高校科技期刊的業(yè)務(wù)流程再造實踐
——以《中國有色金屬學(xué)報》為例

■王 超 陳軼群 何運斌 楊保華 彭超群

1)中南大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院，湖南省長沙市岳麓區(qū)麓山南路605號 4100172)中南大學(xué)出版社，湖南省長沙市岳麓區(qū)麓山南路932號 410083

隨著數(shù)字技術(shù)和移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)出版模式正面臨前所未有的挑戰(zhàn)，用戶的碎片化閱讀方式正在促進出版業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型[1]。與此同時，隨著信息技術(shù)的不斷更新迭代，信息的獲取渠道和呈現(xiàn)方式將會越來越多樣，用戶對學(xué)術(shù)信息的需求也會不斷增強。在媒介融合的大背景下，傳統(tǒng)的高?？萍计诳霭鏄I(yè)務(wù)流程表現(xiàn)出越來越多的問題，例如:流程冗雜、效率低、出版發(fā)行周期長、專業(yè)人才匱乏等，此類問題導(dǎo)致大多數(shù)高校科技期刊發(fā)展滯后，難以進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型和融合發(fā)展。同時，高?？萍计诳瘋鹘y(tǒng)的業(yè)務(wù)范疇和功能服務(wù)也無法滿足當(dāng)下讀者對于學(xué)術(shù)閱讀和學(xué)術(shù)服務(wù)的需求，無法形成學(xué)術(shù)用戶與高校科技期刊雙向互動的學(xué)術(shù)平臺。

2021年，中宣部、教育部、科技部聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推動學(xué)術(shù)期刊繁榮發(fā)展的意見》(以下簡稱《意見》)，從加強出版能力建設(shè)、優(yōu)化布局、加快融合發(fā)展，以及提升國際傳播能力等方面對期刊提出了指導(dǎo)意見[2]?！兑庖姟分赋觯瑢W(xué)術(shù)期刊要“提升出版服務(wù)能力”“推進融合發(fā)展平臺建設(shè)”，要通過編輯評論、會議推介、新媒體推送等手段提升優(yōu)秀文章的傳播效果，密切與學(xué)者和學(xué)術(shù)組織聯(lián)系互動，充分發(fā)揮學(xué)術(shù)期刊在學(xué)術(shù)交流中的橋梁紐帶作用?！兑庖姟愤€指出，將支持大型學(xué)術(shù)期刊出版單位開發(fā)全流程數(shù)字出版平臺、綜合性學(xué)科資訊平臺、知識服務(wù)平臺，運營服務(wù)學(xué)者的虛擬學(xué)術(shù)社區(qū)。由此可見，基于融合和服務(wù)等理念的業(yè)務(wù)流程再造勢在必行。因此，亟需開展高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程再造研究，使高?？萍计诳プ〖夹g(shù)升級、需求升級的機會，謀求更多的學(xué)術(shù)價值增長點，以應(yīng)對學(xué)術(shù)成果傳播渠道和形式單一、學(xué)術(shù)用戶滿意度低等挑戰(zhàn)。

針對當(dāng)前高?？萍计诳媾R的挑戰(zhàn),國內(nèi)外學(xué)者開展了一系列研究。朱晶晶[3]從管理體制創(chuàng)新、辦刊模式創(chuàng)新、刊物內(nèi)容創(chuàng)新以及辦刊理念創(chuàng)新等方面進行了探討,為推進高?？萍计诳母母飫?chuàng)新提供了借鑒。張春軍等[4]認為“用戶思維”對高?？萍计诳夹园l(fā)展非常重要，提出以“用戶”為本的辦刊思想。Rath[5]指出，與移動技術(shù)深度結(jié)合是未來期刊發(fā)展的趨勢。李雪等[6]認為高校科技期刊需要緊跟數(shù)字化出版進程,使傳統(tǒng)出版向數(shù)字出版平穩(wěn)過渡。綜上可知，當(dāng)前國內(nèi)外學(xué)界對于高?？萍计诳难芯恐饕敲襟w融合等方面的理論研究[7-8]，而基于媒體融合分析高?？萍计诳霭嫒鞒淘僭鞂嵺`的研究較少。本研究嘗試以業(yè)務(wù)流程再造(Business Process Reengineering，BPR)為理論基礎(chǔ)，從業(yè)務(wù)流程再造的目標(biāo)、指標(biāo)、途徑切入高校科技期刊的業(yè)務(wù)流程再造，對學(xué)術(shù)用戶群體服務(wù)與管理、學(xué)術(shù)資源挖掘和利用、出版周期和媒體融合4個方面進行探索研究，提出具有普適性、可行性較強的業(yè)務(wù)流程再造策略，為高校期刊的良性發(fā)展提供實踐參考。

1 概念界定與研究方法

業(yè)務(wù)流程再造是1990年由邁克爾·哈默提出的管理學(xué)概念，同年托馬斯·達文波特也在其著作中提到了流程再設(shè)計的概念。哈默認為，業(yè)務(wù)流程再造的動因包括顧客、競爭以及變化，其中變化包括內(nèi)部變化和外部環(huán)境變化。業(yè)務(wù)流程再造有4個重要指標(biāo)，分別是再造的對象、相關(guān)對象、目標(biāo)以及途徑。評價業(yè)務(wù)流程再造的標(biāo)準(zhǔn)主要有成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度[9]。業(yè)務(wù)流程再造對我國現(xiàn)有的科技期刊出版業(yè)務(wù)意義深遠。從建國至今，我國科技期刊行業(yè)大致經(jīng)歷了4個時期，即1949—1977年的萌芽時期、1978—1999年的蓬勃發(fā)展時期、2000—2012年的轉(zhuǎn)型時期、2013年至今的變革時期[10]，4個時期分別對應(yīng)我國建國初期的紙媒時代、改革開放時期的電子媒介時代、科技騰飛時期的PC端媒介時代，以及4G技術(shù)開創(chuàng)的移動端媒介時代。雖然業(yè)務(wù)流程再造的概念于1994年左右才被陳禹六教授正式引入我國[11]，但中國的科技期刊行業(yè)也在隨著媒介技術(shù)發(fā)展而不斷進行自我再造，以適應(yīng)社會科學(xué)技術(shù)變革和科研工作者的需求。隨著信息技術(shù)的發(fā)展和科研工作者需求的改變，科技期刊業(yè)務(wù)流程再造是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，而科學(xué)的業(yè)務(wù)流程再造理論、方法、實踐以及評價指標(biāo)能夠為科技期刊帶來理論和實踐支持，助力科技期刊完成業(yè)務(wù)流程再造和升級。

《中國有色金屬學(xué)報》(以下簡稱《有色金屬》)是極具代表性的高校科技期刊。《有色金屬》創(chuàng)刊于1991年10月，是中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會主管、中國有色金屬學(xué)會主辦、中南大學(xué)承辦的高?？萍计诳?。在30年的發(fā)展過程中，中南大學(xué)為《有色金屬》的發(fā)展提供了有力的保障。近10年來，《有色金屬》獲得“新中國60年有影響力的期刊”“百強報刊”“百種中國杰出學(xué)術(shù)期刊”等60余個稱號。2019年，《有色金屬》入選“中國科技期刊卓越行動計劃”。在《高質(zhì)量科技期刊分級目錄》中，《有色金屬》位于“有色金屬”和“冶金工程技術(shù)與金屬材料”等領(lǐng)域的T1級別?！队猩饘佟肪哂休^強的科技傳播能力：目前，《有色金屬》自建網(wǎng)站的論文月下載量超過25萬次，微信公眾號學(xué)術(shù)內(nèi)容的月閱讀量超過10萬次。因此，可將《有色金屬》作為高?？萍计诳戆咐M行分析和研究。然而，近年來《有色金屬》也存在許多制約發(fā)展的問題，如：單向的業(yè)務(wù)流程造成期刊編輯和學(xué)術(shù)用戶溝通不暢，使期刊難以了解用戶真實的學(xué)術(shù)需求；投審稿周期過長，學(xué)術(shù)用戶無法及時得到反饋；傳播手段不足、傳播渠道不暢等。

為了調(diào)查廣大學(xué)術(shù)用戶對高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程再造的滿意度、需求與建議，從而達到助力高校科技期刊業(yè)務(wù)流程再造的目的，本研究以《有色金屬》為研究對象，通過深度訪談法和問卷調(diào)查法對學(xué)術(shù)用戶的實際需求進行診斷分析。深度訪談法是具有目的性的抽樣方式。根據(jù)符合該科技期刊研究領(lǐng)域、關(guān)心高校科技期刊建設(shè)2項指標(biāo)，將樣本范圍從《有色金屬》的全部學(xué)術(shù)用戶(包含讀者、作者、審稿專家)縮小到《有色金屬》青年編委；再依據(jù)學(xué)術(shù)用戶閱讀高?？萍计诳臅r長、學(xué)術(shù)用戶科研單位，篩選出10位訪談對象，以期了解學(xué)術(shù)用戶對高校科技期刊的真實需求。在深度訪談的基礎(chǔ)上，運用李克特量表和問卷進行用戶滿意度調(diào)查。對作答選項分別按區(qū)間賦予分值：十分滿意為5分，滿意為4分，基本滿意為3分，不太滿意為2分，不滿意為1分。在業(yè)務(wù)流程再造前后，分別通過微信公眾號、微信群等渠道對《有色金屬》學(xué)術(shù)用戶進行問卷調(diào)查，分別在半個月的時間內(nèi)收到有效問卷197份和220份。

根據(jù)深度訪談和問卷調(diào)查的結(jié)果，從學(xué)術(shù)用戶群體服務(wù)與管理、學(xué)術(shù)資源挖掘和利用、出版周期和媒體融合4個方面制定《有色金屬》業(yè)務(wù)流程再造方案。在進行了為期一年的業(yè)務(wù)流程再造實踐后，總結(jié)和設(shè)計普適性較強的高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程再造方案。

2 高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程診斷分析

2.1 學(xué)術(shù)用戶管理和服務(wù)意識不足

分析業(yè)務(wù)流程再造前收集的197 份有效問卷，結(jié)果顯示：24.61%的用戶對《有色金屬》不太滿意。通過深度訪談發(fā)現(xiàn)，《有色金屬》的用戶黏性不高：8位閱讀《有色金屬》10年以上的學(xué)術(shù)用戶中，4位用戶認為《有色金屬》需要進一步提升用戶體驗感。廣州大學(xué)黃磊教授認為，很多期刊的圖片格式要求過于嚴格，科研工作者在投稿過程中需要耗費大量時間和精力進行格式修改；期刊可以嘗試提供輔助修改等服務(wù)。重慶理工大學(xué)胡紅軍教授則認為，科研工作者希望能夠利用差旅時間進行學(xué)術(shù)信息的碎片化閱讀，但是暫時無法在移動終端獲取論文全文。在深度訪談中，也有多名用戶表示，如果長時間沒有收到投稿反饋信息、與期刊的溝通與聯(lián)系不暢，其對期刊的滿意度會降低，從而在下次投稿時優(yōu)先考慮其他用戶服務(wù)與管理水平較高的期刊。

2.2 學(xué)術(shù)活動組織能力和資源利用能力不足

在深度訪談中，蘇州大學(xué)隋裕雷老師提出，高校科技期刊沒有充分挖掘和利用自身的學(xué)術(shù)資源展開學(xué)術(shù)服務(wù)。例如，青年科研工作者缺乏學(xué)術(shù)論文寫作、論文投稿的經(jīng)驗。高校科技期刊長期負責(zé)論文的組稿和送審工作，擁有強大的學(xué)術(shù)資源，在學(xué)術(shù)論文寫作和投稿方面具有豐富的經(jīng)驗和知識儲備。如果高?？萍计诳軌虺浞掷么祟愘Y源開展相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn)，可以吸引大量青年科研工作者的關(guān)注，同時也能提高稿源質(zhì)量。

在針對學(xué)術(shù)用戶需求的調(diào)查問卷中，76.61%的被調(diào)查學(xué)術(shù)用戶認為高校科技期刊應(yīng)該組織科研技能培訓(xùn)、提供論文潤色服務(wù)、豐富學(xué)術(shù)信息傳播形式、打造學(xué)術(shù)社交平臺、開展線上線下學(xué)術(shù)會議、發(fā)布學(xué)界最新動態(tài)等(表1)。然而，部分高?？萍计诳]有意識到學(xué)術(shù)資源的重要性，對學(xué)術(shù)資源的發(fā)現(xiàn)和利用能力不足。

表1 學(xué)術(shù)用戶對高?？萍计诳膶W(xué)術(shù)服務(wù)需求

2.3 出版周期過長

傳統(tǒng)的高?？萍计诳瘜徃搴途幮Ａ鞒唐毡槭菃蜗?、割裂、閉合的：編輯通過郵件或期刊網(wǎng)站的采編平臺與作者和審稿專家聯(lián)系，完成策劃、組稿、審稿以及編校。編輯是整個作業(yè)流程的樞紐。當(dāng)稿件需要反復(fù)修改時，編輯就要多次重復(fù)以上流程，導(dǎo)致工作冗雜、工作效率低下。稿件從收錄到正式出版需要半年以上的時間，這影響了科研工作者的投稿體驗和科研成果的時效性。蘇州大學(xué)隋裕雷老師在訪談中表示，希望我國高?？萍计诳軌虿粩鄡?yōu)化審稿和編校流程，從而提高審稿和編校的效率。由圖1可知，88.87%的學(xué)術(shù)用戶認為1～3個月的出版周期是合理的?！队猩饘佟返某霭嬷芷跊]有達到用戶的期待，故需要不斷優(yōu)化出版流程。

圖1 合理出版周期選項選擇人數(shù)占比

2.4 全流程數(shù)字出版和全媒體傳播起步難度大

全流程數(shù)字出版指依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過打造用戶平臺，實現(xiàn)投稿、編校、印刷及發(fā)行數(shù)字化的出版流程。全媒體傳播指采用文字、聲音、視頻、動畫、網(wǎng)頁等媒體表現(xiàn)手段在多個媒體平臺進行信息傳播。高?？萍计诳娜鞒虜?shù)字出版和全媒體傳播還處于被動狀態(tài)，主要停留在“紙媒+網(wǎng)絡(luò)平臺+新媒體”三者并行的同質(zhì)化內(nèi)容傳播階段；僅簡單組合多種渠道的學(xué)術(shù)信息，沒有考慮不同媒體的傳播特點，沒有充分發(fā)揮不同媒體平臺的優(yōu)勢并形成傳播合力。

通過問卷調(diào)查和深度訪談可知，《有色金屬》對學(xué)術(shù)用戶需求的調(diào)研不足，缺乏主動策劃的意識和創(chuàng)新思維，也沒有針對多元媒體平臺制定精準(zhǔn)的傳播策略；缺乏差異化傳播內(nèi)容，傳播形式單一、陳舊，融媒體傳播力較差，導(dǎo)致與學(xué)術(shù)用戶的互動和交流不足。

3 高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)拓展和業(yè)務(wù)流程再造實踐

基于問卷調(diào)查和深度訪談，《有色金屬》從2021年初開始進行業(yè)務(wù)流程再造，圖2和圖3分別為業(yè)務(wù)流程再造前后的出版流程示意圖。

圖2 《有色金屬》業(yè)務(wù)流程再造前的出版流程

圖3 《有色金屬》業(yè)務(wù)流程再造后的出版流程

《有色金屬》在學(xué)術(shù)用戶群體服務(wù)與管理、學(xué)術(shù)資源挖掘和利用、出版周期和媒體融合方面進行業(yè)務(wù)流程再造，取得了良好成效。圖4為業(yè)務(wù)流程再造前后《有色金屬》稿件不同出版環(huán)節(jié)的處理時間。業(yè)務(wù)流程再造后，《有色金屬》稿件不同出版環(huán)節(jié)的處理時間大幅縮短。表2為業(yè)務(wù)流程再造前后《有色金屬》學(xué)術(shù)用戶的滿意度調(diào)查結(jié)果。通過2次用戶滿意度調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，《有色金屬》通過業(yè)務(wù)流程再造提升了不同用戶的滿意度。

圖4 業(yè)務(wù)流程再造前后《有色金屬》稿件不同出版環(huán)節(jié)的處理時間

對《有色金屬》業(yè)務(wù)流程再造前后的運營情況和數(shù)據(jù)進行分析和對比，得出可行性較強、適用于高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程再造的策略。高校科技期刊想要謀求新的發(fā)展和突破，必須基于用戶日益增長的學(xué)術(shù)需求進行業(yè)務(wù)拓展，同時基于技術(shù)和機制，與時俱進地進行業(yè)務(wù)流程再造。出版業(yè)態(tài)改變趨勢逐漸清晰，碎片化、定制化、數(shù)字化的學(xué)術(shù)內(nèi)容將成為高校科技期刊在新的歷史時期占領(lǐng)出版高地的重要影響因素。

表2 業(yè)務(wù)流程再造前后《有色金屬》學(xué)術(shù)用戶的滿意度

3.1 加強學(xué)術(shù)用戶群體服務(wù)與管理

高校科技期刊要想謀求突破，需要轉(zhuǎn)變態(tài)度，打破傳統(tǒng)科技期刊工作的“舒適圈”，突破對科技期刊功能的傳統(tǒng)認知，對當(dāng)下的業(yè)務(wù)流程和工作范疇進行創(chuàng)新，致力于打造聯(lián)結(jié)作者和讀者的學(xué)術(shù)服務(wù)平臺。高校科技期刊應(yīng)該向縱深發(fā)展，擴大基于用戶的業(yè)務(wù)范圍，提升服務(wù)意識、完善服務(wù)功能。當(dāng)前高?？萍计诳饕獜母寮胧謩?chuàng)新工作流程，在收稿和審稿的過程中觸達用戶。業(yè)務(wù)流程再造后，高校科技期刊應(yīng)不斷將工作流程向前延伸，以“人性化的服務(wù)”為宗旨，為用戶提供科研指導(dǎo)、學(xué)術(shù)資源共享等服務(wù)。

2021年7月，《有色金屬》建立了3個青年學(xué)者微信群，以加強與學(xué)者的溝通與聯(lián)系。同時，《有色金屬》通過自主報名、主編審定、學(xué)會批復(fù)的方式組建了第一屆青年編委會。《有色金屬》為青年編委頒發(fā)聘書，并在期刊微信公眾號推出青年編委介紹專題，以增強青年編委對《有色金屬》的歸屬感和認同感，使其能夠自覺、自愿為《有色金屬》發(fā)展建言獻策。通過這一系列舉措，《有色金屬》提升了自身在學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的影響力和關(guān)注度；青年學(xué)者將期刊的影響力輻射出去，從而吸引更多的學(xué)者成為期刊的學(xué)術(shù)用戶，為《有色金屬》的稿源質(zhì)量提升、學(xué)術(shù)活動舉辦以及后期多種服務(wù)的開展積累了資源。以人為本，以滿足高校師生、科研工作者以及科研愛好者的學(xué)術(shù)需求為本，是高校科技期刊不斷發(fā)展、不斷變革的宗旨。

3.2 充分挖掘和利用學(xué)術(shù)資源

從前，學(xué)術(shù)用戶對高?？萍计诳男枨笾饕性谡撐陌l(fā)表、論文閱讀方面。隨著當(dāng)前學(xué)術(shù)用戶需求的不斷增加，高?？萍计诳枰峁┟嫦蛴脩舻亩喾N學(xué)術(shù)服務(wù)，以滿足用戶個性化的學(xué)術(shù)需求。因此，高?？萍计诳瘧?yīng)該在出版業(yè)務(wù)流程中充分挖掘和利用學(xué)術(shù)資源，使之成為自身發(fā)展和突破的著力點。

《有色金屬》依托學(xué)術(shù)資源打造用戶學(xué)術(shù)服務(wù)平臺?！队猩饘佟穲?zhí)行副主編彭超群教授在高校、科研院所以及企業(yè)開展了多次科技論文寫作講座，超過5萬人次參與了講座。2022年2月7日，彭教授應(yīng)中國知網(wǎng)學(xué)位論文部的邀請，為全國在校研究生作了題為“高水平科技論文寫作投稿與發(fā)表”的報告，講解提高與編輯溝通效率的方法，助力高水平論文的發(fā)表。該報告在中國知網(wǎng)教學(xué)平臺和bilibili網(wǎng)站同步直播，累計觀看人數(shù)超過3萬人次，瀏覽量達到20萬次。同時，《有色金屬》充分利用學(xué)術(shù)資源，與學(xué)會、學(xué)術(shù)團隊進行合作，以拓寬信息發(fā)布渠道，開展學(xué)術(shù)用戶引流?！队猩饘佟放c中國有色金屬學(xué)會合作，在官方平臺上為學(xué)會發(fā)布相關(guān)行業(yè)信息。與此同時，《有色金屬》與院士團隊合作，在微信公眾號發(fā)布團隊招聘信息，為科研團隊和科研人才打通交流渠道、搭建交流平臺。

3.3 優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，縮短出版周期

高?？萍计诳某霭嬷芷谑艿酵陡濉徃?、編校、排版、發(fā)行等環(huán)節(jié)的共同影響。高?？萍计诳挥袑Ω鱾€環(huán)節(jié)進行優(yōu)化，才能大幅度縮短出版周期?！队猩饘佟菲骄鯇彆r間從18天縮短為2天，平均外審時間從36天縮短為11天，平均終審時間從19天縮短為2天，平均修后錄用時間從35天縮短為10天；稿件從收錄到網(wǎng)絡(luò)出版的平均時間從1年縮短為2個月。

為了縮短投稿時間，2021年10月，《有色金屬》與中國知網(wǎng)格式精靈合作，開通了論文自動排版功能。作者投稿前只需進入中國知網(wǎng)格式精靈，點擊期刊投稿格式生成選項，選擇《有色金屬》格式，即可生成基本符合期刊格式要求的論文版本，作者在此基礎(chǔ)上進行微調(diào)即可使論文達到期刊投稿要求。此舉極大地節(jié)約了作者修改稿件的時間，也優(yōu)化了稿件的格式。

為了縮短審稿時間，《有色金屬》編輯部主任和副主編在3～5個工作日內(nèi)完成稿件的初審和終審?！队猩饘佟穼?00余位優(yōu)秀青年學(xué)者納入審稿專家隊伍，充分調(diào)動了青年學(xué)者的積極性，提升了審稿效率，顯著地縮短了外審時間。通過一系列的流程優(yōu)化，《有色金屬》的平均審稿時間從107天縮短為33天。

為了縮短編校和排版時間,2022年4月《有色金屬》開始使用方正云排版系統(tǒng)：基于單篇稿件生產(chǎn)、發(fā)布、傳播的基本流程，實現(xiàn)對編輯人員、校對人員、運營人員等角色的有效管理；通過校樣上傳、比對、轉(zhuǎn)交等功能，實現(xiàn)信息的交互和傳遞，消除了生產(chǎn)流程中的空間和時間障礙，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)時代信息溝通渠道的“時空錯開，同步并聯(lián)”的優(yōu)勢。

為了縮短發(fā)行時間，從2021年7月起，《有色金屬》實行所有錄用稿件在中國知網(wǎng)和期刊官網(wǎng)雙平臺優(yōu)先出版，并在微信公眾號推出網(wǎng)絡(luò)首發(fā)專題。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月底，《有色金屬》的微信公眾號共發(fā)布了15篇網(wǎng)絡(luò)首發(fā)論文推文；在中國知網(wǎng)首發(fā)論文336篇，實現(xiàn)了所有庫存稿件的網(wǎng)絡(luò)首發(fā)。目前，《有色金屬》稿件從錄用到網(wǎng)絡(luò)首發(fā)所需的平均時間為1個月，所有網(wǎng)絡(luò)首發(fā)論文在中國知網(wǎng)的半年下載量已經(jīng)突破30000次，單篇論文最高下載量超過3000次。網(wǎng)絡(luò)首發(fā)最大限度滿足了學(xué)術(shù)用戶的期待，也解決了編校流程相對較長的問題，極大地縮短了最新科研成果的首發(fā)時間，為學(xué)術(shù)論文確立首發(fā)權(quán)、爭奪學(xué)術(shù)話語權(quán)以及提升學(xué)術(shù)影響力提供了保障。

3.4 實現(xiàn)全流程數(shù)字出版和全媒體傳播

在期刊數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及國際化出版進程中，強大、先進的期刊全流程數(shù)字出版平臺成為期刊國際化出版的必要保障。高校學(xué)術(shù)期刊需要借助新媒體傳播手段分析學(xué)術(shù)文獻、引用信息中包含的傳播線索，利用郵件、微信等實現(xiàn)主動傳播，構(gòu)建學(xué)術(shù)信息傳播與人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，激活學(xué)術(shù)期刊傳播平臺、微信公眾號等的自媒體用戶聚集能力和輻射效應(yīng)，提升傳播力和品牌影響力。

《有色金屬》與北京北大方正電子有限公司合作，建設(shè)科技期刊出版與傳播平臺，實現(xiàn)科技期刊數(shù)字出版轉(zhuǎn)型升級，并搭建國際化傳播平臺以實現(xiàn)主動傳播。通過一體化出版服務(wù)平臺，《有色金屬》能夠支撐單篇稿件優(yōu)先發(fā)布，呈現(xiàn)不同校次，打造“生產(chǎn)即發(fā)布”的出版模式；可以快速生成適應(yīng)多種網(wǎng)絡(luò)出版渠道的論文數(shù)據(jù)格式，打破紙質(zhì)期刊出版周期的限制。同時，《有色金屬》編輯部主任兼任中南大學(xué)文學(xué)與新聞傳播學(xué)院碩士生導(dǎo)師，指導(dǎo)研究生開展學(xué)術(shù)期刊研究，積極探索微信公眾號、視頻號等傳播渠道，取得了顯著成效。2020年12月份以來，《有色金屬》的微信公眾號關(guān)注人數(shù)從1700余名上升至11200余名，實現(xiàn)關(guān)注人數(shù)增長650%?！队猩饘佟吠ㄟ^各種傳播平臺方便快捷地收集學(xué)術(shù)論文在社交網(wǎng)絡(luò)的瀏覽、轉(zhuǎn)發(fā)、分享數(shù)據(jù)，從而掌握學(xué)術(shù)用戶感興趣的科研方向和科研熱點，精準(zhǔn)把握用戶需求和關(guān)注點，有針對性地調(diào)整選題，緊跟研究熱點和用戶需求開展組稿工作；同時組織各類線上線下結(jié)合的學(xué)術(shù)交流活動和學(xué)術(shù)資源分享活動，助力用戶研究和行業(yè)發(fā)展。

4 結(jié)語

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，高校科技期刊面臨著諸多機遇和挑戰(zhàn)，亟需進行業(yè)務(wù)流程再造，以更加積極主動的態(tài)度、更加豐富和貼近用戶實際需求的功能、更加多元的傳播形式和傳播渠道服務(wù)用戶，從而獲得良性、可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力。本研究對學(xué)術(shù)用戶進行問卷調(diào)查和深度訪談，整理出學(xué)術(shù)用戶對高?？萍计诳囊庖姾徒ㄗh。將業(yè)務(wù)流程再造理論應(yīng)用于高校科技期刊改革，并基于《有色金屬》業(yè)務(wù)流程再造的實踐，總結(jié)和設(shè)計出普適性較強的高?？萍计诳瘶I(yè)務(wù)流程再造方案。該方案可能還存在一定的不足，今后需要對大量高?？萍计诳M行更加深入的研究，不斷完善業(yè)務(wù)流程再造方案，以助力我國高校科技期刊的發(fā)展和學(xué)術(shù)繁榮。