基于SKIP循環(huán)教學(xué)法的公共關(guān)系學(xué)課程思政探索與實踐

付二晴

（河南牧業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，河南鄭州 450044）

近幾年諸多專家和學(xué)者針對高校課程思政建設(shè)展開深入的研究，課程思政作為一種新的教學(xué)理念和思維方式，將思政教育融入育人全過程和教學(xué)全課程。從高校課程建設(shè)來說，做好課程思政建設(shè)也與教育部提出的打造“金課”的目標(biāo)一致[1]，成功的課程思政必須具備高階性、創(chuàng)新性和挑戰(zhàn)度，更好的實現(xiàn)知識傳授與思想引領(lǐng)的雙重作用。

1 公共關(guān)系學(xué)與大學(xué)生思政教育的內(nèi)在聯(lián)系

首先，從公共關(guān)系學(xué)的課程屬性來看，公共關(guān)系學(xué)是一門應(yīng)用性的人文社會學(xué)科，歸屬管理科學(xué)體系的組織行為學(xué)的分支學(xué)科，注重實踐及傳播學(xué)的應(yīng)用領(lǐng)域。本學(xué)科的核心理論是通過傳播溝通實現(xiàn)關(guān)系協(xié)調(diào)的形象論。這與思政教育有緊密聯(lián)系，課程思政講通過人與人的溝通實現(xiàn)理想信念層面的精神指引，公共關(guān)系學(xué)講社會組織與公眾之間的溝通，但最終回歸到人與人之間的溝通，此時個體的人代表的是其背后的組織或公眾群體，從形象論上來說，公共關(guān)系學(xué)講組織的形象，而思政教育講的是培養(yǎng)個人形象意識及其民族或國家形象，由此來看，公共關(guān)系學(xué)的課程屬性具有天然的思政教育的基因[2]。

其次，從公共關(guān)系學(xué)的課程地位來看，公共關(guān)系學(xué)屬于市場營銷和工商管理等專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，為培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷管理人才提供理論依據(jù)。通過公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備一定的公關(guān)調(diào)研、咨詢策劃、傳播溝通和危機(jī)管理等能力，能夠準(zhǔn)確的分析公眾心理，利用公關(guān)技巧有效影響公眾，提升組織形象。通過本課程的學(xué)習(xí)學(xué)生能夠具備正確的價值觀，有效的規(guī)范自身的行為，做到明禮誠信，愛崗敬業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生具備大局觀念和形象意識。由此可看，本課程能成為與思政教育所要求的將課程蘊含的文化基因和價值范式轉(zhuǎn)化為社會主義核心價值觀的具體化載體。

最后，從公共關(guān)系學(xué)的課程內(nèi)容來看，基本上在圍繞“組織形象”這一核心要素展開對公共關(guān)系理論的闡述，有著豐富的思政元素[3]。諸如在公共關(guān)系的概念中對形象觀念和傳播意識的介紹中能夠呈現(xiàn)文明誠信、文化自信等理念；在公共關(guān)系主客體介紹中，公共關(guān)系主體中政府公關(guān)能夠呈現(xiàn)國富民強(qiáng)、為人民謀福利的大國公關(guān)理念，客體講解中呈現(xiàn)與時俱進(jìn)的新發(fā)展的理念；在公關(guān)溝通中體現(xiàn)尊重友善；在危機(jī)管理中體現(xiàn)職業(yè)道德、敬畏原則、誠信法治、責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)壤砟??？傊P(guān)關(guān)系學(xué)課程豐富的思政元素成為思政教育的沃土。

2 公共關(guān)系學(xué)課程思政現(xiàn)狀分析

2.1 課程思政開展過程中存在的問題

公共關(guān)系學(xué)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課程，隨著新形勢下營銷環(huán)境的變化，當(dāng)前大多數(shù)高校的市場營銷專業(yè)發(fā)展處于滯緩階段，不利于課程思政建設(shè)的開展。以我校為例在專業(yè)課程思政建設(shè)過程中盡管大家熱情很高，但是缺乏名師專家的引領(lǐng)，大多處于摸索階段，一定程度上影響了公共關(guān)系學(xué)課程思政建設(shè)快速和有效的發(fā)展。

2.2 課程思政教學(xué)方法有待優(yōu)化

課程思政建設(shè)過程中的教育教學(xué)方式方法處于摸索階段，眾多學(xué)者對如何進(jìn)行課程教學(xué)改革創(chuàng)新、高校專業(yè)課講授過程中通過課程政治教育實現(xiàn)專業(yè)技能和職業(yè)精神培養(yǎng)的高度融合等問題進(jìn)行研究。公共關(guān)系學(xué)課程盡管在前述中提到課程屬性、課程地位等對思政教育的天然便利性，課程有豐富的思政元素，但是日常教學(xué)中現(xiàn)存更多的是利用傳統(tǒng)的案例分析、情景模擬等方式粗略淺顯的進(jìn)行機(jī)械性的課程內(nèi)容的思政元素分析，優(yōu)化公共關(guān)系學(xué)課程思政的教學(xué)方法勢在必行[4]。研究如何把課程內(nèi)容呈現(xiàn)的文化基因和價值范式更有效的傳遞給學(xué)生，并能植根學(xué)生心目中，具備成為當(dāng)代合格的大學(xué)生應(yīng)有的理想信念和規(guī)范的人生觀、社會觀和價值觀，為各行各業(yè)輸送優(yōu)秀的人才。

2.3 部分學(xué)生不夠重視素質(zhì)教育

成功的思政教育不僅能夠提升學(xué)生的個人修養(yǎng)，也能夠讓其正確的看待思政素質(zhì)教育。目前高校大學(xué)生基本上都是00 后一代，被稱為Z 世代的他們有較強(qiáng)的自我意識，較強(qiáng)的創(chuàng)造力和自我表達(dá)能力。他們也被稱為網(wǎng)絡(luò)原住民，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息浩如煙海，魚龍混雜，大部分大學(xué)生剛剛成年心智發(fā)育不夠成熟，無形中會受到環(huán)境的影響，諸如最近些年出現(xiàn)的飯圈文化等不良現(xiàn)象對年輕人有著非常不好的影響。因此，正向的引導(dǎo)和正確理念的灌輸尤為重要。當(dāng)前眾多高校的素質(zhì)教育課程都不是專業(yè)課程，部分學(xué)生在選擇這些課程時會存在混學(xué)分現(xiàn)象，會出現(xiàn)盲目隨意對待思政素質(zhì)課程。諸如一些學(xué)生比較關(guān)注職業(yè)、行業(yè)和就業(yè)發(fā)展，不夠關(guān)注高質(zhì)量的素質(zhì)教育內(nèi)容，教師在講授課程中發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生的“低主動性”或“低交互性”出現(xiàn)在課堂上，大大影響了課堂思政的教學(xué)效果。

3 公共關(guān)系學(xué)課程思政過程的探索

圖1 公共關(guān)系學(xué)課程思政過程實施路徑

3.1 課程目標(biāo)體現(xiàn)立德樹人

公共關(guān)系學(xué)的課程教學(xué)目標(biāo)是通過對公共關(guān)系定義、公共關(guān)系工作程序、組織形象與CIS系統(tǒng)、公共關(guān)系溝通、公關(guān)專題活動和公關(guān)危機(jī)處理等理論知識的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生具備一定的公關(guān)調(diào)查研究、公關(guān)策劃、公關(guān)活動傳播溝通、危機(jī)處理等能力，把握公共關(guān)系的核心任務(wù)--塑造組織形象，使得學(xué)生具備良好的營銷和公關(guān)交際能力，能夠利用公關(guān)思維分析問題，具備良好的人際溝通和團(tuán)隊協(xié)作能力，具備大局意識、樹立形象觀念。上述課程目標(biāo)中能夠從“組織形象”很好的引申到“個人形象”的塑造，堅定的理想信念、規(guī)范的行為、誠信友善的作風(fēng)、愛崗敬業(yè)的素養(yǎng)、大局觀念等都是塑造個人形象的重要基石，達(dá)成思政教育的目標(biāo)。公共關(guān)系學(xué)的課程教學(xué)目標(biāo)有效的融入課程思政的內(nèi)容，很好的實現(xiàn)課程教育和思政教育的同向同行。

3.2 準(zhǔn)確挖掘課程內(nèi)容思政點

前述公共關(guān)系學(xué)課程內(nèi)容有豐富的思政元素，準(zhǔn)確挖掘課程內(nèi)容的思政點，做到有的放矢，提升課程思政的效果。課程思政大體涵蓋理想信念教育、愛國主義教育、道德品質(zhì)教育、心理健康及安全教育、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等幾大領(lǐng)域[5]。這些與公共關(guān)系的理論和實踐都有很多的對應(yīng)，在公共關(guān)系學(xué)課程的教學(xué)中的基于高校對大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容，授課教師應(yīng)吃透教材，挖掘背景材料，通過引入熱點話題，尋求二者的有機(jī)銜接，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容來實現(xiàn)公關(guān)課的課程思政。公共關(guān)系學(xué)教學(xué)過程中有代表性的思政點如下，教師授課過程中與時俱進(jìn)利用合適的公關(guān)實踐活動闡釋課程思政內(nèi)容。

諸如在公共關(guān)系概述中講述公共關(guān)系定義及特征中“形象意識”“傳播觀念”，學(xué)生需要具備愛國主義信念、遠(yuǎn)大理想、正確的價值觀和道德規(guī)范及其科技興國的觀念。中國近幾年在國際社會上大國公關(guān)展現(xiàn)的國家形象，中美貿(mào)易摩擦中華為公司所呈現(xiàn)的民族擔(dān)當(dāng)?shù)?。公共關(guān)系構(gòu)成要素講述組織形象概念中形象形成的基礎(chǔ)：成員團(tuán)結(jié)凝聚、強(qiáng)大實力、堅強(qiáng)意志、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、傳播意識等。2021年河南7.20 暴雨及其新冠疫情時期，有代表性的個人、企業(yè)、國家積極抗擊險情展現(xiàn)的不屈不撓的民族精神和中國脊梁。公共關(guān)系工作程序講述公關(guān)策劃和公關(guān)活動模式中選擇正確的方法，實事求是的態(tài)度，責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，創(chuàng)新和創(chuàng)意。支付寶的2019年高校公益林澆水大賽中鄭州大學(xué)與河南大學(xué)的西蘭花之戰(zhàn)中呈現(xiàn)的高校肩負(fù)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。公共關(guān)系專題活動講述新聞發(fā)布會專題項目中，發(fā)言人立場堅定、自強(qiáng)自信的態(tài)度，愛國愛家的情懷，準(zhǔn)確有效的語言表達(dá)。當(dāng)前中美局勢緊張狀況下，歷次新聞發(fā)布會中中國新聞發(fā)言人從容、堅定、有力的中國立場表達(dá)，自強(qiáng)樂觀的民族精神呈現(xiàn)。公關(guān)危機(jī)處理過程中勇于承擔(dān)責(zé)任、真誠積極溝通、具備職業(yè)道德、誠信經(jīng)營等。課程思政融入2022年3.15曝光“土坑酸菜”事件后不同方便面品牌的危機(jī)公關(guān)處理案例，解讀誠信擔(dān)當(dāng)、企業(yè)責(zé)任的重要性。當(dāng)然，課程思政的案例可以與時俱進(jìn)關(guān)注學(xué)科熱點，有效融合課程教學(xué)。

3.3 課程設(shè)計凸顯德育意識

在公共關(guān)系學(xué)教學(xué)設(shè)計中，要在教學(xué)方法、教學(xué)資源建設(shè)和考核體系三方面設(shè)計中體現(xiàn)思政教育。

首先，在公共關(guān)系學(xué)教學(xué)過程中應(yīng)注重教學(xué)方法的創(chuàng)新，避免為思政而思政的機(jī)械做法，做好學(xué)生課程學(xué)習(xí)的引路人，優(yōu)化教學(xué)方法，利用案例分析、情景模擬、任務(wù)驅(qū)動、分析體會等多種教學(xué)方法引導(dǎo)學(xué)生深度參與思想互動，做到課程教育中潛移默化實現(xiàn)思政教育[6]。

其次，要注重完善創(chuàng)新課程資源建設(shè)，在傳統(tǒng)的課程資源建設(shè)的基礎(chǔ)上，教師要注重提升自身思想政治修養(yǎng)，關(guān)注社會熱點，了解新興社會思潮，完善課程資源建設(shè)，確保自己行走在思政教育的前沿，做好思政與課程知識融入的傳遞[7]。

最后，在課程評價體系上注重學(xué)生德育素養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提升，避免傳統(tǒng)的期末一張試卷定輸贏的狀況，更注重對學(xué)生過程的考核，加大日常課堂對學(xué)生的管理，讓學(xué)生成為課堂的主體，考核方式多元化，更有效的實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提升和科學(xué)的考核。

[10]Selected Works of Jawaharlal Nehru, Second Series, Vol.11, New Delhi: Oxford University Press, 1991, p.372.

3.4 課堂實施利用SKIP循環(huán)教學(xué)法全程融入思政教育

公共關(guān)系學(xué)課程實踐元素豐富，通過老師在課堂上對于“形象意識”的引導(dǎo)，讓學(xué)生領(lǐng)悟到“公關(guān)就在我們身邊”，時時處處能夠發(fā)現(xiàn)身邊的公關(guān)課程相關(guān)資源。利用體現(xiàn)“以教師為主導(dǎo)”的SKIP循環(huán)教學(xué)方法開展教學(xué)。在課前、課中、課后全程融入思政教育，注重學(xué)生課程理論知識和德育素養(yǎng)的雙重提升。

其中，SKIP（Story、Knowledge、Idea、Problem）循環(huán)教學(xué)法（如圖2所示），使得學(xué)生可以從任何一個環(huán)節(jié)為出發(fā)點，形成對某一知識和相關(guān)知識延伸的環(huán)形模式，不但能夠讓學(xué)生完成知識的積累，還能夠使學(xué)生的綜合素質(zhì)與知識同步增長，用自己的想法思考解決問題，在思考解決問題的過程中，又學(xué)習(xí)到新的知識，再用新的知識產(chǎn)生新的想法，進(jìn)入下一輪的知識和能力齊頭并進(jìn)的良性循環(huán)。讓學(xué)生能夠把公關(guān)理念變成公關(guān)行為，實現(xiàn)公關(guān)由“懸空”到“落地”的轉(zhuǎn)變。讓學(xué)生學(xué)有所獲，學(xué)以致用。教師日常授課過程中結(jié)合授課日程安排靈活運用學(xué)生熟悉的“身邊事”解讀公關(guān)傳播的理論知識。利用SKIP 循環(huán)教學(xué)方法，通過案例分析、情景模擬等環(huán)節(jié)，秉承組織公關(guān)傳播活動中“說的好”與“做得好”并行的理念，自然巧妙的融入正確價值觀，實現(xiàn)鹽溶于水的思政教學(xué)效果，做好思政教育與專業(yè)課程同向同行。以下以“公關(guān)傳播”內(nèi)容為例分析各階段如何開展思政教學(xué)工作。

圖2 SKIP循環(huán)教學(xué)法

首先，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)（案例S-Story）做好課前公關(guān)播報。

網(wǎng)絡(luò)時代獲取信息尤為便利，課程之初教師推薦給學(xué)生和課程相關(guān)的公眾號、網(wǎng)站、微博等資源平臺，要求學(xué)生課前做好課程理論知識的預(yù)習(xí)，同時要拓寬視野，多關(guān)注和課程及專業(yè)相關(guān)的事件。課前教師隨機(jī)抽取同學(xué)做好公關(guān)播報，講述近期的公關(guān)事件，并說說個人對事件的看法，教師根據(jù)學(xué)生的播報和闡述，進(jìn)行梳理和引導(dǎo)，實現(xiàn)與本節(jié)課程內(nèi)容的銜接。課前的公關(guān)播報，不僅讓學(xué)生養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)的習(xí)慣，還鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和分析問題能力，對于大學(xué)生的養(yǎng)成教育來說有非常的意義。

以公關(guān)傳播內(nèi)容為例，在2022年上學(xué)期講到該章節(jié)內(nèi)容時恰逢央視3.15 晚會播出，曝光了一批違法違規(guī)的品牌。結(jié)合給學(xué)生布置的課前預(yù)習(xí)任務(wù)，隨機(jī)挑選學(xué)生針對2022年3.15報曝光的“土坑酸菜”事件做公關(guān)播報，并簡單說說對這件事的看法。教師可以依據(jù)學(xué)生播報情況梳理分析公關(guān)傳播對與組織的重要性，提出組織應(yīng)如何保證公關(guān)傳播效果的思考問題，引出本次課的內(nèi)容，初步培養(yǎng)學(xué)生“講真話，做實事”的意識。

其次，講授新課(知識K-Knowledge)中傳承經(jīng)典、緊跟熱點融入思政，課堂互動（想法I-Idea）復(fù)盤課前的公關(guān)播報事件。

教師在授課過程中既要傳承經(jīng)典，又要緊追熱點問題，完善課程資源建設(shè)，實現(xiàn)日常教學(xué)中讓專業(yè)知識和思政教育相互融合。教師要吃透教材，挖掘背景材料，通過引入熱點話題，用案例教學(xué)、情景模擬等方式，尋求二者的有機(jī)銜接，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容來實現(xiàn)公關(guān)課的課程思政。

把熱點問題搬進(jìn)課堂是非常重要的一個環(huán)節(jié)，其一能夠利用熱點的高關(guān)注度讓學(xué)生對熱點問題發(fā)表自己看法，形成正確的價值觀；其二能夠讓課程的理論從實踐中來，到實踐中去。在上述“公關(guān)傳播”相關(guān)內(nèi)容授課過程中為了強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容，加強(qiáng)價值引領(lǐng)，開展課堂互動（想法I-Idea）復(fù)盤課前的公關(guān)播報事件，同時也回應(yīng)課程導(dǎo)入中的問題“組織應(yīng)如何保證公關(guān)傳播效果”的思考，分析3.15曝光“土坑酸菜”事件后方便面行業(yè)不同品牌在公關(guān)傳播活動中是如何影響公眾心理、并比較不同品牌的公關(guān)傳播效果分析其成敗原因。通過這一話題討論，夯實學(xué)生對于“誠實守信、實事求是、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、公正守法”等正確價值觀的認(rèn)知，把“講真話，做實事”當(dāng)做個人成長過程中為人處世的準(zhǔn)則。

最后，總結(jié)和課后分析(問題P-Problem)，鼓勵學(xué)生分享公關(guān)思政感悟。

課程的學(xué)習(xí)不僅僅在課堂，教師搭建的學(xué)習(xí)通、雨課堂、課程微信群、釘釘群等平臺成為課堂的有效延伸。課程結(jié)束后學(xué)生可以依據(jù)當(dāng)堂課的內(nèi)容，在上述的課堂延伸平臺上，分享個人對當(dāng)堂課的課程思政的感悟，教師也做好互動參與、引導(dǎo)總結(jié)，這也是教師對學(xué)生學(xué)習(xí)過程考核的重要一環(huán)。

上述“公關(guān)傳播”內(nèi)容課程講授結(jié)束后，依然結(jié)合實際讓學(xué)生后續(xù)關(guān)注方便面行業(yè)不同品牌在3.15之后的公關(guān)輿論環(huán)境如何，結(jié)合不同品牌后期公關(guān)傳播活動，分析其傳播效果，總結(jié)公關(guān)感悟。通過此環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的合作意識，又深化學(xué)生對課程專業(yè)內(nèi)容和德育內(nèi)容的理解，同時也完成SKIP循環(huán)教學(xué)的第一個閉環(huán)，課堂延伸中的課程思政感悟的分享不僅能夠增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性，也能夠讓學(xué)生在思想碰撞中夯實學(xué)習(xí)的知識內(nèi)容，提升個人的綜合素養(yǎng)。

4 結(jié)語

高校的課程思政建設(shè)任重道遠(yuǎn)，因此高校教師應(yīng)積極探索專業(yè)課程的思政改革和創(chuàng)新，努力實現(xiàn)專業(yè)教育和思政教育同向同行。公共關(guān)系學(xué)課程思政建設(shè)要求教師制定有效的課程教學(xué)目標(biāo)，有效挖掘和凝練課程思政元素，讓德育貫穿課程設(shè)計的始終，課堂實施全程保證思政教育的效果，在日常的課堂教學(xué)中實現(xiàn)“三全”育人的目標(biāo)，讓課堂真正成為社會主義核心價值引領(lǐng)的陣地。公共關(guān)系學(xué)課程思政實施效果初顯，課前的公關(guān)播報，鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和分析問題能力，對于大學(xué)生的養(yǎng)成教育來說具有重要意義；課中的師生互動環(huán)節(jié)，教師講授中巧妙融入思政內(nèi)容，學(xué)生能夠在教師引導(dǎo)下利用理論知識框架分析公關(guān)實踐問題，能夠具備正確的人生觀和價值觀解決問題，達(dá)到“鹽溶于水”的思政效果；課后的公關(guān)感悟，拓寬了學(xué)生思維視角，培養(yǎng)了學(xué)生的合作意識，深化學(xué)生對課程理論內(nèi)容和德育內(nèi)容的理解。