yù)感及社會(huì)認(rèn)可度，最終在我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式建立的過(guò)程中培養(yǎng)出高素質(zhì)基層醫(yī)護(hù)專業(yè)人才，進(jìn)而惠及我國(guó)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)。

5 結(jié)語(yǔ)

隨著我國(guó)信息化不斷完善，互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)必將應(yīng)用在社會(huì)各方各面。在鎮(zhèn)江市黎明社區(qū)衛(wèi)生中心的調(diào)研過(guò)程中，已反映出在腦卒中患者長(zhǎng)期醫(yī)養(yǎng)過(guò)程中，互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)醫(yī)養(yǎng)模式的優(yōu)勢(shì)及便利。雖然信息技術(shù)欠完善及政策相對(duì)不全面等問(wèn)題存在，但在各要素間相互配合、磨合的過(guò)程中，該模式的發(fā)展、完善將是必然趨勢(shì)。同時(shí)借由該模式的應(yīng)用及成熟，將更廣泛地惠及我國(guó)有醫(yī)養(yǎng)需求的患者，進(jìn)而助力我國(guó)醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的完善與發(fā)展。