高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)管理研究＊

劉增運(yùn) 張華丹 張 浩 張作川

（1.菏澤職業(yè)學(xué)院，山東 菏澤 274000；2.菏澤學(xué)院，山東 菏澤 274000）

一、高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的目的

通過崗位實(shí)習(xí)，將理論和實(shí)踐結(jié)合，進(jìn)一步加深學(xué)生對理論知識的理解，了解和掌握企業(yè)實(shí)際的生產(chǎn)流程、工藝原理和技術(shù)要求，為今后學(xué)習(xí)和工作打下良好基礎(chǔ)。培養(yǎng)學(xué)生善于觀察、勤于思考的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣以及解決問題的能力。使學(xué)生親身感受到行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步了解社會，增強(qiáng)對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的責(zé)任感、使命感，為走向社會、適應(yīng)社會、融入社會做好充分準(zhǔn)備。

通過對崗位的認(rèn)知和不斷磨煉，學(xué)生能夠增強(qiáng)其崗位意識，崗位實(shí)習(xí)是學(xué)生日后進(jìn)入企業(yè)的基礎(chǔ)，也能提高自身閱歷，將自己在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識運(yùn)用到實(shí)踐中，通過崗位實(shí)習(xí)的鍛煉，不斷提高學(xué)生的適應(yīng)社會的能力、為人處世、溝通協(xié)調(diào)能力，為自己未來職業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

要想保證學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的順利開展，高職院校需要建立必要的實(shí)習(xí)學(xué)生管理機(jī)制，保證學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行正常的崗位實(shí)習(xí)，從而達(dá)到較好的教學(xué)目標(biāo)，有效的學(xué)生崗位實(shí)習(xí)管理是崗位實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的保障，也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與學(xué)生進(jìn)行溝通的橋梁，一方面，安排學(xué)生在企業(yè)踏踏實(shí)實(shí)學(xué)好技術(shù)；另一方面，跟企業(yè)做好溝通，保證學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到困難，能夠有效地解決，最終實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)的教學(xué)任務(wù)。

二、高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的意義

高職院校重視學(xué)生與企業(yè)的合作，通過校企合作進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生工學(xué)交替的辦學(xué)思路，通過崗位實(shí)習(xí)可以提升學(xué)生的動手能力和綜合素養(yǎng)，學(xué)生首先在學(xué)校經(jīng)過扎實(shí)的理論知識學(xué)習(xí)，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)也能增強(qiáng)自身的動手操作能力，再通過企業(yè)崗位實(shí)習(xí)，將在學(xué)校學(xué)習(xí)的理論知識及校內(nèi)實(shí)訓(xùn)的操作能力真正應(yīng)用到企業(yè)實(shí)踐中。通過在企業(yè)的崗位實(shí)習(xí)，讓學(xué)生真正能夠感受國家形式的發(fā)展，更好地認(rèn)識社會，不斷提高自己的能力，在畢業(yè)的時(shí)候能夠與社會無縫對接。通過對高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)管理的研究，在一定程度上能夠?qū)ξ磥韻徫粚?shí)習(xí)的發(fā)展有一定的指引作用，在真正的實(shí)踐過程中發(fā)展問題、尋找問題，提出合適的解決方案，所以對學(xué)生崗位實(shí)習(xí)管理的研究具有重要的意義。

校內(nèi)的實(shí)訓(xùn)課程有時(shí)候受理論課程和實(shí)訓(xùn)條件的限制，往往不能夠滿足學(xué)生的需求，所以很難鍛煉學(xué)生的動手操作能力。崗位實(shí)習(xí)就能很好的解決這個問題，在崗位實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生能夠利用自己的理論知識在實(shí)踐中得到有效運(yùn)用。在當(dāng)今社會，唯學(xué)歷的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返，除了要擁有學(xué)歷的同時(shí)，還要具備真本事，只有這樣才能在企業(yè)中立足，才能更好地適應(yīng)這個社會。但是在實(shí)際進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)的過程中，也面臨著很多問題，尤其是如何對崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行管理，是我們亟須解決的問題，對學(xué)生崗位實(shí)習(xí)管理的研究，可以為眾多高職院校的崗位實(shí)習(xí)管理工作起到借鑒作用，使高校對崗位實(shí)習(xí)的管理更加合理。

三、高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)存在的問題

1.學(xué)校層面

1.1 學(xué)校自身管理缺位、失位、不到位。一些學(xué)校沒有制定關(guān)于崗位實(shí)習(xí)的詳細(xì)方案，制定了方案的也是應(yīng)付一下，沒有實(shí)質(zhì)性的東西，沒有明確學(xué)生的工作職責(zé)，沒有根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行制定方案，所以方案不可操作，很難實(shí)施。制定的方案無法與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合，導(dǎo)致很難落實(shí)。在方案中沒有制定詳細(xì)的工作職責(zé)，班主任、指導(dǎo)老師、學(xué)生在整個崗位實(shí)習(xí)過程中需要做什么、應(yīng)該怎么做，沒有明確的規(guī)定，導(dǎo)致比較混亂。在整個實(shí)習(xí)過程中，班主任的管理工作有很大難度，不能夠一直跟在學(xué)生身邊，進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)后，老師只能通過微信、QQ、騰訊會議了解學(xué)生情況，缺乏對學(xué)生整體情況的一個動態(tài)管理。安排學(xué)生實(shí)習(xí)的崗位與專業(yè)不對口，由于多方面原因，相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)崗位大大減少，學(xué)生不得不從事與自己專業(yè)無關(guān)的崗位，指導(dǎo)老師也很難對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)，只能進(jìn)行心理方面的疏導(dǎo)及充當(dāng)企業(yè)與學(xué)生間的溝通橋梁，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性不高，也很難達(dá)到崗位實(shí)習(xí)預(yù)期的效果。

1.2 師資配備嚴(yán)重不足。由于崗位實(shí)習(xí)學(xué)生可以自行選擇，導(dǎo)致學(xué)生實(shí)習(xí)的地點(diǎn)比較分散，從而導(dǎo)致老師數(shù)量不夠，無法保證在整個實(shí)習(xí)過程的全程跟蹤，無法對學(xué)生的情況進(jìn)行詳細(xì)了解。當(dāng)學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)習(xí)后，就成了企業(yè)的一員，學(xué)生的一言一行都要遵守企業(yè)的管理制度，學(xué)校也不能管得太多，只能通過電話、微信、騰訊會議了解學(xué)生情況，有什么訴求，有什么困難，需要學(xué)校老師出面解決的，老師進(jìn)行出面解決。而且學(xué)生分布在不同的城市和不同的企業(yè)中，身為崗位實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，沒有那么大的精力去了解到每個學(xué)生的具體實(shí)習(xí)情況，所以對學(xué)生崗位實(shí)習(xí)成績的評定也只能根據(jù)學(xué)生的崗位實(shí)習(xí)報(bào)告及崗位實(shí)習(xí)日志進(jìn)行參考評定。由于缺乏溝通交流，指導(dǎo)老師對學(xué)生的管理也困難，很難掌控，所以學(xué)生感覺自己實(shí)習(xí)就是工作了，就不用受老師的管理，當(dāng)遇到困難的時(shí)候也不與老師溝通，最終因?yàn)椴贿m應(yīng)企業(yè)的生活而選擇辭職。

1.3 學(xué)?？己巳狈茖W(xué)性和合理性。對崗位實(shí)習(xí)學(xué)生的考核內(nèi)容不全面，考核方式單一、不合理，由于指導(dǎo)老師不能實(shí)際掌握學(xué)生的具體實(shí)習(xí)情況，故考核結(jié)果很難反映學(xué)生真實(shí)的實(shí)習(xí)狀態(tài)，同班同學(xué)在考核成績上也不相上下，很難拉開差距，不能有效地通過考核調(diào)動同學(xué)實(shí)習(xí)的積極性、更好地促進(jìn)崗位實(shí)習(xí)工作。

1.4 對實(shí)習(xí)方案的落實(shí)不到位。方案中規(guī)定的條款非常多，實(shí)習(xí)前需要提交很多材料，有些就是應(yīng)付一下，材料沒有齊全就安排崗位實(shí)習(xí)，對實(shí)習(xí)的整個過程表現(xiàn)得很隨意、很松散，后期對學(xué)生的管理越來越松，導(dǎo)致學(xué)生對實(shí)習(xí)的管理也不重視。在實(shí)習(xí)開始前，沒有對學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)，包括安全教育、遵守企業(yè)和學(xué)校的相關(guān)規(guī)定等相關(guān)知識，導(dǎo)致學(xué)生缺乏正確安全觀念。在實(shí)習(xí)過程中，規(guī)定的班主任、指導(dǎo)老師的工作職責(zé)，不能夠按照要求的去做。比如，讓班主任每周召開一次班會，每天對班干部進(jìn)行調(diào)度，部分班主任不能夠進(jìn)行落實(shí)，草草應(yīng)付了事。在實(shí)習(xí)結(jié)束后，學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)手冊的收集不及時(shí)，導(dǎo)致后期對學(xué)生成績認(rèn)定的時(shí)候出現(xiàn)問題。

1.5 缺乏對學(xué)生的思想教育工作。高職院校老師對外出崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生不能負(fù)責(zé)人的管理，將學(xué)生送到企業(yè)實(shí)習(xí)就完成了自己的任務(wù)，學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中遇到問題不能有效幫忙解決。同時(shí)，學(xué)校與企業(yè)及家長之間缺乏有效的溝通交流，對崗位實(shí)習(xí)的重視程度不夠大，導(dǎo)致學(xué)生崗位實(shí)習(xí)不能達(dá)到預(yù)期的效果，單單是為了完成既定的任務(wù)，學(xué)生學(xué)不到真本事。

2.企業(yè)層面

2.1 企業(yè)配合度低。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)后，企業(yè)很難對學(xué)生進(jìn)行一對一培養(yǎng)，基本就是簡單地培訓(xùn)后讓學(xué)生進(jìn)行操作，而且大多數(shù)操作都是枯燥乏味的，沒有技術(shù)含量的工作，這樣就大大降低了學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性。而且學(xué)校及企業(yè)也會為學(xué)生安排指導(dǎo)教師，指導(dǎo)教師除了指導(dǎo)學(xué)生以外還有自己的工作任務(wù)，故沒有充足的時(shí)間去指導(dǎo)學(xué)生，讓學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中自己摸索，這樣大大降低了學(xué)生的積極性，在遇到困難的時(shí)候不能夠及時(shí)解決，導(dǎo)致學(xué)生的離職率高，不能達(dá)到崗位實(shí)習(xí)讓學(xué)生鍛煉自己的目的。

2.2 企業(yè)管理欠佳。部分企業(yè)針對崗位實(shí)習(xí)的學(xué)生沒有制定規(guī)范的方案，也沒有專門的人員對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和管理，安排一些與學(xué)生專業(yè)無關(guān)的崗位進(jìn)行實(shí)習(xí)，而且存在加班及上夜班的情況，學(xué)生怨氣比較重，在這種實(shí)習(xí)過程中，學(xué)生從事簡單重復(fù)的勞動，與自己的專業(yè)及所學(xué)知識無關(guān)，達(dá)不到實(shí)踐的目的。這樣下去學(xué)生慢慢就失去了興趣，也達(dá)不到實(shí)踐的目的，更是違背了學(xué)校進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)的初衷。

3.學(xué)生層面

3.1 學(xué)生基礎(chǔ)比較差。在校學(xué)習(xí)期間沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，上課不認(rèn)真聽講，課下也不認(rèn)真復(fù)習(xí)，對課堂老師講解的專業(yè)知識一知半解，不能靈活運(yùn)用，理論知識掌握的不扎實(shí)，所以學(xué)生在進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)的過程中，不知所措，不能將理論知識運(yùn)用到實(shí)踐中，實(shí)習(xí)過程中遇到問題不能很好的解決，在企業(yè)崗位實(shí)習(xí)不能得到鍛煉，實(shí)踐技能沒有提升，慢慢就失去了興趣，學(xué)生覺得崗位實(shí)習(xí)學(xué)不到東西，慢慢就放棄了。

3.2 學(xué)生對崗位實(shí)習(xí)的認(rèn)識不夠，定位低。學(xué)生在進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)前，不明白崗位實(shí)習(xí)的意義，崗位實(shí)習(xí)是在理論化教學(xué)的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生的動手操作能力，培養(yǎng)大國工匠及應(yīng)用型人才的重要途徑，在崗位實(shí)習(xí)前，如果院校不能充分對學(xué)生進(jìn)行動員，同學(xué)們會認(rèn)為崗位實(shí)習(xí)沒什么用，認(rèn)為崗位實(shí)習(xí)就是去企業(yè)玩，沒有智能真正意識到崗位實(shí)習(xí)的好處，達(dá)不到學(xué)校進(jìn)行崗位實(shí)習(xí)的目的。

3.3 適應(yīng)能力差，心理落差大。在進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)之前，同學(xué)們很期待，感覺終于脫離了學(xué)校的管理，可以按照自己的想法去做事，但是真正進(jìn)入企業(yè)后，才發(fā)現(xiàn)與自己想的不一樣，在企業(yè)工作環(huán)境差，吃住都不如學(xué)校，在企業(yè)里的同事關(guān)系比較復(fù)雜，不如學(xué)校里老師同學(xué)關(guān)系單純，內(nèi)心一時(shí)無法接受，也很難馬上適應(yīng)。然后企業(yè)工作時(shí)間長，有時(shí)候還要加班，不能遲到早退，學(xué)生在企業(yè)受到的約束比較大，這種情況容易使學(xué)生反感，這種是典型的“理想很三滿，現(xiàn)實(shí)很骨感”需要一段過渡期，需要有老師、同學(xué)或家人幫助疏導(dǎo)，使他轉(zhuǎn)變觀念，盡快適應(yīng)新環(huán)境，否則會引起學(xué)生的心理問題。

3.4 缺乏吃苦耐勞精神。對于新入職的學(xué)生，在家都沒有干過活，在學(xué)校更是過得比較安逸，但是進(jìn)入企業(yè)后，企業(yè)一般會安排一些簡單、枯燥的工作，專業(yè)性不強(qiáng)、勞動強(qiáng)度高。在一些崗位上還需要經(jīng)常加班及黑白倒班，對于一些家庭條件好點(diǎn)的學(xué)生，從小很少經(jīng)歷過困苦，往往選擇放棄。另外，部分學(xué)生在學(xué)校習(xí)慣了懶惰，而且對自己沒有一個整體的職業(yè)規(guī)劃，不明白無論什么工作都要從基層做起，要能夠吃苦，才能適應(yīng)這個社會。

四、高職院校學(xué)生崗位實(shí)習(xí)存在問題的對策

高職院校的崗位實(shí)習(xí)應(yīng)在學(xué)校的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，院系兩級進(jìn)行管理，學(xué)校成立由校領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、校企合作處、學(xué)生處和系部相關(guān)負(fù)責(zé)人組成的崗位實(shí)習(xí)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對崗位實(shí)習(xí)的管理和指導(dǎo)，各系部制定本系部的崗位實(shí)習(xí)的實(shí)施方案，負(fù)責(zé)崗位實(shí)習(xí)的詳細(xì)安排，對指導(dǎo)老師、班主任、實(shí)習(xí)學(xué)生的職責(zé)要有明確的劃分，并嚴(yán)格按照要求來執(zhí)行，成立系部領(lǐng)導(dǎo)小組，由系書記擔(dān)任組長，分管教務(wù)的副主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)崗位實(shí)習(xí)的詳細(xì)安排及分工，并成立由系書記擔(dān)任組長的應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定詳細(xì)的崗位實(shí)習(xí)應(yīng)急預(yù)案，確保學(xué)生崗位實(shí)習(xí)的順利完成。

學(xué)生現(xiàn)處于剛離學(xué)階段，也是剛進(jìn)入企業(yè)的階段，他們的安全意識更需要進(jìn)一步提高，對于這階段的實(shí)習(xí)生來講，站在第一位的仍然是安全教育，教師應(yīng)在學(xué)生參與實(shí)踐前進(jìn)行安全講座，不斷地強(qiáng)化學(xué)生們安全的意識，制定出相關(guān)安全制度。從而有效讓學(xué)生在發(fā)生安全問題后，避免學(xué)校與企業(yè)推卸責(zé)任等相關(guān)情況出現(xiàn)。崗位實(shí)習(xí)之前，企業(yè)和學(xué)校都需要更加重視學(xué)生們安全等問題，需要與學(xué)生簽訂安全責(zé)任書等相關(guān)文件，明確實(shí)習(xí)過程中的安全責(zé)任制度，要求學(xué)生遵循相應(yīng)的安全管理，確保學(xué)生實(shí)習(xí)期間的安全。

嚴(yán)峻的就業(yè)形勢、艱苦的工作環(huán)境和較低的薪酬會影響學(xué)生們在職實(shí)習(xí)情緒。學(xué)生在職期間實(shí)習(xí)工資普遍都不是很高，相比在學(xué)校學(xué)習(xí)，任務(wù)繁重、工作辛苦，外加面臨畢業(yè)、就業(yè)的壓力過大等因素，從而直接影響到學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。在職實(shí)習(xí)中，需要加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，引導(dǎo)學(xué)生們安心實(shí)習(xí)，并認(rèn)識自我，腳踏實(shí)地，立足實(shí)習(xí)崗位，努力工作，不局限于當(dāng)前利益，培養(yǎng)高尚情操，練就職業(yè)本領(lǐng)，放眼未來，為更好地就業(yè)努力打基礎(chǔ)。

在學(xué)校學(xué)習(xí)中學(xué)生收獲大多數(shù)是理論知識，對企業(yè)的各項(xiàng)操作基本了解不全面，所以讓在職學(xué)生直接上崗操作是完全不可取的，我們必須讓學(xué)生在實(shí)習(xí)前來熟悉工作，對企業(yè)各項(xiàng)操作進(jìn)行培訓(xùn)，才能確保學(xué)生們在崗位實(shí)習(xí)期間能夠順利完成企業(yè)交付的工作內(nèi)容生產(chǎn)和任務(wù)。學(xué)?？梢詫磳?shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作和模擬生產(chǎn)，讓學(xué)生們能夠充分了解最基本的知識技能和相關(guān)的管理流程，這樣才能讓學(xué)生在實(shí)習(xí)工作中對流程有更全面的了解，才能讓工作更好的開展。

高職院校的師資力量如果能夠得到提升，就可以在學(xué)生定崗實(shí)習(xí)過程中給予更多指導(dǎo)，憑借自身經(jīng)驗(yàn)幫助學(xué)生解決實(shí)習(xí)中存在的問題，更能夠依靠自身資源為學(xué)生提供更多的崗位實(shí)習(xí)機(jī)會。例如，高職院校在招聘教師時(shí)，可以更多地考慮教師的社會實(shí)踐經(jīng)歷與工作經(jīng)歷，在聘用后對教師的專業(yè)能力進(jìn)行一段時(shí)間的再教育，進(jìn)而完善教師的教學(xué)能力，提高教師團(tuán)隊(duì)整體的師資力量與對就業(yè)問題的專業(yè)程度。

由于大部分學(xué)生在崗位實(shí)習(xí)之前對崗位實(shí)習(xí)的概念尚不了解，自身的學(xué)歷限制也導(dǎo)致學(xué)生對自身未來的發(fā)展方向有所顧忌，質(zhì)疑自身的工作能力，這都會導(dǎo)致學(xué)生無法真正地走上崗位實(shí)習(xí)崗位。所以，高職院校需要聯(lián)合企業(yè)，完善獎勵機(jī)制，促進(jìn)學(xué)生更多地開展崗位實(shí)習(xí)。例如，學(xué)校可以和企業(yè)簽訂合同，對進(jìn)入崗位實(shí)習(xí)階段的學(xué)生進(jìn)行評價(jià)，優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生在同意之后可以獲得該企業(yè)的轉(zhuǎn)正獎勵。通過就業(yè)吸引學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)，能夠更好地調(diào)動學(xué)生的實(shí)習(xí)積極性。