文/圖_焦永生 楊濟(jì)豪
“早上通過(guò)‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’App辦理預(yù)約,下午你們就上門(mén)辦理業(yè)務(wù),這樣的服務(wù)真靠譜!”11月14日,在禹州市神垕鎮(zhèn)建超鈞瓷廠,看著上門(mén)進(jìn)行用電報(bào)裝資料收集的神垕供電所員工鮑娜,該廠負(fù)責(zé)人魏建超說(shuō)道。
鈞瓷,禹州市神垕鎮(zhèn)特產(chǎn),以其“入窯一色,出窯萬(wàn)彩”的神奇窯變聞名于世,是中國(guó)古代五大名瓷之一。國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司聚焦鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求,不斷升級(jí)電網(wǎng)供電能力,提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,用可靠電能點(diǎn)“燃”萬(wàn)彩鈞瓷,在擦亮鈞瓷這張“歷史文化名片”的同時(shí),也彰顯了電網(wǎng)企業(yè)的責(zé)任央企形象。
11月10日,經(jīng)過(guò)國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司員工連夜奮戰(zhàn),位于神垕鎮(zhèn)西大新村的萬(wàn)昭鈞瓷產(chǎn)業(yè)園1號(hào)臺(tái)區(qū)變壓器增容完畢,新增500千伏安變壓器一臺(tái),改造線路1.2千米,有效解決了該臺(tái)區(qū)變壓器容量不足問(wèn)題。
萬(wàn)昭鈞瓷產(chǎn)業(yè)園聚集了100多家鈞瓷生產(chǎn)小微企業(yè)?!拔覀?cè)谠O(shè)備運(yùn)維過(guò)程中發(fā)現(xiàn),該臺(tái)區(qū)供電負(fù)荷增長(zhǎng)迅猛,用電高峰期會(huì)出現(xiàn)末端電壓不穩(wěn)等情況。”神垕供電所所長(zhǎng)王占彪介紹道。
為解決鈞瓷生產(chǎn)用電問(wèn)題,王占彪將情況向國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司進(jìn)行了匯報(bào)。國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司成立專班小組,通過(guò)走訪、勘察、調(diào)研等前期工作,為該園區(qū)量身定制作業(yè)方案,并在保障施工安全、質(zhì)量的前提下,科學(xué)安排施工人員,快速完成了變壓器增容施工作業(yè)。
近年來(lái),越來(lái)越多的鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)把電力作為主要能源,對(duì)供電可靠性要求也越來(lái)越高。為此,國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司主動(dòng)加強(qiáng)與鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系,及時(shí)掌握客戶用電負(fù)荷需求,并根據(jù)客戶用電訴求,立足電網(wǎng)現(xiàn)狀,提前開(kāi)展電網(wǎng)建設(shè),確保電網(wǎng)建設(shè)與鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體匹配、適度超前。
僅2022年,國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司就累計(jì)投入電網(wǎng)建設(shè)資金11078.9萬(wàn)元,改建110千伏變電站1座,新增變電容量50兆伏安,新增110千伏線路2條、14.3千米,新增配電容量71.9兆伏安,有效保障了鈞瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展用電需求。目前,全市鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)共627家,規(guī)模以上鈞瓷生產(chǎn)企業(yè)達(dá)到92家,年產(chǎn)值達(dá)24億元。
“電窯燒制跟傳統(tǒng)能源相比有三個(gè)好處,一是省錢(qián),二是能夠控制火候,三是工作環(huán)境好?!?1月8日,面對(duì)上門(mén)走訪的國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司營(yíng)銷支持中心員工宋偉華,運(yùn)增鈞窯負(fù)責(zé)人張運(yùn)增分享了他的使用感受。
張運(yùn)增從事鈞瓷燒制近30年,是禹州市鈞窯燒制技藝代表性傳承人,他先后使用過(guò)柴、煤等不同能源進(jìn)行鈞瓷燒制?!扳x瓷燒制最關(guān)鍵的步驟就是窯變,對(duì)火候掌控要求高,使用傳統(tǒng)能源燒制鈞瓷火候掌控難度大,而且成本高?!睆堖\(yùn)增說(shuō)。因此,2020年,宋偉華到運(yùn)增窯進(jìn)行電能替代工作推廣時(shí),他沒(méi)有猶豫就把窯爐改造成電窯。
“改成電窯后,不僅生產(chǎn)車間環(huán)境干凈整潔,而且產(chǎn)品合格率提升了三成,燃料、人力等成本一窯綜合能減少3200元。”張運(yùn)增說(shuō)。
“對(duì)于環(huán)境也是個(gè)好事,按你這作坊里面的兩口窯計(jì)算,一年可以減排二氧化碳1.2噸,節(jié)能減排效果還是十分明顯的。”宋偉華接話道。
為服務(wù)客戶便捷進(jìn)行電窯改造報(bào)裝,國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司認(rèn)真梳理報(bào)裝環(huán)節(jié),簡(jiǎn)化報(bào)裝流程,實(shí)行“一口對(duì)外”服務(wù)模式,著力推動(dòng)服務(wù)渠道之間、前端后臺(tái)之間、相關(guān)專業(yè)之間無(wú)縫銜接,全面實(shí)現(xiàn)鈞窯客戶用電業(yè)務(wù)辦理“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”,更好地滿足鈞窯客戶服務(wù)訴求。
今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司先后服務(wù)50余戶鈞瓷生產(chǎn)小微企業(yè)辦理電能替代改造,幫助客戶減降用能成本160余萬(wàn)元,全年可實(shí)現(xiàn)替代電量2925萬(wàn)千瓦時(shí),減排二氧化碳189.3噸,減排二氧化硫、氮氧化物、粉塵等602噸。
“你這是地埋線絕緣包扎不合格漏電引起的跳閘,地埋線最好不要有接口?!?1月8日,在禹州市永和鈞窯生產(chǎn)車間,神垕供電所員工朱浩田幫助企業(yè)消除用電故障后,對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人楊曉永說(shuō)道。
當(dāng)天,該企業(yè)內(nèi)部線路出現(xiàn)故障,又無(wú)法確定具體故障點(diǎn),楊曉永將求助電話打給了包干企業(yè)用電的臺(tái)區(qū)服務(wù)經(jīng)理朱浩田。接到電話后,朱浩田迅速趕到企業(yè),經(jīng)過(guò)反復(fù)查找確定了故障點(diǎn),不到20分鐘,就恢復(fù)了供電。
鈞瓷是禹州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱產(chǎn)業(yè)。國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司充分發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì),實(shí)施臺(tái)區(qū)網(wǎng)格經(jīng)理分包到戶的服務(wù)機(jī)制,采取定期開(kāi)展專項(xiàng)用電隱患排查和每半年一次全方位檢查相結(jié)合的方式,全面減少客戶用電安全隱患,提高用電安全水平。
宋家鈞窯有限公司就是眾多受益者之一。6月20日,國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司神垕供電所臺(tái)區(qū)經(jīng)理陳紅杰在上門(mén)進(jìn)行安全檢查的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)自用變壓器漏油嚴(yán)重,油位降到最低位,隨時(shí)可能出現(xiàn)變壓器燒毀的情況?!叭绻蝗煌k?,窯爐的溫控系統(tǒng)無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn),直接經(jīng)濟(jì)損失將達(dá)30余萬(wàn)元?!毕肫疬@件事,企業(yè)負(fù)責(zé)人宋喜強(qiáng)至今還心有余悸,“還好供電所的人及時(shí)發(fā)現(xiàn),幫助我們挽回了重大損失?!?/p>
今年以來(lái),國(guó)網(wǎng)禹州市供電公司先后為300余家鈞瓷生產(chǎn)客戶進(jìn)行了安全用電檢查,幫助客戶解決用電問(wèn)題120余項(xiàng),為客戶減少各類損失500余萬(wàn)元。
供電員工深入了解電窯燒制車間用電情況。