2022年以來,我們處在一個急劇變化的環(huán)境之中。雖然在過去幾年我們預計到會迎來大變局,但卻無法預料到大變局是以這樣的方式鋪陳開來,我們基本上一直處在見證歷史的過程中。
相信大家近段時間已經被全球互聯網公司的裁員事件頻繁刷屏,行業(yè)也不例外,發(fā)展分化加劇。房地產業(yè)務下滑帶來以住宅設計為主的建筑設計企業(yè)發(fā)展陷入低谷,一些建筑設計企業(yè)正在生死線上掙扎。我們也看到了層出不窮的裁員、降薪事件的發(fā)生,逃離設計院成為熱門話題。很多中小建筑設計企業(yè)面臨沒活干,甚至要求員工強制休假。從數據來看,建筑設計企業(yè)二季度的景氣指數只有51.9。其中,50.6%的企業(yè)表示營業(yè)收入減少,54%的建筑設計企業(yè)表示毛利率下降。從上市企業(yè)2022年三季度財報來看,僅交通設計類企業(yè)較上年實現增長,建筑設計企業(yè)整體降幅最大,營收同比下降19.65%。
疫情新常態(tài)化下,流動性受阻。受奧密克戎的影響,新冠肺炎疫情在多地散發(fā),防疫壓力劇增,項目停工風險加大,回款慢帶來現金流的壓力。多地經濟增速放緩帶來直接或間接需求減少,地方政府伴隨著長期防疫,財政壓力加劇,企業(yè)面臨有活干、沒錢收的境況。
行業(yè)當下面臨的困境說明原有的發(fā)展邏輯不可持續(xù),原有的發(fā)展規(guī)律被打破,需要轉換發(fā)展軌道,自我認知在外界的互動中受阻,被驗證的成功經驗可能成為絆腳石。變化無常、擁抱變化,就是成長進化的開始。在此過程中,是新的模式、新的業(yè)態(tài)出現成長的重要時期。
雖然企業(yè)在2022年發(fā)展中遭遇了各種各樣的挑戰(zhàn),但還是感受到很多設計企業(yè)發(fā)展的韌性,大家對于增長的追求依然很強烈。國有企業(yè)在極力開拓增量市場,受“雙循環(huán)”新格局的影響,國內統(tǒng)一大市場成為廣受關注的市場空間。從業(yè)務領域來看,圍繞城市、基礎設施建設等成為重點布局的增量方向。在業(yè)務領域,以服務房地產企業(yè)為主的建筑設計企業(yè)積極探索客戶維度深化和擴大服務內涵,應對業(yè)務萎縮帶來的現金流壓力,在內部管理方面通過裁員壓縮經營成本,同時積極優(yōu)化精細化管理,以確保企業(yè)能夠生存下去??傮w而言,在現階段,企業(yè)都在努力采取多種優(yōu)化策略,以應對發(fā)展困境。
第一,存量與增量并存下的快速創(chuàng)新策略。企業(yè)正在聚焦,把能做的服務在原有基礎上推向極致。中國建設科技集團明確提出下屬企業(yè)都要打造專屬化的標簽,各家企業(yè)要有主責主業(yè),每家企業(yè)要有自身的“標簽和人設”,形成市場可記憶、有競爭力的產品。例如,下屬中國城建院立足環(huán)衛(wèi)、生態(tài)環(huán)境的產品打造。
第二,持續(xù)洞察市場痛點,找到為客戶服務場景,不斷提供新產品。例如,上海建筑設計研究院有限公司區(qū)域整體開發(fā)的設計總控模式創(chuàng)新實踐,落實城市設計和規(guī)劃目標,從規(guī)劃到建設實施全過程,整合專業(yè)的設計技術咨詢服務工作。啟迪設計收購嘉力達之后,就開啟了“設計+雙碳”雙主業(yè)驅動的發(fā)展模式。2021年,由于分布式光伏產品推廣順利,凈利潤大幅增長178.3%。再如,林同棪國際提出的“融基建”業(yè)務,上海電力院在新能源領域找到電力發(fā)展的機遇點等。
第三,關注產業(yè)鏈的價值協(xié)同。打造共生的生態(tài)圈組織,從產品策劃為出發(fā)點,關注相關資源的整合協(xié)同。過去,我們關注設計企業(yè)之間的合作,未來行業(yè)和產業(yè)的壁壘將會打破,生態(tài)資源更加豐富,但是核心是圍繞基于為客戶的場景服務。河南省交通規(guī)劃設計研究院股份有限公司與重慶億鉞碳金科技有限公司共同投資設立河南省碳排放權服務中心有限公司;華藍集團投資設立新公司,經營范圍含碳封存技術研發(fā);廣州地鐵設計研究院與成都新筑交通科技有限公司聯合組建廣州振寧交通科技有限公司,拓展新材料領域,打造“減振降噪一體化解決方案的綜合提供商”。
第四,修煉內功,追求精益運營。隨著競爭加劇、業(yè)務利潤率下行,科技賦能、管理創(chuàng)新、提質增效成為普遍的選擇。模塊化、基礎化模塊工作逐步被人工智能替代,如何更好地管理設計人員、使用設計人員、提升人員技能等思考,被企業(yè)納入管理優(yōu)化的重要命題。很多企業(yè)積極推進知識管理平臺建設、數字化設計等工作,希望突破人均產能。過去幾年,工程總承包業(yè)務是行業(yè)企業(yè)規(guī)?;l(fā)展的重要手段,但規(guī)模上去了、利潤下來了成為普遍困境,行業(yè)也正在加速推進項目精益化管理。
當下,面對變化,企業(yè)處于相對較為被動的狀態(tài),當前僅是各種各樣的探索和嘗試。沒有找到企業(yè)真正的核心競爭力,也沒有找到真正的轉型之路,真正的規(guī)律、規(guī)則依然沒有形成。
2023年,行業(yè)發(fā)展將從全面增長邁入裂變時代,“K”型發(fā)展態(tài)勢已經出現,行業(yè)發(fā)展版圖發(fā)生分裂,將會給設計產業(yè)形態(tài)帶來改變??萍夹凸こ淘O計企業(yè)將會出現,主導前端的規(guī)劃、設計等智庫型設計機構涌現,數據要素將具備商業(yè)化的可能。未來,決定我們是誰的不是行業(yè)邊界,而是服務價值。
行業(yè)價值鏈將會發(fā)生變遷,督促我們思考如何完成價值創(chuàng)造活動。作為技術服務業(yè)的價值內涵,過去我們價值基于單體項目去實現,周期短、價值載體體現不足,未來應立足于專業(yè)服務機構,探索為客戶解決問題的價值創(chuàng)造活動,這將會為企業(yè)帶來更大的發(fā)展空間。放眼全球,我們看到他們關心社會問題、環(huán)境問題;立足國內,這也是設計院立足和發(fā)展的本源。未來,要立足于滿足人們對于美好生活的向往,找到長期趨勢的小變量,找到場景服務的切口。
未來,設計企業(yè)的服務場景切口可以關注:城鄉(xiāng)融合發(fā)展,基于城市功能升級的服務需求增長,城市更新、產業(yè)轉移;關注城市設計,城市文化的塑造;美麗鄉(xiāng)村建設,以產業(yè)、文化為載體,服務于鄉(xiāng)村整體改造和產業(yè)運營;綠色低碳、減碳路徑設計;服務于業(yè)主的能源轉型升級,在能源的生產、分銷和存儲方面找到服務方向和相應技術落地、產品推出;網絡型基礎設施服務,基于全國統(tǒng)一大市場建設下,對于立體、綜合基礎設施建設需求,增強交通、能源、水利交互融合下的新服務、新產品。
多方力量導致企業(yè)出現更大的分化。過去,企業(yè)的發(fā)展相對呈現靜止的狀態(tài),流動緩慢,受資質和人才影響較大。未來,在資本、科技、產業(yè)、政策多方力量作用下,企業(yè)發(fā)展呈現動態(tài)變化,不再是一成不變的盈利模式、服務模式,企業(yè)走向也會隨著力量作用不同更加多元化。
設計企業(yè)與人才形成新的發(fā)展關系。隨著經濟社會環(huán)境的變化,個人意識的覺醒、人的訴求在發(fā)生變化,而商業(yè)環(huán)境的改變、技術的進步、企業(yè)對于人的要求也在變化。在這個變化的中間,企業(yè)與人才之間管理的失衡不斷加劇,企業(yè)與人才關系發(fā)生改變,從簡單的雇傭關系到市場化關系、合伙人關系、平臺關系等多樣形式。
未來,設計價值將被重新定義。設計的終點將不再是工程項目,設計作為專業(yè)服務的重要組成部分,未來不僅僅是解決工程問題,其內核是通過設計營造新的場景,解決社會問題、生產問題、生活問題。重新思考設計的價值,基于價值發(fā)揮角度去考慮設計未來服務業(yè)態(tài),基于此去重新定義和架構企業(yè)發(fā)展的頂層設計,所謂的頂層設計不僅僅是企業(yè)的戰(zhàn)略,而且是我們作出戰(zhàn)略選擇的出發(fā)點和圓心到底是什么。相對應的設計企業(yè)價值活動要從局部走向系統(tǒng),未來為客戶創(chuàng)造價值點要避免從單個問題出發(fā),而是要基于客戶痛點的場景出發(fā),立足于全生命周期服務,提供伙伴服務。發(fā)展軌跡要從規(guī)模性走向成長性,未來衡量企業(yè)的生命力,不是基于規(guī)??紤],而是要從成長性出發(fā)。
重構與升級企業(yè)的戰(zhàn)略管理能力。有了戰(zhàn)略規(guī)劃,不代表有了戰(zhàn)略能力。外部環(huán)境變化周期加速,不確定性增加,企業(yè)既要保持戰(zhàn)略定力,又要在不斷變化的環(huán)境中加快對于戰(zhàn)略執(zhí)行中的資源和能力評估,快速迭代相應行動策略。
組織能力升級。從封閉到開放。企業(yè)需要具備外部鏈接的功能,既能自建組織平臺,又能融入外部平臺;從系統(tǒng)性到靈活性。過去組織形式呈現是大規(guī)模對外,造成了行動的遲緩和決策機制的緩慢僵化,未來組織要發(fā)揮小團隊的集成作戰(zhàn)能力,加速對外部環(huán)境的適應性;從傳統(tǒng)到智慧。要與數字化相結合,未來的組織一定要具備數字化運營意識和能力。企業(yè)內部多層次組織模式成為趨勢,組織模式在企業(yè)內部不再單一的存在,而是根據產品和業(yè)務單元可以靈活設置和調整。
人才升級。數字化、自動化和人工智能技術將對設計人員能力要求帶來諸多變化,生產人員和管理人員都面臨著技能重塑的挑戰(zhàn)。如今,許多企業(yè)都面臨著人才短缺和技能錯配的痛點,企業(yè)亟須具備復合能力的人才,他們不僅需要靈活管理、激勵和動員團隊,還需要充分利用新型數字化工具,最大限度地發(fā)揮技術潛能。
資源管理能力升級。當下,生態(tài)資源對接離不開科技、產業(yè)、資本,合作一定程度上是衡量內部資源分層的能力。過去大家都在瞄準最后的項目合作,未來在內部資源能力上要有精準的判斷和分層管理能力;過去的合作是業(yè)務性的,未來要真正上升到資源型和能力型。模式獨特性、資源稀缺性、能量耦合性將是決定企業(yè)資源整合能力的關鍵要素。
大變局之下不是你能做什么,而是需要你做些什么。悲觀主義者抱怨刮風,樂觀主義者期待風向改變,現實主義者調節(jié)風帆。
我們應清楚地認識到:過去基于確定性的生產、生活方式不會再來。我們要轉變思維邏輯,去適應當下經濟形勢,擺脫過去依賴基于擴張、增長的經營和管理邏輯,告別原有的傳統(tǒng)模式、傳統(tǒng)分工、傳統(tǒng)的業(yè)務邏輯,真正發(fā)揮專業(yè)服務內涵。
打破既定,以持續(xù)創(chuàng)變重塑進化。全力奔跑,用時時刻刻創(chuàng)造適應。