電子政務(wù)對企業(yè)信息化建設(shè)的影響研究

王靜靜

（鄒城市非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展促進(jìn)中心，山東 鄒城 273500）

引言

信息化的發(fā)展為廣大企業(yè)提供了全新的商業(yè)模式，許多企業(yè)把握這一時機(jī)開辟了嶄新的市場。企業(yè)信息化趨勢既是大勢所趨，同時也是時代發(fā)展所需。目前仍有部分企業(yè)信息化建設(shè)仍未取得實(shí)質(zhì)性的突破，嚴(yán)重地影響了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。隨著電子政務(wù)的廣泛應(yīng)用與推廣，為企業(yè)信息化建設(shè)提供了全新的技術(shù)。下文將深入分析電子政務(wù)對企業(yè)信息化建設(shè)的影響，并提出幾點(diǎn)切實(shí)可行的改善措施。

1 當(dāng)前電子政務(wù)對企業(yè)信息化建設(shè)影響

從目前情況來看，電子政務(wù)的發(fā)展前景一片光明，許多企業(yè)也逐漸意識到想要在時代的洪流中站穩(wěn)腳跟，必須要將信息化建設(shè)列為首要目標(biāo)。企業(yè)的信息化建設(shè)任務(wù)艱巨、過程較長，隨著電子政務(wù)的普及，政府在信息化建設(shè)方面起到了模范帶頭作用，成為廣大企業(yè)信息化建設(shè)的表率。同時，電子政務(wù)推動了信息化行業(yè)的市場規(guī)模，進(jìn)一步壯大了行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在無形之中削減了企業(yè)單打獨(dú)斗所耗費(fèi)的精力。電子政務(wù)的深化也進(jìn)一步提升了企業(yè)內(nèi)部管理的安全性，能夠使企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理更加規(guī)范。不僅如此，企業(yè)參與到政府部門采購項(xiàng)目，也能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造巨大的效益。企業(yè)利用公開、透明的電子政務(wù)機(jī)制進(jìn)行選擇衡量，并積極地參與到項(xiàng)目當(dāng)中，可實(shí)現(xiàn)企業(yè)的蓬勃發(fā)展。同時，電子政務(wù)的發(fā)展也在推動企業(yè)信息化的發(fā)展腳步，為更多企業(yè)提供安全服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)交流互動、互利共贏、協(xié)同發(fā)展[1]。

2 以電子政務(wù)帶動企業(yè)信息化建設(shè)策略

2.1 規(guī)范業(yè)務(wù)流程，提高管理水平

隨著現(xiàn)代信息化進(jìn)程的不斷加快，政府職能也在悄然發(fā)生著轉(zhuǎn)變，當(dāng)前我國政府內(nèi)部已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、信息化的轉(zhuǎn)型，電子政務(wù)建設(shè)正邁向新的臺階。電子政務(wù)與企業(yè)之間又有著什么樣的關(guān)系？通俗地講，以電子政務(wù)帶動企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程是各級政府的責(zé)任與義務(wù)，更是實(shí)現(xiàn)共同繁榮的核心動力。從現(xiàn)實(shí)情況分析，當(dāng)前仍有許多企業(yè)自身信息化建設(shè)不夠完善，業(yè)務(wù)流程方面存在許多漏洞，嚴(yán)重地阻礙了企業(yè)的發(fā)展空間。因此，身為企業(yè)管理者應(yīng)及時轉(zhuǎn)變自身理念，深入研究并分析現(xiàn)階段企業(yè)的實(shí)際情況，仿效政府電子政務(wù)建設(shè)手段，利用信息化技術(shù)處理好各管理體系的銜接。相關(guān)人員按照要求規(guī)范操作，各部門之間協(xié)調(diào)合作，以此來謀求企業(yè)利益最大化。電子政務(wù)的發(fā)展為企業(yè)信息化進(jìn)程提供了良好的示范作用，當(dāng)前企業(yè)內(nèi)部主要缺少的是信息化的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)的主動權(quán)在企業(yè)自已手中，企業(yè)管理者應(yīng)將信息化建設(shè)任務(wù)落實(shí)到每個員工，根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況逐步提高對信息采集、處理的要求，在潛移默化中形成良好的內(nèi)部環(huán)境，以電子政務(wù)推動、規(guī)范企業(yè)自身業(yè)務(wù)流程，將企業(yè)的管理模式提升至更高的水平，為后續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

2.2 構(gòu)建信息平臺，實(shí)現(xiàn)資源共享

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的腳步加快，我國企業(yè)只有在信息化的洪流下站穩(wěn)腳跟，才能夠在競爭中立于不敗之地[2]。前文提到電子政務(wù)的發(fā)展為企業(yè)提供了更加完善便捷的服務(wù)，為各企業(yè)樹立了榜樣?，F(xiàn)階段我國政府信息資源占比高達(dá)80%，是信息資源的最大使用者及擁有者，想要實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化建設(shè)，政府部門也應(yīng)把握好這一時機(jī)，進(jìn)一步提升政府的服務(wù)效率，為廣大企業(yè)提供可以參考借鑒的信息平臺，真正實(shí)現(xiàn)資源共享，為企業(yè)提供更加可靠、安全、全面的信息訪問網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。從電子政務(wù)系統(tǒng)宏觀角度分析，其中涵蓋了決策支持系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、城市信息查詢系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及招商引資系統(tǒng)等諸多板塊，政令立達(dá)也是我國電子政務(wù)系統(tǒng)最大的亮點(diǎn)。因此，身為企業(yè)管理者應(yīng)積極構(gòu)建與之對應(yīng)的信息化系統(tǒng)，將上級信息直接導(dǎo)入，以政策為導(dǎo)向，及時調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)管理模式，解決自身出現(xiàn)的問題。區(qū)別于傳統(tǒng)模式，電子政務(wù)為企業(yè)信息化建設(shè)提供了有益的幫助，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)對市場的制約與規(guī)范，而且實(shí)現(xiàn)了節(jié)能降耗的無紙化辦公模式，辦公效率進(jìn)一步提升，有效避免了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件所帶來的種種問題。

2.3 完善內(nèi)部構(gòu)建，提升安全性能

電子政務(wù)的發(fā)展在潛移默化中也加速了信息技術(shù)在企業(yè)生產(chǎn)、管理中的應(yīng)用，便捷高效的信息技術(shù)為企業(yè)提供了更加豐富的資源。在此基礎(chǔ)上，電子政務(wù)同時也具有完善的安全保密系統(tǒng)，企業(yè)只有通過重重關(guān)卡才能夠順利登陸，這樣既能保證登錄的安全性，同時也防止企業(yè)內(nèi)部資料泄漏所導(dǎo)致的安全隱患以及財產(chǎn)損失。信息化建設(shè)實(shí)質(zhì)上是一項(xiàng)風(fēng)險投入較高的項(xiàng)目，許多企業(yè)不敢邁出這重要的一步，電子政務(wù)的發(fā)展為企業(yè)信息化建設(shè)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)加快落實(shí)，進(jìn)行內(nèi)部構(gòu)建，可聘請相關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)操作經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人員，對企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行評測，依照電子政務(wù)的建設(shè)模式，完善內(nèi)部建設(shè)，進(jìn)一步提升安全性能。同時，政府也可定期組織研討會，邀請企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理人員前來參觀、學(xué)習(xí)、調(diào)研，并將科學(xué)的信息化治理理念貫徹落實(shí)于企業(yè)當(dāng)中。通過這樣的方式進(jìn)一步提升企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)的安全性能，完善內(nèi)部構(gòu)建，提升企業(yè)核心競爭力。

2.4 建立溝通平臺，深化交流互動

從目前電子政務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，平臺內(nèi)部信息發(fā)布功能仍舊缺乏個性化，這樣的情況致使企業(yè)信息化的進(jìn)程緩慢[3]。因此，企業(yè)自身需要借助電子政務(wù)系統(tǒng)的互動交流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與政府部門的對接，將企業(yè)的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r以及所面臨的問題進(jìn)行溝通交流，保障企業(yè)的常態(tài)化發(fā)展。在有些政務(wù)平臺中設(shè)有投訴咨詢板塊，群眾能夠通過此板塊進(jìn)行投訴上訪，通過這種方式政府部門能夠了解底層訴求，及時解決問題，不斷提高辦事效率。各企業(yè)也可借鑒政府部門電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)規(guī)格，在企業(yè)內(nèi)部將這種互動交流方式融會貫通，進(jìn)一步完善自身辦公自動化系統(tǒng)，在系統(tǒng)中建立員工交流平臺。在平臺中發(fā)布企業(yè)的相關(guān)信息文件，便于大家及時掌握一手資訊。同時，企業(yè)內(nèi)部也可設(shè)立投訴信箱，以匿名的方式了解員工對企業(yè)管理的看法。通過這樣的方式能夠有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的協(xié)同管理，推動內(nèi)部信息化建設(shè)進(jìn)程，為廣大員工提供暢所欲言的輿論環(huán)境，將個人利益與企業(yè)利益緊密相連，為企業(yè)信息化進(jìn)程奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。除此以外，企業(yè)也可借助電子政務(wù)留言系統(tǒng)，深化與政府部門的交流溝通，互相促進(jìn)協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.5 樹立信息觀念，推動發(fā)展建設(shè)

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療、教育等領(lǐng)域。目前，企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)信息化的主要因素主要還是由于企業(yè)內(nèi)部員工觀念較為落后，部分年齡較大的員工仍舊沿用傳統(tǒng)的辦公方式，企業(yè)管理者對信息化建設(shè)的認(rèn)知不夠到位，種種因素影響了企業(yè)的信息化建設(shè)發(fā)展進(jìn)程，致使企業(yè)競爭力逐漸降低。電子政務(wù)的發(fā)展為企業(yè)信息化建設(shè)提供了有力的保障，身為企業(yè)建設(shè)者應(yīng)將信息化理念傳遞給企業(yè)中的每一位員工[4]?？稍谄髽I(yè)內(nèi)部定期開展網(wǎng)絡(luò)知識安全技能大賽，將電子政務(wù)模式傳遞給每一位員工，引導(dǎo)大家積極參與到信息化建設(shè)當(dāng)中。不僅如此，為了培養(yǎng)員工的良好習(xí)慣，管理者可以將日常工作需求發(fā)布于企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺當(dāng)中，員工們只有登陸內(nèi)部平臺才能獲取。通過這樣的方式，在潛移默化中員工樹立了信息化觀念，通過不斷提升信息化水平，有效推動了企業(yè)信息化建設(shè)。

3 結(jié)語

電子政務(wù)的發(fā)展對企業(yè)信息化建設(shè)的影響十分深遠(yuǎn)。以電子政務(wù)推動企業(yè)信息化發(fā)展進(jìn)程，企業(yè)加快落實(shí)信息化的建設(shè)，才能在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的洪流中立于不敗之地，真正實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)與企業(yè)信息化進(jìn)程的共同發(fā)展。