基于供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式下的企業(yè)物資集中采購(gòu)管理

白 玉

（中鐵十七局集團(tuán)物資有限公司，山西 太原 030008）

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大環(huán)境下，消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)，呈現(xiàn)出較為明顯的多層次性和多樣性，對(duì)于企業(yè)來說，隨著時(shí)代的發(fā)展，選擇供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式進(jìn)行集中采購(gòu)管理是必然趨勢(shì)，否則，就會(huì)被市場(chǎng)淘汰?，F(xiàn)階段，越來越多的企業(yè)的采購(gòu)管理工作都是基于供應(yīng)鏈管理理論的，同時(shí)，加強(qiáng)了與供應(yīng)商的聯(lián)系，重新建立采購(gòu)與供應(yīng)流程，搭建以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)平臺(tái)，開展全球范圍的集中采購(gòu)工作，這樣，不僅有助于提升企業(yè)對(duì)外部資源的掌控能力，而且也加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)部市場(chǎng)的把握程度，為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵

隨著供應(yīng)鏈管理的快速發(fā)展，吸引了全世界的目光。在整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作當(dāng)中，既包含了物料的流動(dòng)，又有資金信息的流動(dòng)，總的來說，供應(yīng)鏈管理的流程就是從采購(gòu)到供應(yīng)再到客戶的物流過程[1]。也可以將其總結(jié)為在供應(yīng)鏈管理中，對(duì)三方面進(jìn)行優(yōu)化、協(xié)調(diào)、統(tǒng)一所形成的整體活動(dòng)。在這個(gè)過程中，最重要的是滿足客戶的需求。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，不僅要確保貨物質(zhì)量，而且其數(shù)量也不能短缺，同時(shí)，盡量縮減成本，保證服務(wù)質(zhì)量。

二、供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式的主要特征

供應(yīng)鏈集成服務(wù)企業(yè)主要是以現(xiàn)代信息技術(shù)為依托，整合不同區(qū)域、不同企業(yè)等優(yōu)質(zhì)資源，全面涉及產(chǎn)業(yè)鏈中的采購(gòu)、物流、銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提供包含交易、融資、結(jié)算等在內(nèi)的集成服務(wù)。這樣，不僅將產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源進(jìn)行了有效整合，而且還實(shí)現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)以及協(xié)調(diào)共享。其中一共包含以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

1.供應(yīng)協(xié)同

企業(yè)和供應(yīng)商之間的溝通，不僅要對(duì)信息資源進(jìn)行實(shí)時(shí)共享，同時(shí)對(duì)于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)也要及時(shí)傳遞，只有在兩者高度配合的情況下，企業(yè)和供應(yīng)商的合作效率才會(huì)越來越高，在面對(duì)生產(chǎn)和市場(chǎng)的變化時(shí)，也才能反應(yīng)敏捷，靈活應(yīng)對(duì)。

2.需求協(xié)同

企業(yè)和客戶只有在搭建了業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)以后，才能及時(shí)了解需求的具體數(shù)量，同時(shí)也可以掌握需求的實(shí)時(shí)進(jìn)度，這樣既保證了供應(yīng)的及時(shí)性，又實(shí)現(xiàn)了平準(zhǔn)化配送，供應(yīng)得以保證，另外，還進(jìn)一步降低了庫存成本，減少了缺貨成本，為加強(qiáng)客戶服務(wù)質(zhì)量提供助力。

3.物流協(xié)同

對(duì)于企業(yè)來說，其建立了物流信息平臺(tái)，物流運(yùn)輸過程就具有實(shí)時(shí)性，企業(yè)能夠及時(shí)了解有關(guān)物流的所有信息，比如計(jì)劃發(fā)到貨時(shí)間、運(yùn)輸路線、到貨驗(yàn)收等，這樣，有助于具有預(yù)見性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)對(duì)于可能出現(xiàn)的問題也可以反應(yīng)敏捷的將其解決。此外，如果存在質(zhì)量問題，也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)并管理。

4.資金流協(xié)同

企業(yè)與各方開展合作，包括上下游客戶、銀行等等，并以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，對(duì)接多方面信息，比物流、資金流、信息流，通過與各方數(shù)據(jù)共享，建立風(fēng)控體系，這樣，只要是在供應(yīng)鏈上的企業(yè)，它們都能受到包含在線授信、保理等在內(nèi)的一體化金融服務(wù)，供應(yīng)鏈融資成本大大降低，同時(shí)有效提高了服務(wù)效率。

三、企業(yè)物資集中采購(gòu)管理及其重要意義

物資集中采購(gòu)是在傳統(tǒng)分散采購(gòu)的方式上形成的。比如，一個(gè)建筑施工企業(yè)，在以往的采購(gòu)當(dāng)中，通常是對(duì)單個(gè)施工項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)或者其他方式確定材料供應(yīng)商。站在企業(yè)的角度來看，其每年所需要的物資量巨大，但是如果按項(xiàng)目進(jìn)行采購(gòu)，不僅無法將集中采購(gòu)的優(yōu)勢(shì)凸現(xiàn)出來，而且不能對(duì)采購(gòu)過程實(shí)施集中管控，所以容易出現(xiàn)有關(guān)人員的廉政問題。物資集中采購(gòu)應(yīng)該是由企業(yè)制定一系列的管理制度，并以“管供分離”為核心，確定物資集中采購(gòu)的實(shí)施主體，然后明確具體的需求，最后進(jìn)行統(tǒng)一的采購(gòu)和配送，這樣，以市場(chǎng)換資源，以規(guī)模換效益，促進(jìn)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

在一個(gè)建筑施工企業(yè)中，物資成本所占巨大，可以達(dá)到工程項(xiàng)目總成本的百分之五十以上。目前，各大建筑央企在進(jìn)行物資集中采購(gòu)時(shí)，成本的降低率在百分之三以上。舉例來說，中國(guó)中鐵從2014年開始，每年的采購(gòu)物資總額都超過了1600億元，如果采用物資集中采購(gòu)，那么每年在成本方面的花費(fèi)可以節(jié)省48億元，由此可見，采購(gòu)成本有很大的降低空間。物資集中采購(gòu)比分散采購(gòu)，更能夠?qū)θ镜奈镔Y需求進(jìn)行整合，這樣，其在市場(chǎng)上的議價(jià)能力就能得以提升，從而減少采購(gòu)成本的支出，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益的最大化。

2.確保工程物資質(zhì)量

在物資供應(yīng)市場(chǎng)上，有質(zhì)量保證的產(chǎn)品通常是有實(shí)力的資源廠商提供的。但是想要跟他們合作，物資必須有足夠的規(guī)模。實(shí)施物資集中采購(gòu)，可以凸顯企業(yè)在物資采購(gòu)市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，有助于企業(yè)與大型資源廠商之間的合作[2]。近年來，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的情況下，實(shí)施集中采購(gòu)已成為了必然趨勢(shì)，因?yàn)檫€有這樣，才能與優(yōu)勢(shì)資源廠商達(dá)成合作，并保持良好穩(wěn)定，從而進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，生產(chǎn)效率大大提高，同時(shí)工程質(zhì)量也得以保證。

3.防控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

分散的物資采購(gòu)方式，不僅容易引發(fā)經(jīng)濟(jì)問題，而且還有可能會(huì)導(dǎo)致法律問題以及廉政問題的出現(xiàn)。近年來，在物資采購(gòu)方面出現(xiàn)了很多重大案件，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有不利影響。而集中采購(gòu)，企業(yè)既能夠及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而可以從容應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，并及時(shí)做出調(diào)整。同時(shí)無論是在技術(shù)層面還是在制度層面，企業(yè)都可以防止管理漏洞的出現(xiàn)，統(tǒng)一監(jiān)管，這樣，不僅避免了暗箱操作等行為的出現(xiàn)，而且還可以實(shí)現(xiàn)采購(gòu)業(yè)務(wù)的決策民主、操作公開。

四、基于供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式下的物資集中采購(gòu)管理策略

1.搭建物資采購(gòu)供應(yīng)業(yè)務(wù)協(xié)同平臺(tái)

（1）以協(xié)同行為為中心

現(xiàn)階段，越來越多的企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的管理理念，采用新型模式，變得更加面向人民群眾，既注重企業(yè)的實(shí)際資源，又認(rèn)識(shí)到了企業(yè)能力的重要性，同時(shí)促使企業(yè)供應(yīng)鏈之間的互動(dòng)呈現(xiàn)出良性?；诖?，相關(guān)物資部門除了要對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度重新梳理以外，還要對(duì)各個(gè)實(shí)施流程進(jìn)行整理，使業(yè)務(wù)的銜接更具有科學(xué)性，只有這樣，才能使相關(guān)部門的互動(dòng)具有高效性，以規(guī)范為依據(jù)，明確批準(zhǔn)流程。另外，無論是各個(gè)業(yè)務(wù)之間的接節(jié)還是執(zhí)行點(diǎn)，都必須對(duì)其進(jìn)行強(qiáng)化穩(wěn)固，這樣才能為物資采購(gòu)工作的有序協(xié)同開展提供保障。其中，協(xié)同中心也就是供應(yīng)鏈上下游企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作的交互中心，在記錄交易行為的基礎(chǔ)上，對(duì)協(xié)同過程加以標(biāo)記，有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的生態(tài)融合。

（2）以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)為中心

實(shí)際物資采購(gòu)供應(yīng)系統(tǒng)流程中所獲取的數(shù)據(jù)，其來源除了數(shù)據(jù)中心融合管理系統(tǒng)以外，還包含相關(guān)采購(gòu)管理平臺(tái)以及財(cái)務(wù)共享中心，在對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析以后，不僅可以對(duì)業(yè)務(wù)的開展起到輔助作用，而且有助于做出正確的管理決策[3]。如果想要及時(shí)了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況，以及合同的執(zhí)行情況，可以通過對(duì)合同進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。分析采購(gòu)數(shù)據(jù)，既可以全面掌握各工作項(xiàng)目的物資到貨率以及訂單完成率，又能清晰的了解到具體的成本減低率，然后，再以分析結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)資源進(jìn)行調(diào)配。分析資金收支數(shù)據(jù)，就可以對(duì)項(xiàng)目的資金情況有一個(gè)全面的了解，從而更好的把控資金的收付進(jìn)度，這樣可以大大提升資金的利用率。作為供應(yīng)鏈上所涉及到的企業(yè)，數(shù)據(jù)中心也就是他們進(jìn)行信息交互的中心，通過對(duì)各種信息，比如需求采購(gòu)、資金支付等等的分析管理，有效促進(jìn)供應(yīng)鏈的相互融合。

2.完善物資集中采購(gòu)的渠道管理

只有在渠道不斷優(yōu)化的情況下，才能保證所采購(gòu)的物資在具有較高質(zhì)量的同時(shí)，價(jià)格相對(duì)較低。此外，也可以使企業(yè)有更多的選擇，為企業(yè)物資集中采購(gòu)管理提供保障。

（1）重點(diǎn)管理主渠道

企業(yè)在采購(gòu)過程中，采購(gòu)渠道是存在多個(gè)的，但是，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，選擇出主渠道作為重點(diǎn)，進(jìn)行管理。這種管理方式，以一個(gè)主渠道為主，多個(gè)渠道并存。具體來說，首先，在篩選主渠道時(shí)，要具有充分的科學(xué)性和合理性，對(duì)渠道的質(zhì)量要站在客觀的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。同時(shí)，評(píng)價(jià)過程要以“以低價(jià)高質(zhì)”為原則，并對(duì)各方面的因素，比如企業(yè)需求、市場(chǎng)發(fā)展等等加以分析。在對(duì)渠道展開管理時(shí)，要最大程度的實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的凈化，使物資采購(gòu)管理市場(chǎng)的行為得以規(guī)范。在經(jīng)過一系列的處理以后，對(duì)供應(yīng)商加以改善或清退，實(shí)現(xiàn)對(duì)物資集中采購(gòu)管理的優(yōu)化。

（2）積極開辟新渠道

在對(duì)主渠道進(jìn)行重點(diǎn)管理的同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)該積極開辟新的渠道。只有確定主渠道，企業(yè)的整體物資采購(gòu)模型才能得以形成，從而可以進(jìn)行進(jìn)一步的集中采購(gòu)[4]。物資的集中采購(gòu)，能夠大大降低采購(gòu)價(jià)格，這順應(yīng)了當(dāng)前企業(yè)物資采購(gòu)工作的發(fā)展趨勢(shì)。此外，企業(yè)在明確物資管理渠道時(shí)，除了要充分考慮自身的實(shí)際發(fā)展情況，同時(shí)也要對(duì)市場(chǎng)和社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)情況有一個(gè)全面的了解，這樣，才能在進(jìn)行物資采購(gòu)時(shí)，對(duì)采購(gòu)量以及采購(gòu)價(jià)格等進(jìn)行不同的渠道搭配。

3.合理選擇供應(yīng)商

首先，以企業(yè)實(shí)際的物資需求為中心，按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，比如自然屬性、用途等等進(jìn)行分類，然后，再根據(jù)不同的種類將物資集中采購(gòu)管理進(jìn)行劃分，分別為重點(diǎn)管理、次重點(diǎn)管理等等，最后，將實(shí)際情況作為著手點(diǎn)，對(duì)供應(yīng)商各方面，例如服務(wù)、價(jià)格、質(zhì)量等進(jìn)行事前審核的同時(shí)，事中監(jiān)控也必不可少。其次，對(duì)于企業(yè)所重視的采購(gòu)物資，應(yīng)制定相關(guān)制度并對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行嚴(yán)格審查。企業(yè)需成立調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合考察，其中包括生產(chǎn)條件、銀行信譽(yù)、企業(yè)業(yè)績(jī)等等內(nèi)容。對(duì)于供應(yīng)商實(shí)力的評(píng)價(jià)，企業(yè)應(yīng)該制定評(píng)價(jià)體系，對(duì)供應(yīng)商的各方面，比如質(zhì)量、價(jià)格、信譽(yù)等等進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)，在縮減采購(gòu)成本的同時(shí)，也可以有效避免采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。此外，企業(yè)還應(yīng)該與供應(yīng)商保持長(zhǎng)久良好的合作關(guān)系，這可以為提升物資集中采購(gòu)管理質(zhì)量提供保障。在和供應(yīng)商關(guān)系保持良好的同時(shí)，企業(yè)還要幫助供應(yīng)商制定良好的質(zhì)量保障體系。企業(yè)不僅可以參與供應(yīng)商產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)，而且還能夠制定與自身要求相符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，兩者共同努力，以提高產(chǎn)品質(zhì)量，減少采購(gòu)成本，同時(shí)降低采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)共贏。

4.物資的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)管理

企業(yè)在物資集中采購(gòu)過程中，貨物的運(yùn)輸是必不可少的。但是，由于物資的生產(chǎn)具有不確定性，同時(shí)物資的使用也有不穩(wěn)定性，再加上物資采購(gòu)過程中可能會(huì)出現(xiàn)各種情況，在這種情況下，就必須保證庫存充足，以有效應(yīng)對(duì)各種不確定因素以及風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。供應(yīng)鏈集成下的運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)，應(yīng)重視第三方物流，并采取零庫存管理。

（1）第三方物流

借助第三方物流，可以使企業(yè)將全部精力放在主業(yè)上，由專業(yè)的物理公司負(fù)責(zé)本該企業(yè)處理物流經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，由信息系統(tǒng)作為支撐的同時(shí)，加強(qiáng)與物流方面的交流，這樣，就可以對(duì)物流的全程進(jìn)行監(jiān)督和管理[5]。企業(yè)委托第三方物流的優(yōu)勢(shì)可以體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，可以確保企業(yè)集中精力于主業(yè)。第二，能夠節(jié)約對(duì)于物資采購(gòu)管理的成本。第三，避免大量庫存。第四，有助于提高企業(yè)的產(chǎn)能，樹立企業(yè)形象。物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，第三方物流也逐漸發(fā)展壯大，不僅數(shù)量大大增加，同時(shí)質(zhì)量也能夠得到保證。但是，部分企業(yè)因其規(guī)模相對(duì)較小，所以對(duì)第三方物流的應(yīng)用仍存在于表層，沒有對(duì)全過程動(dòng)態(tài)加以服務(wù)，其中網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的作用也沒有真正的發(fā)揮出來。

（2）零庫存管理

“零庫存”指的是無論是物料的采購(gòu)、生產(chǎn)，還是銷售、配送過程，其都是在不要斷的周轉(zhuǎn)，而不是以庫存的形式呈現(xiàn)出來。這種零庫存的管理方式，除了具有資金占有少的優(yōu)勢(shì)以外，還有助于加快資金的流動(dòng)速度，靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化等等。除此之外，零庫存管理，促進(jìn)企業(yè)之間形成合作聯(lián)盟，對(duì)加強(qiáng)企業(yè)的反應(yīng)能力有利。但是，值得注意的是這種管理模式的實(shí)施，需要在系統(tǒng)的支持下，而且這個(gè)系統(tǒng)必須足夠精準(zhǔn)，這樣才能及時(shí)反應(yīng)市場(chǎng)需求，與此同時(shí)，對(duì)于市場(chǎng)的優(yōu)化條件以及物流配送系統(tǒng)都有不同的要求。

5.強(qiáng)化采購(gòu)監(jiān)督職能

企業(yè)的采購(gòu)監(jiān)督管理，可以分為兩個(gè)方面，其一，企業(yè)對(duì)采購(gòu)人員的監(jiān)督；其二，采購(gòu)人員的互相監(jiān)督。在企業(yè)物資采購(gòu)管理工作中，必須圍繞“預(yù)防為主，制約到位”的理念，制定監(jiān)督管理體制[6]。首先，建立有關(guān)采購(gòu)的獎(jiǎng)懲制度，對(duì)于各個(gè)崗位應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任予以明確，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范的考核制度，這樣，不僅可以培養(yǎng)采購(gòu)人員的管理意識(shí)，而且能夠提升他們的職業(yè)道德。除此之外，還可以將供應(yīng)商和采購(gòu)人員的責(zé)任聯(lián)系起來，促使兩者之間的關(guān)系更加規(guī)范化。另外，除了要設(shè)立監(jiān)督部門以外，還要結(jié)合群眾監(jiān)督，使得物資采購(gòu)管理更趨于公開化、透明化。對(duì)于不合格的采購(gòu)人員，應(yīng)予以清退；對(duì)于在采購(gòu)過程中出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為，進(jìn)行公開查處。

現(xiàn)階段，基于供應(yīng)鏈集成服務(wù)模式下的物資集中采購(gòu)方式優(yōu)勢(shì)較為明顯。企業(yè)必須將物資集中采購(gòu)的實(shí)際優(yōu)勢(shì)作為立足點(diǎn)，只有這樣，才能促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部工作的井然有序，才能減少采購(gòu)成本開支，保證企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)不僅要認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理理念的重要性，而且也要將采購(gòu)關(guān)系重視起來，不斷創(chuàng)新并完善物資集中采購(gòu)管理工作，為企業(yè)節(jié)省成本，縮減費(fèi)用。此外，對(duì)于供應(yīng)鏈中的物資集中管理部門，應(yīng)該與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)互相配合，同時(shí)對(duì)企業(yè)的實(shí)施管理環(huán)境加以改善，以提高物資采購(gòu)管理工作成效。