杭州市鄉(xiāng)村沉浸式“旅游+”項(xiàng)目開發(fā)策略

徐 芳

（浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院智慧旅游學(xué)院，浙江 杭州 310018）

0 引言

政策的引導(dǎo)，市場(chǎng)的驅(qū)動(dòng)，加之新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，使得鄉(xiāng)村旅游逐漸成為居民出游的主要選擇。然而，當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展普遍存在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、規(guī)劃開發(fā)不合理、旅游服務(wù)水平不高、鄉(xiāng)村宣傳推廣能力不強(qiáng)、游客量季節(jié)性強(qiáng)等問題，這些問題影響著鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展［1］。2022年發(fā)布的《國民旅游休閑發(fā)展綱要（2022—2030年）》是在我國全面建成小康社會(huì)的時(shí)代背景下制定的，當(dāng)前人民群眾對(duì)旅游休閑的需求已經(jīng)從“有沒有”轉(zhuǎn)變?yōu)樽非蟆昂貌缓谩?。因此，《國民旅游休閑發(fā)展綱要（2022—2030年）》中提出了旅游休閑發(fā)展的個(gè)性化和品質(zhì)化要求。而旅游休閑個(gè)性化、品質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)的高低歸根結(jié)底在于游客體驗(yàn)感的好壞。因此，要想提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，需要在增強(qiáng)游客體驗(yàn)感上下功夫，要從鄉(xiāng)村定位的差異化、鄉(xiāng)村文化的個(gè)性化、鄉(xiāng)村環(huán)境的精品化、鄉(xiāng)村活動(dòng)的多樣化等方面增強(qiáng)游客的感官刺激，在自然、人文兩方面同時(shí)滿足游客的物質(zhì)及精神文化消費(fèi)需求。

1 杭州市鄉(xiāng)村沉浸式“旅游+”項(xiàng)目開發(fā)背景

1.1 鄉(xiāng)村旅游成為杭州市的主流旅游類型

受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，游客更傾向到人少的地方旅游，因此，鄉(xiāng)村旅游深受游客青睞。從杭州市文化廣電旅游局公布的2022年一季度杭州市旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況來看，杭州市鄉(xiāng)村旅游恢復(fù)程度快于主城區(qū)，臨安、桐廬、淳安、建德等山區(qū)鄉(xiāng)村對(duì)游客的吸引力最強(qiáng)。另外，受近程化、本地游的影響，居民出游半徑縮小，省內(nèi)人游杭州也成為杭州市的主流旅游類型。在2022年春節(jié)期間，杭州市的本省游客占比達(dá)83.57%；端午期間，在杭州市接待的外地游客中，省內(nèi)游客占比也高達(dá)70.39%。在空曠悠閑、山清水秀的生態(tài)環(huán)境里走一走，在有品位、藝術(shù)性和文化性強(qiáng)的精品民宿中住一住，品一品地道的農(nóng)家菜、鄉(xiāng)土菜、特色菜，體驗(yàn)一把鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)民俗活動(dòng)或戶外休閑活動(dòng)，成為當(dāng)下游客的主要消費(fèi)需求。

1.2 杭州市美麗鄉(xiāng)村建設(shè)與鄉(xiāng)村旅游融合越來越緊密

作為我國首個(gè)提出“旅游全域化”并為之實(shí)踐的城市，杭州市鄉(xiāng)村旅游發(fā)展一直處于浙江省第一梯隊(duì)，鄉(xiāng)村成為杭州市具有開發(fā)潛力的旅游市場(chǎng)。杭州市已經(jīng)有6個(gè)縣（市、區(qū)）成功創(chuàng)建了浙江省級(jí)全域旅游示范區(qū)。隨著亞運(yùn)會(huì)的臨近，杭州市將再次站上世界舞臺(tái)。杭州市的美麗鄉(xiāng)村也緊抓“亞運(yùn)”機(jī)遇，全面對(duì)標(biāo)國際化，深化推進(jìn)鄉(xiāng)村建設(shè)。杭州市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局按照“美麗普惠、數(shù)字賦能、未來引領(lǐng)”的建設(shè)路徑，在全省率先出臺(tái)《杭州市未來鄉(xiāng)村評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》《杭州市未來鄉(xiāng)村建設(shè)指南》，并聯(lián)合杭州市文廣旅游局、杭州市婦聯(lián)等部門培育首批17個(gè)美麗鄉(xiāng)村國際旅游體驗(yàn)點(diǎn)，旨在將鄉(xiāng)村打造成融合國際時(shí)尚、現(xiàn)代、鄉(xiāng)村原生態(tài)的樣板典范。入選的17個(gè)體驗(yàn)點(diǎn)各具特色，長(zhǎng)埭村以“茶+藝術(shù)”為主題，徑山村打造“禪茶靈地、富美徑山”品牌，新一村以龍鱗壩為特色打造網(wǎng)紅打卡地，深澳村則展現(xiàn)古村落、古建筑文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)手工技藝，等等。

1.3 杭州市鄉(xiāng)村在滿足游客旅游消費(fèi)體驗(yàn)方面存在的不足

1.3.1 同類鄉(xiāng)村的特色差異不夠明顯。因地緣的關(guān)系，相鄰的或者自然環(huán)境、農(nóng)林生產(chǎn)環(huán)境相似的鄉(xiāng)村在村容面貌、民風(fēng)民俗方面的相似度往往較高，因此容易造成鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式趨同。例如，杭州市西湖區(qū)的山村有一個(gè)較為相似的點(diǎn)就是茶園，因此當(dāng)?shù)鼐妥匀灰圆铻樯酱迓糜伟l(fā)展的主題，于是就出現(xiàn)相鄰兩村（如長(zhǎng)埭村和外桐塢村）均以茶元素、藝術(shù)元素結(jié)合打造美麗鄉(xiāng)村的局面，兩者在規(guī)劃定位上相似，相互間形成了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。因此，要想豐富游客的旅游體驗(yàn)，就需要在相同資源要素上尋找其他關(guān)鍵資源要素，打造各村的旅游差異點(diǎn)，形成更加鮮明的特色。

1.3.2 鄉(xiāng)村文化展示形式單一，體驗(yàn)感不強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)的生態(tài)環(huán)境是鄉(xiāng)村旅游的基礎(chǔ)，而有別于城市的鄉(xiāng)村文化則是鄉(xiāng)村旅游的靈魂。隨著城鎮(zhèn)化水平的提高，鄉(xiāng)村文化尤其是傳統(tǒng)鄉(xiāng)村文化正在日益消失，這讓游客在鄉(xiāng)村旅游時(shí)想追尋的那一縷鄉(xiāng)愁變得稀缺。美麗鄉(xiāng)村建設(shè)不僅要改善鄉(xiāng)村宜居環(huán)境，還要挖掘、保護(hù)鄉(xiāng)村文化，讓鄉(xiāng)村記憶永續(xù)，讓鄉(xiāng)愁蔓延。杭州市鄉(xiāng)村擁有農(nóng)耕文化、沙地圍墾文化、山鄉(xiāng)文化、水鄉(xiāng)文化、少數(shù)民族文化和紅色文化等各類鄉(xiāng)村文化，而展示這些文化的形式主要有鄉(xiāng)村文化禮堂、村史館、文化長(zhǎng)廊等信息展示或古建、古工藝、古民俗等實(shí)物展示。然而，大部分鄉(xiāng)村文化是以靜態(tài)展示，尤其是以“圖片+文字”展示居多。這種單維的視覺體驗(yàn)是無法滿足當(dāng)下旅游者的深度體驗(yàn)需求的。例如，傳統(tǒng)農(nóng)具展陳基本上以實(shí)物展陳為主，或配上名牌，最多配上農(nóng)具說明。這種展陳方式對(duì)于曾經(jīng)接觸過或者使用過該農(nóng)具的游客來說會(huì)比較有感觸，但是對(duì)于從未使用過、看到過該農(nóng)具的游客來說是無法產(chǎn)生聯(lián)想進(jìn)而激發(fā)情感的。

1.3.3 村民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的參與度和接待水平有待提升。在鄉(xiāng)村旅游四大主體中，政府參與鄉(xiāng)村規(guī)劃，并推進(jìn)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展，旅游經(jīng)營者服務(wù)于游客，游客是鄉(xiāng)村旅游的目標(biāo)群體，因此，這三大主體備受關(guān)注，而村民在鄉(xiāng)村旅游中的重要作用往往被弱化［2］。在鄉(xiāng)村旅游中，淳樸、熱情的村民是鄉(xiāng)村旅游不可或缺的元素，同時(shí)村民也是最了解村莊情況的人，每一個(gè)村民都可以是鄉(xiāng)村旅游的宣傳者。然而，在杭州市鄉(xiāng)村旅游實(shí)地調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，有些鄉(xiāng)村的居民對(duì)于自己村莊的旅游資源、旅游特色關(guān)注度不高，無法回答游客問詢，更難以引導(dǎo)游客參觀村莊和介紹鄉(xiāng)村特色。這在很大程度上會(huì)降低游客對(duì)該鄉(xiāng)村的興趣度和體驗(yàn)感。另外，鄉(xiāng)村民宿、農(nóng)家樂、商店等旅游服務(wù)人員主要是當(dāng)?shù)卮迕?。他們從農(nóng)民轉(zhuǎn)型為旅游服務(wù)人員的過程中往往缺乏專業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)，因此，其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能不足?？梢?，杭州市要想提升鄉(xiāng)村旅游品質(zhì)，必須要提升村民參與鄉(xiāng)村旅游的程度及旅游接待的能力。

1.3.4 鄉(xiāng)村應(yīng)對(duì)旅游淡季的舉措不足。鄉(xiāng)村的自然風(fēng)光、農(nóng)業(yè)活動(dòng)、文化民俗等會(huì)受到時(shí)令等因素的影響，因而會(huì)出現(xiàn)旅游淡季。在旅游淡季，鄉(xiāng)村旅游接待場(chǎng)所閑置，鄉(xiāng)村接待人員和景區(qū)收入驟降。同時(shí)，由于游客少，鄉(xiāng)村在服務(wù)接待或者景點(diǎn)設(shè)施維護(hù)等方面易出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象。實(shí)地調(diào)研發(fā)現(xiàn)，有些村游覽指示牌、景觀帶座椅等油漆脫落，戶外休閑區(qū)域雜草叢生，景區(qū)的一些展陳館不開門、不開燈等。另外，在淡季沒有節(jié)慶活動(dòng)的情況下，鄉(xiāng)村缺乏對(duì)旅游產(chǎn)品的再開發(fā)和深度宣傳，無法激活旅游空窗期。這對(duì)于喜歡錯(cuò)峰出行、淡季出游的游客來說，面對(duì)蕭條無人氣的鄉(xiāng)村，體驗(yàn)感極差。因此，杭州市必須做好旅游產(chǎn)品的再開發(fā)和深度宣傳，提升游客在淡季、平季的鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)感。

2 杭州市鄉(xiāng)村沉浸式“旅游+”項(xiàng)目開發(fā)的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各種文化消費(fèi)方式不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)的旅游模式已不能滿足行業(yè)發(fā)展需求，沉浸式體驗(yàn)成為當(dāng)下社會(huì)發(fā)展的風(fēng)潮。人們不再執(zhí)著于去了多少地方旅游、購買了多少物品，而是更加看重難忘的體驗(yàn)。沉浸體驗(yàn)是一種正向的、積極的心理體驗(yàn)，個(gè)體參與活動(dòng)時(shí)一旦沉浸其中，就會(huì)獲得極大的愉悅感。沉浸式旅游是體驗(yàn)式旅游的升級(jí)版，是在充分挖掘旅游資源的基礎(chǔ)上，通過豐富、提升技術(shù)手段，打造出更吸引人、更能打動(dòng)人的旅游產(chǎn)品，為旅游者創(chuàng)造更加超值的新體驗(yàn)。鄉(xiāng)村旅游以沉浸式體驗(yàn)為發(fā)展方向是必然趨勢(shì)，而杭州市鄉(xiāng)村要想使游客獲得沉浸式旅游體驗(yàn)，必須妥善解決當(dāng)前同類型鄉(xiāng)村特色差異不明顯、文化展示靜態(tài)化、村民參與度低與服務(wù)水平低、旅游淡季應(yīng)對(duì)不足等問題。杭州市鄉(xiāng)村應(yīng)以沉浸式體驗(yàn)為方向，以自然環(huán)境為基礎(chǔ)，以文化為靈魂，以現(xiàn)代科技手段為依托，探索鄉(xiāng)村旅游與不同產(chǎn)業(yè)的融合，開發(fā)多樣化鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品，形成“旅游+”的多元化產(chǎn)品體系，用以豐富游客在鄉(xiāng)村的旅游體驗(yàn)，延長(zhǎng)游客停留時(shí)間［3］。

3 杭州市鄉(xiāng)村沉浸式“旅游+”項(xiàng)目開發(fā)策略

3.1 聯(lián)合規(guī)劃，讓村與村優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)起來

美麗鄉(xiāng)村建設(shè)一般都立足村莊自身進(jìn)行規(guī)劃，以改善人居環(huán)境，提升居民生活品質(zhì)，推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展。然而，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游除了要考慮鄉(xiāng)村本身的發(fā)展需要，還需要考慮旅游者求新求異的心理需要。同類型鄉(xiāng)村定位相近、差異點(diǎn)不明顯，勢(shì)必會(huì)引發(fā)對(duì)旅游客源的競(jìng)爭(zhēng)。為此，同類型的鄉(xiāng)村尤其是距離相近的村莊可以聯(lián)合開展旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，那么即使鄉(xiāng)村之間在自然環(huán)境、民俗民風(fēng)方面存在極大的相似性，也可以在旅游產(chǎn)品、旅游功能上加以區(qū)分，或充分利用各村的自然、人文條件開發(fā)出互補(bǔ)的旅游項(xiàng)目，形成“大鄉(xiāng)村”的概念。例如，杭州市長(zhǎng)埭村與外桐塢村雖然都以“茶+藝術(shù)”進(jìn)行規(guī)劃，但是可以開發(fā)不同的旅游功能或旅游項(xiàng)目。外桐塢村可深入開發(fā)鄉(xiāng)村研學(xué)項(xiàng)目；長(zhǎng)埭村鄉(xiāng)間道路狹長(zhǎng)，又在杭州西山國家森林公園下，可將旅游與體育元素相結(jié)合，開發(fā)山地跑步類、自行車類、登山類等體育賽事或活動(dòng)。兩村聯(lián)合規(guī)劃、聯(lián)合營銷，勢(shì)必能產(chǎn)生“1+1＞2”的效果。另外，除了自駕游的游客，當(dāng)下還有許多游客乘坐公共交通工具出行，因此，相鄰相近的美麗鄉(xiāng)村之間可以開通鄉(xiāng)村旅游巴士專線，為非自駕游客帶來便利。

3.2 景觀設(shè)計(jì)全場(chǎng)景化，讓游客沉浸起來

目標(biāo)性、多感官性是沉浸式體驗(yàn)的兩個(gè)重要特征。要想實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展，各個(gè)村莊需要有自己的特色，讓游客進(jìn)入村莊就能感受到其獨(dú)有的景觀特征和文化氛圍，讓游客沉浸其中，賞景共情，享受獨(dú)一無二的旅游體驗(yàn)。這就要求圍繞景觀及文化主題元素，對(duì)鄉(xiāng)村進(jìn)行全場(chǎng)景的景觀設(shè)計(jì)，每一幢房子、每一條道路、每一片田地、每一處綠化、每一項(xiàng)公共設(shè)施、每一個(gè)村民、每一場(chǎng)活動(dòng)都應(yīng)該展現(xiàn)鄉(xiāng)村特定的主題，鄉(xiāng)村的布局、色彩、圖畫、文字都能體現(xiàn)鄉(xiāng)村特色、承載鄉(xiāng)村文化。例如，某鄉(xiāng)村主打紅色旅游，那么該鄉(xiāng)村在村莊的每一個(gè)角落均應(yīng)圍繞鄉(xiāng)村的紅色歷史、紅色事跡、紅色故事進(jìn)行村莊環(huán)境的歷史還原，讓游客猶如穿越回那個(gè)紅色年代，體驗(yàn)革命先烈和鄉(xiāng)村百姓那段如歌如泣的光輝歲月。

3.3 科技賦能，讓文化活起來

隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，社會(huì)進(jìn)入數(shù)智旅游時(shí)代，智慧景區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村如雨后春筍般出現(xiàn)。當(dāng)前，數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)側(cè)重于建設(shè)鄉(xiāng)村信息網(wǎng)絡(luò)、完善鄉(xiāng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)化鄉(xiāng)村治理體系、普及農(nóng)村電商、推動(dòng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)智能化及經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化等方面［4］，對(duì)于旅游產(chǎn)品開發(fā)及旅游場(chǎng)景應(yīng)用方面的力度還不夠?？萍假x能旅游業(yè)發(fā)展，可從以下兩方面入手。

3.3.1 文化展示動(dòng)態(tài)化。一般游客都比較喜歡參與感強(qiáng)的民俗體驗(yàn)、采摘體驗(yàn)，對(duì)展陳類的文化展示往往缺乏興趣。針對(duì)文化靜態(tài)展示體驗(yàn)感不強(qiáng)的問題，鄉(xiāng)村可將息影技術(shù)、VR技術(shù)應(yīng)用到文化展示環(huán)節(jié)。例如，可用影像的形式讓游客了解農(nóng)具相關(guān)知識(shí)，如果技術(shù)成熟，可以開發(fā)VR虛擬游戲，讓游客可以虛擬體驗(yàn)農(nóng)具的操作。這種沉浸式體驗(yàn)更能喚起游客觀賞的興趣，也能加深其對(duì)農(nóng)具用途、用法、效能的認(rèn)知。同樣，也可以利用虛擬技術(shù)提升游客對(duì)農(nóng)事、民俗的體驗(yàn)感，如游客可戴著VR眼鏡體驗(yàn)稻田插秧的感覺。再如，對(duì)于外桐塢村的傳統(tǒng)民俗打年糕，可借鑒電腦動(dòng)畫制作原理，運(yùn)用動(dòng)作捕捉技術(shù)，將游客模擬打年糕的動(dòng)作還原成完整的打年糕場(chǎng)景，讓游客在鄉(xiāng)村沒有開展民俗活動(dòng)的情況下，也可以虛擬體驗(yàn)一把。虛擬體驗(yàn)是對(duì)鄉(xiāng)村景觀全場(chǎng)景化的有力補(bǔ)充，不僅本身具有一定的吸引力，而且可吸引游客淡季出游，從而平衡旅游淡旺季。同時(shí)，虛擬體驗(yàn)在游旺季可以起到一定的分流作用，改善游客過于集中、扎堆擁擠的現(xiàn)象，從而提升游客體驗(yàn)感。

3.3.2 景區(qū)設(shè)施設(shè)備智能化。景區(qū)的智慧照明和智慧門鎖，可以因游客的到來和離開自動(dòng)開啟或關(guān)閉，不僅可以解放勞動(dòng)力，而且更加節(jié)能環(huán)保，同時(shí)可以避免淡季時(shí)鄉(xiāng)村文化禮堂或者展陳館沒有接待人員而讓游客吃“閉門羹”的現(xiàn)象。智慧導(dǎo)覽系統(tǒng)和設(shè)備可以幫助游客更加便利和深入地了解鄉(xiāng)村農(nóng)業(yè)、農(nóng)作物、農(nóng)事活動(dòng)、民風(fēng)民俗等信息，在一定程度上還可以避免當(dāng)前鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員宣傳講解能力薄弱的弊端，從而改善游客的旅游體驗(yàn)。

3.4 產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，讓旅游項(xiàng)目豐富起來

要想滿足游客在鄉(xiāng)村的深度體驗(yàn)需求，純觀光度假是不夠的。只有豐富鄉(xiāng)村的旅游產(chǎn)品，才能增強(qiáng)鄉(xiāng)村的吸引力，延長(zhǎng)游客在鄉(xiāng)村的停留時(shí)間，豐富游客在鄉(xiāng)村的旅游體驗(yàn)。因此，必須拓寬鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思路，探索旅游與農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)、手工業(yè)、娛樂業(yè)、體育產(chǎn)業(yè)、教育培訓(xùn)業(yè)、康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)和文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)等一二三產(chǎn)業(yè)的融合，開發(fā)出既能展現(xiàn)鄉(xiāng)村資源特色又能傳承發(fā)揚(yáng)鄉(xiāng)村文化的旅游體驗(yàn)項(xiàng)目。例如，杭州市新葉古村、荻浦古村等古村落可引進(jìn)開發(fā)劇本殺項(xiàng)目，挖掘古村文化，述說古村故事，讓游客沉浸在故事中了解古村歷史和人文；江東村可充分利用錢塘區(qū)108所幼兒園、中小學(xué)和下沙大學(xué)城15所高校的師生客源優(yōu)勢(shì)，開發(fā)研學(xué)、團(tuán)建等旅游項(xiàng)目［5］；山區(qū)茶村生態(tài)環(huán)境優(yōu)越，可與康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)融合，開發(fā)茶藝、茶道等茶養(yǎng)生旅游項(xiàng)目及茶產(chǎn)品深加工養(yǎng)生商品。杭州市鄉(xiāng)村須因勢(shì)利導(dǎo)，不論是整合挖掘，還是轉(zhuǎn)型升級(jí)，應(yīng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)構(gòu)建鄉(xiāng)村“旅游+”多元化產(chǎn)品體系，以提升游客沉浸式旅游體驗(yàn)。

3.5 宣傳與培訓(xùn)，讓村民主人翁意識(shí)強(qiáng)起來

鄉(xiāng)村旅游的從業(yè)者基本上為當(dāng)?shù)卮迕?，因此，村民的素質(zhì)在很大程度上影響著鄉(xiāng)村旅游發(fā)展水平。目前，除了村干部、旅游經(jīng)營者、旅游從業(yè)人員外，其他村民參與旅游發(fā)展的比例并不高。另外，旅游接待隊(duì)伍中年輕人、擁有高學(xué)歷及受過專業(yè)旅游服務(wù)技能培訓(xùn)的人員不多，故鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員的旅游服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能有待提高。杭州市要想實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展，除了引進(jìn)旅游專業(yè)人才外，還必須做好旅游宣傳和技能培訓(xùn)工作。杭州市相關(guān)部門應(yīng)通過信息化手段，及時(shí)通報(bào)鄉(xiāng)村旅游各項(xiàng)數(shù)據(jù)，做好旅游信息宣傳，讓每個(gè)村民能及時(shí)、清晰地了解該村的旅游資源、特色亮點(diǎn)、旅游現(xiàn)狀、旅游規(guī)劃，提升村民對(duì)鄉(xiāng)村旅游的參與感，從而提升其主人翁意識(shí)。村干部或鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目運(yùn)營商應(yīng)組織村民開展服務(wù)技能培訓(xùn)，提升村民參與旅游發(fā)展的能力，使村民成為美麗鄉(xiāng)村的文化傳播者。

4 結(jié)語

杭州市鄉(xiāng)村開發(fā)沉浸式“旅游+”項(xiàng)目，需要在思想認(rèn)識(shí)、政策、技術(shù)、人才、基礎(chǔ)設(shè)施等各方面提供保障。首先，當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府及村委需要對(duì)旅游市場(chǎng)需求變化進(jìn)行研判，認(rèn)識(shí)到沉浸式旅游是旅游市場(chǎng)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是文化旅游發(fā)展的新興內(nèi)容，要用發(fā)展的眼光實(shí)時(shí)探索與實(shí)踐鄉(xiāng)村旅游與各類業(yè)態(tài)的融合。其次，除給予美麗鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃、鄉(xiāng)村旅游發(fā)展政策引導(dǎo)和支持外，杭州市各級(jí)政府還應(yīng)加大對(duì)鄉(xiāng)村旅游人才引進(jìn)、培養(yǎng)的政策支持力度，解決鄉(xiāng)村旅游服務(wù)專業(yè)化水平不高的問題，以及加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展方面的政策支持，推動(dòng)“鄉(xiāng)村旅游+”項(xiàng)目的開發(fā)。再次，鄉(xiāng)村需要積極主動(dòng)地尋求多種途徑開展鄉(xiāng)村旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，構(gòu)建規(guī)劃型、數(shù)字型、技術(shù)型、管理型、服務(wù)型等多樣化鄉(xiāng)村旅游人才庫，滿足鄉(xiāng)村旅游智慧化、精品化發(fā)展需要。最后，在數(shù)智旅游發(fā)展背景下，沉浸式旅游項(xiàng)目的開發(fā)離不開科學(xué)技術(shù)的加持，杭州市需要加大資金投入力度，推動(dòng)鄉(xiāng)村虛擬旅游場(chǎng)景開發(fā)及鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設(shè)施智能化建設(shè)，用技術(shù)手段為游客營造一個(gè)沉浸式旅游空間，也讓科技更好地幫助鄉(xiāng)村記憶、傳承、推廣鄉(xiāng)村文化。