供應(yīng)鏈視角下企業(yè)成本管理研究

黎俊華

（佛山市金銀河智能裝備股份有限公司，廣東 佛山 528133）

隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智能時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生，在此時(shí)代背景下，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度加快，產(chǎn)品種類的多元化特性越發(fā)凸顯，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，制造企業(yè)發(fā)展迎來(lái)嚴(yán)峻考驗(yàn)。供應(yīng)鏈成本不僅僅局限于采購(gòu)與供應(yīng)商的關(guān)系，而是直接貫穿企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售的整個(gè)流程，是一項(xiàng)比較復(fù)雜的過(guò)程，基于供應(yīng)鏈視角加強(qiáng)成本管理，對(duì)企業(yè)發(fā)展有著較大的積極作用。但是在實(shí)務(wù)中，制造企業(yè)仍舊存在著較多問(wèn)題，所以，本文將通過(guò)四部分內(nèi)容展開(kāi)分析論述，僅供參考。

一、供應(yīng)鏈成本管理概述

1.概念

供應(yīng)鏈成本管理是一種以成本為手段的供應(yīng)鏈管理模式，企業(yè)通過(guò)針對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)成本的形成因素展開(kāi)分析探究，提出并落實(shí)具有針對(duì)性的預(yù)防措施和控制舉措，以減少供應(yīng)鏈總成本，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈效益最大化目標(biāo)[1]。

2.特點(diǎn)

供應(yīng)鏈成本管理主要有四方面特點(diǎn)：

一是全面性。供應(yīng)鏈成本管理是在遵循一體化原則的基礎(chǔ)上，將企業(yè)以往的以內(nèi)部擴(kuò)張為著眼點(diǎn)逐漸向供應(yīng)鏈擴(kuò)張，將供應(yīng)鏈上的上游企業(yè)和下游企業(yè)的成本控制都統(tǒng)一納入考量范圍，既需要管理控制企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)成本，又需要考量產(chǎn)品生命周期成本、供應(yīng)鏈上的機(jī)會(huì)成本、整合成本等多方面因素，立足于宏觀角度制訂成本控制規(guī)劃，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能力。

二是多元化。供應(yīng)鏈成本管理的應(yīng)用使得企業(yè)有更多元化的成本控制方法可以選擇，如供應(yīng)鏈目標(biāo)成本法、供應(yīng)鏈作業(yè)成本法以及平衡供應(yīng)鏈計(jì)分法。

三是精細(xì)化。供應(yīng)鏈成本管理融入了精益成本管理理念，有利于企業(yè)轉(zhuǎn)變以往粗糙的成本管理方法，科學(xué)建立成本管理制度，將供應(yīng)鏈上的各項(xiàng)收支都統(tǒng)一納入成本管理范疇，合理細(xì)化成本管理目標(biāo)，然后針對(duì)供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)有計(jì)劃性地采用相應(yīng)的方式分析資源耗費(fèi)現(xiàn)狀以及成本發(fā)生動(dòng)因，從而助力企業(yè)減少不必要的成本支出，杜絕不必要的不增值成本浪費(fèi)。

四是科學(xué)高效性。一方面，在供應(yīng)鏈成本管理中，成本及時(shí)產(chǎn)生的耗費(fèi)，是企業(yè)衡量資源是否有效配置的重要標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。開(kāi)展成本核算的目的不再局限于以往的確認(rèn)耗費(fèi)，更在于確認(rèn)供應(yīng)鏈上各資源配置的成效，以便為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理提供更具真實(shí)性和完整性的成本信息。另一方面，供應(yīng)鏈成本控制與傳統(tǒng)的生產(chǎn)拉動(dòng)型成本控制有著明顯區(qū)別，企業(yè)各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)、供應(yīng)、采購(gòu)等活動(dòng)的開(kāi)展都是基于市場(chǎng)需求，加強(qiáng)資金占用成本管控力度，降低存貨損失，減少因供過(guò)于求而造成的機(jī)制損失，增強(qiáng)成本控制方案的科學(xué)性和高效性[2]。

二、企業(yè)傳統(tǒng)成本管理的局限性

1.成本管理范圍狹窄

受傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)體制的制約與影響，我國(guó)大部分制造企業(yè)在落實(shí)成本管理時(shí)都存在一定問(wèn)題，管理范圍狹窄，主要集中在生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管理，對(duì)價(jià)值鏈的成本管理存在一定的局限性，沒(méi)有認(rèn)知到供應(yīng)鏈上下游對(duì)企業(yè)發(fā)展所造成的影響。隨著我國(guó)市場(chǎng)環(huán)境的不斷變動(dòng)，傳統(tǒng)的成本管理模式與企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制實(shí)際要求之間存在較大的不適用性，影響著企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展目標(biāo)。所以，企業(yè)不僅需要加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制，還需要積極拓寬成本管理范圍，從價(jià)值鏈角度著手明確影響企業(yè)成本的各個(gè)因素，并以此為依據(jù)探究實(shí)用的降低成本的具體措施，從而增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.成本驅(qū)動(dòng)因素不明確

在以往的成本管理模式下，制造企業(yè)僅依靠單一的驅(qū)動(dòng)因素開(kāi)展成本核算工作，致使成本信息失實(shí)、失真，對(duì)企業(yè)科學(xué)決策造成了較大的不利影響。生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本在制造企業(yè)成本構(gòu)成中占據(jù)著較大比重，企業(yè)需要針對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的各項(xiàng)成本科學(xué)地開(kāi)展分析與核算工作，通過(guò)應(yīng)用價(jià)值鏈作業(yè)成本法實(shí)現(xiàn)對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的分析、核算與管控，促使企業(yè)獲取準(zhǔn)確度更高的成本信息。此外，企業(yè)不僅需要分析探究生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本，還需要針對(duì)其他基本活動(dòng)、輔助活動(dòng)進(jìn)行必要的成本驅(qū)動(dòng)因素分析，以便于為企業(yè)降低各環(huán)節(jié)成本提供真實(shí)的數(shù)據(jù)依據(jù)，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化目標(biāo)。

3.成本管理的戰(zhàn)略性缺失

現(xiàn)階段，我國(guó)大部分制造企業(yè)仍舊沿用傳統(tǒng)的靜態(tài)化的成本管理模式，通過(guò)加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本管控，降低成本目標(biāo)，但卻未與企業(yè)既定戰(zhàn)略發(fā)展有機(jī)結(jié)合。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力的不斷加大，以往的成本管理模式不僅不能有效降低企業(yè)成本，而且無(wú)法為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供應(yīng)有助力。在新發(fā)展背景下，制造企業(yè)需要有效結(jié)合成本管理和發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)企業(yè)發(fā)展所處的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、價(jià)值鏈條進(jìn)行全面分析，并基于既定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)選擇適用的成本管理模式[3]。

三、供應(yīng)鏈視角下企業(yè)成本管理的意義

1.確保生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性

需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、設(shè)備安裝等都是供應(yīng)鏈成本管理的重要環(huán)節(jié)，制造企業(yè)通過(guò)落實(shí)供應(yīng)鏈成本管理以實(shí)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品送至客戶手中。企業(yè)需要制訂合理的生產(chǎn)計(jì)劃，并嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃實(shí)施，減少庫(kù)存積壓，降低運(yùn)輸成本，積極協(xié)調(diào)并配合供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，以便縮減調(diào)配時(shí)間，優(yōu)化和調(diào)整供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，提升整體效率，從而助力企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，獲取更大的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)。

2.優(yōu)化采購(gòu)和銷售環(huán)節(jié)

價(jià)值鏈上的上游供應(yīng)商和下游客戶是制造企業(yè)成本與利潤(rùn)最根本的來(lái)源，必須正確看待上下游供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)成本所造成的影響。制造企業(yè)需要縱向深入分析供應(yīng)鏈，強(qiáng)化成本管理和經(jīng)濟(jì)利益的內(nèi)在聯(lián)系，以便企業(yè)基于自身所處的行業(yè)地位，持續(xù)優(yōu)化和完善外部?jī)r(jià)值活動(dòng)，助力企業(yè)形成成本優(yōu)勢(shì)。

在供應(yīng)商選擇階段，制造企業(yè)可以指定相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作，增強(qiáng)采購(gòu)渠道的穩(wěn)定性，減少庫(kù)存積壓，為采購(gòu)工作的有序開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，制造企業(yè)應(yīng)積極與供應(yīng)鏈下游企業(yè)建立良好的供銷關(guān)系，助力企業(yè)降低銷售成本，搭建穩(wěn)固的銷售渠道。

舉個(gè)例子，在復(fù)雜的產(chǎn)品制造企業(yè)之中，大多數(shù)情況都是見(jiàn)單生產(chǎn)，極少數(shù)情況下會(huì)進(jìn)行存貨生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)后企業(yè)會(huì)由相關(guān)人員與客戶進(jìn)行溝通交流，在此之后由物流部門安排發(fā)貨，在貨物到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)之后需要由技術(shù)部門的人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品安裝、調(diào)試工作，產(chǎn)品安裝調(diào)試周期長(zhǎng)的成本管控是一件較為復(fù)雜的事情，為了提升成本管理質(zhì)量，優(yōu)化銷售環(huán)節(jié)的成本控制勢(shì)在必行。同時(shí)，企業(yè)財(cái)務(wù)資金狀況的變化會(huì)對(duì)上述及相關(guān)環(huán)節(jié)帶來(lái)相應(yīng)的變化，所以，供應(yīng)鏈成本不僅僅局限于采購(gòu)與供應(yīng)商的關(guān)系，更是直接貫穿整個(gè)流程。

3.增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力

在供應(yīng)鏈成本管理中，企業(yè)必須提高對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手供應(yīng)鏈的重視度，在行業(yè)內(nèi)選擇主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析、對(duì)比工作，深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的供應(yīng)鏈、戰(zhàn)略選擇、市場(chǎng)占有率、成本管理等多方面內(nèi)容，合理判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)劣勢(shì)，明確自身存在的不足并積極探索改進(jìn)措施，增強(qiáng)自身整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，為企業(yè)長(zhǎng)久生存和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。利潤(rùn)是企業(yè)參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，所以及時(shí)了解和掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)際情況，基于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀針對(duì)性地優(yōu)化和調(diào)整自身管理模式，以便于在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)不敗之地，達(dá)成成本領(lǐng)先地位[4]。

四、供應(yīng)鏈視角下企業(yè)成本管理的應(yīng)用措施

1.加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制

一方面，建立完善的采購(gòu)成本管理體系。制訂采購(gòu)成本管理體系是制造企業(yè)優(yōu)化供應(yīng)鏈管理體系的有效手段。首先，制造企業(yè)應(yīng)積極利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)，增加新的采購(gòu)方式，促使其向著多樣化方向發(fā)展，借助于互聯(lián)網(wǎng)招標(biāo)，從而鎖定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。其次，充分利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)作用，全面搜集并整合記錄供應(yīng)商的各種信息數(shù)據(jù)，如企業(yè)資金、企業(yè)信譽(yù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)現(xiàn)狀等，為企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商管理提供便利，助力企業(yè)減少在供應(yīng)商選擇階段所產(chǎn)生的各項(xiàng)成本，如人力成本、機(jī)會(huì)成本等。最后，加強(qiáng)采購(gòu)部門與市場(chǎng)部門、生產(chǎn)部門以及其他相關(guān)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制。舉個(gè)例子，銷售部門應(yīng)及時(shí)將客戶對(duì)產(chǎn)品的真實(shí)需求傳達(dá)至生產(chǎn)部門，生產(chǎn)部門基于產(chǎn)品的規(guī)格要求及時(shí)將相關(guān)信息傳遞至采購(gòu)部門，以便企業(yè)降低因信息不對(duì)稱而帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，減少采購(gòu)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)。

另一方面，選擇供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。供應(yīng)商合作不穩(wěn)定是造成制造企業(yè)在采購(gòu)環(huán)節(jié)出現(xiàn)較大成本浪費(fèi)的根本原因，企業(yè)需要在采購(gòu)階段多次尋找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。為了能夠和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，制造企業(yè)在供應(yīng)商選擇階段就不能盲目地進(jìn)行，應(yīng)在采購(gòu)工作開(kāi)展前，針對(duì)行業(yè)相關(guān)的供應(yīng)商進(jìn)行信息數(shù)據(jù)的全面搜集，明確供應(yīng)商資質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍、客戶滿意度、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)等多方面信息，并以此為基礎(chǔ)篩選出3家綜合水平較高的供應(yīng)商進(jìn)行面談，而需要注意的是，第一次選擇供應(yīng)商以及與供應(yīng)商的談判直接影響著企業(yè)是否能夠與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系。而確定關(guān)系不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)省后期的選擇與談判成本，還在一定程度上提高了企業(yè)的議價(jià)能力，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)以最低的價(jià)格采購(gòu)最優(yōu)質(zhì)原材料的目標(biāo)[5]。

2.加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制

一方面，合理選用成本管理方法。企業(yè)應(yīng)制訂全方位的預(yù)算成本管理體系。在實(shí)際工作開(kāi)展中，生產(chǎn)數(shù)額是生產(chǎn)部門工作的關(guān)鍵內(nèi)容之一，不論是產(chǎn)量過(guò)多，還是產(chǎn)量過(guò)少，都會(huì)對(duì)企業(yè)成本造成消極影響。產(chǎn)量過(guò)多，會(huì)導(dǎo)致企業(yè)后期儲(chǔ)存成本加大，如果在后期管理過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，則極易出現(xiàn)產(chǎn)品浪費(fèi)現(xiàn)象；而產(chǎn)量過(guò)少，又根本無(wú)法滿足實(shí)際銷售需求，不利于企業(yè)利潤(rùn)獲取?；诖?，制造企業(yè)應(yīng)在供應(yīng)鏈視角下，在內(nèi)部全方位地制訂預(yù)算成本管理體系，以市場(chǎng)需求為依據(jù)，合理預(yù)測(cè)銷量，真正做到“以銷定產(chǎn)”，降低生產(chǎn)浪費(fèi)。

另一方面，加大生產(chǎn)工人的培訓(xùn)力度，提升生產(chǎn)工人的綜合素養(yǎng)，引導(dǎo)其樹(shù)立正確的職業(yè)觀和道德觀。作為制造企業(yè)一線員工的生產(chǎn)工人，文化水平參差不齊，普遍處于較低層次。受制于生產(chǎn)工人的專業(yè)素養(yǎng)，其整體工作效率較低，工作積極性不足且離職率較高等，都在一定程度上加大了企業(yè)用工與管理的成本。所以，制造企業(yè)應(yīng)注重生產(chǎn)工人的培養(yǎng)，全面提升生產(chǎn)工人的專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)和文化儲(chǔ)備，例如在內(nèi)部定期開(kāi)展培訓(xùn)會(huì)、舉辦集體活動(dòng)，在增強(qiáng)生產(chǎn)工人對(duì)企業(yè)歸屬感的同時(shí)，減少生產(chǎn)工人因人為失誤、工作效率低下而帶來(lái)的成本損失。制造企業(yè)應(yīng)注重提高員工技能的熟練度，加大多能工培養(yǎng)力度，提升員工工作效率，減少人工成本支出。同時(shí)，健全和優(yōu)化管理制度，營(yíng)造良好的企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感與歸屬感，充分調(diào)動(dòng)員工工作的積極性和主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)降本增質(zhì)目標(biāo)。除此以外，制造企業(yè)還可以通過(guò)改進(jìn)和引進(jìn)新型設(shè)備，實(shí)現(xiàn)設(shè)備自動(dòng)化，以加強(qiáng)人工成本控制。

3.加強(qiáng)儲(chǔ)存環(huán)節(jié)的成本控制

一方面，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理。在存儲(chǔ)環(huán)節(jié)，制造企業(yè)需要加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量管理，加大物流裝卸工人培訓(xùn)力度，以降低物流運(yùn)輸環(huán)節(jié)的成本支出，減少因操作不當(dāng)而造成的產(chǎn)品損壞。同時(shí)，保證產(chǎn)品在存儲(chǔ)階段的質(zhì)量，減少產(chǎn)品在此期間出現(xiàn)變質(zhì)的損失。此外，制造企業(yè)還應(yīng)在產(chǎn)品入庫(kù)之前做好質(zhì)檢工作，將不合格產(chǎn)品及時(shí)提出，并在存儲(chǔ)階段實(shí)施分類管理。

另一方面，提高存貨流通效率，縮減存儲(chǔ)時(shí)間。制造企業(yè)應(yīng)加大與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的合作與溝通，以需定銷、以銷定產(chǎn)，減少產(chǎn)品浪費(fèi)。同時(shí)，根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和上下游企業(yè)真實(shí)狀況選擇性地使用折扣銷售、賒銷模式等，不斷提高企業(yè)銷售能力，縮短產(chǎn)品存儲(chǔ)時(shí)間，持續(xù)減少存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的成本。

4.加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的成本控制

首先，企業(yè)可以運(yùn)用目標(biāo)成本法加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的成本控制。目標(biāo)成本法是指企業(yè)將市場(chǎng)作為目標(biāo)確定目標(biāo)利潤(rùn)和計(jì)劃成本，以計(jì)劃成本為導(dǎo)向加強(qiáng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理中的成本控制。制造企業(yè)的銷售部門應(yīng)將客戶需求作為起點(diǎn)，深入掌握供應(yīng)鏈尾端客戶對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)需求，即產(chǎn)品功能、消費(fèi)者偏好、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，并提前與客戶達(dá)成供銷協(xié)議，從而生產(chǎn)出滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)落實(shí)全面預(yù)算管理，基于市場(chǎng)實(shí)際需求，合理預(yù)測(cè)產(chǎn)品銷售總量、產(chǎn)量和采購(gòu)量，預(yù)測(cè)銷售價(jià)格預(yù)算利潤(rùn)，從而加強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的控制力度。

其次，設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)針對(duì)安裝調(diào)試環(huán)節(jié)的成本加強(qiáng)控制力度。設(shè)備制造企業(yè)應(yīng)針對(duì)行業(yè)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試樹(shù)立一套行之有效的辦法，縮減成本。首先應(yīng)與客戶進(jìn)行密切溝通，確定好客戶對(duì)新生產(chǎn)設(shè)備要求的具體投產(chǎn)時(shí)間，然后往前規(guī)劃好每個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如在安裝周期、調(diào)試周期、驗(yàn)收周期等時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好詳細(xì)的安排，把控好各時(shí)間節(jié)點(diǎn)的進(jìn)度，按時(shí)按質(zhì)地完成具體事項(xiàng)，從而滿足客戶在預(yù)定時(shí)間內(nèi)達(dá)到投產(chǎn)的條件。另外，在安裝調(diào)試的員工差旅費(fèi)方面做好一定的預(yù)算、必要的控制以及備好各方面材料，從而減少現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買輔助材料等的可能，最終做到成本控制的目的。

最后，企業(yè)應(yīng)積極與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。基于供應(yīng)鏈視角，制造企業(yè)應(yīng)積極尋求供應(yīng)鏈上下游企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。制造企業(yè)不僅僅需要和供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，還需要與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。近年來(lái)，隨著我國(guó)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的不斷激化，低價(jià)格不一定是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，高價(jià)格也并不一定會(huì)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，客戶將目光更多地放在品牌和產(chǎn)品上。制造企業(yè)必須在保證產(chǎn)品高質(zhì)量的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)個(gè)性化、藝術(shù)化，并注重服務(wù)，樹(shù)立品牌效益，從而增強(qiáng)終端客戶對(duì)相關(guān)產(chǎn)品的信賴。除此以外，制造企業(yè)還應(yīng)注重銷售業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)，加大銷售業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)力度，提高其談判能力，以便于和客戶建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，減少銷售環(huán)節(jié)中的成本支出，避免不必要的成本浪費(fèi)。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在供應(yīng)鏈視角下，制造企業(yè)在注重內(nèi)部成本的同時(shí)，也需要提高對(duì)前后端企業(yè)需求的重視程度，不斷加強(qiáng)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)的溝通聯(lián)系，從產(chǎn)品生命周期著手，重視各種機(jī)會(huì)成本和無(wú)形成本，以便于企業(yè)加強(qiáng)各個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制。制造企業(yè)可以通過(guò)制訂采購(gòu)成本管理體系以加強(qiáng)溝通成本控制力度，積極選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系以加強(qiáng)采購(gòu)環(huán)節(jié)的成本控制；通過(guò)選用合理的成本管理方式和加大生產(chǎn)工人培養(yǎng)兩個(gè)途徑加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本控制；通過(guò)注重產(chǎn)品質(zhì)量管理和縮減產(chǎn)品存儲(chǔ)時(shí)間以加強(qiáng)存儲(chǔ)環(huán)節(jié)的成本控制；通過(guò)運(yùn)用目標(biāo)成本法、加強(qiáng)安裝調(diào)試環(huán)節(jié)的成本控制以及加大銷售業(yè)務(wù)人員培養(yǎng)等途徑加強(qiáng)銷售環(huán)節(jié)的成本控制，以實(shí)現(xiàn)將整個(gè)供應(yīng)鏈上的成本進(jìn)行最優(yōu)化控制。