新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)市場營銷探析

崔少明

（山西應(yīng)用科技學(xué)院，山西 太原 030000）

1 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略方向

1.1 考慮到茶制品的周期性消費(fèi)需求

茶企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，要分析茶制品在消費(fèi)流通過程中的大量群眾需求，避免因消費(fèi)周期而導(dǎo)致出現(xiàn)大量貨品囤積現(xiàn)象，給企業(yè)合作物流或者銷售業(yè)務(wù)部門帶來工作困擾。對其中的周期性概念，進(jìn)行有關(guān)消費(fèi)群體購買最新茶制品情況的分析。利用消費(fèi)群體對茶制品的穩(wěn)定需求以及需求數(shù)量，完成對部分查制品生產(chǎn)制造流程的嚴(yán)格管控和數(shù)量統(tǒng)計(jì)，形成以消費(fèi)規(guī)模為主導(dǎo)的市場營銷戰(zhàn)略形式。

1.2 關(guān)注茶制品的生產(chǎn)制造流程成本

茶企業(yè)要根據(jù)新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，完成市場營銷投入的生產(chǎn)制造成本和網(wǎng)絡(luò)營銷成本。合理分析開發(fā)和銷售茶制品，總共需要投入的成本預(yù)算。再根據(jù)企業(yè)投入運(yùn)算后，能夠具體完成銷售業(yè)務(wù)的茶制品數(shù)量。有規(guī)劃的投入，對某類茶制品的市場營銷成本。通過確定具備穩(wěn)定消費(fèi)群體的營銷方向，引入他人的營銷理念，使成本不成為限定企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?fàn)I銷戰(zhàn)略的阻礙因素。

1.3 制定銷售茶制品的大體戰(zhàn)略規(guī)劃

茶企業(yè)結(jié)合新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的銷售渠道，制定適合某類茶制品的戰(zhàn)略規(guī)劃以及規(guī)劃路線，了解不同消費(fèi)群體對茶制品長期銷售業(yè)務(wù)的看法?？筛鶕?jù)消費(fèi)者對茶制品的定制服務(wù)需求，進(jìn)行茶制品新系列或者新口味的開發(fā)，制定推廣茶制品或者茶制品企業(yè)品牌的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。結(jié)合群眾對查企業(yè)市場營銷戰(zhàn)略的滿意度，不斷調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃中涉及到茶制品銷售或者推廣活動的業(yè)務(wù)內(nèi)容，使茶企業(yè)能夠獲得大量的消費(fèi)群體和發(fā)展資源。

2 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)市場營銷發(fā)展問題

2.1 茶企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)平臺中的影響力有限

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，服務(wù)成為了大家選擇消費(fèi)茶制品的重要因素之一。許多人會通過網(wǎng)絡(luò)購物平臺，了解茶制品的詳細(xì)信息和品牌文化影響力。有選擇性的購入一定量的茶制品，以達(dá)成他們對外建立合作關(guān)系，或者自行飲用的消費(fèi)需求。但茶制品作為始終依賴其生產(chǎn)制造流程的情況，其品牌文化成為最影響群眾消費(fèi)需求的內(nèi)容，導(dǎo)致不少茶企業(yè)在剛開始引入市場營銷戰(zhàn)略時，缺少在網(wǎng)絡(luò)平臺中的較強(qiáng)影響能力。

2.2 茶企業(yè)會面臨消費(fèi)群體的多種選擇

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，消費(fèi)群體可以了解多種多樣的茶制品以及相關(guān)企業(yè)文化，選擇有質(zhì)量保障的大型企業(yè)來制造產(chǎn)品，讓自己的消費(fèi)安全能夠得到有力保證。同時，茶企業(yè)還會面臨消費(fèi)群體對已銷售產(chǎn)品的多個系列選擇，導(dǎo)致企業(yè)無法在茶制品中投入大量市場營銷成本。只能通過有選擇性的分析，更受群眾歡迎的茶制品成分，以制造最新系列的茶制品，以及相關(guān)的市場營銷戰(zhàn)略。

2.3 茶企業(yè)需要兼顧線上和線下的營銷

在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，茶企業(yè)要關(guān)注茶制品銷售過程中的口碑和質(zhì)量保障，以吸引消費(fèi)群體嘗試和購買茶制品。同時把開拓茶制品市場營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃，落實(shí)到線上和線下兩種服務(wù)模式中，避免因消費(fèi)群體向線上消費(fèi)模式中的轉(zhuǎn)移，導(dǎo)致線下市場營銷戰(zhàn)略開始出現(xiàn)效益的下滑趨勢。因此吸引部分具有強(qiáng)大消費(fèi)能力的群體，減少線上和線下在營銷成效上的不均衡，成為了影響茶企業(yè)長期生存發(fā)展的問題。

2.4 茶企業(yè)要建立與消費(fèi)者的溝通信任

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，茶企業(yè)必須要考慮到營銷口碑的重要性，減少消費(fèi)者因任何情況造成的不滿意，降低茶制品線下服務(wù)導(dǎo)致的投訴現(xiàn)象。針對消費(fèi)者對企業(yè)服務(wù)的滿意度，開展?jié)M足他們多種需求的市場營銷戰(zhàn)略，避免茶制品推廣現(xiàn)實(shí)場景，完全背離消費(fèi)者需求的不良情況。通過解決線上營銷服務(wù)的夸大性和虛擬性問題，建立獲得群眾信任的營銷方向和具體方案，使查企業(yè)具備相對科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃，以及后續(xù)調(diào)整規(guī)劃的合理機(jī)制。

3 新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下茶企業(yè)市場營銷科學(xué)戰(zhàn)略

3.1 應(yīng)用適合市場經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)平臺營銷方案

茶企業(yè)要對新經(jīng)濟(jì)環(huán)境，進(jìn)行市場營銷服務(wù)方向上的考察，了解網(wǎng)絡(luò)平臺是否存在打亂群眾消費(fèi)秩序的場景。通過應(yīng)用適合這個環(huán)境的具體營銷方案，積累有需求購買茶制品的消費(fèi)群體。并幫助他們借助一定的營銷內(nèi)容，了解茶制品的成分、功能以及價值，定位消費(fèi)群體所具備的產(chǎn)品購買能力和他們在意的產(chǎn)品功能。比如部分女性購買茶制品的需求在于祛除自己皮膚表面的斑點(diǎn)，認(rèn)為飲茶能夠適當(dāng)調(diào)整自己的皮膚狀態(tài)。對具備美容養(yǎng)顏功能的茶制品，存在一定的觀望態(tài)度和嘗試心理，能想從他人的購買經(jīng)歷中，尋求到對自己有幫助的信息。而茶企業(yè)所銷售的茶制品，可能具備一定的保健功能，但是否具備女性們想要達(dá)到的效果因人而異。因此，在這類茶制品的營銷方案中，必須要提出對他人消費(fèi)需求的回饋，使大家能夠關(guān)注到茶制品的飲用效果和產(chǎn)品價值，實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)平臺中推廣茶制品的有效途徑。通過強(qiáng)調(diào)線上服務(wù)質(zhì)量和穩(wěn)定的茶制品生產(chǎn)制造廠家，建立長期服務(wù)他人的平臺營銷戰(zhàn)略。

3.2 采取面向消費(fèi)群體的針對性營銷策略

茶企業(yè)要始終把新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，如何吸引消費(fèi)群體作為市場營銷的重要內(nèi)容。通過合理的針對性營銷策略和面向茶制品消費(fèi)的營銷定位，快速鎖定能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)營銷效益的消費(fèi)群體。對企業(yè)所銷售的茶制品系列文化品牌，進(jìn)行最受歡迎定位和成分營養(yǎng)元素上的了解。分析群眾在消費(fèi)選擇上，遵循個人喜好和隨機(jī)嘗試購買情況的區(qū)別。把因價格而選擇茶制品的群眾，作為茶企業(yè)市場營銷所針對的目標(biāo)消費(fèi)群體。根據(jù)他們購買時，對茶制品成分和口味的需求，適當(dāng)投入對某類茶制品的開發(fā)和營銷成本。結(jié)合營銷最終帶動群眾消費(fèi)的實(shí)際成果，找出最受群眾喜愛的產(chǎn)品成分和主打功能。采取主攻某產(chǎn)品系列單一茶制品消費(fèi)群體的營銷策略，推出在價格和成分上更能滿足他們需求的茶制品。根據(jù)其它企業(yè)同類成分產(chǎn)品的銷售價值和消費(fèi)滿意度，不斷調(diào)整茶制品在開發(fā)和整個產(chǎn)品價值上的定位，使茶企業(yè)市場營銷具備一定的實(shí)際效果和迎合消費(fèi)者喜好的考慮。針對消費(fèi)者提出的口味和包裝等需求，在營銷策略中重點(diǎn)突出這類需求的宣傳，增強(qiáng)茶企業(yè)開拓更多服務(wù)內(nèi)容的長期發(fā)展動力。

3.3 創(chuàng)新營銷茶制品的市場營銷服務(wù)理念

茶企業(yè)要創(chuàng)新自身的經(jīng)營服務(wù)理念，把市場營銷服務(wù)當(dāng)成其中的一部分，組建適合企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)部文化體系，使企業(yè)員工具備參與營銷活動的優(yōu)良思想意識。對茶制品在線上和線下服務(wù)中的營銷策略，進(jìn)行覆蓋主要消費(fèi)群體上的調(diào)整，認(rèn)識到不同群眾對茶制品的不同需求。比如四十歲以上的中年男性對茶制品存在文化品牌、喜好口味上的特殊要求。一旦形成購買某系列產(chǎn)品的習(xí)慣，就很少考慮去購買其它產(chǎn)品的行為。因此，這類消費(fèi)喜好相對穩(wěn)定的消費(fèi)群體，需要存在定制服務(wù)的特殊營銷理念，來打開他們接觸新事物的大門。茶企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注開展市場營銷服務(wù)的口碑，以質(zhì)量作為吸引穩(wěn)定消費(fèi)群益的重要保障，使他們認(rèn)識到自己嘗試新產(chǎn)品口味的更多消費(fèi)需求。進(jìn)一步把缺少茶制品穩(wěn)定消費(fèi)能力的群體，轉(zhuǎn)化為熱愛茶文化和茶制品使用效果的消費(fèi)群體。把推廣茶制品的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，作為讓消費(fèi)者放心購買產(chǎn)品的營銷服務(wù)方向。進(jìn)而推出滿足他們消費(fèi)需求的茶制品和產(chǎn)品宣傳營銷方案，使服務(wù)和質(zhì)量成為令消費(fèi)者滿意的市場營銷條件，幫助茶企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下生存和發(fā)展。

3.4 增強(qiáng)對茶制品文化與服務(wù)的營銷投入

茶企業(yè)要分析新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的消費(fèi)者口碑問題，了解影響他們消費(fèi)的品牌影響力以及市場公關(guān)事件。開展對茶制品品牌文化的發(fā)展和營銷投入，使消費(fèi)者能夠了解企業(yè)生產(chǎn)制造再到銷售產(chǎn)品的利益環(huán)節(jié)。并建立服務(wù)他們的銷售產(chǎn)業(yè)鏈，根據(jù)收到投訴的環(huán)節(jié)和員工行為，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在質(zhì)檢工藝或者員工操作培訓(xùn)上存在的不當(dāng)。把營銷投入放在宣傳茶制品本身，以及開創(chuàng)這一系列床品的研發(fā)和包裝工藝上，增強(qiáng)茶制品作為產(chǎn)品的價值和作為企業(yè)銷售環(huán)節(jié)內(nèi)容的商業(yè)屬性。在營銷方案中提出茶制品服務(wù)的相關(guān)性內(nèi)容，幫助消費(fèi)群體了解線下服務(wù)的門店銷售動態(tài)，讓他們能夠以相對便利的方式，選擇網(wǎng)絡(luò)選購、郵寄到家的茶制品購買。或者在距離自己位置比較近的官方門店中，購買具有防偽標(biāo)識或者企業(yè)指定銷售品牌的茶制品。把文化深深滲透到茶制品被送往消費(fèi)者手中的每個環(huán)節(jié)中。對群眾產(chǎn)生信任危機(jī)的時刻和相關(guān)事件，啟動宣傳企業(yè)文化和內(nèi)部良好生產(chǎn)制造環(huán)境上的營銷方案，讓他們能夠真實(shí)看到茶制品的出產(chǎn)以及銷售，消除因謠言或者內(nèi)部關(guān)系處理不當(dāng)，而導(dǎo)致的企業(yè)文化形象受損情況。并通過這樣的形式，建立消費(fèi)者對企業(yè)和品牌方的信任，推動企業(yè)市場營銷服務(wù)往更具消費(fèi)品質(zhì)的方向上發(fā)展。

茶企業(yè)謀求在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的生存與發(fā)展，就要考慮到穩(wěn)定的消費(fèi)群體和他們的消費(fèi)能力，推出吸引這類群體或者潛在消費(fèi)用戶的營銷方案。并不斷提出企業(yè)在生產(chǎn)制造和服務(wù)他人方面的能力，創(chuàng)造令消費(fèi)者滿足的茶制品系列產(chǎn)品和企業(yè)生存文化內(nèi)容，使他們能夠自由選購滿足各自需求的茶制品。在此基礎(chǔ)上，提出推廣產(chǎn)品和企業(yè)文化品牌的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。