融媒體時代移動視頻直播的問題及對策探究

張亞軍

（作者單位：鄭州廣播電視臺新聞中心）

移動視頻直播自誕生以來，就成為受眾獲取信息的重要渠道。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國移動網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模近5億人，移動視頻直播成為傳統(tǒng)媒體新的傳播手段，獲得了良好的傳播效果。移動視頻直播的出現(xiàn)，雖然給傳統(tǒng)新聞生產(chǎn)和傳播的方式帶來了極大沖擊，但也給受眾提供了全新的信息獲取模式，并使新聞的呈現(xiàn)方式和報道方式更加豐富，在短時間內(nèi)覆蓋了各主流媒體、門戶網(wǎng)站、新媒體資訊等媒介機(jī)構(gòu)，全面掀起了應(yīng)用移動視頻傳播新聞內(nèi)容的浪潮。然而作為一種全新的信息傳播方式，移動視頻直播尚存在一些問題，如何解決這些問題已成為當(dāng)前媒體行業(yè)急需探討的課題。

1 新聞傳播中移動視頻直播的發(fā)展及應(yīng)用

融媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)視頻直播適應(yīng)了媒介樣態(tài)革新對于場景要素的需要，開始大規(guī)模興起[1]。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷成熟和智能設(shè)備的廣泛普及，移動視頻直播改變了人們獲取信息的習(xí)慣和方式。第49次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告》顯示，截至2021年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模為10.32億，其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模為10.29億，較上年增加4373萬；網(wǎng)絡(luò)直播用戶規(guī)模為7.03億，較上年增加8652萬，占網(wǎng)民整體的68.2%，通過移動設(shè)備觀看視頻直播的網(wǎng)民占比顯著提升。在短視頻的沖擊下，新媒體和傳統(tǒng)新聞媒體也迎來了移動視頻直播，并在爭相試水后取得了良好的傳播效果，該傳播效果直接影響著新聞業(yè)的發(fā)展方向。

移動視頻直播的發(fā)展給傳統(tǒng)新聞資訊生產(chǎn)、傳播帶來了巨大沖擊，其以一種零時差的傳輸和浸入式體驗(yàn)、實(shí)景化的呈現(xiàn)等方式向受眾呈現(xiàn)新聞內(nèi)容，極大地豐富和創(chuàng)新了新聞報道方式[2]。2016年，樂視云與財新網(wǎng)聯(lián)合推出了“一鍵式”新聞直播；央視新聞的新媒體平臺推出了央視新聞微直播欄目；梨視頻也打造了資訊類視頻直播平臺。2017年，《人民日報》與微博、一直播共同推出了全國移動直播平臺，主打移動直播的央視新聞移動網(wǎng)同時上線，這標(biāo)志著媒體直播正在從過去兩年的各自零星探索進(jìn)入集體試水的階段。

移動視頻直播作為全新的新聞傳播方式尚處于起步階段，其音視頻的呈現(xiàn)效果、現(xiàn)場信號、主播的聲音質(zhì)量等都存在不足之處，通觀爭相上線的移動新聞直播項(xiàng)目，報道質(zhì)量參差不齊，移動直播要由萌芽而邁向成熟穩(wěn)定的發(fā)展期[3]，相關(guān)人員需要在實(shí)際使用中不斷反思和潛心探索，以切實(shí)提高其報道質(zhì)量。

2 融媒體時代移動視頻直播存在的問題

2.1 內(nèi)容同質(zhì)化且主播專業(yè)化水平較低

融媒體環(huán)境中，移動視頻直播的特點(diǎn)是反應(yīng)快速和應(yīng)用靈活，更好地契合了新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展需求，不僅能夠完整地展示事件全貌，還能生動直觀地給受眾帶來良好的視聽體驗(yàn)，增強(qiáng)受眾的參與感和代入感[4]。然而，移動視頻直播也存在著內(nèi)容同質(zhì)化、主播水平差異大等問題。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，移動視頻直播具有門檻低、互動性強(qiáng)、時效性強(qiáng)等優(yōu)勢，但其內(nèi)容的同質(zhì)化現(xiàn)象也較為突出，增加了輿論引導(dǎo)的難度，給移動視頻直播新聞的發(fā)展帶來了嚴(yán)重影響。尤其是在5G的加持下，視頻直播技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展，信息共享和傳播更為便捷。然而，由于網(wǎng)絡(luò)傳播平臺較多，新聞報道視角單一，許多新聞內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。同時，在直播過程中，主播的專業(yè)水平直接關(guān)系到報道質(zhì)量，主播可以引領(lǐng)觀眾全面了解事件，挖掘出事件的本質(zhì)和價值。移動視頻直播對主播的語言組織能力、表達(dá)能力及隨機(jī)應(yīng)變能力都有較高的要求。然而，在移動視頻直播過程中，許多主播缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，甚至未進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播崗位培訓(xùn)便直接上崗，所以在直播過程中容易出現(xiàn)緊張、用詞不當(dāng)及思路不清晰等問題，如果移動視頻直播的時間較長，則更容易放大其專業(yè)性缺陷，從而遭到網(wǎng)友的質(zhì)疑甚至是批評，從而影響移動視頻直播報道的效果。再加上移動視頻直播的稿件審核環(huán)節(jié)被嚴(yán)重簡化，無法有效對主播語言進(jìn)行把關(guān)，也會導(dǎo)致直播效果不好。例如，在某次直播過程中，主播剛走進(jìn)事故僅存的生還者的病房內(nèi)，就要求其回憶事發(fā)情形，然后就受到了網(wǎng)友的質(zhì)疑，這就是主播未能有效判斷現(xiàn)場情形，沒有采取正確的行動，其不適宜言論給報道質(zhì)量帶來了嚴(yán)重影響。

同時，直播報道是否能夠成功與主播是否具備一定的專業(yè)水平有很大關(guān)系，新聞主播只有具備一定的應(yīng)變能力、對事態(tài)進(jìn)展的把握能力、敏銳性、語言功底等，才能順利進(jìn)行直播報道。但是，當(dāng)前一些主播的報道水平極為欠缺，應(yīng)變能力比較差，對于突發(fā)事件缺乏應(yīng)對的能力。眾所周知，在移動視頻直播過程中，新聞事件的發(fā)展動態(tài)具有不確定性，尤其是突發(fā)事件，其進(jìn)展更是不可預(yù)知，現(xiàn)場存在不可控性，現(xiàn)場直播承擔(dān)了巨大的風(fēng)險，如果直播過程中出現(xiàn)了一些突發(fā)暴力、血腥、暴露受害人隱私等的畫面，均會產(chǎn)生嚴(yán)重的后續(xù)問題。同步直播雖然實(shí)現(xiàn)了新聞傳播的即時性和實(shí)時性，但也承擔(dān)著預(yù)判突發(fā)情形的風(fēng)險，移動視頻直播中出現(xiàn)突發(fā)的不適內(nèi)容時，缺乏相應(yīng)的應(yīng)急處理方案，這是當(dāng)前媒體行業(yè)亟待解決的問題。因此，媒體行業(yè)必須要注重提高主播的專業(yè)能力和應(yīng)變能力，嚴(yán)格執(zhí)行崗前培訓(xùn)制度，以幫助其盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境，同時要針對突發(fā)事件盡快制訂應(yīng)急處理方案，以及時修正這些畫面。

2.2 直播策劃不足且內(nèi)容主題不清晰

在當(dāng)前的不少移動視頻直播中，前期準(zhǔn)備工作明顯不夠充分，相關(guān)文案策劃不細(xì)致，現(xiàn)場音響、燈光等設(shè)備調(diào)試不理想，未能達(dá)到內(nèi)容制作和直播的要求。而且，相關(guān)工作人員并未預(yù)估視頻直播中可能存在的風(fēng)險隱患，缺乏相應(yīng)的處理預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)狀況，會造成直播現(xiàn)場秩序混亂，影響直播效果和節(jié)目質(zhì)量。

從內(nèi)容層面看，在當(dāng)前的移動視頻直播中，部分節(jié)目的內(nèi)容主題不太清晰。眾所周知，融媒體時代受眾的信息需求發(fā)生了變化，短視頻、全民直播等的出現(xiàn)，很快就吸引了大眾的注意力[5]。在此環(huán)境下，我國廣播電視等主流媒體的移動直播內(nèi)容也呈現(xiàn)出娛樂化的傾向，部分主流媒體的移動視頻直播內(nèi)容傾向于以事件為切入點(diǎn)去打造爆品內(nèi)容，然而由于內(nèi)容主題缺乏深度，傳播效果大打折扣。而且，還有部分直播內(nèi)容的主題不明確，這樣不利于留住受眾，進(jìn)而會影響視頻直播的關(guān)注度。

2.3 質(zhì)量控制體系不完善

融媒體環(huán)境中，若要確保移動視頻直播的質(zhì)量，避免其出現(xiàn)問題，主流媒體就要針對視頻直播節(jié)目內(nèi)容構(gòu)建科學(xué)化的質(zhì)量控制體系。當(dāng)前，主流媒體并未構(gòu)建相應(yīng)的視頻直播質(zhì)量控制體系，導(dǎo)致視頻直播質(zhì)量無法得到有效保障[6]。廣播、電視等主流媒體的移動視頻直播對團(tuán)隊(duì)綜合能力有較高要求，所涉人員應(yīng)具備較高的專業(yè)水平和應(yīng)變能力，要能夠有效把控直播現(xiàn)場和靈活處理突發(fā)問題。

此外，對于直播現(xiàn)場中可能出現(xiàn)的各種技術(shù)故障，相關(guān)工作人員應(yīng)能夠制定相應(yīng)的處理預(yù)案。然而，因?yàn)橐苿右曨l直播的質(zhì)量控制體系不完善，在視頻直播過程中極易出現(xiàn)視頻畫面不夠清晰、聲音效果不佳、信息冗余等問題，甚至?xí)孤秱€人隱私等，或?qū)χ辈ブ腥宋锏膫€人信息缺乏足夠的保護(hù)，給其生活和工作帶來嚴(yán)重的困擾等，這些都反映了平臺內(nèi)部管理的缺失。為此，相關(guān)部門必須強(qiáng)化個人信息保護(hù)和未成年人約束與保護(hù)條款，多維協(xié)同治理,讓平臺“自律+他律”落到實(shí)處[7]。

3 融媒體時代移動視頻直播問題的解決策略

3.1 打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，提高視頻直播質(zhì)量

優(yōu)質(zhì)內(nèi)容是移動視頻直播的核心競爭力，要想打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，內(nèi)容生產(chǎn)者就應(yīng)堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的理念，明確視頻方向定位，并基于此定位創(chuàng)作內(nèi)容。從內(nèi)容選擇上看，視頻內(nèi)容要貼近生活、源于生活，視頻創(chuàng)作者要善于從生活中尋找靈感，在生活細(xì)節(jié)中發(fā)現(xiàn)其小美好，從而生產(chǎn)出爆款內(nèi)容，吸引更多大眾的注意力。例如，新型冠狀病毒肺炎（簡稱“新冠肺炎”）疫情暴發(fā)后，為了讓大眾真實(shí)地了解新冠肺炎疫情狀況，一些電視臺采用電視新聞、網(wǎng)絡(luò)同步直播互動的方式，從多個角度直播多地醫(yī)護(hù)人員出征武漢的畫面，直播高鐵站口的疫情防控畫面，直播外賣小哥為醫(yī)護(hù)人員免費(fèi)送餐的畫面，把鏡頭對準(zhǔn)志愿者、對準(zhǔn)奔赴慈善機(jī)構(gòu)的愛心人士，對這些場景進(jìn)行細(xì)節(jié)化的展示，并在第一時間發(fā)布此類信息，不僅滿足了大眾了解疫情信息的迫切需求，也向大眾傳遞出人們在面對疫情時展現(xiàn)出的大愛精神，直播內(nèi)容深深觸動著大眾，引發(fā)了大眾的情感共鳴。再如，央視頻客戶端推出的《全景直擊武漢火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)》慢直播，將鏡頭聚焦挖掘機(jī)，新華社客戶端將鏡頭聚焦公益志愿者車隊(duì)，央視新聞直播將鏡頭聚焦于武漢長江大橋，以一個個真實(shí)的細(xì)節(jié)去呈現(xiàn)此特殊時刻的武漢狀況，展現(xiàn)城市的一街一角，呈現(xiàn)出了真實(shí)的武漢，吸引數(shù)億人次線上觀看，“云監(jiān)工”“挖掘機(jī)天團(tuán)”等關(guān)鍵詞多次登上微博熱搜，引發(fā)國內(nèi)外媒體的高度關(guān)注[8]。

同時，要想打造優(yōu)質(zhì)短視頻直播內(nèi)容，還需要深挖新聞素材。在挖掘新聞素材過程中，要注重受眾的需求[9]。比如，央視網(wǎng)視頻號在直播2022年北京冬奧會的過程中，主播或記者不僅展現(xiàn)了體育運(yùn)動員的精彩，也展示了球迷的喜悅，除了在現(xiàn)場采訪運(yùn)動員和回答網(wǎng)友提出的問題，還將鏡頭聚焦國外運(yùn)動員，報道其對冬奧會運(yùn)動場、中國美食等的評價，這不僅增強(qiáng)了移動視頻直播的趣味性，也給受眾帶來了良好的場景體驗(yàn)。尤其是國外運(yùn)動員對中國美食、志愿者的贊美和對中國文化的欣賞與喜愛等，一下子吸引了許多觀眾，視頻評論近50 000條。與傳統(tǒng)新聞報道相比，此類移動視頻直播能夠給受眾提供極為優(yōu)質(zhì)的視聽體驗(yàn)和較強(qiáng)的現(xiàn)場感，進(jìn)而滿足其信息需求，獲得良好傳播效果。

3.2 采用多元選題的沉浸式直播

主題不清晰是當(dāng)前移動視頻直播存在的問題之一?；ヂ?lián)網(wǎng)將四通八達(dá)的信息源源不斷地輸送到眾多接收器、無數(shù)個終端，令人眼花繚亂。要想提高移動視頻直播效果，主流媒體應(yīng)做好欄目定位，明確主題，豐富主題策劃方式，并積極應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（Augmented Reality，AR）及5G等技術(shù)，打造沉浸式的跨屏直播模式，以向受眾提供良好的場景體驗(yàn)，增強(qiáng)受眾的黏性[10]。例如，受眾在直播平臺觀看視頻內(nèi)容，可以獲得較強(qiáng)的滿足感，甚至還能從平臺上感受到“家”的溫暖和生活的樂趣。研究發(fā)現(xiàn)，VR視頻能夠顯著增強(qiáng)受眾的參與感，給受眾以身臨其境之感[11]。

3.3 健全移動視頻直播質(zhì)量控制體系

質(zhì)量控制體系是提高移動視頻直播質(zhì)量的重要保障，節(jié)目組應(yīng)結(jié)合工作實(shí)際，科學(xué)完善質(zhì)量控制體系，明確劃分相關(guān)工作職責(zé)，確保各工作環(huán)節(jié)的質(zhì)量和秩序[12]。同時，制定考核制度，定期考核，以確保團(tuán)隊(duì)人員的綜合能力和素養(yǎng)符合要求。定期組織工作人員學(xué)習(xí)視頻直播新技術(shù)，使其能夠熟練掌握和應(yīng)用前沿技術(shù)，確保移動視頻直播的質(zhì)量[13]。

總之，在融媒體環(huán)境中，傳統(tǒng)主流媒體要完善直播管理制度，對視頻直播中存在的問題和風(fēng)險進(jìn)行科學(xué)評估，制定處理預(yù)案，以增強(qiáng)相關(guān)人員的應(yīng)變能力，進(jìn)而使其能夠全面控制直播現(xiàn)場，確保直播質(zhì)量和效果。