醫(yī)院醫(yī)療設備的維修管理現(xiàn)狀研究

楊毅

（福建省建甌市立醫(yī)院，福建 建甌 353100）

醫(yī)院醫(yī)療設備種類繁多，不同的醫(yī)療設備使用頻率不同，需求量不同，使用的要求不同，出現(xiàn)故障的概率不同，以及故障致使因素也不同，醫(yī)療設備的維修復雜性較高，確保維修的有序進行，保障維修工作的質量和頻率，就需要做好維修管理工作，通過系統(tǒng)的有效的維修管理工作，合理的安排好各設備的維修周期，維修重點以及維修方案等，讓維修工作能夠高效的進行，避免維修工作的疏漏以及維修工作的重復作業(yè)，降低維修的成本以及保證維修的全面性及時性以及高質量性?，F(xiàn)階段醫(yī)院醫(yī)療設備的維修管理現(xiàn)狀較為不理想，需具體分析問題所在以及導致問題的關鍵性因素，深入的剖析，找出“病因”“病灶”，針對性解決處理，實現(xiàn)維修管理系統(tǒng)的優(yōu)化完善。

1 醫(yī)院醫(yī)療設備的維修管理現(xiàn)狀

1.1 設備管控問題

醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理難點之一就是設備管控存在問題，針對設備的購買、維修、處置等流程沒有系統(tǒng)的監(jiān)管和控制，導致出現(xiàn)醫(yī)療設備種類不齊全，型號存在差異，設備的功率檢測內(nèi)容與需求不相符合，直接導致設備的維修管理難度增加。同時由于缺乏系統(tǒng)的管控，導致部分設備缺乏操作說明，使用過程中容易出現(xiàn)各種問題，由于缺乏這部分說明，維修難以進行，維修的效率以及維修的質量無法提升，維修管理的質量也隨之下降。系統(tǒng)管控缺乏，也會導致出現(xiàn)故障記錄不完善，故障記錄不全面，會導致維修管理過程中，無法明確故障頻率，故障規(guī)律，以及故障發(fā)生的主要原因，故障處理的方案等，無法及時安排維修，同時也無法給予維修具有價值的參考方案，不僅不利于保障設備的使用年限，也會間接地影響醫(yī)院的運行效率，并且導致維修只能發(fā)生在事故之后，維修管理的價值和作用大大被削弱，整個維修作業(yè)處于被動狀態(tài)，設備的狀態(tài)也無法得到維系，設備的使用安全性也會大大降低，甚至于會影響醫(yī)療事故，嚴重影響醫(yī)院的醫(yī)療服務質量。

1.2 醫(yī)療設備維修意識弱

醫(yī)院醫(yī)療設備種類多，類型多，用途多，使用頻率高，加之醫(yī)院醫(yī)生的工作量大，工作壓力大，一旦不及時維修醫(yī)療設備，導致處于高負荷運作下的設備出現(xiàn)問題，出現(xiàn)故障，就會嚴重影響醫(yī)生的工作，甚至會引發(fā)各種事故，嚴重阻滯醫(yī)院的正常運行，進一步加大醫(yī)院和醫(yī)生的壓力，更嚴重者會影響醫(yī)院的信譽。醫(yī)療設備維修意識薄弱是導致醫(yī)療設備維修不及時，限制醫(yī)療設備維修管理發(fā)揮作用的關鍵性因素，具體表現(xiàn)為，醫(yī)院忽視醫(yī)療設備的維修，一是資金缺乏，二是關注重點放置在日常的醫(yī)療工作上，認為醫(yī)療設備主要發(fā)揮輔助作用，醫(yī)療設備的穩(wěn)定性強，維修意義和價值不高，對這一方面重視程度嚴重不足，也缺乏在醫(yī)院對這一方面工作的推進和維修意識的宣傳。

1.3 人才缺乏

醫(yī)院醫(yī)療設備維修以及維修管理涉及的內(nèi)容較多，專業(yè)性較強，對于人才的要求較高，必須由專業(yè)型，且具有極強的工作責任感，服務意識，社會責任感的人才勝任，才能保證醫(yī)療設備維修工作的正常推進，保障維修工作的質量和效率。這一方面人才短缺也是嚴重限制醫(yī)療設備得到良好保養(yǎng)維修的關鍵因素之一，主要原因為：（1）由于市場所展現(xiàn)出對于該方面人才需求迫切性不高，導致該方面人才的培養(yǎng)意識較薄弱，培養(yǎng)數(shù)量極為有限，無法滿足逐漸增長的人才需求；（2）新老工作者自身存在的問題，老年工作者，經(jīng)驗豐富，技術嫻熟，但對于新事物新技術的接受有限，無法快速掌握新型設備的維修方法，維修整體循規(guī)蹈矩，缺乏進步和創(chuàng)新的思維，年歲較低的工作者，能快速的接受新技術新事物，但經(jīng)驗較少，工作的能力較弱，無法獨立完成作業(yè)。

1.4 管理技術落后

醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理技術較為落后也是導致醫(yī)療設備維修管理質量無法有效提升的關鍵因素之一，醫(yī)院預留給醫(yī)療設備檢修的時間有限，必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成檢修，并且排除故障，避免對醫(yī)院日常運作造成影響，也保證設備能快速的投入使用，保證醫(yī)院的收益。維修管理人員現(xiàn)今采取的主要管理手段之一就是使用紙質記錄信息，紙質整理保存，紙質留檔，并且采用人工輸入信息的方式共同進行管理，該種管理方式不僅效率低，出錯概率高，丟失可能性大，還容易出現(xiàn)信息的紊亂，信息的不完整以及信息的交錯等情況，嚴重影響信息的價值以及信息的參考性，加重維護管理的工作量，以及負面影響維護管理的質量。

2 醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理優(yōu)化策略

2.1 維修管理制度完善

醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理優(yōu)化策略之一就是完善維修管理制度，醫(yī)院匯總整理各設備的參數(shù)，使用時長，壽命，使用頻率，設備磨損程度等信息，對這些信息進行分析，以這些信息為基礎，構建維護管理健全的系統(tǒng)，同時系統(tǒng)通過獲取的故障出現(xiàn)概率，故障出現(xiàn)情況，故障出現(xiàn)影響，故障出現(xiàn)原因，故障解決措施等信息，制定設備的維護周期，設備的維護重點，明確設備異常的表現(xiàn)，實現(xiàn)分步管理，保證在故障出現(xiàn)前解決優(yōu)化，以及能最大限度的降低設備運行過程中出現(xiàn)意外事故的概率。同時在系統(tǒng)中根據(jù)維修人員負責的主要內(nèi)容以及負責的主要工作劃分責任，分工明確，要求明確，工期明確，保證能夠在第一時間找到相應的負責人，快速的進行維修工作，降低對醫(yī)院運行產(chǎn)生的影響，以及避免對醫(yī)院的正常運作頻率產(chǎn)生負面影響。并且有故障解決經(jīng)驗的指導，能進一步的提升故障解決的效率以及故障解決的質量。

2.2 維修意識強化

針對維修意識薄弱的問題，采取的主要應對措施就是強化維修意識，醫(yī)院領導人員以及管理人員需要通過了解醫(yī)療設備的重要性，維修的必要性，進而轉變想法，轉變對于醫(yī)療設備維修的認知，在醫(yī)院也傳達以及強化工作人員的維修意識，能夠及時的對設備進行觀察以及檢測，確定設備是否存在潛在的問題，安全隱患等，及時的找維修人員進行維修處理。構建管理系統(tǒng)，讓信息能夠及時的快速的交互，破除時間和空間上的限制，讓設備的整體運行狀態(tài)處于可控范圍內(nèi)，信息的實時更新，能保證在發(fā)生故障的第一時間明確處理方案，快速的采取措施積極解決。同時也加強這一方面的資金投入，維修資金提高到國家所能夠支撐的資金最上限，讓各項維修都能夠順利推進，保證各項維修的成本和質量。對于醫(yī)院服務質量的提升優(yōu)化也有間接的優(yōu)化作用。

2.3 人才隊伍建設

醫(yī)院醫(yī)療設備維修和管理人才必須組建隊伍，醫(yī)院明確人才招收的要求和門檻，也注重經(jīng)驗足，有潛力人才的吸納，由高質量人才坐鎮(zhèn)，把控維修和管理的節(jié)奏內(nèi)容等，快速將維修和管理引上運行的正常軌道。醫(yī)院需要定期安排培訓內(nèi)容，由專家進行講解，對工作人員進行培訓，培訓的內(nèi)容包括理論和實踐兩部分，不斷的幫助工作人員累積知識的同時也實質性的鍛煉了工作人員的實踐能力，更新工作人員知識庫，讓工作人員能夠快速的及時的掌握新知識新技術，實質性的提升隊伍的綜合實力以及隊伍的綜合能力。

2.4 引進先進技術

醫(yī)院在醫(yī)療設備維修管理方面引入先進的技術，主要為信息管理技術，相關的計算機技術網(wǎng)絡技術等，能將紙質信息快速自動化轉化為文字信息錄入管理系統(tǒng)中，以及自動的核對信息的準確性，剔除錯誤的存在問題的異常信息數(shù)據(jù)等，對獲取的信息進行簡單處理運算，提前做好維修計劃，維修安排，保證設備的運行都處于穩(wěn)定狀態(tài)中，能夠及時的處理出現(xiàn)的異常，實質性提升了維修管理的質量以及效率。

3 結語

醫(yī)院醫(yī)療設備維修管理優(yōu)化的主要方向為人才優(yōu)化，制度優(yōu)化，意識優(yōu)化以及技術優(yōu)化這四個方面，實質性的探討優(yōu)化的具體內(nèi)容具體策略，以及具體操作等，加以實施，全面的各層次的提升維修管理的質量，保證維修管理對于維修作業(yè)的管控，以及對于設備實際運行情況的掌握等，實現(xiàn)在維修管理系統(tǒng)的管控之下，提升設備使用安全系數(shù)的穩(wěn)定性，使用壽命也相對延長，降低醫(yī)院該方面的成本支出，本質上提升了醫(yī)院的收益，提升了醫(yī)院的服務質量，以及維系了醫(yī)院的形象和信譽。