大數(shù)據(jù)時代信息管理與信息系統(tǒng)優(yōu)化策略探究

辛志杰

（楊凌示范區(qū)人才交流服務(wù)中心 陜西 咸陽 712100）

0 引言

信息技術(shù)的創(chuàng)新和發(fā)展依賴于大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展，而信息管理和信息系統(tǒng)的發(fā)展又反過來推動大數(shù)據(jù)時代的革新。在信息管理和信息系統(tǒng)的運(yùn)用中，人們可以根據(jù)信息的采集和分類，選擇最適合自己的產(chǎn)品，企業(yè)可由信息管理來強(qiáng)化營運(yùn)戰(zhàn)略[1]?？傊霉芾硇畔⑾到y(tǒng)（Management Information System, MIS）可以極大地減少數(shù)據(jù)的選擇和處理，提高人們的生活品質(zhì)，提高企業(yè)的工作效率，進(jìn)一步完善社會和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1 大數(shù)據(jù)時代的概念與特點

大數(shù)據(jù)，又被稱作巨大的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，該系統(tǒng)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺為基礎(chǔ)構(gòu)架，建立了海量、高增長率、多元化信息交換特點的信息傳播通道。在大數(shù)據(jù)時代，這種虛擬信息的交互，將會越來越廣泛，直至全球。其中包括金融、餐飲、傳媒、教育等多個領(lǐng)域的信息交流系統(tǒng)，這是一種未來的社會發(fā)展趨向。大數(shù)據(jù)時代的來臨，打破了傳統(tǒng)的融合和交互方式，使各個領(lǐng)域、各個區(qū)域之間的聯(lián)系更加緊密。

在大數(shù)據(jù)時代，其所面臨的時代環(huán)境特征可以歸納為：第一，信息資源的豐富。在大數(shù)據(jù)時代，信息交流的主體是虛擬的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，每一秒鐘就能完成成千上萬的數(shù)據(jù)交流和傳輸，所以整個數(shù)據(jù)的傳輸是非常龐大的。第二，形式多樣、靈活。在大數(shù)據(jù)時代，以圖片、視頻、文字和地理位置為主要傳播手段，各種不同的信息交流方式，滿足了人們高效、快速的交流需求。第三，產(chǎn)品的價值密度不高。不管是云計算，還是手機(jī)，都能讓人快速地了解到最新的情況。因此，在大數(shù)據(jù)時代，信息的價值就會變得很低。

2 信息管理與信息系統(tǒng)

信息管理與信息系統(tǒng)是信息技術(shù)與管理科學(xué)的有機(jī)結(jié)合，是一門實用而富有創(chuàng)新性的學(xué)科，它涵蓋了計算機(jī)的基本理論，包括計算機(jī)信息管理、虛擬數(shù)據(jù)的新型分析，是管理學(xué)和工程學(xué)科的重要組成部分。例如電腦資訊通訊程式的研發(fā)、人事管理程式的應(yīng)用，都屬于資訊管理及資訊系統(tǒng)的架構(gòu)。一方面要從信息傳輸安全、資源規(guī)制等方面著手，一方面要通過軟件開發(fā)、漏洞彌補(bǔ)等手段，將信息資源整合到大數(shù)據(jù)時代，這是它的具體運(yùn)作。

3 信息管理與信息系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計

3.1 技術(shù)框架設(shè)計

由于企業(yè)與技術(shù)的不斷發(fā)展，需要不斷擴(kuò)充系統(tǒng)，因此，在設(shè)計時，必須考慮到以下幾個問題：（1）合理性，每個體系都有其獨特的特性和最終的成果，因此，在設(shè)計時不能忽略對新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的追求，而要從最適當(dāng)?shù)慕嵌热M足自己；（2）再使用性，在開發(fā)過程中，對部件的合理使用和設(shè)計領(lǐng)域的再使用可以極大地縮短開發(fā)周期；（3）可維護(hù)性：結(jié)構(gòu)設(shè)計要求對設(shè)計領(lǐng)域的理論知識進(jìn)行合理的運(yùn)用，以提高代碼的可維護(hù)性；（4）擴(kuò)張性和便攜性；（5）表達(dá)性——一個成熟的可利用框架的中心，由于長期的服務(wù)和支持，對大規(guī)模的處理和響應(yīng)非常重要；（6）在結(jié)構(gòu)設(shè)計中，應(yīng)引入NSPA認(rèn)證機(jī)制。

使用NET三層架構(gòu)，將每個商業(yè)功能分成三層：最高層是面向使用者的用戶界面，提供直觀、動態(tài)、友好的功能界面，使用者不必?fù)?dān)心如何完成；中間層為業(yè)務(wù)邏輯層，它主要是由用戶在接口上輸入數(shù)據(jù)，由業(yè)務(wù)邏輯來判定或計算數(shù)據(jù)，并以一定的方式反饋到用戶接口上，讓用戶瀏覽，因此，業(yè)務(wù)邏輯層主要說明了這些功能是怎樣被執(zhí)行的；底層是數(shù)據(jù)采集層，該層對中間層的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行添加、刪除、修改等操作。三層體系結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：結(jié)構(gòu)清楚、耦合程度小、維護(hù)和擴(kuò)充方便。圖1顯示了整個系統(tǒng)的技術(shù)架構(gòu)。

圖1 企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)框架圖

3.2 功能設(shè)計

本文的分析與設(shè)計是以下列原則為基礎(chǔ)的：（1）整體計劃，整體發(fā)展原則。（2）實用性和可用性原則，是使系統(tǒng)與其實際的商業(yè)活動保持一致或類似的水平，這是決定系統(tǒng)開發(fā)成功與否的關(guān)鍵。（3）接口設(shè)計原則，按照界面設(shè)計的美觀、易于操作、易于使用等原則。（4）采用模塊化的編程方式，將系統(tǒng)按功能分為不同的模塊，從而具有很好的擴(kuò)展性。（5）擴(kuò)充原則。（6）安全的原則。系統(tǒng)包括系統(tǒng)管理、人事管理、合同管理、客戶管理、項目管理、工資管理、公告管理和會議管理等功能模塊。在圖2中顯示了系統(tǒng)的功能模塊的結(jié)構(gòu)。

圖2 企業(yè)信息管理與信息系統(tǒng)功能模塊圖

4 大數(shù)據(jù)對信息管理與信息系統(tǒng)的影響

在大數(shù)據(jù)的背景下，企業(yè)可以進(jìn)行精確的市場營銷。準(zhǔn)確的市場營銷可以減少企業(yè)的經(jīng)營成本，也可以有效地提升公司的市場營銷效果。在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行信息采集和整理，挖掘用戶的真正需要，理清產(chǎn)品和服務(wù)的差別，并對其進(jìn)行分析，以達(dá)到精確的營銷效果。

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，企業(yè)的經(jīng)營觀念和管理模式也隨之發(fā)生變化。由于資料、資訊的大量應(yīng)用，大數(shù)據(jù)技術(shù)正以“指數(shù)級”的速度在不斷地改變著企業(yè)的面貌，推動著公司的發(fā)展。一方面，要順應(yīng)時代的要求，充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)對企業(yè)運(yùn)營的重要性；而在經(jīng)營管理方面，從“粗放式”的傳統(tǒng)經(jīng)營方式逐漸向“精細(xì)化”轉(zhuǎn)變。企業(yè)通過大量數(shù)據(jù)獲取企業(yè)的核心數(shù)據(jù)，通過分析和篩選，最終篩選出有利于企業(yè)發(fā)展的數(shù)據(jù)。

5 大數(shù)據(jù)時代下存在的信息安全問題

5.1 信息泄露嚴(yán)重

隨著信息時代的到來，電子設(shè)備的普及，人們在利用電子設(shè)備查詢和傳播相關(guān)信息時，往往會發(fā)生個人信息的泄漏。一些網(wǎng)絡(luò)軟件的設(shè)計上有缺陷，使得黑客利用木馬病毒入侵用戶的個人設(shè)備，從而獲得用戶的個人信息。

5.2 信息儲存難

在數(shù)據(jù)資料的保存和管理上，要加強(qiáng)資料管理的科學(xué)性，但目前我國的數(shù)據(jù)資料保存狀況不佳，有的企業(yè)并不能完全、有效地保存和管理，不能充分利用現(xiàn)有的資料，由于系統(tǒng)存在漏洞、管理人員管理不當(dāng)?shù)纫蛩兀斐闪爽F(xiàn)有的數(shù)據(jù)資料質(zhì)量不高、效率低下，這就給企業(yè)的信息管理工作帶來了困難，數(shù)據(jù)信息管理也難以達(dá)到高水準(zhǔn)，從而制約企業(yè)發(fā)展，進(jìn)而影響社會的大數(shù)據(jù)發(fā)展進(jìn)程[5]。

大數(shù)據(jù)是一種可以利用的資源，因此，企業(yè)必須利用電腦進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)處理。許多單位都有相關(guān)的資料處理與記錄。隨著計算機(jī)技術(shù)的日益發(fā)展，很多不法之徒都會通過網(wǎng)絡(luò)上的一些漏洞來獲得寶貴的資料，從而導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)信息的安全問題。

5.3 易被網(wǎng)絡(luò)攻擊

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，龐大的用戶群將會產(chǎn)生大量的信息，而這些信息將會起到至關(guān)重要的作用，也就是黑客的重點攻擊對象。比如某款支付軟件遭遇了網(wǎng)絡(luò)攻擊，犯罪分子就會追蹤、監(jiān)視其付款流程，利用其漏洞，獲取有用的資料，竊取使用者的資金，從而對使用者的財產(chǎn)造成不可逆轉(zhuǎn)的損害。

6 大數(shù)據(jù)時代信息管理與信息系統(tǒng)優(yōu)化策略

6.1 應(yīng)用數(shù)據(jù)加密技術(shù)

數(shù)據(jù)加密技術(shù)是通過對系統(tǒng)中的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，使其變成秘密文本，從而使得黑客在攔截數(shù)據(jù)時不能讀取其數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)加密技術(shù)包括數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)解密、數(shù)據(jù)簽名和簽名識別四大部分，見圖3。傳統(tǒng)的密碼算法有對稱和不對稱兩種[6]。但是，由于計算機(jī)的運(yùn)算能力的不斷提升，使得傳統(tǒng)的密碼算法面臨著越來越大的挑戰(zhàn)，人們開始對量子密碼、DNA密碼、混沌密碼等新的密碼技術(shù)進(jìn)行研究。針對海量數(shù)據(jù)，現(xiàn)有的加密算法有基于身份的加密算法、屬性加密算法等，它們可以與加密策略相結(jié)合，從而保證分布式數(shù)據(jù)的安全、有效地利用。

圖3 數(shù)據(jù)加密技術(shù)分類

6.2 控制數(shù)據(jù)訪問

存取控制技術(shù)可以有效地阻止非法用戶的入侵，也可以阻止合法的用戶利用系統(tǒng)的資源。傳統(tǒng)的訪問控制包括訪問控制、自主訪問控制、角色訪問控制。強(qiáng)制存取控制策略是根據(jù)使用者的安全性來限制敏感資料的流通；自主存取控制策略是指由管理員自行授權(quán)存取要求；角色的存取控制是指角色對存取要求的自主權(quán)[7]。當(dāng)前，分層角色訪問控制技術(shù)是當(dāng)前的主流技術(shù)，它包含了用戶、角色、權(quán)限三要素以及權(quán)限的目標(biāo)和行為，并通過分層角色樹的創(chuàng)建、分配、回收等功能，實現(xiàn)了對檔案存取的有效管理。

6.3 應(yīng)用數(shù)據(jù)匿名化技術(shù)

一般來講，侵犯隱私是指攻擊者根據(jù)公布的數(shù)據(jù)記錄，推測出有關(guān)的個人信息，而匿名性則是將數(shù)據(jù)中的某些數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，使得修改后的數(shù)據(jù)不能與其他信息融合，從而防止攻擊者利用這些鏈接來推測用戶的個人信息。匿名技術(shù)具有很強(qiáng)的普遍性，并且匿名化的過程是不可逆的，因此可以保證數(shù)據(jù)的真實和安全[8]。當(dāng)前的匿名操作有：泛化、壓縮、分解、置換和干擾。匿名技術(shù)模式有k-anonymity，l-diversity等。kanonymity模型用k值來確定數(shù)據(jù)的隱私性，也就是給出k值，并且需要在一組數(shù)據(jù)中任意一個屬性值上的記錄條數(shù)都大于或等于k。

6.4 合理使用大數(shù)據(jù)技術(shù)

資訊科技已經(jīng)極大地影響到了企業(yè)的日常運(yùn)作。信息管理工作既是一種工具，也是一種寶貴的資源，因此，為了推進(jìn)信息化管理體系的優(yōu)化，需要有相關(guān)的數(shù)據(jù)做支撐。有效利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以極大地推動企業(yè)信息化建設(shè)。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行企業(yè)的信息化管理，可以方便地獲取有用的信息，并利用監(jiān)控系統(tǒng)對有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步的分析與集成。此外，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，員工可以對信息進(jìn)行多方位的統(tǒng)計，并將所處理的信息按不同的方向進(jìn)行整合[8]。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，進(jìn)一步建立了區(qū)塊鏈的信任機(jī)制，并利用加密技術(shù)將各個區(qū)塊與數(shù)據(jù)模塊結(jié)合起來，從而形成一個主鏈。

6.5 簡化管理問題

對企業(yè)來說，其信息管理過程中所涉及的數(shù)據(jù)量非常大，而且其特征具有多樣性。所以，企業(yè)在對信息管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化時，必須充分考慮到信息的復(fù)雜性。在企業(yè)的日常運(yùn)作中，要根據(jù)這種情況設(shè)立相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，以減少數(shù)據(jù)管理的環(huán)節(jié)[9]。為突出大數(shù)據(jù)的功能，企業(yè)的經(jīng)營問題可以實現(xiàn)智能化。首先，利用大數(shù)據(jù)對企業(yè)的內(nèi)部信息進(jìn)行有效的挖掘，重點是發(fā)現(xiàn)和總結(jié)信息數(shù)據(jù)的利用價值；進(jìn)一步鞏固公司內(nèi)部的主要資訊來源，并對本地區(qū)的資料進(jìn)行細(xì)致的分析，以正確的方式了解使用者的使用意識及對企業(yè)的信任，并根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，針對性地調(diào)整策略，并將有價值的資訊儲存于后臺。

6.6 采用B/S系統(tǒng)架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心

利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的MIS系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)。在不影響現(xiàn)行金融體系運(yùn)行的前提下，采用標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)模型（standard data model,SDM)，對數(shù)據(jù)（結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化）進(jìn)行數(shù)據(jù)的集成和優(yōu)化，并構(gòu)造了一個大數(shù)據(jù)平臺，改變了以往數(shù)據(jù)流的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，采用DBLOAD技術(shù)，將大量數(shù)據(jù)導(dǎo)出、導(dǎo)入、備份；利用數(shù)據(jù)庫外部連接技術(shù)，實時地更新數(shù)據(jù)，并將大量數(shù)據(jù)集中在數(shù)據(jù)倉庫；利用元數(shù)據(jù)的管理，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化；采用數(shù)據(jù)庫反標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和數(shù)據(jù)分割技術(shù)來實現(xiàn)數(shù)據(jù)存儲的優(yōu)化；根據(jù)商業(yè)過程的抽象模式來實現(xiàn)數(shù)據(jù)的交互。

引入NOSQL非文件數(shù)據(jù)庫—Mongo DB，以增強(qiáng)數(shù)據(jù)庫的存取速度，支持?jǐn)?shù)據(jù)的分析和挖掘。開發(fā)高性能的數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)開發(fā)以J2EE為基礎(chǔ)，客戶端以Dot Net Framework為基礎(chǔ)進(jìn)行開發(fā)，以高性能的無模式文件數(shù)據(jù)庫Mongo DB為后臺聚合數(shù)據(jù)庫，以MSSQL Server為后臺數(shù)據(jù)倉，以Java、C#為主要編程語言，以Spring架構(gòu)及經(jīng)典MVC的設(shè)計模式來開發(fā)高端C/S模式。在此基礎(chǔ)上，以Dot NET框架WPF為表示層，通過MVVM的設(shè)計模式，Rich客戶端實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化，以Spring+J2EE為業(yè)務(wù)邏輯層，Hibernate為ORM, Hibernate為ORM，Mongo DB為數(shù)據(jù)聚合層，Autosys是系統(tǒng)的前后臺工作調(diào)度中心，以確保系統(tǒng)的自動操作和管理。業(yè)務(wù)對象是由Spring架構(gòu)和商業(yè)邏輯分開的，它由容器和非容器來創(chuàng)建、調(diào)用和回收商業(yè)邏輯對象，以確保平臺的獨立性和可擴(kuò)充性。Mongo DB的設(shè)計和應(yīng)用與實踐緊密結(jié)合，根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則，將數(shù)據(jù)按橫向（基本數(shù)據(jù)）和垂直（分析數(shù)據(jù)）分別進(jìn)行，并且被單獨地存儲和分離，并且Mongo DB被用作Near Cache技術(shù)，用于存儲在記憶和磁盤中的數(shù)據(jù)，能夠迅速地訪問和定位，從而可以訪問到高性能的信息管理系統(tǒng)。

6.7 在關(guān)鍵部門引入管理信息系統(tǒng)

通過引進(jìn) OA、SCM、CRM等管理信息系統(tǒng)，可以使企業(yè)的核心業(yè)務(wù)在一定程度上實現(xiàn)信息化，從而為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的進(jìn)一步完善和增值奠定基礎(chǔ)。

6.8 建立企業(yè)內(nèi)部信息化管理的ERP系統(tǒng)

目前企業(yè)的信息化管理主要是把企業(yè)的資源與計算機(jī)系統(tǒng)相結(jié)合，構(gòu)建ERP為主的企業(yè)信息系統(tǒng)，它是通過計算機(jī)技術(shù)把企業(yè)的人力、設(shè)備、政策、程序、戰(zhàn)略等信息整合起來，從而達(dá)到對企業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一管理目的[9]。ERP系統(tǒng)的建設(shè)相對于傳統(tǒng)的企業(yè)管理信息化來說是一項重大的革新，它的特點是：（1）實現(xiàn)了公司各個層面的信息共享。在生產(chǎn)、運(yùn)營的整個過程中，生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源等各部門的工作，通過 ERP的調(diào)度，可以輕松地對管理信息進(jìn)行調(diào)整、配置，并在企業(yè)改制中進(jìn)行流程再造；（2）具備即時分析的能力；在企業(yè)進(jìn)行人力、財務(wù)、經(jīng)營等方面的管理，能夠及時了解各個方面的動態(tài)，對其進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)。并對產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售進(jìn)行全面的質(zhì)量管理與控制；（3）為企業(yè)的多元化經(jīng)營模式的集成和應(yīng)用提供了一個平臺。ERP系統(tǒng)可以在 MRPII中實現(xiàn)“靈活生產(chǎn)”“實時生產(chǎn)”“零庫存”等功能，同時支持離散化、連續(xù)化等多種管理模式。

7 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)的信息化管理體系必須得到有效的優(yōu)化。當(dāng)前，企業(yè)信息化管理的優(yōu)化進(jìn)程正面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。本文就如何解決這一問題，給出了相應(yīng)的對策。主要包括：在日常業(yè)務(wù)中，重視運(yùn)用大數(shù)據(jù)；重視網(wǎng)絡(luò)危機(jī)的預(yù)防；重視對企業(yè)的職責(zé)歸屬感、簡化管理程序、發(fā)掘人力資源、發(fā)展綜合型人才以確保團(tuán)隊的專業(yè)性；引入管理信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)等，對企業(yè)信息化管理體系進(jìn)行了一定的優(yōu)化。