石亞明
一位北京大學(xué)畢業(yè)的員工,在入職一家全國(guó)知名企業(yè)還不到一個(gè)月時(shí),就寫(xiě)了封長(zhǎng)篇書(shū)信向該企業(yè)董事長(zhǎng)提意見(jiàn)。
這名員工入職后,沒(méi)工作多久,就發(fā)現(xiàn)公司存在許多“問(wèn)題”,他認(rèn)為不解決這些問(wèn)題,公司將面臨破產(chǎn)倒閉的風(fēng)險(xiǎn)。這名員工秉持“位卑未敢忘憂(yōu)國(guó)”的態(tài)度,給董事長(zhǎng)寫(xiě)了長(zhǎng)信。董事長(zhǎng)看到信后,對(duì)秘書(shū)表示:立即帶這名員工去醫(yī)院做個(gè)檢查,如有精神方面的疾病,請(qǐng)他好好治病。如果沒(méi)有生病,就辭退他。秘書(shū)接過(guò)信也看了看,看后表示同意董事長(zhǎng)的觀點(diǎn)。
一封普通員工的長(zhǎng)篇意見(jiàn)信,能把董事長(zhǎng)氣到,難道是董事長(zhǎng)氣量???其實(shí)不是。董事長(zhǎng)是認(rèn)為這名剛?cè)肼毜膯T工不懂職場(chǎng)為人處世的基本原則。
這名新員工的問(wèn)題出在哪兒?首先,他的站位十分不準(zhǔn),企業(yè)管理者的工作就是思考企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,而他作為新員工,既沒(méi)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度與視野,也不了解企業(yè)的具體情況,這樣貿(mào)然寫(xiě)信的做法不妥;其次,他作為職場(chǎng)新人,首要任務(wù)是熟悉工作環(huán)境,盡快投入工作,而不是操心非其業(yè)務(wù)領(lǐng)域的事情;最后,他不了解在與人交流時(shí),保證對(duì)方情緒穩(wěn)定是交流能進(jìn)行下去并達(dá)到交流目的的必要條件。
那么,職場(chǎng)中,我們?cè)谔嵋庖?jiàn)時(shí)應(yīng)注意哪些方面呢?
1.公共場(chǎng)合不隨意提意見(jiàn)。職場(chǎng)中,當(dāng)眾提意見(jiàn)容易被看作不懂事。
2.在自己沒(méi)有足夠經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)域不隨便提意見(jiàn)。一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的人挑戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人,會(huì)比較容易出現(xiàn)摩擦。
3.沒(méi)有充分把握、沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)查實(shí)踐的事不隨便提意見(jiàn)。世界上沒(méi)有絕對(duì)的真理,對(duì)一件事的看法也會(huì)因處理它的人不同而產(chǎn)生不同結(jié)果,如果要提意見(jiàn),需要建立在充分調(diào)查研究、充分實(shí)踐的基礎(chǔ)上。
職場(chǎng)中,隨便給別人提意見(jiàn)以此顯示自己高明的人,情商往往有所欠缺。高情商的人,懂得站在對(duì)方的角度來(lái)理解與看待問(wèn)題,從而提出讓對(duì)方接受的意見(jiàn),讓雙方在情緒穩(wěn)定的前提下獲得滿(mǎn)意的交際效果。
與人交流時(shí),不是不能提意見(jiàn),而是不能不分場(chǎng)合、不分地點(diǎn)、不分實(shí)際情況地亂提意見(jiàn)。提意見(jiàn)若是不注意把握實(shí)際與分寸,將無(wú)法收獲預(yù)期效果。
(編輯 吳蘭芳)