新媒體在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用
——以渭南師范學(xué)院“書記小喇叭”為例

代 楊

(渭南師范學(xué)院 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，陜西 渭南 714099)

新媒體概念最早由美國戈?duì)柕埋R克在1967年發(fā)表的商品計(jì)劃中提出。[1]聯(lián)合國教科文組織將新媒體定義為網(wǎng)絡(luò)媒體。新媒體是以社交為核心的互聯(lián)網(wǎng)工具，是傳統(tǒng)通信和新技術(shù)的融合，是將短信、QQ、微博、IM、SNS、博客、郵件等綜合為一體的應(yīng)用化平臺(tái)，它是不斷發(fā)展的、在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上出現(xiàn)的媒體狀態(tài)，是與傳統(tǒng)的廣播、電視、報(bào)紙、期刊不同的形態(tài)。[2]新媒體改變了高校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，以其無法比擬的優(yōu)勢突破了傳統(tǒng)媒體在時(shí)間和空間上的限制，使學(xué)生能夠通過手機(jī)、電腦等隨時(shí)隨地接收和發(fā)布信息，實(shí)現(xiàn)即時(shí)傳播。高校應(yīng)將新媒體技術(shù)與學(xué)生管理工作結(jié)合起來，通過新媒體平臺(tái)發(fā)布信息、獲取學(xué)生的實(shí)時(shí)情況，提高校園管理質(zhì)量，擴(kuò)大普及程度，進(jìn)而提升學(xué)生自身遵守相關(guān)規(guī)章制度以及自身管理的能力[3]，使高校學(xué)生管理工作更具有實(shí)效性、實(shí)踐性和可行性，推動(dòng)高校學(xué)生管理信息化水平進(jìn)一步提升。

一、高校學(xué)生管理現(xiàn)狀及信息傳遞特點(diǎn)

(一)高校學(xué)生管理現(xiàn)狀

根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局和教育部發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，截至2021年10月，全國共有普通高等學(xué)校2 738所，高等教育在校學(xué)生3 496萬人。其中，本科院校1 270所，高職(專科)院校1 468所。[4]在高等教育從大眾化階段向普及化階段轉(zhuǎn)變的過程中，規(guī)模的擴(kuò)張必然對高校的學(xué)生管理工作提出挑戰(zhàn)。

高校學(xué)生管理工作內(nèi)容多元化，主要包括思想政治教育、黨團(tuán)和班級建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、學(xué)生日常事務(wù)服務(wù)管理、心理健康與咨詢、校園危機(jī)事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實(shí)踐研究等[5]，涵蓋了招生就業(yè)、獎(jiǎng)助學(xué)金評定、人才培養(yǎng)、課外活動(dòng)、勞動(dòng)教育等方方面面。高校管理主要以學(xué)生為本，打造和諧校園，推動(dòng)學(xué)生綜合素質(zhì)全面發(fā)展。如何對學(xué)生進(jìn)行人性化管理，辦好令人民滿意的大學(xué)是當(dāng)前高校的重要工作。市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使高等教育事業(yè)不斷深化，高校學(xué)生管理進(jìn)一步細(xì)化，在原有的學(xué)生處和教務(wù)處基礎(chǔ)上，加強(qiáng)了就業(yè)指導(dǎo)中心的工作、增強(qiáng)了大學(xué)生心理健康中心的力量配備，增設(shè)了專門負(fù)責(zé)學(xué)生管理和教育工作的副院長，打造了學(xué)生管理工作執(zhí)行者和實(shí)施者的高素養(yǎng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍；各二級學(xué)院還設(shè)立專門的學(xué)生工作辦公室以保障學(xué)生工作有序開展。目前，高校學(xué)生管理工作取得一定成效，學(xué)生管理制度逐步完善，管理內(nèi)容更加規(guī)范，工作機(jī)制不斷優(yōu)化，逐漸形成一支高素質(zhì)的專業(yè)學(xué)生工作隊(duì)伍。然而，我們也要清醒地認(rèn)識到，高校學(xué)生管理工作還存在管理方式單一、管理手段落后、管理機(jī)制不靈活、管理信息化水平不高等諸多不足。新時(shí)代，高等教育呈現(xiàn)出多元化、學(xué)習(xí)化、個(gè)性化、現(xiàn)代化等特征，要求高校把高等教育和高校管理作為重要內(nèi)容，結(jié)合新媒體、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，探索高校學(xué)生管理新模式，不斷提高管理能力和管理水平。

(二)高校學(xué)生管理信息傳遞特點(diǎn)

當(dāng)前，高校學(xué)生管理信息傳遞有以下特點(diǎn)：

第一，管理對象個(gè)性化。當(dāng)代大學(xué)生思維活躍、視野開闊，追求個(gè)性化，個(gè)人獨(dú)立意識與自我意識較強(qiáng)，有自己獨(dú)特的思考能力和辦事準(zhǔn)則，其學(xué)習(xí)方式多樣化，思考方式、辦事形式豐富化。[6]

第二，信息傳遞相對滯后。目前，高校大多建設(shè)了學(xué)生管理信息系統(tǒng)，管理模式相對成熟，管理方式也較規(guī)范靈活，但因管理信息以逐級傳達(dá)的方式進(jìn)行傳遞，致使信息傳遞相對滯后。尤其是對伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長起來的大學(xué)生而言，新媒體的廣泛使用，網(wǎng)絡(luò)世界的豐富多彩，信息渠道的多樣化，都要求高校管理信息的實(shí)時(shí)傳遞。

第三，信息傳遞內(nèi)容要求不同。高校管理中存在著各種各樣的信息種類，所以對傳遞信息的標(biāo)準(zhǔn)和要求也不盡相同，常見的信息類型有：一是高校學(xué)生管理規(guī)章制度。這類信息主要是高校各類政策性制度，例如學(xué)生考勤制度、違紀(jì)處分條例、學(xué)生干部管理?xiàng)l例、學(xué)生社團(tuán)管理規(guī)定、學(xué)校圖書館管理制度等。二是學(xué)生教育管理制度。例如學(xué)士學(xué)位授予工作細(xì)則、學(xué)生學(xué)業(yè)警示實(shí)施辦法、學(xué)籍管理實(shí)施細(xì)則、考試工作管理辦法、學(xué)生轉(zhuǎn)專業(yè)管理辦法、考勤辦法等。三是社團(tuán)活動(dòng)宣傳。學(xué)生各類社團(tuán)活動(dòng)，例如理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)科技、文學(xué)藝術(shù)、社會(huì)科學(xué)、志愿服務(wù)、各類社團(tuán)等。四是突發(fā)事件。例如學(xué)生生病、疫情防控等緊急事情，還有緊急調(diào)課、停課或重大傷害事故等，這類事件對信息傳遞的要求非常高，它具有即時(shí)性、高效性、準(zhǔn)確性。

二、新媒體對高校學(xué)生管理工作的影響

新媒體對經(jīng)濟(jì)社會(huì)的影響力，借由“平臺(tái)力量”實(shí)現(xiàn)。新媒體的平臺(tái)力量主要體現(xiàn)在連接力量、協(xié)調(diào)力量、賦能力量三個(gè)方面。新媒體信息技術(shù)工具、平臺(tái)力量遵循數(shù)字經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的傳導(dǎo)機(jī)理，即通過形成網(wǎng)絡(luò)外部性、降低交易費(fèi)用、促進(jìn)分工精細(xì)化等方式將技術(shù)與組織創(chuàng)新傳遞至經(jīng)濟(jì)社會(huì)，提高全要素生產(chǎn)率、優(yōu)化生產(chǎn)關(guān)系、打造新動(dòng)能。

(一)新媒體對高校學(xué)生的影響

1.增進(jìn)學(xué)生間、師生間的交流

在高校學(xué)生管理中，主要的信息媒體載體是新媒體平臺(tái)。新媒體因其高效、簡潔、友好的多樣化功能，讓越來越多的師生互加好友，線上交流的方式可以消除學(xué)生和教師之間的約束感和緊張感，使交流更加輕松、自在。多樣化的功能也可以提升教師教學(xué)質(zhì)量，例如收發(fā)課后作業(yè)、布置課前預(yù)習(xí)等。新媒體群聊的形式可以使輔導(dǎo)員更快地將信息通知發(fā)布出去并實(shí)時(shí)收到學(xué)生的反饋[7]。

2.擴(kuò)大學(xué)生的交際圈

在新媒體產(chǎn)生以前，學(xué)生的交往范圍非常有限，僅僅局限在親友和師生之間。自新媒體誕生及形式多元化以來，學(xué)生的交往方式變得多元化、豐富化。學(xué)生可以通過不同的方式來添加好友，擴(kuò)大交往范圍，可以由“家長、同學(xué)、教師”交際圈豐富為“家長、同學(xué)、教師、其他人”等好友圈。除此之外，網(wǎng)絡(luò)也使聊天氛圍更加輕松，學(xué)生可以暢所欲言，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法。

3.豐富學(xué)生的信息量

大學(xué)生在校內(nèi)學(xué)習(xí)生活簡單，接收到的信息也十分有限。新媒體平臺(tái)很好地解決了這一問題，公眾號小程序、朋友圈、新媒體視頻號以及各類新媒體平臺(tái)的擴(kuò)展功能，使學(xué)生能更方便地獲取大量信息，如新聞、學(xué)習(xí)、體育、運(yùn)動(dòng)信息等，極大地豐富了學(xué)生的課外活動(dòng)。

學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)信息的重要傳播者，也是互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)鍵人群，新媒體之所以在學(xué)生群體之間盛行，根本原因就是其以較低的成本支出滿足了大學(xué)生的消費(fèi)水平，與大學(xué)生的消費(fèi)需求相符。新媒體對大學(xué)生的影響超越了平臺(tái)技術(shù)本身，大學(xué)生使用新媒體來獲得對自我認(rèn)知、滿足和歸屬的情感需求。新媒體有利于增強(qiáng)大學(xué)生管理信任度，作為高校學(xué)生工作者，應(yīng)遵循以學(xué)生為主體的原則，構(gòu)筑大學(xué)生新教育陣地，健全監(jiān)督管理機(jī)制，提高高校學(xué)生管理效率與水平。

(二)新媒體對高校學(xué)生教育管理工作的影響

1.新媒體構(gòu)建了學(xué)生教育管理的新平臺(tái)

高校以往采用的學(xué)生管理模式是一對多的模式，而新媒體既可以提供一對一的模式，也可以提供一對多、多對多的模式，在虛擬教學(xué)中，它是一種雙向溝通機(jī)制。課堂、教室是學(xué)生管理的主要教育場所，教師私下和學(xué)生缺少交流。新媒體平臺(tái)作為學(xué)生教育載體，能夠充分彌補(bǔ)這一空白。教師將所要傳達(dá)的教育信息通過新媒體平臺(tái)傳達(dá)給學(xué)生，學(xué)生可以在線上保持與教師的互動(dòng)以提高自身的知識儲(chǔ)存，提升自己分析和解決問題的能力。當(dāng)前，高校大多數(shù)實(shí)現(xiàn)了校內(nèi)全域WiFi覆蓋，為師生利用新媒體開展教育活動(dòng)提供了很大便利。

2.新媒體推進(jìn)了大學(xué)生自身群體的教育交流

新媒體作為當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)媒體的交流工具，迎合了當(dāng)代大學(xué)生群體對于交際的需要。新媒體研發(fā)的眾多功能，可以使學(xué)生群體利用平臺(tái)表達(dá)想法觀點(diǎn)。新媒體的公眾號平臺(tái)、視頻號平臺(tái)，使學(xué)生可以根據(jù)興趣，關(guān)注相應(yīng)的博主，也可成立一些同鄉(xiāng)會(huì)等非正式組織，迅速地和朋友取得聯(lián)系。高校學(xué)生管理還可以運(yùn)用新媒體的實(shí)時(shí)位置共享功能來進(jìn)行學(xué)生的教育管理。

3.新媒體使傳統(tǒng)的教育方式得以延伸

新媒體能在高度開放的平臺(tái)下實(shí)現(xiàn)自身包容性，線上線下相結(jié)合的教育模式使高校教育不再局限于傳統(tǒng)的課堂教育，從而開拓更為便捷和更加有效的教育方式。新媒體能夠向用戶提供豐富多樣的信息化資源，并提供信息平臺(tái)共享方式。新媒體還能夠消除管理者和被管理者之間面對面溝通所存在的顧慮。學(xué)生群體能夠在他人看不見的位置暢所欲言，真實(shí)地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，消除學(xué)生的壓力和焦慮。近兩年因?yàn)橐咔榉揽氐男枰鄶?shù)高校都采取了線上畢業(yè)答辯的形式，通過新媒體平臺(tái)發(fā)起群聊，學(xué)生線上共享畢業(yè)論文，導(dǎo)師線上進(jìn)行論文問答，使得高校管理者能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，取得更為理想、更為包容的教育效果。通過新媒體平臺(tái)開展學(xué)生教育管理，已成為高校教育的主流發(fā)展趨勢之一。高校學(xué)生管理應(yīng)建立逐級規(guī)劃的管理體制，發(fā)揮黨員、學(xué)生干部群體優(yōu)勢，積極與學(xué)生互動(dòng)，組織相關(guān)時(shí)政話題，舉辦各種各樣的創(chuàng)意性活動(dòng)，拓展網(wǎng)絡(luò)教育工作的新陣地、新營地。

4.新媒體場域中學(xué)生教育管理面臨的挑戰(zhàn)

新媒體是一把“雙刃劍”。一方面，新媒體的信息涵蓋面非常廣泛，學(xué)生需要的各類學(xué)習(xí)資料都能精準(zhǔn)地查找出來，這對大學(xué)生的學(xué)習(xí)具有超強(qiáng)吸引力；另一方面，因?yàn)樾畔?nèi)容豐富、形式多樣、傳遞速度快，增加了學(xué)生對知識信息篩選的難度，對于大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀提出了更大的挑戰(zhàn)。新媒體在大學(xué)生群體中的普及程度，使學(xué)生受網(wǎng)絡(luò)世界的影響越來越大，對傳統(tǒng)教育提出了很大挑戰(zhàn)，新媒體時(shí)代的教育應(yīng)建立更多的時(shí)代感和現(xiàn)實(shí)感。在對大學(xué)生的教育中，應(yīng)使用親和教育，吸引學(xué)生的注意力。此外，還需要通過各種方式對傳統(tǒng)的高校教育管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。在新媒體環(huán)境下，進(jìn)一步增強(qiáng)師生之間的互動(dòng)和交流，使每位參與者都能夠運(yùn)用新媒體媒介工具來表達(dá)自己的觀點(diǎn)、想法，使教育成效不斷提升。[8]

高等教育教學(xué)改革遵循的教育原則是立德樹人，以人為本，以學(xué)生為本。高校學(xué)生輔導(dǎo)員以及政工干部、相關(guān)教師是管理的主體，對于學(xué)生教育工作起著主導(dǎo)性和決定性的作用。新媒體的廣泛使用，使得教育主體面臨多方面的機(jī)遇，高校管理者要具備扎實(shí)的政治理論基礎(chǔ)、較高的思想道德素質(zhì)和文化知識水平，緊跟社會(huì)熱點(diǎn)時(shí)事，要熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、多媒體以及各種交流工具，加強(qiáng)新媒體軟件的使用和技巧訓(xùn)練，及時(shí)掌握大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)和心理特征。

三、新媒體在高校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用

(一)構(gòu)建高校學(xué)生管理新媒體平臺(tái)

目前高校學(xué)生管理大多采取分級的信息傳遞機(jī)制，即學(xué)?！獙W(xué)工部(學(xué)生處)—學(xué)院—輔導(dǎo)員—班級干部—學(xué)生。利用新媒體平臺(tái)對不同類別的信息選擇不同的傳遞途徑，可降低信息傳遞所需的時(shí)間和信息失真的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息傳遞的時(shí)效性、可靠性和準(zhǔn)確性，同時(shí)建立政策制度類信息，日常事務(wù)、活動(dòng)宣傳類信息，重大事件類信息等信息傳遞類別。

“書記小喇叭”是渭南師范學(xué)院求真育人工作室2019年4月在經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院新媒體平臺(tái)開設(shè)的思想政治教育宣傳欄目。主要以快板、順口溜、詩朗誦、情景劇、微黨課等視頻形式開展大學(xué)生思想政治教育，內(nèi)容涵蓋政策宣講、基層黨建、文史知識、學(xué)風(fēng)指引、就業(yè)指導(dǎo)、心理健康教育、安全教育、為人處事、人生導(dǎo)航等。自開播以來，已播出原創(chuàng)節(jié)目333期，推出勵(lì)志美文300多篇，閱讀點(diǎn)擊量超過110萬人次。

“書記小喇叭”欄目之所以深受學(xué)生喜愛，主要是因?yàn)樗乃膫€(gè)特點(diǎn)：一是內(nèi)容“實(shí)”。播出的節(jié)目都是大學(xué)生關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，也是學(xué)生成長路上遇到的困惑與難題，關(guān)注學(xué)生發(fā)展的方方面面。實(shí)打?qū)崱⒔拥貧馐菍W(xué)生喜愛“書記小喇叭”的關(guān)鍵。在深入學(xué)生生活的基礎(chǔ)上，欄目組成員認(rèn)真分析當(dāng)代大學(xué)生的思想狀況與特點(diǎn)，精準(zhǔn)研究他們“想什么”“要什么”“為什么”，然后有的放矢地給他們供給思想和行動(dòng)需要的養(yǎng)分與力量，從而實(shí)現(xiàn)思想政治教育的同頻共振，同向同行。二是形式“活”?！皶浶±取备淖兞艘酝枷胝谓逃暮唵握f教，采用快板、順口溜、詩朗誦、三句半等豐富多彩的文藝形式開展思想政治教育，使學(xué)生在欣賞和愉悅中受到啟發(fā)。許多學(xué)生在學(xué)校食堂觀看節(jié)目后點(diǎn)贊說：“這種形式喜聞樂見，淺顯易懂、語言質(zhì)樸、表現(xiàn)靈活，是育人的好辦法?！比鞘侄巍靶隆薄！皶浶±取苯柚W(wǎng)絡(luò)開展大學(xué)生思想政治教育和理論宣傳，使教育過程更加簡約、方便、快捷，有利于教育互動(dòng)，使學(xué)生在正確引領(lǐng)中自我教育得到發(fā)揮。四是效果“好”?！皶浶±取笔冀K把學(xué)生的獲得感作為工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)，播出的節(jié)目保證了學(xué)生從知識、情感、意志和行動(dòng)中都得到滿足與提高。

(二)高校學(xué)生管理新媒體平臺(tái)內(nèi)容

1.政策制度類信息

對于該類信息，可以實(shí)現(xiàn)“學(xué)院—學(xué)生”的直接傳遞，渭南師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院微平臺(tái)設(shè)置自動(dòng)回復(fù)功能，學(xué)生可通過自動(dòng)回復(fù)功能自助查詢獲取，人工智能后臺(tái)服務(wù)助手對基本消息進(jìn)行群回復(fù)，讓學(xué)生隨時(shí)隨地查詢。新時(shí)期高校黨建工作創(chuàng)新點(diǎn)就是要以大學(xué)生熟悉且感興趣的網(wǎng)絡(luò)媒體為切入點(diǎn)，“書記小喇叭”欄目作為媒介加強(qiáng)了教工黨支部、學(xué)生黨支部和學(xué)生三者之間的聯(lián)系，平臺(tái)積極開展組織生活會(huì)和線上黨課活動(dòng)，搭建新媒體宣傳教育平臺(tái)，弘揚(yáng)文化主旋律，對大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)和教育，尤其是在疫情防控期間，線上開展高校畢業(yè)生就業(yè)宣講會(huì)有效地解決了畢業(yè)生就業(yè)難、招聘難的問題。形式多樣的線上招聘會(huì)可以供學(xué)生自由選擇適合自己的崗位，平臺(tái)為大學(xué)生在線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)面試、筆試、簽訂就業(yè)協(xié)議等提供方便。在“書記小喇叭”欄目的使用中，學(xué)生或者是學(xué)工干部，只要登錄客戶端就能夠了解彼此的思想動(dòng)態(tài)，參與到彼此的生活中，這樣對了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)有非常大的幫助。

2.日常事務(wù)、活動(dòng)宣傳類信息

對這兩類信息，“書記小喇叭”欄目提供了高校學(xué)生管理路徑，通過群發(fā)信息功能即可高效地傳遞給學(xué)生，配合大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和用戶管理功能，即可實(shí)現(xiàn)對信息傳遞效果的評估以及更精確的信息傳遞。每日會(huì)議不逾期，當(dāng)天在平臺(tái)公眾號發(fā)布會(huì)議相關(guān)內(nèi)容，讓廣大師生第一時(shí)間收到工作部署內(nèi)容，例如新學(xué)期學(xué)生工作部署會(huì)議、暑期返家鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐等系列活動(dòng)、心理健康團(tuán)體輔導(dǎo)活動(dòng)等。

3.重大事件類信息

由于該類信息對信息傳遞的時(shí)效性、可靠性和準(zhǔn)確性要求很高，因此在利用新媒體進(jìn)行傳遞的同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況輔以常規(guī)的面談、電話溝通等方式，以確保信息傳遞的可靠性?！皶浶±取睓谀坎コ龅脑瓌?chuàng)節(jié)目都是根據(jù)當(dāng)下時(shí)政熱點(diǎn)，創(chuàng)作整合后向?qū)W生傳播的正能量，弘揚(yáng)正確的價(jià)值觀。例如，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，平臺(tái)推出《聲討新冠》《戰(zhàn)新冠》《團(tuán)結(jié)一致戰(zhàn)新冠》等節(jié)目；臨近畢業(yè)季，為了解決大學(xué)生就業(yè)迷茫、就業(yè)困難等問題，平臺(tái)連續(xù)推出《大學(xué)生“找工作”和“找對象”不一樣》《大學(xué)生求職“處方”》《同學(xué)快把工作找》等節(jié)目，用輕松的語氣向?qū)W生傳達(dá)了不同時(shí)期應(yīng)該如何找工作；面臨春招、秋招學(xué)生應(yīng)如何去做，在畢業(yè)季不同月份應(yīng)如何做好學(xué)生管理工作，不僅僅是面向?qū)W生，更是為輔導(dǎo)員提供了學(xué)生管理的方式方法。除此之外，平臺(tái)還面對不同層次的學(xué)生提供不同方式的管理辦法，畢業(yè)班學(xué)生提供原創(chuàng)就業(yè)節(jié)目，給剛?cè)胄５膶W(xué)生提供入學(xué)建議。軍訓(xùn)期間，向?qū)W生第一時(shí)間推出了《軍訓(xùn)誓言》節(jié)目，并持續(xù)推出學(xué)院軍訓(xùn)剪影欄目，通過一系列英姿颯爽的剪影，規(guī)范學(xué)生進(jìn)行自我管理、突破創(chuàng)新，讓學(xué)生直面國家歷史，感受國家的強(qiáng)大。除了向不同層次學(xué)生提供建議方法外，平臺(tái)更是向?qū)W生提供各個(gè)時(shí)期的熱點(diǎn)，例如《清明祭英烈》云上祭掃，共寄哀思，《學(xué)雷鋒》《防范校園網(wǎng)貸》等專有特色節(jié)目。

(三)構(gòu)建高校學(xué)生管理新媒體平臺(tái)長效機(jī)制

從思政教育需要出發(fā)，高校應(yīng)利用新媒體平臺(tái)傳播的優(yōu)勢，設(shè)立新媒體管理員，并針對不同層次學(xué)生專設(shè)管理員，構(gòu)建學(xué)生管理新媒體平臺(tái)長效機(jī)制，多采取分級的信息傳遞機(jī)制，各個(gè)級層相互融合，使信息可以實(shí)現(xiàn)學(xué)?！獙W(xué)生的直接傳遞。新媒體管理員往往是各班級的學(xué)生干部，及時(shí)在新媒體平臺(tái)上發(fā)布學(xué)校的時(shí)政熱點(diǎn)、學(xué)校重要新聞公告、學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)和重點(diǎn)問題、先進(jìn)人物事跡等，通過轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、提供信息等途徑吸引學(xué)生的注意力，增強(qiáng)主流文化正能量傳播并針對不同層次、不同群體、不同需求的大學(xué)生進(jìn)行深入分析。

新媒體平臺(tái)應(yīng)踐行立德樹人宗旨，根據(jù)“四有”好老師標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀，堅(jiān)定政治立場，樹立理想信念，提高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)和新媒體素養(yǎng)。作為高校學(xué)生管理者，要主動(dòng)積極發(fā)布正能量信息，篩選、屏蔽不良信息，并且在日常的學(xué)生管理工作中，引導(dǎo)學(xué)生提升自身對網(wǎng)絡(luò)信息的研判，增強(qiáng)思政教育工作的持續(xù)性和預(yù)見性。

新媒體平臺(tái)要建立各類信息渠道，運(yùn)用多種形式公布信息，豐富新聞信息的來源、種類、表現(xiàn)形式，用圖片、文字、音頻、視頻等形式表現(xiàn)出來，再將信息分級傳遞到學(xué)生手中，管理員還可發(fā)起投票功能，在任意聊天窗口發(fā)送代碼就可以實(shí)現(xiàn)投票。在學(xué)生管理活動(dòng)中，可以通過投票功能發(fā)起相關(guān)比賽，或者在活動(dòng)中給學(xué)生投票、發(fā)布調(diào)查問卷等，提高學(xué)生參與校園活動(dòng)的興趣，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的有效溝通。

新媒體平臺(tái)應(yīng)針對不同類型的學(xué)生提供精準(zhǔn)化、個(gè)性化服務(wù)，對大一新生提供相對應(yīng)的幫助，讓他們能更快地進(jìn)行大學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變；針對大四學(xué)生就業(yè)還是考研進(jìn)行深入分析，給學(xué)生提供科學(xué)化、個(gè)性化的人生規(guī)劃，并在新媒體平臺(tái)組建學(xué)生社團(tuán)、教師隊(duì)伍、學(xué)生隊(duì)伍以及班級隊(duì)伍，逐一細(xì)化到個(gè)人，實(shí)施網(wǎng)狀輻射，擴(kuò)大學(xué)生教育領(lǐng)域和范圍，打破傳統(tǒng)媒體信息傳播的單向模式，學(xué)生不再像傳統(tǒng)媒體一樣是信息的被動(dòng)接受者，而成為信息的主動(dòng)接收者和傳播者。身份轉(zhuǎn)換、信息接收自主性的增強(qiáng)也讓新媒體所涵蓋的內(nèi)容更廣，形式更加多元化。

四、結(jié)語

新媒體是人們進(jìn)行交流互動(dòng)的媒介，從根本上改變了高校學(xué)生的生活和學(xué)習(xí)，針對高校學(xué)生信息傳遞遲緩、管理對象個(gè)性化、信息傳遞內(nèi)容要求不同等特點(diǎn)，從根本上增進(jìn)了學(xué)生間、師生間的交流，擴(kuò)大了學(xué)生的交際圈，豐富了學(xué)生的信息量。新媒體在高校學(xué)生教育管理工作中構(gòu)建了學(xué)生教育管理的新平臺(tái)，推進(jìn)了大學(xué)生自身群體的教育交流，使傳統(tǒng)的教育方式得以延伸。構(gòu)建高校學(xué)生新媒體管理工作機(jī)制，融合新媒體的教育、管理、服務(wù)，做好學(xué)生思想政治教育工作，保障學(xué)生管理高效運(yùn)行，對不同類別的信息選擇不同的傳遞途徑，降低信息傳遞所需的時(shí)間以及信息失真的風(fēng)險(xiǎn)，提高信息傳遞的時(shí)效性、可靠性和準(zhǔn)確性?？梢岳眯旅襟w建立健全“五身”(身份、身心、身世、身體、身手)學(xué)生信息數(shù)據(jù)庫，通過信息交流促進(jìn)各管理部門協(xié)同合作。設(shè)立新媒體管理員，針對不同層次學(xué)生專設(shè)管理員，構(gòu)建學(xué)生管理新媒體平臺(tái)長效機(jī)制，及時(shí)在新媒體平臺(tái)上發(fā)布學(xué)校的各類信息，通過轉(zhuǎn)發(fā)鏈接、提供信息等途徑吸引學(xué)生的注意力，增強(qiáng)主流文化、正能量傳播，并針對不同層次、不同群體、不同需求的大學(xué)生進(jìn)行深入的個(gè)性化分析。

做好學(xué)生思想政治工作，保障學(xué)生管理高效運(yùn)行，首先，應(yīng)提供基本物資保障，加大對新媒體的重視，擴(kuò)大對新媒體的資金、技術(shù)、設(shè)備、人員支持等；其次，加強(qiáng)教育者隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮高校輔導(dǎo)員、教師以及學(xué)生干部群體充當(dāng)新媒體平臺(tái)教育傳播的骨干力量，重視相關(guān)工作的普及，加大培訓(xùn)并規(guī)范學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為，推廣家校聯(lián)合，為思想政治教育長效管理機(jī)制的構(gòu)建提供動(dòng)力支持。