交互式理念視閾下檔案資源開發(fā)路徑探析
——以《第七檔案室》為例

王文宣/天津師范大學(xué)管理學(xué)院

楊 韞/蘇州市工商檔案管理中心

曹 玉/天津師范大學(xué)管理學(xué)院

隨著互聯(lián)網(wǎng)和新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，社會(huì)公眾獲取信息的方式也發(fā)生了改變。電子媒介的出現(xiàn)為交互式理念的應(yīng)用提供了便利，諸如手機(jī)用戶體驗(yàn)、搜索引擎檢索服務(wù)、電子游戲等交互式理念開發(fā)產(chǎn)品較好地驗(yàn)證了交互行為可以給用戶帶來(lái)更為流暢的使用體驗(yàn)。在這樣一個(gè)信息化的時(shí)代背景下，交互式理念為檔案資源開發(fā)提供了可能性和創(chuàng)新性的機(jī)遇[1]。2021年7月，由蘇州中國(guó)絲綢檔案館編著、江蘇鳳凰文藝出版社出版的《第七檔案室》作為國(guó)內(nèi)首部以檔案知識(shí)為主題的解謎書問世，該書以尋找漳緞祖本與林明朗父親殉職的故事為主線，將檔案知識(shí)融入沉浸式推理解謎書本中，以一本兩代檔案人的手寫日記形式宣傳檔案與檔案工作。本文以《第七檔案室》為案例，分析交互式理念應(yīng)用于檔案資源開發(fā)領(lǐng)域的可行性與應(yīng)用實(shí)踐現(xiàn)狀，并探索檔案資源開發(fā)的新路徑。

“交互”指的是人與自然界一切事物的信息交流過程，表示兩者之間的相互作用和影響[2]。交互具有普遍性，人與人、人與機(jī)器、人與各種事物之間的相互作用皆可稱為交互。在檔案資源開發(fā)領(lǐng)域，檔案工作者與檔案、檔案產(chǎn)品與用戶之間的相互作用，也被視為是一種“交互”。其應(yīng)用重點(diǎn)要求關(guān)注用戶需求，做到以人為本[3]。基于此，筆者將檔案資源開發(fā)領(lǐng)域的交互式理念理解為：以滿足用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，利用交互設(shè)計(jì)使得檔案資源開發(fā)成果與用戶能夠進(jìn)行基于行為的互動(dòng)體驗(yàn)，增強(qiáng)檔案資源開發(fā)成果的情感體驗(yàn)。

新修訂《中華人民共和國(guó)檔案法》和《“十四五”全國(guó)檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)檔案文化創(chuàng)意產(chǎn)品開發(fā)，探索產(chǎn)業(yè)化路徑，這意味著檔案館有了更多的自主性和更大的能動(dòng)空間開展主動(dòng)服務(wù)[4]；而檔案原始記錄性的特征決定了其所記錄的內(nèi)容具有客觀性和真實(shí)性，也決定了檔案在信息資源中的獨(dú)特地位[5]。與此同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、開源游戲引擎的迅速發(fā)展和普及，使得應(yīng)用交互式理念的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)變得更加便捷，使得檔案資源開發(fā)產(chǎn)品應(yīng)用交互式設(shè)計(jì)成為可能。然而，交互式理念融入檔案資源內(nèi)容開發(fā)需要有契合之處，因此H5游戲、推理類游戲書籍等便成為一個(gè)全新領(lǐng)域，將檔案內(nèi)容與超媒體技術(shù)相結(jié)合，使用戶在獲得所需信息的同時(shí)得到更加豐富的情感互動(dòng)體驗(yàn)。

1《第七檔案室》中交互式理念的特點(diǎn)

1.1 游戲式閱讀的知識(shí)性

隨著檔案宣傳工作的開展、檔案服務(wù)工作的深入，以及社會(huì)檔案意識(shí)的提高，社會(huì)公眾對(duì)檔案資源開發(fā)成果的內(nèi)容與形式提出了更高要求，而推理解謎書籍非常新穎的特點(diǎn)之一就是把檔案知識(shí)融入解謎游戲，在進(jìn)行閱讀游戲時(shí)，讀者可主動(dòng)獲取書中的檔案知識(shí)與歷史知識(shí)?！兜谄邫n案室》便是一本將檔案知識(shí)與游戲有機(jī)融合的書籍，其內(nèi)容包含著大量檔案知識(shí)與絲綢知識(shí)，書中插圖展現(xiàn)了多種檔案查找工具、檔案中的老照片以及絲織物實(shí)物，輔助道具也多為檔案工作中常見工具，不僅可以使讀者了解檔案工作，還可以讓讀者學(xué)習(xí)絲綢相關(guān)知識(shí)，如蘇繡的各種針法、蘇州織造的歷史等。用推理解謎書作為載體來(lái)宣傳檔案，這種代入式的閱讀能激發(fā)讀者對(duì)檔案的興趣，讓讀者在游戲中熟悉檔案、感悟歷史。

1.2 情感式閱讀的愉悅性

唐納德·諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中說：“情緒乃是認(rèn)知的不可等額的必要組成部分?！盵6]相比于以往的檔案產(chǎn)品，推理式解謎書籍的情感代入是其他類型產(chǎn)品所無(wú)法比擬的。推理解謎書通過角色扮演代入情感體驗(yàn)的方式更具有吸引性，更容易讓讀者沉浸其中，讀者通過沉浸式閱讀此類書籍，能夠獲得兼具愉悅性與趣味性的情感體驗(yàn)。《第七檔案室》設(shè)定在新中國(guó)成立后的時(shí)代背景下，以第七檔案室新入職職員調(diào)查事故真實(shí)原因?yàn)橛?，讀者利用手機(jī)程序掃描二維碼獲取推理線索，開啟一場(chǎng)解謎游戲。以夏啟徵的日記為主題進(jìn)行檔案知識(shí)的科普介紹，日記旁林明朗的批注則用于直白解釋，在傳遞信息的基礎(chǔ)上，還利用文字描寫代入人物情感，跟隨主角心情起伏跌宕，讓讀者通過解謎的趣味性帶入情感，將被動(dòng)接收變?yōu)橹鲃?dòng)學(xué)習(xí)，提高讀者閱讀感受。

1.3 參與式閱讀的互動(dòng)性

推理解謎書籍一般配有諸多輔助道具，根據(jù)書中設(shè)定的時(shí)代背景和場(chǎng)景，配備與之相符的推理道具和時(shí)代產(chǎn)物。這些輔助道具能夠把書籍原有的行為互動(dòng)多樣化，讀者能夠運(yùn)用道具身臨其境參與解謎，獲得更強(qiáng)的互動(dòng)體驗(yàn)效果?！兜谄邫n案室》中攜帶的輔助道具既可以用來(lái)推進(jìn)解謎進(jìn)度，也可以憑借其特定時(shí)代意義宣傳歷史文化。書中輔以檔案滾輪印章、比孔卡、“1247代碼法”卡片、列車時(shí)刻表等物品，甚至還有具有真實(shí)質(zhì)感的糧票、海報(bào)等。將具有檔案元素的工具和素材作為解謎的輔助道具，有利于讀者迅速進(jìn)入檔案館所塑造的第七檔案室情境中，多方位、多層次地與書籍產(chǎn)生一系列互動(dòng)，真實(shí)地參與其中，感受歷史氛圍。

1.4 推理式閱讀的延展性

讀者在閱讀推理式解謎書籍的過程中，需要通過表層的內(nèi)容文字來(lái)感知作者本意、逐漸發(fā)散思維、感受角色心情狀態(tài)，并且聯(lián)想文字深層次含義，深入思考其中的重要意義。交互式理念設(shè)計(jì)下的書籍，不僅注重書籍體裁的選擇，也注重把握材質(zhì)、形式、視覺、聽覺、觸覺，力求增強(qiáng)讀者的體驗(yàn)感、激發(fā)讀者的想象力、延展讀者的思維，幫助讀者構(gòu)建閱讀邏輯[7]?！兜谄邫n案室》采用兩種閱讀方式，一種是以日記時(shí)間為順序，幫助讀者由淺入深地了解檔案知識(shí)；另一種是以手機(jī)程序的案件走向?yàn)轫樞颍龑?dǎo)讀者進(jìn)行跳躍式閱讀，直接進(jìn)行推理解謎。這兩種閱讀方式，輔以書中精美的圖片及相關(guān)輔助道具，在寓教于樂中幫助讀者延展思維、拓展知識(shí)面，啟發(fā)讀者對(duì)書中內(nèi)容進(jìn)行深層次思考。

2《第七檔案室》中交互式理念的應(yīng)用

中國(guó)絲綢檔案館在此次檔案資源開發(fā)當(dāng)中，深入分析社會(huì)需求，結(jié)合館藏檔案的特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)，重點(diǎn)開發(fā)獨(dú)具特色的檔案資源，并且應(yīng)用交互式理念進(jìn)行研發(fā)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了“實(shí)體書+手機(jī)互動(dòng)閱讀+輔助道具”的交互閱讀，搭載新媒體平臺(tái)，讓讀者參與了一場(chǎng)視覺和聽覺的互動(dòng)溝通，開辟了檔案資源開發(fā)的新路徑。

2.1 新媒體平臺(tái)的互動(dòng)融合

新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展，使得用戶使用移動(dòng)設(shè)備端進(jìn)行交互式閱讀成為可能。不同于以往單一翻閱書籍式知識(shí)獲取途徑，借助新媒體平臺(tái)可以將知識(shí)以更為生動(dòng)的形式被讀者感知，實(shí)現(xiàn)讀者視覺與聽覺的互動(dòng)溝通。讀者隨著故事主線，在新媒體平臺(tái)上通過動(dòng)畫、游戲、謎題等交互形式獲得較為真切的互動(dòng)體驗(yàn)[8]。讀者在閱讀《第七檔案室》時(shí)，可掃描書中二維碼進(jìn)入手機(jī)程序界面，實(shí)現(xiàn)檔案知識(shí)與新媒體平臺(tái)的有機(jī)融合，利用交互式理念在手機(jī)上點(diǎn)擊操作、逐一根據(jù)主線的可視化任務(wù)解鎖謎題，再配合輔助道具的手動(dòng)使用破解謎題?；跈n案資源開發(fā)的實(shí)體書與新媒體平臺(tái)的結(jié)合，有助于讀者通過尋找線索的樂趣獲得多重體驗(yàn)。

2.2 角色與情景的互動(dòng)參與

傳統(tǒng)檔案資源開發(fā)成果通常傾向于選擇單一的人稱或者角色進(jìn)行敘事，動(dòng)手互動(dòng)類成果較為欠缺，成果與用戶之間的互動(dòng)也較為簡(jiǎn)單，用戶互動(dòng)參與感不強(qiáng)、興趣較低。交互式理念對(duì)于角色和情景進(jìn)行互動(dòng)設(shè)定[9]能夠增加互動(dòng)行為從而增強(qiáng)參與感，在使用交互產(chǎn)品過程中，用戶必須要付出相應(yīng)的心理、時(shí)間、情感、行為才能夠順利享受產(chǎn)品的價(jià)值。交互式理念關(guān)鍵之一在于使用戶從單純的享受者變成生產(chǎn)者?！兜谄邫n案室》以交互式理念為指導(dǎo)，設(shè)置了多樣化的角色和特定的情境，利用多個(gè)不同身份的角色和經(jīng)歷引領(lǐng)讀者開展閱讀，如夏啟徵的視角主要用于檔案知識(shí)的科普，林明朗的視角主要用于代入情感和提供線索，瞿幼山和“我”的視角主要用于讀者代入進(jìn)行解謎，這有助于讀者從多個(gè)角度體驗(yàn)故事，增加互動(dòng)參與感，進(jìn)而激發(fā)讀者內(nèi)心的情感共鳴。將場(chǎng)景設(shè)定在特定時(shí)代背景下的檔案室中，有利于縱向介紹檔案工作的發(fā)展史，橫向介紹現(xiàn)階段檔案工作；以懷疑漳緞祖本真?zhèn)螢橛砷_啟故事主線，使讀者在閱讀時(shí)情不自禁地將自己代入情境之中進(jìn)行探索，增強(qiáng)閱讀趣味性和參與感。

2.3 基于行為的互動(dòng)體驗(yàn)

用戶與產(chǎn)品之間，某種程度上可視為一種行為關(guān)系，用戶因?yàn)橛辛四撤N需要，才會(huì)與產(chǎn)品產(chǎn)生某些行為。傳統(tǒng)檔案資源開發(fā)成果形式單一，局限于被動(dòng)的服務(wù)方式，檔案信息的提供以檔案原件、編研出版物等為主，難以滿足新時(shí)期社會(huì)公眾利用檔案信息的廣泛需求[10]。以往的互動(dòng)形式停留在簡(jiǎn)單的翻頁(yè)式互動(dòng)上，而依托于新媒體平臺(tái)的推理解謎類書籍則是一種全新的檔案資源開發(fā)形式，應(yīng)用基于行為的互動(dòng)體驗(yàn)，使讀者在閱讀書籍解謎時(shí)，利用豐富的感官體驗(yàn)獲得檔案知識(shí)，動(dòng)手使用輔助道具獲得推理游戲樂趣。《第七檔案室》將互動(dòng)行為融合于書籍當(dāng)中，如利用滾輪印章旋轉(zhuǎn)推理得到謎題線索，使用比孔卡獲得關(guān)鍵信息等，利用游戲的趣味性吸引讀者獲取知識(shí)，引導(dǎo)讀者逐步探索并揭開背后的謎題真相，以檔案知識(shí)的內(nèi)核，推理解謎游戲的外殼，演繹了檔案資源開發(fā)的創(chuàng)新形式，更能夠加深讀者對(duì)書籍內(nèi)容的理解與記憶。

3 啟示與建議

3.1 開發(fā)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)虛實(shí)結(jié)合

作為一種社會(huì)記憶的原始記錄[11]，檔案有機(jī)會(huì)成為文化活動(dòng)的開發(fā)對(duì)象，這就要求檔案人精心研讀檔案、講述真實(shí)歷史，以檔案中的信息還原真實(shí)歷史[12]。在進(jìn)行檔案資源開發(fā)時(shí)，要注意對(duì)內(nèi)容的把握，以及對(duì)真實(shí)歷史的提煉與選擇，呈現(xiàn)完整的虛擬故事主線并根據(jù)需要酌情進(jìn)行改動(dòng)；對(duì)真實(shí)的人物進(jìn)行虛擬創(chuàng)作，注重人物性格與故事脈絡(luò)主線的發(fā)展，使每一個(gè)人物都在故事中承擔(dān)著一定的任務(wù)，合情合理地推動(dòng)故事發(fā)展?！兜谄邫n案室》的故事主線以真實(shí)歷史為基礎(chǔ)，根據(jù)秦漢時(shí)期的魚淵閣、明代石渠衛(wèi)、近代中央文庫(kù)等真實(shí)歷史虛擬出“第七檔案室”，根據(jù)真實(shí)的檔案知識(shí)和工作中的經(jīng)驗(yàn)設(shè)計(jì)出案件故事和解謎道具，根據(jù)檔案人的精神虛擬出夏啟徵、林合宗等人物。用虛實(shí)結(jié)合的方法將真實(shí)的歷史抽象化、復(fù)雜的知識(shí)形象化，使用戶在推理解謎中領(lǐng)略檔案知識(shí)的內(nèi)涵。

3.2 成果形式做到多維統(tǒng)一

受社會(huì)檔案意識(shí)薄弱、用戶利用檔案信息能力有限等因素影響，公眾對(duì)檔案利用熱情不高，這也給檔案工作者提供了主動(dòng)以喜聞樂見的形式[13]向公眾傳播檔案知識(shí)的重要機(jī)遇。檔案資源開發(fā)在交互式理念影響下，要求檔案工作者明確所面向的受眾對(duì)象，充分利用新媒體平臺(tái)，協(xié)調(diào)好產(chǎn)品的形式、內(nèi)容、風(fēng)格、視角、解謎思路與交互方式，實(shí)現(xiàn)多角色、多路線、多結(jié)局的多維參與，這樣有利于不同載體形式優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到多維呈現(xiàn)檔案知識(shí)內(nèi)涵的效果?！兜谄邫n案室》包裝采用檔案盒形式，書籍采用做舊的日記形式，新媒體平臺(tái)提供問答型的推理互動(dòng)設(shè)計(jì)，解謎工具也都是根據(jù)檔案原件仿真復(fù)制而成的，推理過程同樣蘊(yùn)含檔案知識(shí)。整套書籍以檔案知識(shí)為核心，將多維的參與體驗(yàn)融會(huì)貫通，極大提升了讀者的好奇心和參與感，以生動(dòng)形象、立體化的方式展現(xiàn)檔案與檔案故事。

3.3 用戶體驗(yàn)注重情感互動(dòng)

信息時(shí)代，用戶更加注重以情感滿足為代表的人文關(guān)懷，不僅關(guān)注產(chǎn)品的實(shí)際效果，更注重精神層面上的情感體驗(yàn)[14]。因此，將交互式理念應(yīng)用于檔案資源開發(fā)領(lǐng)域，要做到以用戶為中心，注重用戶的情感體驗(yàn)。在設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意選擇何種形式能夠?qū)⒆x者與檔案資源連接起來(lái)，把握讀者的情感價(jià)值追求，使讀者更容易代入情感并沉浸于書中內(nèi)容。《第七檔案室》充分考慮讀者的情感互動(dòng)體驗(yàn)，不同角色使讀者能夠從多個(gè)角度代入體驗(yàn)，利用情境、角色、氛圍使讀者置身于故事之中，在緊隨情節(jié)進(jìn)行推理的同時(shí)吸收檔案知識(shí)與歷史知識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

交互式理念下的推理解謎書籍是檔案資源開發(fā)的一種創(chuàng)新嘗試，將檔案知識(shí)與游戲互動(dòng)有機(jī)融合，使讀者可以通過行為上的交互獲得推理解謎的樂趣，也能主動(dòng)學(xué)習(xí)檔案知識(shí)與檔案中所蘊(yùn)涵的歷史知識(shí)。作為首部檔案知識(shí)普及型解謎書籍，《第七檔案室》無(wú)疑是一部杰出的檔案知識(shí)科普作品，它將檔案知識(shí)與絲綢文化緊密結(jié)合，提供給讀者更為豐富的閱讀體驗(yàn)?！兜谄邫n案室》也存在有待完善之處，如推理游戲的自由度不高，解謎思路只能根據(jù)默認(rèn)設(shè)定走，寬容度較低；個(gè)別用于解謎的檔案知識(shí)專業(yè)性過強(qiáng)，普通群眾難以理解；手機(jī)閱讀的交互設(shè)計(jì)較為基礎(chǔ)，感官體驗(yàn)有待提高等。因此，交互式理念下的檔案資源開發(fā)應(yīng)更加注意交互參與的設(shè)計(jì)，提高游戲的自由度和寬容度，允許用戶自由進(jìn)行交互行為；突破固化的設(shè)計(jì)路線，提供多種解謎方向供用戶選擇，通過選擇實(shí)現(xiàn)多結(jié)果的劇情發(fā)展；用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言搭載多種形式，生動(dòng)地呈現(xiàn)檔案故事，真正實(shí)現(xiàn)多感官的互動(dòng)體驗(yàn)。此外，檔案部門也要在設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)打破固有的思維局限，積極轉(zhuǎn)變觀念，減少文創(chuàng)產(chǎn)品同質(zhì)化[15]，關(guān)注現(xiàn)代人的文化需求與精神追求，選擇適合的設(shè)計(jì)形式，在積極創(chuàng)作內(nèi)涵價(jià)值更加豐富的推理解謎書籍的同時(shí)，為讀者帶來(lái)更好的閱讀體驗(yàn)，提高社會(huì)公眾對(duì)檔案以及檔案資源開發(fā)成果的關(guān)注度。