技術(shù)的人道化:由弗洛姆的人道主義理論看老年群體的數(shù)字融入

任思中

(北京印刷學(xué)院,北京 102600)

近年來,互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展及新興技術(shù)的快速迭代,為數(shù)字生活提供了諸多便利。然而對(duì)于老年群體而言,“無碼出行難”“掛號(hào)就醫(yī)難”“電子支付難”等一系列生活難題紛至沓來,基本生活需要缺乏保障,“老有所依”變成了“老無所助”,由此引發(fā)心理落差、生計(jì)焦慮與代際隔閡等衍生問題。老年人深陷于“數(shù)字圍城”中,身處“數(shù)字時(shí)代”,卻只能遠(yuǎn)觀“數(shù)字繁榮”而無法適應(yīng)融入。技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)的益處是顯而易見的,技術(shù)紅利也應(yīng)該是普惠而非厚此薄彼的,如何打開老年人與技術(shù)的“接口”,消除數(shù)字生活障礙,成為時(shí)代必須面對(duì)和解決的問題。

一、研究概述

回顧近年來國(guó)內(nèi)學(xué)者圍繞“老年傳播”所做的相關(guān)研究,大致可分為以下三個(gè)方面:老年媒體實(shí)務(wù)、老年受眾研究和老年媒介形象。[1]其中,針對(duì)老年受眾研究,大多聚焦媒介使用、主體復(fù)歸等內(nèi)容。人口老齡化日益加劇,學(xué)界對(duì)于老年群體的數(shù)字融入問題愈發(fā)關(guān)切,論文數(shù)量顯著提升,探討熱度只增不減。與此同時(shí),也暴露出不少研究方面的問題。首先,作為多種因素糅雜的社會(huì)問題,單一的傳播學(xué)視角如同“管中窺豹”,缺乏跨學(xué)科的觀照就無法提供周密的方案。其次,融入困境緣起于技術(shù),但問題解法應(yīng)該跳出技術(shù)的范疇,另謀出路。一味地呼吁“工具理性”無異于隔靴搔癢。最后,部分實(shí)證研究雖重視老年主體的客觀存在,但經(jīng)驗(yàn)有余而學(xué)理不足,導(dǎo)致論證過于僵直,建議浮于表象,未能有效回應(yīng)現(xiàn)實(shí)難題。

2020年10月,黨的十九屆五中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》提出積極開發(fā)老齡人力資源,發(fā)展銀發(fā)經(jīng)濟(jì)。2020年11月,國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)困難的實(shí)施方案》,指出便利老年人使用智能化產(chǎn)品和服務(wù)應(yīng)用,擴(kuò)大適老化智能終端產(chǎn)品供給,推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造。種種應(yīng)對(duì)人口老齡化的國(guó)家政策的出臺(tái),足見政府對(duì)老年群體及其融入數(shù)字生活的重視和思量。但是,進(jìn)行適老化建設(shè)和改造,推動(dòng)老年群體的數(shù)字融入,必須首先厘清人與技術(shù)的關(guān)系。對(duì)此,德裔美籍著名思想家艾里希·弗洛姆(Erich Fromm,1900-1980)主張的“人道主義”理論可為我們啟迪開道。即通過技術(shù)的人道化,把“人”的因素引入到數(shù)字建設(shè)之中,進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)老年群體的數(shù)字融入提供參照和指導(dǎo)。

二、人道主義視角下的老年群體數(shù)字融入

(一)人性的現(xiàn)實(shí):倒退而非前進(jìn)

哲學(xué)領(lǐng)域內(nèi),有關(guān)“人性”的討論不曾停止。區(qū)別于以往學(xué)者論調(diào)中的單極思維,弗洛姆結(jié)合了馬克思與弗洛伊德關(guān)于人的本質(zhì)的思想,提出人的本性就是人既有適應(yīng)性,又有規(guī)定性,也就是人的本性既是開放的歷史的社會(huì)的,又是固定的不變的。[2]人的生物學(xué)特征使人超越自然,在個(gè)體化過程中收獲獨(dú)立性與力量感,與此同時(shí),孤獨(dú)感和不確定性亦與日俱增。面對(duì)這一生存矛盾,人類無法擺脫。出于對(duì)安全和確定性的向往,人類的心向有了倒退的意涵。但已然脫胎于母體,便切斷了回歸之路,只能通過超越自己克服生存矛盾。弗洛姆認(rèn)為,“對(duì)人的基本的社會(huì)需要的理解,是理解人類自身的基礎(chǔ)?！盵3]而對(duì)于人的需要的滿足,就是對(duì)人的生存性矛盾的克服與解決。這其中,激發(fā)創(chuàng)造性潛能至關(guān)重要。從“鄉(xiāng)土中國(guó)”邁入“智慧中國(guó)”,“智能化”取代了“鄉(xiāng)土味”,“名利心”超過了“鄰里情”。被稱為“數(shù)字難民”的老年群體伴隨生理機(jī)能的退化逐漸力有不逮。然而,生理機(jī)能的退化并不等同于生物屬性的消失,個(gè)體化與孤獨(dú)感的生存矛盾依然存在。數(shù)字技術(shù)打造的生活環(huán)境對(duì)于絕大多數(shù)老年人而言,新奇性與茫然性共存,被動(dòng)適應(yīng)甚于主動(dòng)參與。老年群體的創(chuàng)造性于潛移默化中承受壓抑,困于釋放。在此過程中,老年人作為人的主體性頻頻受挫,孤獨(dú)感只增不減。

(二)技術(shù)的異化:理智而非理性

弗洛姆認(rèn)為,“理性”是一種潛能,是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性的重要基礎(chǔ)?！袄硇酝ㄟ^理解事物來認(rèn)識(shí)它們、理解它們、把握它們、并使人自身與它們聯(lián)系起來。它洞穿事物的表面以發(fā)現(xiàn)其本質(zhì),發(fā)現(xiàn)其隱藏的關(guān)系和更深刻的意義,以及它們的‘理由’。”[4]理性重視人與事物的聯(lián)系,具備一種穿透表面和偶然,直達(dá)深刻和本質(zhì)的能力。它使人類看到自己的生存真相,并在此基礎(chǔ)上選擇自己的前進(jìn)方向。而“理智”則更加強(qiáng)調(diào)“邏輯自洽”與“目標(biāo)實(shí)現(xiàn)”,它把主體和客體看作分離的對(duì)象,聚焦從主體到客體的結(jié)果,帶有明顯的工具性與功利性。今天的數(shù)字時(shí)代便是理智當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代,算法主導(dǎo)一切。在算法的意志下,人變成了抽象的實(shí)體,一個(gè)個(gè)數(shù)字軌跡的集成。至于媒介終端是人是物,或老或少已不重要,有行為數(shù)據(jù)就有特征畫像,有計(jì)算結(jié)果就有適配方案。看似具體問題具體分析,實(shí)則標(biāo)簽分類。對(duì)于大多數(shù)媒體機(jī)構(gòu)和平臺(tái)而言,“適老化設(shè)計(jì)”雖然考慮到老年人機(jī)體功能退化,并嘗試通過變大字體、簡(jiǎn)化功能,在常規(guī)版本基礎(chǔ)上延伸開發(fā)“長(zhǎng)輩模式”以為迎合,但是這樣的產(chǎn)品至多顯示出技術(shù)的關(guān)照,卻看不到對(duì)人性的洞察。技術(shù)以理性的名義,低估老年群體的價(jià)值經(jīng)驗(yàn)、壓抑老年群體的創(chuàng)造精神,把老年人當(dāng)作機(jī)器人、把異化行為等同為真實(shí)需要,使他們逐漸失去具體性、獨(dú)特性甚至真實(shí)性。

(三)生存的扭曲:“重占有”而非“重存在”

弗洛姆在多年的心理臨床實(shí)踐過程中,通過對(duì)大量個(gè)體和群體病癥的具體研究,認(rèn)為人類存在兩種生存模式:重占有和重存在。重占有的生存特點(diǎn)在于:主體以“盡可能多地占有”為目的,對(duì)物、他人、思想情感均采取占有的態(tài)度,并努力使自己占有的東西增殖,癡迷于占有而拒絕分享。相反,重存在的生存特點(diǎn)在于“積極主動(dòng)地生存”。主體通過主動(dòng)性的活動(dòng)表現(xiàn)意志與能力,實(shí)現(xiàn)自我更新。相比于占有的結(jié)果,人們更關(guān)注自己的內(nèi)心感受和體驗(yàn)。弗洛姆認(rèn)為,若想實(shí)現(xiàn)人性的復(fù)歸,使人達(dá)到真正意義上的生存,必須使重存在成為主流,而這既有賴于人類對(duì)自我本性的正確認(rèn)識(shí),也需要社會(huì)規(guī)制的變革:“一個(gè)社會(huì)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)塑造其成員的社會(huì)性格,使他們把不得不做的事當(dāng)作自己希望去做的事?！盵5]此外,“只有當(dāng)工業(yè)和政治的體制、精神和哲學(xué)的傾向、性格結(jié)構(gòu)以及文化活動(dòng)同時(shí)發(fā)生變化,社會(huì)才能達(dá)到健全和精神健康。只注重一個(gè)領(lǐng)域的變化而排除或忽視其他領(lǐng)域的變化,則不會(huì)產(chǎn)生整個(gè)變化。事實(shí)上,這似乎正是人類進(jìn)步的最大障礙之一?！盵6]當(dāng)前,中國(guó)老齡化趨勢(shì)提速明顯,對(duì)于老年群體的生存需求,市場(chǎng)供給明顯不足,且關(guān)注點(diǎn)大多聚焦物質(zhì)滿足而鮮有精神關(guān)懷?！皬V場(chǎng)舞與籃球場(chǎng)”的爭(zhēng)端容易解決,但老年人真實(shí)的生活、心理與情感狀態(tài)亟待剖釋。老年群體與數(shù)字生活的矛盾并不限于時(shí)空爭(zhēng)議抑或休止于物質(zhì)滿足。適老化改造是一個(gè)過程,從物質(zhì)富足邁向精神富裕既需要全社會(huì)釋放善意,更需要多領(lǐng)域革故鼎新齊驅(qū)并進(jìn)。

三、結(jié)論與討論

中國(guó)沒有“上帝創(chuàng)造世界”的神話。與西方思想不同,我們認(rèn)為人類文化的種種成就都是人所創(chuàng)造的,而不是上帝給予的,不是上帝的恩賜。[7]這是中國(guó)傳統(tǒng)文化的一個(gè)特點(diǎn),也是中國(guó)“人道主義精神”的淵源。中國(guó)古代哲學(xué)關(guān)于“以人為本位”的論述,無不強(qiáng)調(diào)人的主體性、獨(dú)立性、能動(dòng)性,人類以道德自覺和行為自律而異于禽獸。這些主張與習(xí)近平總書記“堅(jiān)持以人民為中心”的發(fā)展思想不謀而合。堅(jiān)持人民主體地位,激發(fā)全體人民的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,這是社會(huì)主義發(fā)展的應(yīng)有之義。雖然老年群體的數(shù)字融入屬于時(shí)代課題、世界難題,但與之對(duì)應(yīng)的“中國(guó)方案”可以從人道主義視角切入,立足中國(guó)“以人為本”的土壤,提出如下具有中國(guó)特色的適老化策謀。

(一)洞悉需求:生命發(fā)展大于效率最優(yōu)

“使用與滿足理論”作為一種反駁“槍彈論”的有限效果論,強(qiáng)調(diào)在媒介使用過程中,受眾具有某種主動(dòng)性與能動(dòng)性,通過對(duì)媒介的積極運(yùn)用使自身的需求得到滿足。該理論預(yù)設(shè)了兩個(gè)前提,即受眾知道自己的需求是什么,且知道如何在使用媒介的過程中滿足自己的需求。而對(duì)于老年群體而言,這兩個(gè)前提是否具備值得推敲。一方面,置身于充滿異化的數(shù)字世界,面對(duì)異化的生產(chǎn)消費(fèi)與人際關(guān)系,作為社會(huì)群體的一員,老年人的需求觀也必然被異化侵蝕。另一方面,作為數(shù)字融入的“后來者”,對(duì)新興媒介的理解和使用,顯然不能與其對(duì)傳統(tǒng)媒體一般相提并論。從效率出發(fā)尋求最優(yōu)解,而非從生命出發(fā)滿足生存性,這種媒介演進(jìn)邏輯,重視生產(chǎn)力而罔顧人的主體性和創(chuàng)造性,使得老年群體在數(shù)字生活中各種犯難。無論是主動(dòng)參與還是被動(dòng)適應(yīng),對(duì)于人類而言,生存都是第一位的。只有在滿足衣食住行等根本需求的基礎(chǔ)上,才有可能延展出生產(chǎn)力和創(chuàng)造性。因此,“使用與滿足理論”將研究視野從媒介轉(zhuǎn)向受眾、聚焦個(gè)體和心理因素,無疑具有積極意義。但洞悉老年人的需求,更應(yīng)該從人類學(xué)、生物學(xué)角度出發(fā),通過挖掘人作為生物的本能屬性探析人的生存需要,否則就會(huì)落入以異化需求代替本質(zhì)需求、以效率最優(yōu)等同生命發(fā)展的窠臼。

(二)激發(fā)創(chuàng)造:人類思想高于機(jī)器思維

如前所述,弗洛姆認(rèn)為,重占有涉及到物,因?yàn)槲锸蔷唧w的、有形的,因此是可以被描述和解釋的。相反,重存在的實(shí)質(zhì)是一種體驗(yàn),而體驗(yàn)是無法用語言來刻畫的?！耙坏┪彝耆盟枷牒驮~語來表達(dá)我的體驗(yàn),這種體驗(yàn)就消失了。它枯萎、消亡,只剩下干癟的思想。”[8]令人遺憾的是,今天的機(jī)器思維就是要將人的體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為語言,一種既可以學(xué)習(xí)又可以掌控,既可以輸入又可以輸出的冰冷語言。通過機(jī)器的過濾,思想的獨(dú)特性被抑制了、情感的體驗(yàn)性被漠視了,只剩下“數(shù)據(jù)-分析-供給”的往復(fù)循環(huán)。個(gè)體的價(jià)值觀受到機(jī)器意志的脅迫,個(gè)體的創(chuàng)造性也被機(jī)器的權(quán)威所束縛。更為可怕的是,機(jī)器正在從制約老年人的日常生活延伸到浸染老年人的思想意識(shí)。如今的媒介熱衷于展示技術(shù)之精湛,使技術(shù)成為一種目的和噱頭,凌駕于人性之上。各種“老年版本”以“扶老助老”為由行“技術(shù)霸權(quán)”之事,使得老年人無意中泄露隱私數(shù)據(jù)、蒙騙受災(zāi)、維權(quán)無門,唯有在所謂“智能機(jī)器人”的機(jī)械回復(fù)中兜圈打轉(zhuǎn)。久而久之,老年人的自信心持續(xù)受挫,將數(shù)字融入困境歸咎于自己身上,借以“看不懂”“腦子慢”“記不住”而失去融入動(dòng)力與努力,導(dǎo)致與數(shù)字生活的距離越來越大,陷入惡性循環(huán)。我們應(yīng)該打破數(shù)據(jù)和算法的桎梏,在行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上謀求精神數(shù)據(jù)的發(fā)展,在算法建模的威力之外釋放算法分析的善意,進(jìn)而真正思考和設(shè)計(jì)老年群體的生活解決方案。這種方案不是常規(guī)模式的老年版本,不是局部功能的改良優(yōu)化,不是特例個(gè)案的人文慰藉,而是圍繞老年人的生物性趨向和數(shù)字化困境,制定的一整套重視老年人人格思想、發(fā)揮老年人創(chuàng)新創(chuàng)造、提升老年人生命體驗(yàn)的部署與希圖。

(三)教育滋養(yǎng):精神成長(zhǎng)甚于技能培育

老年群體的數(shù)字融入,不單是老年人與數(shù)字技術(shù)的關(guān)系問題;技術(shù)的人道化實(shí)現(xiàn),也絕非技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的改造。弗洛姆認(rèn)為,教育對(duì)人的影響是巨大的?！敖逃娜蝿?wù),首先是讓人們牢記我們的文明指導(dǎo)我們前進(jìn)的理想和準(zhǔn)則?！盵9]人類從母體中脫離,實(shí)現(xiàn)個(gè)體化的路途中,克服孤獨(dú)與恐懼,追求穩(wěn)定和獨(dú)立的理想是始終如一的?，F(xiàn)在,“亟需認(rèn)真實(shí)施我們相信的思想,我們所宣傳和教導(dǎo)的東西。心靈的革命并不需要新的智慧——而是需要新型的嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度和獻(xiàn)身”。[10]中國(guó)教育一貫追求人的全面發(fā)展,主張終身可持續(xù)學(xué)習(xí)。當(dāng)前,人口老齡化課題愈發(fā)迫切,老年群體的教育問題顯得尤為重要。因此,社會(huì)應(yīng)該像保證未成年人的學(xué)習(xí)一樣保證老年人的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓老年人有權(quán)利尋求個(gè)人的接續(xù)發(fā)展而非僅僅淪為歷史的塵埃。對(duì)于老年群體而言,相較于傳播知識(shí)、培育技能,教育更應(yīng)該注重內(nèi)在精神的成長(zhǎng)與培養(yǎng)。中國(guó)古代哲學(xué)對(duì)此無疑具有一定的啟迪。儒家提倡的“道德的自覺性”,道家宣揚(yáng)的“批判意識(shí)”,墨家持有的“重視生產(chǎn)與自然科學(xué)的態(tài)度”,這些兼顧“道”與“勢(shì)”的內(nèi)容,符合老年人遵循傳統(tǒng)、繼往開來的發(fā)展特性與學(xué)習(xí)需要。教育的目標(biāo)不是為了制造生存焦慮、迫使倒逼學(xué)習(xí),而是使老年人具有獨(dú)立人格和自由意志;教育的手段不是填鴨灌輸,而是尊重老年人的主體性,在激發(fā)老年人主動(dòng)參與的過程中,使其形成自己的理性和判斷力。概言之,使老年人在寬容的文化環(huán)境中收獲信心,實(shí)現(xiàn)精神上的成長(zhǎng)和充裕。

國(guó)務(wù)院印發(fā)的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中指出,著力推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)普惠共享發(fā)展,健全完善針對(duì)老年人等各類特殊群體的網(wǎng)絡(luò)保護(hù)機(jī)制。當(dāng)下,切實(shí)解決老年群體的數(shù)字融入問題,技術(shù)無疑是重要抓手,而打開老年群體與技術(shù)“接口”的正是弗洛姆的“人道主義”理論和中國(guó)“以人為本”的土壤。