如何利用融媒體觀念寫好人物通訊稿

宋秉琴

（作者單位：寶雞新聞網(wǎng)）

人物通訊是以寫人物的思想和事跡為主的通訊，中心報(bào)道對(duì)象是人物。通過(guò)對(duì)一個(gè)或多個(gè)中心人物的報(bào)道，來(lái)反映發(fā)生在對(duì)象人物身上的時(shí)代特點(diǎn)和社會(huì)面貌，很多時(shí)候他們代表了一個(gè)時(shí)代的輿論引導(dǎo)方向[1]。

1 人物通訊采寫誤區(qū)及應(yīng)對(duì)策略

1.1 信息源單一

信息源單一，可能造成稿件采寫比較片面，真實(shí)性得不到保證。真實(shí)性是新聞的生命。新聞稿件的采寫要客觀、公正，不摻雜采寫者的個(gè)人情感。人物通訊稿件的采訪對(duì)象大多都有自身發(fā)光點(diǎn)，甚至代表著一個(gè)時(shí)代的特征，所以對(duì)人物的采訪一定要扎實(shí)，力求客觀公正，給讀者展現(xiàn)一個(gè)有血有肉的真實(shí)人物。

那么，在采寫人物通訊稿件時(shí)，如何才能盡可能地還原被采訪對(duì)象的真實(shí)一面，做到客觀公正？這就要求在稿件采寫中，不采用單方面信息源，不偏聽(tīng)偏信，要多方求證，求證對(duì)象可以是人證，也可以是物證。一篇好的人物通訊信息源應(yīng)該是多方的，人物通訊采訪要避免所有的事跡都由采訪對(duì)象一個(gè)人來(lái)陳述。

筆者曾以《的哥日行一善堅(jiān)持8年每天免費(fèi)拉一名乘客》為題報(bào)道了寶雞的哥楊建鵬的善舉。筆者最初得到的信息是楊建鵬把剛領(lǐng)的工資拿出來(lái)3000 元買了飲料，并免費(fèi)發(fā)給出租司機(jī)和公交司機(jī)解暑，受到大家稱贊。

采訪中，楊建鵬說(shuō)小時(shí)候家里窮，吃過(guò)苦，現(xiàn)在日子好過(guò)了，就想盡自己的能力為大家做點(diǎn)事，他從開出租車起，就要求自己每天堅(jiān)持做一件善事，即免費(fèi)拉一位客人。朋友眼里對(duì)自己特別摳的楊建鵬怎么給別人花錢這么大方，他說(shuō)的堅(jiān)持每日一善事，是真的嗎？

為了呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)的楊建鵬，筆者走訪了他的同事、朋友及家人。從大家口中得知在一個(gè)尿毒癥病人急需救命錢時(shí)，楊建鵬毫不猶豫將攢下來(lái)的1 萬(wàn)元錢捐了出去。來(lái)自安徽的一家人，在寶雞沒(méi)找到工作還花光了錢，沒(méi)住的地方也沒(méi)錢買票回家，他便將對(duì)方拉到朋友旅社免費(fèi)住了一晚，并給對(duì)方買了回家的火車票……

如此大方的楊建鵬，是不是家里經(jīng)濟(jì)條件很好？筆者從他妻子處得知，他家收入并不穩(wěn)定，但日子還過(guò)得去。

這篇稿子的成功之處，是采用了多個(gè)信息源去證實(shí)了主人公所說(shuō)的“每日一善事”，增加了稿件內(nèi)容的真實(shí)性和可讀性，稿件發(fā)出后，各大網(wǎng)站及中央級(jí)媒體紛紛轉(zhuǎn)載。

1.2 對(duì)人物形象過(guò)度拔高

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。在采寫人物通訊時(shí)，有人習(xí)慣性地放大被采訪對(duì)象的優(yōu)點(diǎn)，而忽略缺點(diǎn)，這無(wú)可厚非，記者就需要將對(duì)方的閃光點(diǎn)展現(xiàn)給讀者。但對(duì)典型人物的典型事跡報(bào)道時(shí)，要切忌人為拔高或者編造一些所謂的“顯著性事跡”，一些違背了常理的人為拔高不但經(jīng)不起仔細(xì)推敲，甚至?xí)鹱x者反感，所以在寫典型人物時(shí)，一定要秉承適度原則，具體、生動(dòng)、客觀地進(jìn)行報(bào)道，避免不切實(shí)際地人為拔高，讓讀者感到采訪對(duì)象是虛無(wú)的，不真實(shí)的。

例如：有些報(bào)道想突出一個(gè)人的敬業(yè)精神，會(huì)說(shuō)這個(gè)人幾十年如一日、風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持干一件事。這種表述明顯就是過(guò)度拔高，經(jīng)不起推敲，幾十年里不可能沒(méi)有一次例外，過(guò)于絕對(duì)的表述反而讓讀者覺(jué)得不真實(shí)，讓采訪對(duì)象遠(yuǎn)離了真實(shí)生活?？梢愿臑椤八麕缀跏菐资耆缫蝗?，風(fēng)雨無(wú)阻地堅(jiān)持干一件事”，“幾乎”兩個(gè)字就說(shuō)明也有偶爾的例外發(fā)生，這種表述更加合乎常理，也更能取得讀者的認(rèn)同。

這也要求記者在采寫稿件時(shí)，要有辯證思維，不能在強(qiáng)調(diào)人物好的一方面時(shí)，人為忽視了同時(shí)存在的另一面，這種片面性新聞報(bào)道，最終會(huì)在眾聲喧嘩中隨波逐流，喪失思想的引領(lǐng)力。

1.3 拿材料堆砌

一般在一些特定節(jié)日，如“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)等日子，媒體都會(huì)做一些針對(duì)表彰人群的專題報(bào)道，這些報(bào)道都要趕著在特殊節(jié)點(diǎn)刊發(fā)，很多時(shí)候都是時(shí)間緊、任務(wù)重。好在受表彰人群一般都有事跡簡(jiǎn)介，為趕進(jìn)度，有些記者會(huì)從個(gè)人事跡簡(jiǎn)介中找信息，材料充足的，甚至都不需要和對(duì)方電話溝通，就將稿件完成發(fā)表。這種拿材料堆砌的稿件，內(nèi)容刻板、質(zhì)量不高，很難將一個(gè)生動(dòng)的典型人物展現(xiàn)在讀者眼前，所以在寫作中應(yīng)該避免拿材料堆砌。

典型人物評(píng)選每年都有，是常態(tài)化的工作，這種報(bào)道不求覆蓋到所有人，只需從中選出一些行業(yè)最具代表的典型人物進(jìn)行采寫。為真實(shí)還原人物故事，一定要到一線去采訪。2021年筆者以《寶雞五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者范偉：用汗水澆筑城市通暢路》為題報(bào)道了市政工程養(yǎng)護(hù)員范偉的先進(jìn)事跡。

為了挖掘到典型故事，筆者聯(lián)系到對(duì)方，跟隨范偉到工作一線，現(xiàn)場(chǎng)看了他的工作內(nèi)容，和周圍同事及家人了解了他的故事。經(jīng)過(guò)一天的采訪，一個(gè)冒著生命危險(xiǎn)下水堵漏點(diǎn)，為趕工期卻一個(gè)多月沒(méi)回家，因忙于工作，妻子獨(dú)自到醫(yī)院生產(chǎn)讓他很愧疚，工作中善鉆研、勇創(chuàng)新的有血有肉的勞動(dòng)模范范偉展現(xiàn)給了讀者。這些典型事跡在個(gè)人事跡材料里都是沒(méi)有的，如果沒(méi)有一線的采寫，只拿材料堆砌，是無(wú)法將一個(gè)生動(dòng)的典型人物呈現(xiàn)給讀者的。

2 人物通訊采訪技巧

2.1 列采訪提綱，做足采訪前期準(zhǔn)備

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”此道理也適用于新聞采訪。扎實(shí)的采訪是做好新聞報(bào)道的前提，是新聞實(shí)踐的硬道理。

采訪是新聞寫作的基礎(chǔ)[2]。采訪前準(zhǔn)備充分，等于完成一半采訪任務(wù)，有經(jīng)驗(yàn)的記者在做人物專訪前，會(huì)先搜集采訪對(duì)象的相關(guān)信息，通過(guò)外圍信息先對(duì)對(duì)方有一個(gè)了解，再完善自己的采訪提綱，做好采訪的前期準(zhǔn)備，這樣采訪時(shí)才能得心應(yīng)手。

如果采訪對(duì)象是知名人士，且平日里很難再有機(jī)會(huì)采訪到，這就更要把握好機(jī)會(huì)，要把稿件需要的信息提前列出來(lái)，以免在采訪時(shí)漏問(wèn)，后面又無(wú)法及時(shí)補(bǔ)充。知名人士的信息在網(wǎng)絡(luò)上較多，提前搜集了解，有利于在提問(wèn)時(shí)有的放矢，充分的前期準(zhǔn)備，有助于在采訪時(shí)圍繞記者事先想好的議題展開，讓采訪的主動(dòng)權(quán)牢牢把握在自己手里。

對(duì)采訪時(shí)間較緊的采訪對(duì)象，留下聯(lián)系方式至關(guān)重要，在寫作時(shí)有需要補(bǔ)充采訪的信息可以電話補(bǔ)充采訪。

2.2 面對(duì)面采訪，掌握豐富的一手材料

俗話說(shuō)，巧婦難為無(wú)米之炊。寫新聞稿件也一樣，沒(méi)有前期扎實(shí)的采訪，后期很難寫出出色的新聞稿件。記者要永遠(yuǎn)懷有一顆像孩子一樣的好奇心，對(duì)事件及事物的發(fā)展充滿疑問(wèn)，帶著好奇心和新聞敏感去了解和破解疑問(wèn)，這樣的記者才能在日常工作中不錯(cuò)過(guò)好的新聞素材。

只有深入一線，和采訪對(duì)象面對(duì)面交流，才可能獲得一些提前無(wú)法預(yù)知且有價(jià)值的新聞信息。只有面對(duì)面溝通時(shí)，才能在拋出問(wèn)題后，真切地觀察到對(duì)方的神情變化，從受訪對(duì)象的微表情里捕捉到一些細(xì)節(jié)信息。

采訪過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)采訪對(duì)象沒(méi)有按照采訪預(yù)期去回答，不要著急打斷，再耐心地聽(tīng)聽(tīng)，也許下面講到的是一個(gè)很重要的信息。如果發(fā)現(xiàn)對(duì)方回答確實(shí)偏離了采訪主題，就要及時(shí)打斷，將問(wèn)題拉回到采訪主題上。

采訪中一般會(huì)遇到兩類人，一類是擅長(zhǎng)語(yǔ)言表達(dá)的人，一類是不擅長(zhǎng)表達(dá)的人。

對(duì)于擅長(zhǎng)表達(dá)的人，記者只需要在拋出問(wèn)題后，做一個(gè)有耐心的傾聽(tīng)者即可。在面對(duì)這類采訪對(duì)象時(shí)，做一名有耐心的聽(tīng)者是最重要的，很多稿件的重要信息就是在對(duì)方無(wú)意的話語(yǔ)中捕捉到的。

當(dāng)遇到不擅長(zhǎng)表達(dá)的采訪對(duì)象時(shí)，不能急著給對(duì)方拋出問(wèn)題。這類人群一般性格比較內(nèi)向，想讓他們打開心扉暢談，就需要記者找到溝通雙方思想感情的橋梁，走進(jìn)他們的內(nèi)心，這是采訪成功的關(guān)鍵。記者可以從雙方共同熟知的話題切入采訪，話題打開后，在對(duì)方逐漸有了安全感，開始暢談時(shí)，要找適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)慢慢將話題往記者的提問(wèn)方向上引導(dǎo)。

2.3 采訪中要腳踏實(shí)地，切實(shí)用好“四力”

增強(qiáng)腳力、眼力、腦力、筆力，是習(xí)近平總書記在全國(guó)宣傳思想工作會(huì)議上對(duì)宣傳思想工作者提出的殷切期望和要求。在人物通訊稿件采寫中，“四力”也至關(guān)重要。想要挖掘出好新聞，記者就要靠腿去跑、靠眼去看、靠耳去聽(tīng)、靠嘴去問(wèn)。只有這樣，才能采到好素材。

腳力到位，筆力方能雄健。擁有一副好的眼力，才能在眾說(shuō)紛紜的輿論中舉旗定向、引領(lǐng)時(shí)代潮流。樹立辯證思維、歷史思維，才能練就一個(gè)善于分析的“新聞腦”。腳力、眼力、腦力，最后都要通過(guò)筆力來(lái)實(shí)現(xiàn)[3]。因此，要寫好一篇人物通訊稿，還需要記者練就一手好的筆力，這樣寫出來(lái)的稿件才會(huì)更加有感染力和吸引力。

以獲評(píng)第三十一屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)文字通訊與深度報(bào)道一等獎(jiǎng)《楊叔的脫貧日記》為例，這篇稿件的采寫過(guò)程，完美地詮釋了什么是“四力”。稿件的線索來(lái)源于記者在一次跟隨扶貧人員走訪脫貧戶過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)楊思篤老人用14 本日記記錄了這個(gè)農(nóng)民家庭的變遷，尤其是近5年他和幫扶干部共同努力，戰(zhàn)勝貧困的經(jīng)過(guò)。楊叔家距離市區(qū)有近5 小時(shí)的車程，為了這篇稿件的采寫，記者先后6 次驅(qū)車前往老人家。白天，他跟隨老人下地里采訪，晚上，坐在炕頭聽(tīng)老人講脫貧故事?！盎铘~”在基層，這個(gè)感人的故事是記者用腳力跑出來(lái)的，整篇稿件的采寫用了半年時(shí)間。脫貧攻堅(jiān)是黨領(lǐng)導(dǎo)人民創(chuàng)造的彪炳千秋的歷史偉業(yè)，在這一宏大的時(shí)代敘事中，一滴水滴可以折射出太陽(yáng)的光輝。楊叔家的脫貧故事就是那一滴水滴，而這水滴恰好被記者敏銳的眼力發(fā)現(xiàn)，最終一篇佳作面世。

3 人物通訊寫作技巧

好的新聞稿件是用心打磨出來(lái)的[4]，人物通訊更是如此。人物通訊稿件沒(méi)有固定的格式，在寫作過(guò)程中，記者可以創(chuàng)新思維方式，用自己獨(dú)特的表現(xiàn)形式，將采訪對(duì)象表現(xiàn)出來(lái)的一些細(xì)節(jié)、情感等，用飽含激情的文字展示出來(lái)。

3.1 樹立創(chuàng)新思維

我國(guó)著名記者郭玲春曾說(shuō)：“新聞，要永遠(yuǎn)給人新的感覺(jué)?！睆膬?nèi)容到形式，新聞作品都不能拘泥于固定套路，要敢于獨(dú)辟蹊徑，不斷創(chuàng)造出新形式、新的表達(dá)方法和新的語(yǔ)言風(fēng)格。如果在動(dòng)筆寫作之前，已經(jīng)有了一個(gè)樣式，稿件就很容易寫成“八股文”，許多生動(dòng)和有趣的材料被束縛，很難贏得受眾喜愛(ài)。

《英雄無(wú)言——95 歲老黨員張富清的本色人生》一稿寫作手法新穎，給人眼前一亮的感覺(jué)。該稿件開始部分以71年前、64年前、7年前及現(xiàn)在為時(shí)間軸，僅用200 多字就對(duì)張富清老人的人生作了一個(gè)概括性介紹；接著，稿件被劃分為9 個(gè)部分，這9 個(gè)部分采用縱橫交叉結(jié)構(gòu)，以時(shí)間為經(jīng)線，空間為緯線，立體地體現(xiàn)了張富清老人在戰(zhàn)場(chǎng)上沖鋒陷陣、退役后隱“功”埋名、工作上克己奉公、生活中平凡質(zhì)樸的形象；后來(lái)張富清的累累戰(zhàn)績(jī)?yōu)槿怂瑥倪@里自然過(guò)渡到張富清淡泊名利、為國(guó)盡忠的精神品質(zhì)；最后以張健全的抒情小詩(shī)結(jié)尾，給人以言有盡而意無(wú)窮之感[5]。在每一部分的開頭，記者都巧妙地以類似于電影轉(zhuǎn)場(chǎng)的方式過(guò)渡，在很大程度上還原了張富清老人當(dāng)時(shí)所處的場(chǎng)景，代入感極強(qiáng)。整個(gè)稿件讀起來(lái)脈絡(luò)清晰，結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，一氣呵成。

這篇稿件中的信息源較多，除了對(duì)張富清老人本人的采訪外，還有對(duì)他的妻兒、同事、退役軍人信息采集員、中國(guó)建設(shè)銀行來(lái)鳳支行行長(zhǎng)等人的采訪，以及張富清老人的立功證書等佐證資料，通過(guò)引用他人話語(yǔ)及一些歷史物證，成功塑造了一個(gè)有血有肉的英雄人物形象。

3.2 精雕細(xì)琢

一篇好的人物通訊稿件，一定是作者精雕細(xì)琢出來(lái)的。以《楊叔的脫貧日記》為例，為了寫好這篇通訊稿件，記者采寫歷時(shí)半年之久，而且是九易其稿，精益求精。記者在深入了解楊叔家在脫貧攻堅(jiān)政策前后的變化和聆聽(tīng)?zhēng)头龈刹繒痴劰ぷ魇斋@后，將這些新聞素材以蘸滿情感的筆觸寫成文。在文章的寫作中巧妙地將日記內(nèi)容穿插于故事的敘述中，全文行云流水[4]。

單說(shuō)脫貧成績(jī)是枯燥乏味的，如何通過(guò)楊叔的日記把楊叔的脫貧故事講述得生動(dòng)鮮活，才是記者所追求的。這篇稿件記者精益求精，九易其稿，在這個(gè)快節(jié)奏的新聞時(shí)代是鮮有人能做到的，也正是作者精益求精的堅(jiān)持最終給我們呈現(xiàn)了一個(gè)鮮活的楊叔脫貧故事。

獲評(píng)第二十八屆中國(guó)新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)文字通訊作品《見(jiàn)字如面23年》一稿從細(xì)節(jié)落筆講述主人公一家的動(dòng)人故事，整個(gè)稿件1500 字左右，篇幅不長(zhǎng)，卻完整地呈現(xiàn)了一個(gè)普通鐵路家庭聚少離多，但相互牽腸掛肚的溫情故事。這篇稿件的采訪，記者耗時(shí)近一個(gè)月，上門采訪過(guò)程中，記者翻閱主人公家中保存的12 本“家庭日記”，一條條統(tǒng)計(jì)留言，挖掘每一條“留言”背后的故事。經(jīng)過(guò)精挑細(xì)選，最終從12 本筆記本，共 6820多條留言24萬(wàn)多字中選出了一家三口的8條留言，直接引用到稿件中，完美地呈現(xiàn)了一家人獨(dú)特的情感交流方式，質(zhì)樸無(wú)華的親情之美、家庭之美、人性之美和勞動(dòng)者的溫暖情懷，帶給讀者久違的感動(dòng)。