基于傳播儀式觀視角的連線學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶行為研究
——以Timing APP為例

吳 焰

（湖北文理學(xué)院文學(xué)與傳媒學(xué)院，湖北 襄陽(yáng) 441000）

2020年初暴發(fā)的新冠肺炎疫情，使得在校學(xué)生的線下課受到了較大影響，為此，國(guó)家教育部出臺(tái)了指導(dǎo)意見，倡導(dǎo)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開展網(wǎng)上教學(xué)。在此背景下，“云自習(xí)”等話題成為了學(xué)生群體關(guān)注的熱點(diǎn)，連線學(xué)習(xí)平臺(tái)也成為了停課學(xué)生們的新選擇。由于連線學(xué)習(xí)平臺(tái)能打破時(shí)空限制，使用者可以隨時(shí)隨地與好友開啟連線學(xué)習(xí)，因此，深受學(xué)生群體的青睞。

一、傳播儀式觀和人際傳播的概念

（一）傳播儀式觀的內(nèi)涵及發(fā)展

“儀式”一詞起源于舊石器時(shí)代，它的緣起和發(fā)展與古代各種宗教密不可分。舊石器時(shí)代，人們的生產(chǎn)力水平和知識(shí)水平較低，往往對(duì)宇宙和大自然中的自然現(xiàn)象感到驚訝和恐懼，由此逐漸產(chǎn)生了自然崇拜，而后演變?yōu)樽诮虄x式。在人類文明發(fā)展史中，人類學(xué)家將“儀式”置于社會(huì)整體結(jié)構(gòu)和發(fā)展進(jìn)程中加以考察，使得“儀式”理論產(chǎn)生了多元化發(fā)展［1］。

20世紀(jì)70年代，美國(guó)傳播學(xué)者詹姆斯·凱瑞在其著作 《作為文化的傳播：“媒介與社會(huì)”論文集》中提出了“傳播儀式觀”概念，并將傳播看作是對(duì)現(xiàn)實(shí)的儀式性建構(gòu)，他認(rèn)為：“傳播”是“一種以團(tuán)體或共同的身份把人們吸引在一起的神圣儀式?！保?］在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播儀式觀把傳播視為一種意義共享的社會(huì)儀式行為，而新媒體環(huán)境中的傳播儀式觀，出現(xiàn)了新的特征，這是由于新媒體具備信息膨脹化與碎片化相統(tǒng)一、空間虛擬化與渠道多元化相結(jié)合的特點(diǎn)，打破了以往傳統(tǒng)媒體的中心化格局［3］。

（二）人際傳播的概念及相關(guān)研究

人際傳播是指作為行為主體的個(gè)人與個(gè)人之間的信息傳播活動(dòng)。國(guó)內(nèi)學(xué)者大多將人際傳播的定義概括為：兩者或兩者以上的，通過(guò)面對(duì)面形式或借助其他媒介與符號(hào)的，以傳達(dá)和獲取信息、交流情感為目的的信息傳播活動(dòng)。人際傳播從最開始的語(yǔ)言、文字等形式，逐漸變?yōu)榱艘劳芯W(wǎng)絡(luò)而形成的新媒介手段，其打破了時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)了快速、遠(yuǎn)距離的傳播［4］。

人際傳播相較于其他方式的傳播，具有信息傳遞的渠道多、方法靈活、雙向性強(qiáng)、反饋性強(qiáng)和互動(dòng)頻率高的優(yōu)勢(shì)。在新媒體時(shí)代，人際傳播的方式、渠道、特點(diǎn)等均發(fā)生了一定的變化，目前，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)中人際傳播的研究已有不少，比如，2007年，洪曄在 《網(wǎng)絡(luò)人際傳播與傳播的“部落化”回歸》中指出，網(wǎng)絡(luò)媒介非常有可能使人類結(jié)為一體，成為“新部落人”；2009年，趙高輝在 《匿名、互動(dòng)與身份認(rèn)同》中，從人際傳播的角度出發(fā)，通過(guò)梳理過(guò)去5年間國(guó)內(nèi)學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)人際傳播方面的研究，概括出網(wǎng)絡(luò)人際傳播具有匿名、互動(dòng)和身份認(rèn)同等特點(diǎn)；2015年，馬姍姍在 《網(wǎng)絡(luò)人際傳播的社會(huì)化交往研究》中提到，網(wǎng)絡(luò)人際傳播呈現(xiàn)出較為顯著的工具屬性和關(guān)系屬性，即具有信息傳播和社會(huì)交往功能。

二、連線學(xué)習(xí)平臺(tái)及Timing APP簡(jiǎn)介

（一）連線學(xué)習(xí)平臺(tái)

在2020年新冠肺炎疫情期間，“云自習(xí)”成為了因疫情無(wú)法返校只能居家學(xué)習(xí)的學(xué)生群體的共同選擇，“云自習(xí)挑戰(zhàn)”話題一度沖上了微博熱搜，截至2022年3月，這一話題已有12.9億的閱讀量和94.4萬(wàn)次討論，由此可見，“云自習(xí)”受到了學(xué)生群體的歡迎。

通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連線學(xué)習(xí)在一定程度上也是一種“云自習(xí)”行為，連線學(xué)習(xí)平臺(tái)是線下自習(xí)室的衍生。2019年，央視網(wǎng)發(fā)布的 《知道嗎？這屆年輕人愛上B站搞學(xué)習(xí)》一文中，曾提到“95-05后”多為獨(dú)生子女，在成長(zhǎng)過(guò)程中缺少兄弟姐妹的陪伴，因此，常會(huì)通過(guò)各種方式去尋求陪伴感。不少學(xué)者認(rèn)為，現(xiàn)代年輕群體具有“媒介依存癥”和“容器人”的特點(diǎn)，部分人甚至具有孤獨(dú)、自閉的社會(huì)性格，他們滿足于虛擬社會(huì)的互動(dòng)，有時(shí)為擺脫孤獨(dú)狀態(tài)，也會(huì)選擇與其他人進(jìn)行“容器外壁”的接觸。因此，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連線學(xué)習(xí)成為了這些年輕群體進(jìn)行人際交流的最佳選擇，一方面，連線學(xué)習(xí)既不用離開自己熟悉的環(huán)境，到陌生的圖書館或自習(xí)室里去學(xué)習(xí)，又能隨時(shí)隨地、隨心所欲選擇自己合適的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面，由于無(wú)場(chǎng)地和時(shí)間限制，因此不會(huì)被其他人際交往所影響。

在國(guó)內(nèi)，由于“連線學(xué)習(xí)平臺(tái)”是近幾年才出現(xiàn)的一種新興事物，因此，學(xué)界和業(yè)界對(duì)其尚未有標(biāo)準(zhǔn)的定義，但是究其本質(zhì)，連線學(xué)習(xí)平臺(tái)是基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和用戶的線上學(xué)習(xí)需求而產(chǎn)生的。用戶在APP內(nèi)注冊(cè)賬號(hào)，創(chuàng)建自己的個(gè)人專屬頻道，不僅可以邀請(qǐng)APP中的好友加入自習(xí)室進(jìn)行一對(duì)一或一對(duì)多的連線學(xué)習(xí)，也可以自主選擇、加入符合自己興趣和學(xué)習(xí)目標(biāo)的自習(xí)室。與B站中的學(xué)習(xí)直播相比，連線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的傳播是更具小眾化、私密性的人際傳播，用戶之間互動(dòng)頻率高且反饋及時(shí)，雙向性較強(qiáng)。筆者通過(guò)在應(yīng)用商城里搜索“連線學(xué)習(xí)”發(fā)現(xiàn)，目前上線的連線學(xué)習(xí)平臺(tái)只有Timing（踢米）、同桌、Costudy線上自習(xí)室、番魚、檸檬自習(xí)室五個(gè)，其中Timing APP的下載量位居第一。

（二）Timing APP簡(jiǎn)介

Timing（中文又稱“踢米”）是2017年由武漢氪細(xì)胞網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司設(shè)計(jì)開發(fā)的一款“連線學(xué)習(xí)”社交通訊APP，主打教育學(xué)習(xí)，主要為用戶提供連線學(xué)習(xí)服務(wù)。

本文以Timing APP10.10.0版本為例，目前，該版本共擁有“發(fā)現(xiàn)”“FM”“組隊(duì)”三個(gè)功能區(qū)。其中，“發(fā)現(xiàn)”功能區(qū)是一個(gè)匯聚各類熱門話題的超話區(qū)，方便用戶發(fā)現(xiàn)、選擇自己感興趣的話題內(nèi)容，并從中尋找和自己目標(biāo)一致的用戶進(jìn)行“添加道友”；“FM”功能區(qū)是用戶的個(gè)人頻道，用戶打開自己的頻道可以與“道友”進(jìn)行視頻、語(yǔ)音等方式的連線學(xué)習(xí)；在“組隊(duì)”功能區(qū)中，可以看到所有“道友”的學(xué)習(xí)連線動(dòng)態(tài)和所發(fā)布的學(xué)習(xí)日記。

Timing APP的受眾定位主要是學(xué)生群體，使用者的年齡跨度和學(xué)歷跨度均較大，從小學(xué)生到博士研究生都有。在Timing APP中，最常見的是單人和單人間的連線學(xué)習(xí)，但是，也存在單人加入多人連線學(xué)習(xí)的方式，其以人際傳播為主，群體傳播次之。

三、傳播儀式觀視角下的連線學(xué)習(xí)平臺(tái)用戶行為研究

（一）Timing APP中人際傳播的渠道分析

人際傳播是一種自發(fā)性、自主性的傳播，建立在傳受雙方自愿的基礎(chǔ)之上。Timing APP中的人際傳播主要通過(guò)兩種渠道進(jìn)行：一是用戶自愿與其他用戶結(jié)為“道友”，以連線學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行人際傳播；二是通過(guò)“發(fā)現(xiàn)”功能區(qū)查看“道友”的學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，并對(duì)彼此的動(dòng)態(tài)進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、分享、約連線等一系列互動(dòng)，從而完成人際傳播。

1.與“道友”連線學(xué)習(xí)：作為符號(hào)與儀式的傳遞

在詹姆斯·凱瑞看來(lái)，傳播是一種符號(hào)的過(guò)程。連線學(xué)習(xí)在一定程度上也是符號(hào)互動(dòng)的過(guò)程：當(dāng)用戶開始連線學(xué)習(xí)時(shí)，用戶就類似于信源，通過(guò)Timing APP這個(gè)信道向“道友”傳遞消息；系統(tǒng)會(huì)給該用戶的“道友”們發(fā)送連線提醒，提示其“道友”正在學(xué)習(xí)，該提示消息可視為一種符號(hào)的互動(dòng)和傳播，當(dāng)用戶點(diǎn)擊“加入道友”，便代表著符號(hào)完成了傳播和溝通。

傳播儀式觀以儀式為隱喻，傳播具有儀式性特征。詹姆斯·凱瑞指出，傳播是一種以團(tuán)體或共同的身份把人們吸引到一起的神圣典禮［5］。與“道友”連線學(xué)習(xí)或加入特定的FM頻道進(jìn)行連線學(xué)習(xí)，既是一種學(xué)習(xí)儀式的傳播，也是一種隱喻的傳播，在連線的過(guò)程中，參與連線學(xué)習(xí)行為的用戶均實(shí)現(xiàn)了“學(xué)習(xí)者”這一身份的共享，擁有了共同的自主學(xué)習(xí)意識(shí)與學(xué)習(xí)目標(biāo)。

2.“道友”間動(dòng)態(tài)互動(dòng)：強(qiáng)化連線學(xué)習(xí)儀式

Timing APP中的“發(fā)現(xiàn)”功能區(qū)類似于一個(gè)包攬各種內(nèi)容的超話社區(qū)，用戶可在該功能區(qū)發(fā)布自己圖文或視頻形式的學(xué)習(xí)日記，并且，學(xué)習(xí)日記的內(nèi)容向所有用戶公開，用戶與其“道友”可以通過(guò)對(duì)彼此的學(xué)習(xí)日記進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、分享和“約連線”來(lái)完成人際間的互動(dòng)，這種互動(dòng)行為實(shí)際上是對(duì)動(dòng)態(tài)發(fā)布者學(xué)習(xí)的一種認(rèn)同、肯定和鼓勵(lì)，能夠強(qiáng)化連線學(xué)習(xí)的儀式。

（二）Timing APP中人際傳播的特點(diǎn)分析

1.具有匿名性

由于連線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的用戶身份具有匿名性，所以用戶可根據(jù)自身意愿，選擇是否在平臺(tái)中披露自己的身份。在Timing APP中結(jié)交“道友”時(shí)，這種匿名性恰恰避免了現(xiàn)實(shí)生活中存在的學(xué)歷歧視、地域歧視等情況，使得用戶可以在相對(duì)單純的環(huán)境中結(jié)交志同道合的“道友”。

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)熱詞“社恐”指代的就是部分年輕人不想面對(duì)甚至抗拒現(xiàn)實(shí)生活中的人際社交和熟人社交，而連線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的匿名性正好滿足了他們的需求，既不用花費(fèi)時(shí)間和精力進(jìn)行人際交往，又能找到擁有共同目標(biāo)和價(jià)值觀的“朋友”。

2.具有身份共享性

傳播儀式觀認(rèn)為，傳播不僅是雙方達(dá)成認(rèn)同的過(guò)程，也是身份共享的過(guò)程。Timing APP中的所有用戶都具有身份共享的特征，無(wú)論他們的身份是“學(xué)霸”還是“學(xué)渣”，是在校學(xué)生還是在職考證、考研的社會(huì)人士，在加入連線學(xué)習(xí)儀式的過(guò)程中，他們都是具有一致性目標(biāo)的“學(xué)習(xí)者”身份。單個(gè)用戶在儀式中會(huì)產(chǎn)生被群體“擁抱”的感覺，他們會(huì)認(rèn)為自己被賦予了一種集體的身份，在整個(gè)儀式的互動(dòng)和共享中，用戶可以感受到自己與其他人是統(tǒng)一的、具有共同的身份。

3.具有排外性

Timing APP中的用戶年齡和學(xué)歷跨度較大，他們是由于升學(xué)考試、考公、考證、考研等各種原因才加入到這個(gè)連線學(xué)習(xí)的群體中，因此，擁有共同的目標(biāo)和學(xué)習(xí)需求。相較于B站學(xué)習(xí)直播區(qū)的粉絲，Timing APP中用戶的人際交往更具排外性。一方面，使用Timing APP進(jìn)行連線學(xué)習(xí)需要下載軟件并注冊(cè)賬號(hào)，用戶要在各種超話中尋找到可結(jié)伴學(xué)習(xí)的“道友”后方可進(jìn)行連線學(xué)習(xí)，如果用戶的學(xué)習(xí)意志不堅(jiān)定、不按時(shí)學(xué)習(xí)、長(zhǎng)時(shí)間不和“道友”進(jìn)行連線，“道友”便可在系統(tǒng)中單方面解除雙方的結(jié)伴關(guān)系，將這個(gè)用戶排除在群體之外；另一方面，Timing APP中有付費(fèi)自習(xí)室，用戶想?yún)⑴c該自習(xí)室的連線就必須進(jìn)行付費(fèi)，這一方式不僅為連線學(xué)習(xí)提高了進(jìn)入門檻，也可將不具有共同目標(biāo)的人排除在外。

（三）Timing APP中人際傳播的動(dòng)機(jī)分析

1.參與儀式尋求自我認(rèn)知

庫(kù)利認(rèn)為，人的行為在很大程度上取決于自我認(rèn)知，而自我認(rèn)知主要通過(guò)與他人的社會(huì)互動(dòng)來(lái)獲得。用戶通過(guò)與“道友”連線學(xué)習(xí)，在動(dòng)態(tài)和超話中發(fā)布自己的學(xué)習(xí)日記以及學(xué)習(xí)打卡，來(lái)與平臺(tái)中的“道友”進(jìn)行人際互動(dòng)，當(dāng)有“道友”在小窗口與其私聊，或在其學(xué)習(xí)打卡動(dòng)態(tài)下評(píng)論、點(diǎn)贊，便是對(duì)其學(xué)習(xí)行為的一種肯定。比如，某用戶在一天內(nèi)完成了8個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)打卡并將動(dòng)態(tài)發(fā)布于平臺(tái)中，其他用戶就可能會(huì)在該動(dòng)態(tài)下發(fā)布“你真棒”“沖鴨”等評(píng)論，用戶將會(huì)通過(guò)這些帶有鼓勵(lì)性的評(píng)論來(lái)激勵(lì)自己；該動(dòng)態(tài)收到的評(píng)論和點(diǎn)贊越多，用戶間的人際傳播活動(dòng)就越活躍，用戶個(gè)人的“鏡中我”則越清晰，對(duì)自我的認(rèn)知也越客觀和準(zhǔn)確。

“鏡中我”理論具有形式化和儀式化的特征。因此，用戶在進(jìn)行連線學(xué)習(xí)儀式時(shí)，當(dāng)其他用戶進(jìn)入其個(gè)人連線頻道，點(diǎn)擊“舉牌贊同”給予其鼓勵(lì)后，將會(huì)激勵(lì)該用戶更積極地去參與連線學(xué)習(xí)儀式，從而保持與他人的社會(huì)互動(dòng)和聯(lián)系。

2.通過(guò)儀式尋求群體認(rèn)同

詹姆斯·凱瑞指出，傳播儀式觀建構(gòu)并維系了一個(gè)有秩序、有意義的文化世界，而且這個(gè)文化世界能夠支配和容納人類的行為。在Timing APP中，連線學(xué)習(xí)這種儀式也建構(gòu)并維系了一個(gè)屬于這類學(xué)習(xí)群體的文化世界，大量具有共同目標(biāo)的用戶聚集在Timing APP中形成學(xué)習(xí)群體，單個(gè)用戶通過(guò)使用Timing APP從用戶群體中尋找、結(jié)識(shí)志同道合的“道友”并進(jìn)行連線學(xué)習(xí)后，就可以加入學(xué)習(xí)群體中。他們加入學(xué)習(xí)群體后，能夠感受到平臺(tái)中虛擬現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)氛圍，從而產(chǎn)生一種歸屬感和認(rèn)同感，使得個(gè)人的心理和精神得到一定程度的滿足。同時(shí)，為使自己能更快融入群體，他們會(huì)有意識(shí)地調(diào)整自己的行為，使得個(gè)人學(xué)習(xí)目標(biāo)與群體目標(biāo)更接近，使自我行為符合群體的要求。比如，個(gè)體在多人連線學(xué)習(xí)中想開小差，卻發(fā)現(xiàn)群體都在低頭認(rèn)真學(xué)習(xí)，個(gè)體為了與群體的行為保持一致，就會(huì)有意識(shí)地修正其開小差的行為。

3.借助他人監(jiān)督和儀式感自律

部分用戶單獨(dú)學(xué)習(xí)時(shí)往往會(huì)因?yàn)樽灾屏Σ粡?qiáng)、注意力不夠集中等原因?qū)е聦W(xué)習(xí)效率較低，而當(dāng)與“道友”進(jìn)行連線互動(dòng)學(xué)習(xí)時(shí)，無(wú)論是雙方打開攝像頭或音頻進(jìn)行連線，還是閉麥閉攝像頭進(jìn)行連線，都能產(chǎn)生強(qiáng)烈的“在場(chǎng)感”，仿佛“道友”正與自己“面對(duì)面”一起學(xué)習(xí)，這種“在場(chǎng)感”使用戶產(chǎn)生了“被監(jiān)督”的感覺，從而讓自身注意力更加集中，學(xué)習(xí)效率得以提高。

連線學(xué)習(xí)平臺(tái)為用戶展現(xiàn)了一個(gè)虛擬空間，突破了時(shí)間、地域的限制，只需使用移動(dòng)設(shè)備便可實(shí)現(xiàn)虛擬的“在場(chǎng)”。因此，連線學(xué)習(xí)更像一種帶有“神圣感”的儀式，連線雙方都會(huì)被這種強(qiáng)烈的儀式感所吸引，并在心理上把這種連線行為當(dāng)作“面對(duì)面學(xué)習(xí)”，進(jìn)而更能在自我意識(shí)中控制自身行為，專注學(xué)習(xí)。

4.滿足社會(huì)性精神和心理需求

滿足基于人的社會(huì)性的各種精神和心理需求是人際傳播的動(dòng)機(jī)之一。在Timing APP中，用戶可以擁有自己的興趣社交圈和共同目標(biāo)的社交伙伴，雖然他們可能素未謀面，但是可以因趣緣關(guān)系結(jié)伴學(xué)習(xí)，他們擁有共同的目標(biāo)和價(jià)值觀認(rèn)同，因此會(huì)保持融洽的關(guān)系，這在一定程度上彌補(bǔ)了他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中的交友需求。Timing APP中的“道友”們互相鼓勵(lì)、互相學(xué)習(xí)，這種砥礪同行的關(guān)系可以調(diào)節(jié)用戶心理，使用戶保持愉快的心情和良好的精神狀態(tài)，從而滿足用戶的社會(huì)性精神和心理需求。比如，當(dāng)用戶因考試、學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)面情緒時(shí)，他們?cè)谄脚_(tái)超話中就可以發(fā)表自己的心情，“道友”們會(huì)為他們提供精神上的支持和鼓勵(lì)，幫助他們擺脫郁悶、沮喪、孤獨(dú)等煩惱。因此，用戶愿意加入連線學(xué)習(xí)平臺(tái)的主要原因，除了學(xué)習(xí)需要外，也可能是由于平臺(tái)中的人際關(guān)系更能滿足他們的心理需求。

四、結(jié) 語(yǔ)

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下，連線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的用戶基于參與連線學(xué)習(xí)的儀式來(lái)尋求自我認(rèn)知、借助于他人監(jiān)督與儀式感使自身保持自律、滿足個(gè)人社會(huì)性精神和心理需求等動(dòng)機(jī)進(jìn)行人際傳播，凸顯了匿名性、身份共享性和排外性的特點(diǎn)，并且，個(gè)體會(huì)在一定程度上受到群體傳播的影響。在探討連線學(xué)習(xí)平臺(tái)中的人際傳播時(shí)，筆者注意到在連線學(xué)習(xí)的過(guò)程中，用戶可能存在過(guò)度注重儀式而浪費(fèi)精力的問(wèn)題，以及為了獲得他人認(rèn)同而夸大學(xué)習(xí)任務(wù)的現(xiàn)象，這些問(wèn)題有待進(jìn)一步探討和解決。