數(shù)智化在景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才培育中的應(yīng)用研究

【摘" 要】 隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育等新技術(shù)等計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在人才工作中得到了具體應(yīng)用，這些技術(shù)與高技能人才培養(yǎng)工作的互聯(lián)互通，人才培養(yǎng)工作也深受其益。文章深入分析數(shù)字經(jīng)濟(jì)給高技能人才帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，研究如何利用數(shù)智化工具提升景德鎮(zhèn)高技能人才培養(yǎng)工作的效率和效果。

【關(guān)鍵詞】 數(shù)字經(jīng)濟(jì)；支柱產(chǎn)業(yè)；高技能人才；人才培育

2019 年江西省出臺(tái)了《江西省實(shí)施數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略的意見》，其中明確表示要依托大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、VR 技術(shù)、人工智能等信息技術(shù)與軟件來推進(jìn)江西省數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，遠(yuǎn)程教育等新技術(shù)等計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在人才工作中得到了具體應(yīng)用，一方面能節(jié)約了高技能人才培育工作的各項(xiàng)成本，提高了人才培育的工作效率；另一方面對(duì)高技能人才培養(yǎng)的數(shù)量、質(zhì)量提出了更高的要求。

景德鎮(zhèn)是江西省的一個(gè)歷史文化名城，也是世界著名的陶瓷之都。“要建好景德鎮(zhèn)國(guó)家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)，打造對(duì)外文化交流新平臺(tái)”是景德鎮(zhèn)的發(fā)展藍(lán)圖。在景德鎮(zhèn)國(guó)家陶瓷文化傳承創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)建設(shè)中，高技能人才發(fā)揮且必將持續(xù)發(fā)揮支柱性的作用。因此，在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，探討如何充分利用“數(shù)字紅利”提升高技能人才培養(yǎng)數(shù)量和質(zhì)量，對(duì)景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有重要的時(shí)代意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高技能人才培育的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）帶來的機(jī)遇

1. “互聯(lián)網(wǎng)+教育”，使得人才培育更加彈性化

隨著5G、人工智能、遠(yuǎn)程教育等新技術(shù)等快速發(fā)展，在線課程逐漸普及，在線精品課程資源的共享，讓全民素養(yǎng)提升成為可能；依托互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)終端等智能化工具，可以通過在線教學(xué)彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)的不足，這樣大大滿足了高技能人才的學(xué)習(xí)便利性。

2. 運(yùn)用數(shù)智能化工具，提高人才培育相關(guān)部門的工作效率

數(shù)字技術(shù)的引入提高了各產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化水平，人才管理工作也受益良多。大數(shù)據(jù)、電話專線服務(wù)、移動(dòng)App、公眾號(hào)、官方網(wǎng)站等數(shù)智化應(yīng)用，可以幫助景德鎮(zhèn)高技能人才協(xié)會(huì)、景德鎮(zhèn)人才服務(wù)中心、景漂景歸服務(wù)局等相關(guān)部門的降低工作成本、提高工作效率。

（二）面臨的挑戰(zhàn)

1. 高技能人才培育的質(zhì)和量的要求增加

產(chǎn)業(yè)數(shù)字化發(fā)展加速、新職業(yè)不斷涌現(xiàn)，對(duì)人才培養(yǎng)的量和質(zhì)提出更新更高的要求。當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展并與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合時(shí)，不斷催生出新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式，比如是在電商、直播和生活服務(wù)領(lǐng)域。從2019年至2021年，人社部共發(fā)布了4批共54個(gè)新職業(yè)。《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典（2022年版）》包括1636個(gè)職業(yè)，其中凈增168個(gè)新職業(yè)。愈來愈多的新生代勞動(dòng)者投身數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)同、平臺(tái)支撐的現(xiàn)代服務(wù)新業(yè)態(tài)，數(shù)字技能勞動(dòng)者數(shù)量需求快速增長(zhǎng)，成為創(chuàng)造就業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。也給景德鎮(zhèn)的高技能人才的培養(yǎng)帶來了壓力。

2. 人才培養(yǎng)模式升級(jí)

數(shù)智技術(shù)的迅猛發(fā)展對(duì)課程資源體系與人才培養(yǎng)模式提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)單一、松散的人才培養(yǎng)模式已無(wú)法與社會(huì)對(duì)人才的需要，以及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的技術(shù)需要。因此要將校企合作、工學(xué)交替、技能大師工作室與線上學(xué)習(xí)平臺(tái)、仿真模擬實(shí)訓(xùn)等進(jìn)行結(jié)合。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的高技能人才內(nèi)涵

（一）高技能人才的內(nèi)涵

查看江西省高技能人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-2020年），其對(duì)“高技能人才”的定義是指具有高超技藝和精湛技能，能夠進(jìn)行創(chuàng)造性勞動(dòng)，并對(duì)社會(huì)作出貢獻(xiàn)的人，主要包括技能勞動(dòng)者中取得高級(jí)工、技師和高級(jí)技師職業(yè)資格的人員。從定義可以發(fā)現(xiàn)，高技能人才已經(jīng)從傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)層面的技能向知識(shí)層面多種學(xué)科綜合技能轉(zhuǎn)變，可分為技術(shù)技能型、復(fù)合技能型、知識(shí)技能型三類人員，也就是說他們不僅是一線技術(shù)工人、技術(shù)管理骨干，還包括高層知識(shí)技能人員，比如大學(xué)教師等，他們?cè)跀?shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的過程中提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新等方面具有重要作用。

（二）數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代對(duì)高技能人才的要求

數(shù)字經(jīng)濟(jì)給社會(huì)化帶來巨大影響，傳統(tǒng)的工作方式方法發(fā)生了改變，工作信息正在趨向數(shù)字化和海量化，由于信息技術(shù)創(chuàng)新給高技能人才培養(yǎng)帶來機(jī)會(huì)和便利，同時(shí)也給對(duì)高技能人才的職業(yè)思維理念、職業(yè)技能水平和職業(yè)道德水平提出了新要求。高技能人才需具備數(shù)智化的管理思維與能力，工作中善于運(yùn)用數(shù)智化工具解決問題；數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)更廣闊，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，要想不被時(shí)代淘汰，高技能人才的技能等級(jí)需要精準(zhǔn)對(duì)比和快速提升；數(shù)智化催生了新的手段，這要求高技能人才必須加強(qiáng)自律，學(xué)習(xí)同行業(yè)職業(yè)人員的高超技藝但不抄襲，注重倫理準(zhǔn)則和道德責(zé)任對(duì)自身的約束。

此外，為適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高技能人才還需要具備通用數(shù)字技能及素養(yǎng)。例如：能精通日常的辦公軟件如WORD＼EXCEL等，能夠運(yùn)用工具進(jìn)行簡(jiǎn)單的大數(shù)據(jù)分析與處理；會(huì)使用智能設(shè)備應(yīng)用操作，如電腦、手機(jī)、自助終端、App等電子化產(chǎn)品；能夠熟練運(yùn)用專業(yè)相關(guān)軟硬件解決專業(yè)問題；能夠利用常見的數(shù)字媒體進(jìn)行數(shù)字化營(yíng)銷，如社交媒體微信、抖音等，這些能力是高技能人才通用數(shù)字技能和素養(yǎng)的重要組成部分。

2022年，中國(guó)青年報(bào)社社會(huì)調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng)進(jìn)行了“青年與數(shù)字經(jīng)濟(jì)”調(diào)查，參與調(diào)查的2014 人中有75.1%的受訪者愿意在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，90.2%的受訪者認(rèn)同數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)人才綜合素質(zhì)提出了更高要求，63.4%的受訪者認(rèn)為自己需要提升數(shù)據(jù)分析處理能力。

三、數(shù)智化賦能景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才培育過程

高技能人才培育路徑包括培育目標(biāo)、培育平臺(tái)、培育對(duì)象、培育激勵(lì)、環(huán)境營(yíng)造等5個(gè)方面，但是隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)的人才培育模式、運(yùn)作機(jī)制、技術(shù)手段，已經(jīng)難以適應(yīng)新時(shí)代人才培育工作的要求，我們要適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)字化手段提升高技能人才培育工作的質(zhì)量和效率。下面深入探討數(shù)字時(shí)代的5G、人工智能、大數(shù)據(jù)中心、互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎(chǔ)設(shè)施如何運(yùn)用到高技能人才培育中。

（一）培育目標(biāo)

確定培育目標(biāo)是高技能人才培育路徑中的重要的一步。確定培育目標(biāo)的前提是掌握景德鎮(zhèn)市高技能人才的供給情況，摸清全市人才的“家底”，比如了解哪些產(chǎn)業(yè)需要高技能人才、需要多少人、需要什么專業(yè)的高技能人才，也要了解哪些機(jī)構(gòu)有儲(chǔ)備人才、儲(chǔ)備人才的數(shù)量和專業(yè)等信息，這些工作如果靠傳統(tǒng)的人工統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)上報(bào)效率比較低，而且不能及時(shí)更新。

根據(jù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)人才需求和各產(chǎn)業(yè)中崗位技能需求培育高技能人才，如果人才培育需求的收集過程中運(yùn)用數(shù)智化會(huì)更加省時(shí)省力。因此，景德鎮(zhèn)市可以借鑒濟(jì)南市的經(jīng)驗(yàn)，以真實(shí)地圖為依托，借助大數(shù)據(jù)繪制“產(chǎn)業(yè)人才地圖”，對(duì)全市產(chǎn)業(yè)人才存量、層次、專業(yè)領(lǐng)域、分布等供給側(cè)信息和企業(yè)急需人才專業(yè)、學(xué)歷、職稱等需求側(cè)信息進(jìn)行綜合分析，直觀展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才結(jié)構(gòu)性矛盾、錯(cuò)配狀況及緊缺指數(shù)，促進(jìn)精準(zhǔn)培育高技能人才。

（二）培育平臺(tái)

培育平臺(tái)是高技能人才的孵化基地，是通過現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、在線學(xué)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等方式，經(jīng)過企業(yè)、院校、技能人才、相關(guān)部門共同努力，從而達(dá)到提升職業(yè)技能水平、獲取職業(yè)技能等級(jí)證書的效果，是高技能人才培育中非常重要的一環(huán)。

數(shù)智化學(xué)習(xí)平臺(tái)打破傳統(tǒng)面對(duì)面學(xué)習(xí)的限制，實(shí)現(xiàn)彈性學(xué)習(xí)。搭建或利用現(xiàn)有的教育平臺(tái)開展線上職業(yè)技能提升教學(xué)，邀請(qǐng)技能大師進(jìn)行線上教學(xué)或遠(yuǎn)程教學(xué)，比如騰訊會(huì)議、直播等，線上教學(xué)中廣泛應(yīng)用文本、圖片、視頻融合等 “超媒體”內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)教學(xué)。

建立高技能人才數(shù)字化教學(xué)資源網(wǎng)站，比如“瓷都人才網(wǎng)上大學(xué)”等慕課網(wǎng)類，相關(guān)部門組織錄制各行業(yè)技能的精品課程，并上傳至網(wǎng)上大學(xué)，職業(yè)技能人才用手機(jī)、電腦、平板登錄后即可學(xué)習(xí)，滿足職業(yè)技能人才利用業(yè)余碎片時(shí)間學(xué)習(xí)的需要。

對(duì)于技能操作的難點(diǎn)以及一些難以真實(shí)操作的技術(shù)工種，可以利用AR/VR技術(shù)進(jìn)行仿真模擬教學(xué)，比如還原陶瓷產(chǎn)品制作的現(xiàn)場(chǎng)，這種情景式的學(xué)習(xí)方式比理論講解更有視覺沖擊和直觀性，知識(shí)點(diǎn)容易被理解；通過大數(shù)據(jù)和人工智能實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)，通過智能搜索、大數(shù)據(jù)學(xué)習(xí)分析、個(gè)性化題庫(kù)等，增強(qiáng)職業(yè)技能人才對(duì)職業(yè)、道德和數(shù)字通用知識(shí)的認(rèn)識(shí)和掌握程度。

建立職業(yè)技能培訓(xùn)電子檔案，可以借鑒杭州市的經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用“人才碼”，線上線下培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容及培訓(xùn)積分、技能、學(xué)歷積分互換情況全部形成職業(yè)技能培訓(xùn)檔案進(jìn)入“人才碼”，職業(yè)技能人才能通過“人才碼”及時(shí)查詢本人的職業(yè)技能學(xué)習(xí)情況，也便于高技能人才評(píng)選時(shí)的信息采集與對(duì)比。

（三）高技能認(rèn)定

目前，景德鎮(zhèn)已經(jīng)較好地運(yùn)用了“瓷都人才服務(wù)App”進(jìn)行高技能人才的認(rèn)定，進(jìn)入瓷都人才服務(wù)App可以了解到人才認(rèn)定辦理的流程、申報(bào)材料的和表格的填寫標(biāo)準(zhǔn)，申請(qǐng)認(rèn)定后可以查詢到服務(wù)進(jìn)度跟蹤。

為加速數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，高技能人才除了需要超高的職業(yè)技能水平，還需要職業(yè)思維理念、職業(yè)道德水準(zhǔn)和通用數(shù)字技能和素養(yǎng)，因此可在高技能人才認(rèn)證中可以通過電子化隨機(jī)試題測(cè)試這幾個(gè)方面的情況。

（四）培育激勵(lì)

人才碼系統(tǒng)可以可視化展示高技能人才的薪酬情況，通過觸發(fā)手機(jī)短信提醒高技能人才安家費(fèi)、津貼和實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)轉(zhuǎn)補(bǔ)貼等到賬情情況，在系統(tǒng)中明確高技能人才職業(yè)發(fā)展通道的進(jìn)展。

根據(jù)企業(yè)的高技能人才培養(yǎng)的情況，在系統(tǒng)中進(jìn)行標(biāo)記實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)自動(dòng)幫助進(jìn)行稅惠。

（五）環(huán)境營(yíng)造

1. 高技能人才政策的宣傳

雖然景德鎮(zhèn)一家在人社局、“景德鎮(zhèn)人才云”等網(wǎng)站進(jìn)行了高技能人才政策的宣傳，但從近三年景德鎮(zhèn)市“3+1+X”產(chǎn)業(yè)人才認(rèn)定對(duì)象名單的工作單位和崗位分析發(fā)現(xiàn)，仍然有很多人技能強(qiáng)的一線人員或新興職業(yè)的人才未申請(qǐng)高技能人才認(rèn)定。經(jīng)走訪九集小鎮(zhèn)、陶溪川的一些創(chuàng)業(yè)人員，分析原因主要是對(duì)高技能人才的信息并不了解，不了解人才的分類及相關(guān)政策。因此，景德鎮(zhèn)市相關(guān)部門可以通過抖音等社交媒體，利用大數(shù)據(jù)將景德鎮(zhèn)高技能人才認(rèn)定的方式并附上認(rèn)定鏈接、職業(yè)技能競(jìng)賽等信息推送給景德鎮(zhèn)市民及相關(guān)產(chǎn)業(yè)人員；同時(shí)為了引進(jìn)高技能人才，可以將本市高技能人才政策、平臺(tái)等獨(dú)特亮點(diǎn)拍攝視頻，再利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行傳播，起到吸引人才入駐景德鎮(zhèn)各產(chǎn)業(yè)的作用。

2. 高級(jí)技能人才風(fēng)采的展示

目前“瓷都人才”微信公眾號(hào)設(shè)有了人才風(fēng)采展示欄目，這種專業(yè)性較強(qiáng)的公眾號(hào)的宣傳覆蓋面較小，且內(nèi)容主要是“圖片+文字”的方式。

為了擴(kuò)大高技能人才的社會(huì)影響力，可以定期遴選不同行業(yè)的高技能人才樹立典型，特別是新興行業(yè)、不起眼的崗位上的技能人才，如留景創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生等精英。除了利用電視、報(bào)紙、廣播等傳統(tǒng)媒介宣傳，還可通過年輕人喜歡的 5G 直播、短視頻等新媒體手段，進(jìn)行地毯式推送，更加生動(dòng)地宣傳高技能人才的突出貢獻(xiàn)、工作日?；蛑v話等內(nèi)容；幫助或指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)高技能人才的抖音等社交媒體賬號(hào)。最后利用大數(shù)據(jù)將視頻和抖音賬號(hào)推送給景德鎮(zhèn)市民，在全社會(huì)樹立尊重勞動(dòng)、崇尚技能、鼓勵(lì)創(chuàng)造的良好風(fēng)尚，激勵(lì)廣大勞動(dòng)者立足本職，愛崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)成才，營(yíng)造有利于高技能人才成長(zhǎng)的良好氛圍。

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基金項(xiàng)目：景德鎮(zhèn)市社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目“數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下景德鎮(zhèn)支柱產(chǎn)業(yè)高技能人才的彈性培育研究” 的研究成果（項(xiàng)目編號(hào)202220）。