綠色建筑視角下工程項目質量管理分析

鄧靜波DENG Jing-bo

（湛江市城市發(fā)展集團有限公司，湛江 524000）

0 引言

黨的十九屆五中全會審議通過的《中共中央關于制定國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標的建議》，提出要推動綠色發(fā)展，促進人與自然的和諧共生，必須深入貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，完善生態(tài)文明領域的整體協(xié)調機制；建立生態(tài)文明體系，促進經濟社會發(fā)展全面綠色轉型，實現(xiàn)人與自然的和諧關系；促進社會建設的綠色低碳化發(fā)展，不斷改善生存環(huán)境，提高生活水平；改善及增強生態(tài)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在全球的范圍內提高環(huán)境效率[1]。在此背景下，聚焦建設行業(yè)，隨著建筑行業(yè)相關標準和規(guī)范的提出與完善，管理方式、施工技術、機械設備等的不斷創(chuàng)新和改進，建筑行業(yè)的建設效率和質量得到了極大的提高。于此同時，綠色建筑也成為關注的熱點，與之相關的項目管理問題也隨之而來，這其中的綠色建筑視角下的質量管理問題對業(yè)主尤為重要。因此，本文將綠色建筑視角下的工程項目質量管理模式作為研究對象，采用案例研究的方法發(fā)現(xiàn)、分析問題，并提出合理化建議和優(yōu)化策略。

1 基于案例研究的工程項目質量管理影響因素識別

建筑工程施工項目是一個系統(tǒng)的過程，所有階段都鏈接在一起，環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)的質量都反映了整體質量的綜合，因此，任何階段或環(huán)節(jié)的問題都會影響最終的綜合質量，也直接影響進度和建設成本，造成巨大的經濟損失。對此，需要認真識別分析出現(xiàn)的質量問題，可使用因果分析，識別建筑工程施工中出現(xiàn)的質量問題，針對性分析，制定改進措施，進而提高工程的工程質量。為此，本文采用案例研究的方法識別綠色建筑視角下業(yè)主方工程項目質量的影響因素。

1.1 案例選擇原則

本章研究的目的是通過案例研究識別綠色建筑視角下業(yè)主方工程項目質量的影響因素。因此，本研究選擇的案例需要滿足以下原則：①代表性原則。所選案例必須是具有代表性的工程項目，能反映工程項目質量管理的過程；②可檢驗性原則。案例要包含綠色視角下工程項目質量管理的各方面信息；③可獲得性原則。為保證案例分析的可靠性，所選案例要有一定的可獲取性，即案例獲取的內容和信息真實、詳實，能保證案例分析所需的信息量。

1.2 案例收集

根據案例選擇標準，本研究選取了三個代表性案例，案例信息如表1所示。案例一是明珠灣展覽中心，案例二是湛江黨校，案例三是新泉金融廣場。

表1 案例概況

1.3 因素識別

結合三個案例的信息，并按照國際通行的4M1E理念[2]，影響工程質量的有五大因素，即：人員因素、材料因素、機械設備因素、方法因素、環(huán)境因素。如圖1所示。

圖1 建筑工程4M1E因素——工程項目質量因素因果分析圖

1.3.1 人員因素

在建設項目的實施期間，人員因素對于項目的質量控制很重要，可以分為兩大類：作業(yè)人員和管理人員。作業(yè)人員的質量意識和操作能力偏低，主力大都為農民工，大多數未接受過專業(yè)建筑知識，本身的受教育水平偏低，難理解質量管理活動對建筑工程的重要性，容易在質量管理中形成普遍積極性降低，使得施工工程質量出現(xiàn)不達標的現(xiàn)象。管理人員在質量管理控制中占據重要地位，需要自身較高的素質和技術能力，更重要需要有認真負責的態(tài)度才行，反之導致工程質量控制疏漏，導致質量問題擴大化。對管理人員與作業(yè)人員，應當定期接受安全質量培訓和建筑專業(yè)培訓。

根據以上分析，作為業(yè)主方，其項目質量管理的重心就應該是作業(yè)人員的專業(yè)能力的識別和培訓，以及管理人員責任感和技術能力的甄別。針對綠色建筑背景下的質量管理，業(yè)主方還應該關注作業(yè)人員和管理人員對綠色理念的認知和綠色建筑技術能力的達成。

1.3.2 材料因素

在綠色建筑施工的背景下，建筑材料、構配件等的控制對于資源節(jié)約和成本控制有著重大意義，作為建筑工程施工最主要的一種資源，如果在這個材料環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，在外觀和質量性能等方面達不到要求，不但對主體的外觀有著重要的影響，而且容易形成質量事故，導致人員傷亡，后果惡劣[3]。因而，對于五花八門的建筑材料，應當對其質量、性能、技術參數等重視起來，從優(yōu)選擇供貨商、合理規(guī)范材料供應、合理組織材料使用、嚴格檢查建筑材料質量、適當引進新型建筑材料，對保證工程建設如期完成和資源節(jié)約有著重大意義。

作為業(yè)主，在此環(huán)節(jié)更應該把好質量關和綠色關，充分調動監(jiān)理的質量監(jiān)控的作用從材料的源頭控制好質量，對于重點部位或環(huán)節(jié)也可以采用甲供的方式控制質量。

1.3.3 機械設備因素

現(xiàn)代建筑的物化過程，機械化水平逐漸提高，設備不斷精良，物化過程也離不開機具和檢驗儀器，雖然這些設備在一定程度上提高了工作效率，但是也增加了管理難度，甚至直接影響質量等級。機具設備的優(yōu)劣影響著計算數據的偏差，影響質量標準。因而，選擇使用適當的機械設備，對于提高生產效率，提高隱蔽工程等方面的作用是非常大的，能夠有效減少質量存在的問題。

對業(yè)主而言，由于沒有直接參與到具體的作業(yè)過程，而機械設備又對項目質量產生了重要影響，而且設備的使用也直接關系到綠色建造的過程。針對這一實際情況，業(yè)主應從制度激勵和控制的角度，鼓勵和約束作業(yè)人員采取保證工程質量的行為。

1.3.4 方法因素

隨著現(xiàn)代化技術的不斷發(fā)展，勘察設計、施工工藝等有著很大的改善，如若選用不當的方法，導致施工質量下降，不規(guī)范使用產生質量隱患或者安全事故，應該推廣使用并推廣相應優(yōu)越的工藝，能夠取得很好的效果，大大提高生產效率，促進施工項目工程質量的提升。當然，在資源節(jié)約和降低成本方面占據著重要的作用，在現(xiàn)代的施工中，需要使用大量的施工方法和技術，不可忽視施工工藝方法對施工質量的影響。因此，業(yè)主方可以在招標文件中明確鼓勵新技術、新方法的使用，尤其是綠色建筑方法和技術的采用。

1.3.5 環(huán)境因素

作業(yè)現(xiàn)場和周邊環(huán)境對建筑工程質量也有一定的影響?，F(xiàn)場環(huán)境復雜多變，必須擬定相應的措施，以免工程受到自然危害。重視環(huán)境條件，針對性做出決策。同時，要不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)條件，加強對自然環(huán)境的保護，規(guī)范文明施工，盡量減少環(huán)境的污染。業(yè)主應在環(huán)境保護方面負起主體責任，并主導整個環(huán)境保護的全過程。

2 綠色建筑質量管理存在問題

2.1 綠色理念意識淡薄

對案例資料進一步分析發(fā)現(xiàn)，由于其自身的知識和認知局限性，大多數一線建設者不愿使用先進的技術和工藝，并且仍然使用傳統(tǒng)的技術，而業(yè)主也沒有及時跟進要求。按照傳統(tǒng)經驗進行施工的方法，不僅使材料的使用效率低下，難確保施工質量，例如在二級結構的施工過程中，為了方便結構柱的施工，直接用模板拉力螺釘在磚石砌塊的相鄰壁上安裝孔，這不僅違反了保護成品的原則，而且破壞了產品的完整性。外殼結構的合理性、影響隔熱、防滲性能、已發(fā)生的裂縫以及影響外觀的其他現(xiàn)象，都會影響建筑物的質量[4]。在項目施工過程中，由于受場地空間、地形等條件的限制，在施工現(xiàn)場材料、機械、廢棄物等方面的管理過程中，沒有嚴格按照綠色施工的原則進行，造成施工現(xiàn)場雜亂無章，廢棄物干擾施工面，堆放材料占用植被的綠地等現(xiàn)象。不僅施工環(huán)境難以保證，影響施工質量，而且容易造成安全事故，如該工程為加快建筑主體地下部分的施工進度，施工單位在現(xiàn)場堆放了大量的結構管、模板和木質材料，這些材料堆放在施工區(qū)附近，使周圍的一些綠地雜亂不堪。

2.2 材料管理計劃性不足

使用高性能門窗、隔熱和空調設備等材料來滿足綠色建筑設計的要求，這些材料通常具有較高的價格和更長的生產周期，由于計劃的安排不合理，一些施工單位偏離了物資的調動進度，延誤了施工進度，不僅破壞了綠色材料，而且在運輸過程中會存在質量隱患。有些施工單位的場地不合理地使用和占據，由于占用面積而影響施工秩序，不利于綠色建筑的質量管理。而業(yè)主單位也沒有及時采取管理措施，針對這一問題進行糾偏修正，從而導致了項目質量管理效率低下。

2.3 監(jiān)管制度不夠完善

綠色建筑監(jiān)管體系不健全，監(jiān)管不到位，如果以管理體系為建設項目的基礎，則以監(jiān)管體系為核心，但是在項目建設中沒有嚴格的監(jiān)管和監(jiān)督，缺乏嚴謹的管理機制和監(jiān)管團隊，就無法對施工過程進行有效的監(jiān)督。在施工過程中，施工現(xiàn)場管理是確保項目效率和質量的有力因素。業(yè)主作為整個項目的核心，應起到主導作用，當現(xiàn)場管理不力時，應及時采用多種措施和手段糾偏。例如加強監(jiān)理對現(xiàn)場監(jiān)管力度等。

2.4 缺乏戰(zhàn)略性統(tǒng)籌

缺乏戰(zhàn)略協(xié)調，單方面認為高質量意味著高成本，而質量管理只是業(yè)務管理的一部分。也就是說，它必須服從總體質量方針并服務，在項目的建設過程中，發(fā)現(xiàn)它沒有完全融入項目的政策、戰(zhàn)略和總體目標，也沒有完全融入到所有運營活動中[5]。關于質量形成和構建機理的新研究技術表明，高質量并不意味著高成本，而是在當前項目產品的生產中，質量至上的市場地位和產品設計形式取決于消費者的不同需求，從一開始就針對客戶需求進行流程和量身定制產品可以顯著提高質量，與此同時，價值工程和改進制造流程可以明顯降低質量成本。業(yè)主應具有系統(tǒng)意識和全局意識，應從整體上進行綠色建筑的管理部署，使所有參建主體統(tǒng)一認識，統(tǒng)一步調，才能真正貫徹綠色建筑的理念和策略，才能真正保證綠色建筑的質量。

3 綠色建筑項目質量管理的優(yōu)化策略

3.1 加強落實全面質量管理模式體系

由業(yè)主主導，在綠色建筑質量管理體系與設計方案的基礎上，加深對工程質量和綠色建筑要求的理解，避免出現(xiàn)低水平錯誤，預測可能出現(xiàn)的質量問題并研究對策，制定合理有效的計劃，避免盲目地進行施工，縮短施工周期，提高計劃執(zhí)行力。

3.2 加強健全規(guī)章制度

業(yè)主組織和策劃，構建全過程的綠色建筑工程項目質量制度體系，提升并嚴格執(zhí)行規(guī)范有序的管理，加強和完善規(guī)章制度，按制度限制人員，更好地發(fā)揮項目管理制度的作用，促進管理的逐步發(fā)展，增強員工的責任意識，確保建筑工程項目的質量[6]；提高項目管理人員和施工人員的綜合素質，提高項目管理意識；健全監(jiān)管制度、反饋機制、獎懲制度等等，將工程管理的優(yōu)勢更好地發(fā)揮出來。此外，從業(yè)主的角度應增加項目質量的獎懲措施，從經濟利益和榮譽等多方面進行激勵，切實發(fā)揮好業(yè)主在項目治理中的核心作用。

3.3 嚴格管控材料及機械設備

采購材料之前，參與項目的單位必須了解所需材料和設備的性能，并制定符合設計要求的詳細有效的采購標準[7-9]。一旦確定了供應商，就必須向采購單位提供樣品，在調動材料之前，質量管理團隊先派人員進行驗收，并做好檢查記錄，以作為后續(xù)的驗收檢查數據。材料和設備只有在檢查成功通過后才能在現(xiàn)場使用；如果不遵守規(guī)定，將立即將材料從現(xiàn)場移走，并按照相關規(guī)定予以處罰。

3.4 制定合理的人員管理制度

根據綠色建筑施工質量管理體系的要求，建立一套切實可行的考核、獎懲制度，其中，考核制度應覆蓋施工單位的所有管理人員，并確?；A設施的質量和管理水平。項目管理人員通過定期的廣告宣傳、實施和培訓管理系統(tǒng)，成為實施管理體系的骨干；獎懲制度應覆蓋所有施工單位人員，特別是一線工作人員，他們是建筑活動的最終執(zhí)行者。但是，由于理論知識的局限性，使得其中一些人不能完全理解和執(zhí)行管理體系的要求。通過管理制度，讓施工人員直接參與質量控制，明確施工要求并提高質量管理機構的控制執(zhí)行能力。

4 結論

當前我國的經濟正在高速發(fā)展，高品質的生活已經成為現(xiàn)代人們的追求，綠色建筑是未來的必然發(fā)展趨勢。本文主要以綠色建筑工程項目質量管理作為研究對象，通過對綠色建筑視角下的建筑工程項目質量管理的關鍵因素進行識別和分析，探尋相應的問題，提出相應的解決措施和優(yōu)化策略，為綠色建筑工程項目的質量管理提供了參考。