從『新泰厚』人俸折看晉商管理理念

◇ 張 曄

晉商自清道光時期創(chuàng)設(shè)票號，至民國時期消失，歷經(jīng)百年。晉商票號曾一度執(zhí)中國金融界之牛耳，承擔(dān)了民間金融匯兌和國家財政匯兌的功能。作為一個從民間興起的商業(yè)組織，能占據(jù)金融行業(yè)的半壁江山，與晉商先進(jìn)的經(jīng)營管理理念密不可分。

晉商票號通過多年的營商經(jīng)驗(yàn)預(yù)見性地創(chuàng)造出金融機(jī)構(gòu)管理理念、管理制度和經(jīng)營模式，為晉商票號的發(fā)展、延續(xù)提供了穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境和管理人才。晉商博物院收藏的兩份“新泰厚”人俸折提供了“新泰厚”票號人員的詳細(xì)信息，是研究晉商著名票號“新泰厚”管理理念的重要一手資料。

人俸折基本信息

人俸折是記錄票號伙友辛金的檔案。晉商博物院收藏有兩份人俸折，為敘述方便，按照該人俸折所記錄伙友的數(shù)量，將記錄149人的定為人俸折一（以下簡稱折一），記錄160人的定為人俸折二（以下簡稱折二）。

折一尺寸為65mm×117mm，19折，除最后一折正反為5人外，其余每折正反共計8名伙友信息，首頁寫有“憲年寶號”字樣；折二尺寸62mm×122mm，20折，每折正反書寫共計8名伙友信息，首頁從左往右依次寫有伙友前月十八日、人、人俸（蘇州碼）的字樣。兩份人俸折內(nèi)容涵蓋伙友姓名、表字、籍貫、股數(shù)（沒有股的為辛金數(shù)）、現(xiàn)狀等，且伙友信息基本相同，可以基本推定二者均為一家票號所屬。但美中不足的是沒有明確表明所屬票號和時間，筆者根據(jù)人名和其他相關(guān)文獻(xiàn)資料大致推斷其屬性和時間。

我們先來看其票號的屬性。折中享有一俸股的人為段村的張凌霄，現(xiàn)平遙縣段村還保留有新泰厚大掌柜張凌霄的故居，這與人俸折中姓名、籍貫均相符；折中出現(xiàn)的趙桂元，字子香，為《票莊遺事記略》的作者，對于其身份，山西財經(jīng)大學(xué)晉商研究院編著的《晉商研究早期論集》中，明確表示其在“新泰厚”北京分號任職；折中記載的楊立朝表字、任職于桂等信息，與晉商博物院所藏曾在“新泰厚”任職的伙友楊立朝的一幅照片內(nèi)容相吻合。照片周圍題記以自述形式記載了其職業(yè)生涯。楊立朝，字笏卿，于清光緒十六年（1890年）就職于“新泰厚”，曾先后在濟(jì)南以及周村（清光緒十六年）、廣西（清光緒三十一年）、廈門（清光緒三十二年）分號任職，并載其于民國2年（1913年）在濟(jì)南任職時“新泰厚”歇業(yè)；同時在整理其他材料的過程中，我們發(fā)現(xiàn)在太谷“錦生潤”票號民國元年（1912年）的一封信稿中寫有“新泰厚侯惠卿”，而此人在折中也有出現(xiàn)。通過以上信息，我們可以判定這兩份人俸折應(yīng)屬“新泰厚”票號。

關(guān)于人俸折具體的書寫時間，兩份折均未記載。通過比對分析，我們大致可以推斷出書寫的時間段。折二記載大掌柜張凌霄于清光緒三十四年（1908年）十二月十八日身故，而折一則沒有身故信息。結(jié)合楊立朝于清光緒三十一年在桂、民國2年赴濟(jì)南的時間，以及折二中出現(xiàn)的部分故去的伙友信息，我們可以推斷折二應(yīng)是記載一個分紅周期的人俸折，且書寫時間應(yīng)在清光緒三十四年至民國2年之間。折二記載伙友數(shù)量多于折一，且在辛金上有所增加，有同一伙友在折二出現(xiàn)故去信息，故折一的時間應(yīng)早于折二。

“新泰厚”人俸折折一

“新泰厚”人俸折折二

“新泰厚”屬于票號中的“平遙幫”，是“蔚”字五聯(lián)號之一，開設(shè)于清道光十四年（1834年），民國10年（1921年）歇業(yè)，是經(jīng)營時間較長、影響較大的票號之一。這兩份人俸折撰寫時間正處于“新泰厚”由盛轉(zhuǎn)衰的階段。折中大量的人員、辛金、分號等內(nèi)容，為研究“新泰厚”票號發(fā)展后期人員結(jié)構(gòu)、經(jīng)營狀況提供了詳實(shí)信息。

人俸折所反映的“新泰厚”管理制度

山西票號執(zhí)中國金融之牛耳，是中國近代金融史上輝煌的篇章。雖然人俸折信息單一，但從中我們?nèi)阅芨Q探到當(dāng)時山西票號的一些基本制度。

一、用人制度

受地緣因素影響，晉商在用人上更偏向于雇傭本省人。賀黻晃在《中國經(jīng)濟(jì)全書》中提到，“查山西票莊同業(yè)者，關(guān)于雇傭店員之規(guī)定，限于山西人，他省之人不得援用”；陳其田也曾在《山西票莊考略》中指出，“山西票莊自經(jīng)理以下的伙友，除了一二仆役外，清一色地雇傭山西人”。從這兩份人俸折中，我們可以清晰地看出“新泰厚”的用人是嚴(yán)格遵循此行規(guī)的。

兩份人俸折中的人員籍貫信息

兩份人俸折中的人員籍貫信息

我們對兩份人俸折中涉及的人員籍貫情況進(jìn)行了詳細(xì)統(tǒng)計，兩份折共計出現(xiàn)162人，無一人為外省人，而平遙和介休籍貫的人分別高達(dá)109人和28人，占總?cè)藬?shù)的67.3%和17.3%。我們知道，晉商在人員任用上還有“避親不避鄉(xiāng)”的傳統(tǒng)。通過對折中信息的分析，可以發(fā)現(xiàn)“同鄉(xiāng)人”的范圍可以進(jìn)一步縮小到同縣甚至同鎮(zhèn)同村，如折中反復(fù)出現(xiàn)代表平遙城內(nèi)的“本城”多達(dá)29次，段村、張?zhí)m、賈村、岳壁等村莊也高頻次出現(xiàn)。晉商的這種用人制度，原因有二：一是晉商歷來就有重商傳統(tǒng)，從商人員眾多，有充足的后備力量。尤其是平、太、祁地區(qū)作為票號重要的集中地，流傳著“做官的入了閣，不如在茶票莊當(dāng)個客”的俗語，相較于其他地區(qū)，這里的人更愿意子女從事商業(yè)活動；二是票號在用人時還采取“保薦入號”的方式——即需要有名望的人或者商鋪推薦，且與票號掌柜相熟才能入號。作保人大多為各大票號的業(yè)務(wù)骨干，而這些業(yè)務(wù)骨干大都來自平、太、祁，同時作保人對推薦的人員有連帶責(zé)任，故作保人會選擇知根知底的人進(jìn)行推薦，人員多集中在晉中地區(qū)也就不足為奇了。山西票號的這種用人方式從一定程度上保證了人員的穩(wěn)定性，提高了人員的素質(zhì)，增加了票號的凝聚力，實(shí)現(xiàn)了“同事貴同鄉(xiāng)，同鄉(xiāng)貴同心，乃能成事”的目標(biāo)。這種選人方式對入職人員也起到了約束作用，地緣、人情聯(lián)系親密，若有作奸犯科之人，則會傳遍附近票號，此人商業(yè)生涯也即就此中斷。

二、待遇制度

表一：折二辛金人員統(tǒng)計表

晉商票號伙友的收入待遇主要指辛金或“身股”收入等類型。從折中我們可以看到三類人群：一類是有“身股”參與票號分紅辛金；一類是只有辛金；還有一類是既沒有“身股”也沒有辛金，票號只提供吃住。一般來說，三種情況互不疊加、獨(dú)立存在。

對于年資較短的伙友來說，主要收入源自辛金。辛金指伙友勞動的辛苦錢，因入職年限和所在職位的不同而各異。新入號者沒有辛金。以折二為例，我們將全號記錄的160人中未獲得“身股”的115人進(jìn)行了統(tǒng)計，統(tǒng)計情況如表一所示，其中94人領(lǐng)取辛金，占總?cè)藬?shù)的58.75%，未領(lǐng)取辛金的21人占總?cè)藬?shù)的13.1%。在領(lǐng)取辛金的94人中，最高者達(dá)124兩，最低為12兩，二者相差10倍之多，具體數(shù)量可以從表二中反映。從該表中我們可以看出票號辛金結(jié)構(gòu)等級較多，從12兩到124兩有整整38級。這也是晉商辛金制度的一個直接體現(xiàn)，即根據(jù)各級勞動者的價值和對商號貢獻(xiàn)大小及所從事的工作進(jìn)行區(qū)分，不搞平均主義。由無辛金到有辛金，從幾兩到幾十兩，時間跨度可能會有十多年，但是能讓伙友們直觀感受收入的變化，為其提供了一條清晰、可靠的晉升渠道，這樣更有利于發(fā)揮伙友的主觀能動性來為票號增收。

表二：辛金數(shù)量人員分布統(tǒng)計表

對年資較長的員工而言，收入來源則是通過“身股”獲得?！吧砉伞敝朴址Q“人身頂股”制，俗稱“頂生意”，是一種勞資關(guān)系，可以理解為財東出資，即票號的原始資金；員工出力，即憑借自身才能、業(yè)績經(jīng)過相應(yīng)的評定而獲得的“頂生意”股份，到賬期時按股額參加分紅，盈利越多分到的紅利也就越多。

伙友擁有“身股”一般有兩種形式。一種是由財東在開設(shè)票號確定聘用的掌柜，以訂立書面合同直接定下“身股”；另一種則是原有伙友通過自身的貢獻(xiàn)入股。從表三我們可以看到，無論是折一還是折二，“身股”人數(shù)均為45 人，其中折一“身股”總?cè)藬?shù)占全折人數(shù)的30.2%，折二占28.1%，至少從“新泰厚”來說，大約只有30%的伙友才能擁有“身股”。根據(jù)人俸折提供的信息得知，有部分伙友辛金達(dá)到70 兩及以上便能獲得“頂身股”，但仍然有15 名伙友僅僅享受辛金待遇，僅根據(jù)本折可以獲悉，辛金70 兩僅僅擁有“頂身股”的門檻，要想躋身于“頂身股”的行列，還需要經(jīng)各股東認(rèn)可。故票號伙友會通過努力工作來提高自身業(yè)績和水平，這對票號的發(fā)展也起到激勵作用。

表三：“身股”股數(shù)人員分布統(tǒng)計表

當(dāng)然，為避免伙友憊懶的情況發(fā)生，每逢一個賬期都會對所有伙友進(jìn)行賞罰，表現(xiàn)優(yōu)異者會適當(dāng)增加一厘甚至二厘。折中的宋濟(jì)堂、張鳳池在這個賬期中分別增加了一厘和二厘，“身股”增長至一俸和八厘；表現(xiàn)平平者維持不變，如折中閻世公、李鐘靈等人在這個賬期中“身股”數(shù)沒有發(fā)生改變；表現(xiàn)較差者不但不增加身股，還要進(jìn)行處罰，例如折中的雷春風(fēng)和任步云在這個賬期中明顯標(biāo)注罰一厘，從三厘降至二厘。賞罰分明的“頂身股”對全號的伙友都具有吸引力。頂上“身股”者希望“身股”數(shù)能不斷增加，沒有頂上“身股”者企盼著未來能頂上“身股”，以此來推動激勵員工的工作熱情。

山西票號的“身股”制度是一種特殊激勵制度。一方面它把伙友的分紅與票號盈利緊密結(jié)合，另一方面將伙友由原來的被雇傭者變?yōu)槠碧柕慕?jīng)營者，為伙友帶來強(qiáng)烈的歸屬感。俗語說：“辛金百兩是外人，‘身股’一厘自己人”，伙友將票號視為自身的產(chǎn)業(yè)，每個人都會為了票號的延續(xù)和發(fā)展努力工作，創(chuàng)造財富。

山西票號不僅著眼于現(xiàn)在，還放眼于未來，從人俸折中我們可以看到“身股”為一俸、三厘、二厘伙友的身故信息。一般來說，山西票號伙友為終身制，票號伙友逝世后實(shí)行“故身股”制度來紀(jì)念其為票號作出的貢獻(xiàn)?！肮噬砉伞笔且环N特殊的分紅方式，也是“身股”制的延續(xù)和補(bǔ)充，是指具有“身股”的伙友去世后，仍可以在一定期限內(nèi)參與分紅，“故身股”的設(shè)立對于伙友而言既是一種慰藉，又是無言的激勵，在世時的利益還可以延及后人，其中的人情味不言而喻。這種形式不僅在潛移默化間能夠增強(qiáng)票號的凝聚力，同時在某種程度上也體現(xiàn)了票號業(yè)的人文精神，能夠?yàn)榻窈笪{更多的優(yōu)秀人才奠定基礎(chǔ)。

山西票號所采取的伙友待遇形式是一個重大創(chuàng)新。利用辛金、“身股”等形式緩和了伙友與票號利益之間的矛盾，在伙友、股東與票號之間形成良性循環(huán)，使得山西商人日漸強(qiáng)大與團(tuán)結(jié)，將票號的興衰與伙友的利益聯(lián)系起來，極大地調(diào)動了全部伙友的工作積極性，形成拼搏向上的一個整體，在商業(yè)競爭中充分發(fā)揮其強(qiáng)大的群體作用。這種制度增強(qiáng)了晉商在同行業(yè)中的競爭能力，同時財東的利潤也有大幅度提升，從而促進(jìn)票號進(jìn)一步擴(kuò)張，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益，晉商也因此在世界商業(yè)史上占有重要地位。

三、總分號制度

山西是晉商在構(gòu)建商業(yè)版圖時的核心，但晉商在發(fā)展過程中并非僅僅局限于山西周圍，而是以山西為中心向外輻射。為進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)，晉商票號開始實(shí)行總分號制度，他們一般將票號的總號設(shè)在平遙、祁縣、太谷，而分號則遍設(shè)全國重要工商業(yè)城鎮(zhèn)。

“新泰厚”票號實(shí)力雄厚，勢頭強(qiáng)勁，總號設(shè)在平遙城內(nèi)，并先后在全國各地設(shè)有26個分號。在這兩份人俸折中，通過梳理，我們發(fā)現(xiàn)人俸折中出現(xiàn)北京、天津、濟(jì)南、廈門、漢口、沙市、開封、重慶、成都、福州、廣州、梧州、周口、周村、湘潭、桂林、上海、江西、長沙共19 家分號，占全部分號的73%，而更是有多達(dá)91 人曾經(jīng)有在分號任職的經(jīng)歷，占總?cè)藬?shù)的57%，可以說在清末民初這個賬期內(nèi)，“新泰厚”的分號大多還是存在的，而通過分號的分布，也可以看出其這一時期的業(yè)務(wù)多集中在中國南方，以至兩廣、福建等地區(qū)。

盡管票號業(yè)務(wù)大部分靠分號在外運(yùn)營，但是票號的總分制度實(shí)質(zhì)上是“中央集權(quán)制”，分號并沒有實(shí)權(quán)，只是個輔助部門，分號的設(shè)立及其諸多事宜都是由總號來決定的。從人俸折中我們可以看出分號的設(shè)置規(guī)律，即有各大商埠必須設(shè)立的，例如北京、上海、漢口等，這類地區(qū)商貿(mào)往來頻繁，是商業(yè)活動的中心，一般不會廢除；而有因自身經(jīng)營范圍設(shè)立的，例如梧州、湘潭、沙市等，這類地區(qū)主要因經(jīng)營需要而立，若以后沒有業(yè)務(wù)往來將可能會被裁撤。

不僅在設(shè)立分號上總號有自己的想法，分號的人事情況也由總號把控。一般來說，分號經(jīng)理大都由總號大掌柜選派擔(dān)任，大掌柜根據(jù)各個分號業(yè)務(wù)發(fā)展的情況，經(jīng)過嚴(yán)格考核后選派德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀者去擔(dān)任分號經(jīng)理，上任時攜帶總號的砝碼印章等資信作為依據(jù)。陳其田曾在《山西票莊考略》中寫道，“晉商總號一般設(shè)大掌柜一人、二掌柜一人、管內(nèi)事掌柜一人、司賬三四人、司信三四人、跑街三四人、練習(xí)生五六人至一二十人”。分號相對于總號而言，人員設(shè)置上會簡單很多，根據(jù)各地業(yè)務(wù)繁簡不同，差別較大。通過對折二各個分號人員數(shù)量的統(tǒng)計，我們可以看出各個分號的規(guī)模：如北京為18 人，是所有分號中規(guī)模最大的。開封、上海均為8 人，江西、漢口、福州、濟(jì)南為7 人，沙市為6 人，這幾個分號為中等規(guī)模。天津、廈門、重慶、成都、廣州、梧州、周口、周村、湘潭、桂林、長沙等地人數(shù)均為5 人以下，為小規(guī)模。

不同規(guī)模的分號，人員結(jié)構(gòu)設(shè)置也有所不同。一般規(guī)模較大的分號里高級伙友較多，有的甚至“身股”達(dá)到八厘。但這并非定律，“新泰厚”的上海分號里有8人，屬中等規(guī)模，而人員設(shè)置上等級卻較低，由“身股”四厘的伙友主持工作。根據(jù)史料記載，清光緒九年（1883年），中國發(fā)生了歷史上第一次較大的金融風(fēng)潮，此次金融風(fēng)潮過后，新泰厚上海分號難逃一劫，業(yè)務(wù)逐漸衰落，后期繼續(xù)留存該分號可能僅僅因交通便利，并沒有什么重要業(yè)務(wù)往來。廈門分號則與之相反，雖然只有5 人，但由“身股”六厘的伙友駐班，足以說明廈門業(yè)務(wù)的重要性。

山西票號的總分號制度，將決定權(quán)和控制權(quán)集中在總號，把握整個票號發(fā)展的大方向。同時又能讓各分號分工明確，擴(kuò)寬了其商業(yè)覆蓋區(qū)域和行業(yè)跨度。根據(jù)“因事設(shè)人”的原則進(jìn)行人力資源的最優(yōu)配置，更好地發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，杜絕了人浮于事現(xiàn)象的發(fā)生，使票號能夠高效運(yùn)轉(zhuǎn)，創(chuàng)造最大的價值。

人俸折所見“新泰厚”運(yùn)行情況

“新泰厚”票號系綢緞莊改設(shè)，財東為介休北賈村的侯家和平遙城里人趙一第，最初資本有15.6 萬余兩，后期發(fā)展為26 萬兩，總號設(shè)在平遙城內(nèi)，先后設(shè)有26 個分號。

“新泰厚”發(fā)展模式與其他票號不同，其主要服務(wù)工商業(yè)鋪戶，分號開設(shè)地多為工商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)。由于“新泰厚”票號業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、信用好，許多官款也交其承匯、存放。在《兩廣總督瑞麟等折片》《兩廣總督劉坤一匯解光緒三年京餉的奏折》《河南巡撫劉樹堂奏折附片》中都提到將餉銀交于“新泰厚”匯兌，“新泰厚”票號為清廷辦理匯兌、存放款業(yè)務(wù)，既有利可圖，更重要的是得到了清廷的官方認(rèn)證。

本文所述人俸折時間大約在清末民初。按照歷史記載，此時“新泰厚”已開始走向衰落，但從人俸折中仍然可以看到人事變動及伙友辛金、“身股”的增加，這也從另一個角度說明，總號并沒有因?yàn)闀r局混亂而放任自流，針對各號的情況對伙友進(jìn)行調(diào)整，票號依然有能力根據(jù)伙友的工作業(yè)績對其進(jìn)行激勵。盡管在這期間有32 名伙友出號，但仍有13 名新鮮血液加入，有出有進(jìn)保持了票號的發(fā)展活力，促進(jìn)了票號的發(fā)展。這說明“新泰厚”在清末動蕩的時局中還能夠進(jìn)行正常的經(jīng)營，這一點(diǎn)從“新泰厚”后期的發(fā)展方向中也得以印證。如清光緒三十四年(1908年)《閩浙總督松壽奏折》寫道，閩浙總督奏請借“新泰厚”銀兩，以歸還匯豐銀行洋款（福州船廠曾向匯豐銀行借款）、山西保晉公司成立時“新泰厚”票號投資3000 兩、1908年修建川漢鐵路“新泰厚”票號曾收存籌款2 萬兩?！靶绿┖瘛逼碧栕プr機(jī)、順應(yīng)潮流，及時把經(jīng)營視野放在了新式企業(yè)上，從而也維持和發(fā)展了自身經(jīng)營。

“新泰厚”票號在清末民初，為了生存與發(fā)展，在適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境上也付出了行動，但終因前期虧損、戰(zhàn)亂和歷史的局限，逐漸被新型的銀行業(yè)所取代?！靶绿┖瘛逼碧栠\(yùn)營時間為95年，屬于經(jīng)營時間較長的票號之一。

人俸折記載的雖然僅為姓名、籍貫、辛金等簡單信息，但透過這些看似普通的信息，我們感悟到了晉商的管理制度、經(jīng)營理念和人文關(guān)懷，也為我們進(jìn)一步了解晉商打開了另一扇大門。希望通過本文的介紹，能引起更多人對于晉商史料的關(guān)注、研究和利用。