“小計量”服務(wù)“大民生”山東省棗莊市市場監(jiān)管局打出計量惠民組合拳

戚聿增

為扎實推進(jìn)以“強監(jiān)管、保安全、提質(zhì)量、惠民生”為主題，具有市場監(jiān)管特色的“我為群眾辦實事”專項行動，山東省棗莊市市場監(jiān)管局按照市場監(jiān)管總局部署，立足部門職能，通過突出計量特色，傳遞社會溫情，把辦實事融入日常工作中，實現(xiàn)了黨建工作與業(yè)務(wù)工作的同頻共振、協(xié)調(diào)發(fā)展。

開展免費檢測活動

棗莊市市場監(jiān)管局一直把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為工作的“切入點”，把服務(wù)好民生作為工作的“著力點”，突出打造“計量惠民 服務(wù)民生”黨建品牌，切實將部門職能工作服務(wù)于社會，樹立良好的市場監(jiān)管部門形象。該局成立計量志愿服務(wù)隊，結(jié)合黨員“雙報到”工作，常態(tài)化深入社區(qū)開展計量免費檢測活動，免費為居民檢測電子秤、血壓計、眼鏡、水表、燃?xì)獗?、電表等，將計量惠民服?wù)送到群眾家門口；開展公平計量免費檢定進(jìn)市場活動，計量服務(wù)隊走進(jìn)市縣區(qū)20多個大型集貿(mào)市場，上門免費檢定市場在用的電子秤，既為商戶減輕了負(fù)擔(dān)，又規(guī)范了市場計量管理秩序，營造放心的購物環(huán)境，保護(hù)消費者合法權(quán)益。

與此同時，棗莊市市場監(jiān)管局積極開展計量惠民走進(jìn)敬老院獻(xiàn)愛心活動，組織業(yè)務(wù)技術(shù)骨干，走進(jìn)敬老院、社會福利院等十幾家敬老養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，對心電圖機(jī)、血壓計、B超、多功能監(jiān)護(hù)儀進(jìn)行檢定，對老人們配戴的近視鏡、老花鏡進(jìn)行免費檢測，為老人們講解正確使用血壓計方法、驗配老花鏡注意事項等知識，真正把計量服務(wù)送到老年人身邊；開展光明計量進(jìn)校園活動，聯(lián)合眼科醫(yī)院開展“愛眼護(hù)眼”知識講座，向廣大師生普及用眼、愛眼、護(hù)眼，以及驗光配鏡的相關(guān)知識，并免費提供視力檢測、電腦驗光、眼疾檢查和眼鏡清洗、維修等服務(wù)。

此外，棗莊市市場監(jiān)管局還設(shè)立“免費檢測日”，面向社會常態(tài)化開展計量免費檢測服務(wù)。為了讓計量惠民活動長期化、規(guī)范化、制度化，確定每周五為計量“免費檢測日”，市局下屬標(biāo)準(zhǔn)計量研究中心集中受理群眾個人使用的水表、電表、燃?xì)獗?、血壓計、電子秤等民生計量器具免費檢測。對于活動不方便或者年齡較大的群眾，通過電話預(yù)約，提供上門免費檢測服務(wù)。近五年來，共受理群眾個人民生計量器具檢定2200余次，檢定民生計量器具3600臺件。

提供技術(shù)支撐

在新冠肺炎疫情發(fā)生初期，棗莊市市場監(jiān)管局第一時間聯(lián)系對接市內(nèi)疫情防控定點醫(yī)療防疫機(jī)構(gòu)和醫(yī)用防護(hù)用品生產(chǎn)企業(yè)，了解疫情防控相關(guān)設(shè)備的計量檢定校準(zhǔn)需求，安排專人值守，開辟綠色通道，確保檢測業(yè)務(wù)隨叫隨到、隨到隨檢、免費服務(wù)，全面服務(wù)疫情防控工作，確保投入防控的儀器設(shè)備量值準(zhǔn)確、安全可靠，支撐筑牢“安全防護(hù)墻”。

疫情防控過程中，體溫槍、測溫儀成為口罩之外最稀缺和重要的防疫“利器”，但是受檢校資質(zhì)所限，棗莊市的測溫儀器需委托省級機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢定校準(zhǔn)。對此，棗莊市市場監(jiān)管局建立快速響應(yīng)機(jī)制，立即對建立相關(guān)計量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行部署，克服重重困難，組織專業(yè)技術(shù)骨干加班加點編寫建標(biāo)材料，完成設(shè)備調(diào)試和數(shù)據(jù)分析，最終申請建立的“紅外耳溫計檢定裝置”“紅外額式體溫計校準(zhǔn)裝置”“醫(yī)用電子體溫計檢定裝置”三項計量標(biāo)準(zhǔn)全部通過考核并頒發(fā)資質(zhì)證書，為推進(jìn)棗莊市疫情防控工作再添新動力。

在疫情防控關(guān)鍵期，棗莊市市場監(jiān)管局還組織技術(shù)骨干發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，開展志愿服務(wù)，攜帶經(jīng)檢測合格的紅外線體溫測量儀，到全市12個車流量較大的交通運輸場站防控點，對設(shè)置的200多臺紅外測溫儀器設(shè)備進(jìn)行比對檢校，現(xiàn)場講解核查方法，確保精確篩檢出發(fā)燒發(fā)熱等高危人群。

加強宣傳引導(dǎo)

著眼提高全社會計量意識，棗莊市市場監(jiān)管局開展了計量實驗室開放活動，邀請人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體記者和群眾代表走進(jìn)實驗室，零距離接觸和感受計量過程，營造全社會關(guān)注民生計量、重視民生計量的良好氛圍。今年，“棗莊四十一中社會實踐團(tuán)”的40多名中學(xué)生參觀了計量實驗室，開展計量研學(xué)活動，零距離體驗各類水表、燃?xì)獗?、血壓計、鋼直尺、天平等民生計量器具的檢測過程，進(jìn)一步提高了青少年的計量意識和計量知識水平。

為倡導(dǎo)誠信計量，棗莊市市場監(jiān)管局建立完善“生產(chǎn)經(jīng)營者自律、行政部門監(jiān)管、社會各界監(jiān)督”的誠信計量保障機(jī)制，在醫(yī)院、集貿(mào)市場、加油站、超市、眼鏡店、餐飲店等重點民生領(lǐng)域?qū)嵭姓\信計量自我公開承諾，自覺接受社會監(jiān)督；開展行業(yè)性、區(qū)域性計量違法問題的集中整治和專項治理，及時高效處理群眾投訴舉報，維護(hù)市場秩序和人民群眾利益。

圍繞加強計量宣傳，棗莊市市場監(jiān)管局先后開展了計量走進(jìn)廣播電臺直播間、計量知識宣傳進(jìn)社區(qū)等活動。2022年“世界計量日”期間，該局舉辦“我為群眾辦實事”計量進(jìn)社區(qū)活動，從“計量精準(zhǔn)戰(zhàn)疫 筑牢防控根基”“計量守健康惠民生”“計量服務(wù)中小企業(yè)行”“我為群眾辦實事”四個方面向群眾展示了計量在服務(wù)疫情防控、守護(hù)百姓健康、支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)中小企業(yè)、維護(hù)市場公正公平等方面的技術(shù)支撐作用。通過一系列宣傳活動，切實提高了社會各界對計量工作的認(rèn)識。

通過深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，棗莊市市場監(jiān)管局工作人員走進(jìn)社區(qū)、學(xué)校、集貿(mào)市場、商場超市等與老百姓日常生活息息相關(guān)的各行業(yè)和各領(lǐng)域，深入開展計量惠民服務(wù)活動，使民生計量越來越多地為民所知、所用、所享，受到社會各界的一致好評。棗莊市政府召開“我為群眾辦實事”新聞發(fā)布會，對市場監(jiān)管部門民生計量守護(hù)百姓的菜籃子、米袋子等事跡進(jìn)行了著重介紹。今年全市“中國夢·新時代·新征程”暨“新時代·新棗莊·新故事”百姓宣講活動，市場監(jiān)管部門選送的《“小計量”服務(wù)“大民生”》被評為優(yōu)秀案例在全市推廣。

讓精準(zhǔn)計量滲透到百姓生活的“柴米油鹽”和“衣食住行”，持續(xù)提升群眾的獲得感和滿意度，能夠進(jìn)一步提升計量工作的社會認(rèn)知度的影響力。下一步，棗莊市市場監(jiān)管局將繼續(xù)圍繞政府中心工作，從解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，融監(jiān)管于服務(wù)，以服務(wù)促監(jiān)管，切實樹立“為民、護(hù)民、便民、利民”的市場監(jiān)管部門形象。