我要被退學(xué)了嗎？
——高一新生心理危機(jī)干預(yù)個(gè)案

◎ 陳 佳（陜西省咸陽市楊陵區(qū)高級(jí)中學(xué)，咸陽 712000）

我所在的高中是一所普通公辦寄宿制高中，學(xué)校實(shí)行軍事化管理，軍管小組配合政教處做日常管理，負(fù)責(zé)學(xué)生除學(xué)習(xí)以外的方方面面。學(xué)校各方面的管理制度健全，形成了自己的特色，《十大禁令》是統(tǒng)領(lǐng)學(xué)生的總綱領(lǐng)。一踏進(jìn)校門的高一新生都會(huì)學(xué)習(xí)學(xué)校的相關(guān)制度，如有違反，視情節(jié)輕重予以處罰，輕則檢討、回家反省，重則記過、記處分、勒令退學(xué)。根據(jù)教育部辦公廳《關(guān)于加強(qiáng)中小學(xué)生手機(jī)管理工作的通知》，“中小學(xué)原則上不得將手機(jī)帶入校園”，《十大禁令》中第一條也明確規(guī)定了學(xué)生不能帶手機(jī)的要求，本案例就跟帶手機(jī)有關(guān)系。

一、個(gè)案概況

小欣（化名），女生，15歲，高一新生，進(jìn)入高中校園剛剛一個(gè)月，性格較為內(nèi)向，喜歡聽歌看小說。初中時(shí)有個(gè)關(guān)系很好的朋友小紅（化名），但中考后小紅選擇了另外一所高中跟她不在一個(gè)學(xué)校，好朋友走讀不住校，最近跟小欣通過手機(jī)聊天軟件聯(lián)系。

小欣其實(shí)是父母抱養(yǎng)的棄兒，并不是他們的親生女兒，這件事小欣上初中時(shí)候問過父親，父親迫于當(dāng)時(shí)的壓力正面承認(rèn)了此事。小欣從小到大住在奶奶家，奶奶照顧她的日常生活起居，跟奶奶的感情很深，奶奶也很愛小欣。父母偶爾接她回家一起過周末，或帶她出去玩耍，日常的開銷都由父母承擔(dān)。家中還有個(gè)已經(jīng)上班的哥哥，比她大很多歲，從小到大兩人溝通聯(lián)系并不多。爺爺很早就已離世，家里除了奶奶之外，還有一個(gè)一直未婚的姑姑一起生活，姑姑患有精神類疾病，發(fā)病的時(shí)候，情緒失控、摔打東西，甚至自殘，還會(huì)對(duì)小欣進(jìn)行辱罵，但事后姑姑會(huì)想不起來，不承認(rèn)對(duì)小欣有不良言語，姑姑病情得到控制的時(shí)候，又會(huì)對(duì)小欣百般寵愛。

二、案例分析

（一）家庭原因

家庭教育不完整。小欣從小隨奶奶生活，奶奶年事已高精力有限，只能照顧小欣的生活起居，待人接物的教育少之又少。與養(yǎng)父母一起生活時(shí)間有限，父母的教育是零星的、不系統(tǒng)的、不完整的。

家庭氛圍不溫馨太過壓抑，沒有安全感。患精神類疾病的姑姑，狀態(tài)時(shí)好時(shí)壞，小欣長期生活在這種環(huán)境氛圍中，經(jīng)常目睹姑姑精神的失控，行為的反常，擔(dān)驚受怕過日子，長期以來精神受到折磨。家本是幸福的港灣，遮風(fēng)擋雨的庇護(hù)所，但是對(duì)小欣而言，家可能是噩夢(mèng)之源。

（二）心理原因

個(gè)性原因：不善交往、個(gè)性孤僻。從小到大要好的朋友并不多，上初一時(shí)跟同桌小紅興趣相投、談得來，初中三年相互打氣、鼓勵(lì)，一起經(jīng)歷過中考的洗禮，并都考上了高中，革命般的友誼再次鞏固。但來到新的高中，小欣還未交到新的朋友，不在一個(gè)學(xué)校的兩個(gè)人，晚上偷偷使用手機(jī)聊天軟件相互訴說學(xué)校各自的情況。

錯(cuò)誤的認(rèn)知：日常交往沒有手機(jī)不行、被學(xué)校勸回反省全校都知道了、父親再也不會(huì)讓我使用手機(jī)了……這些不合理的認(rèn)知和過于偏激的想法，嚴(yán)重放大了她對(duì)這件事情后果的認(rèn)知，由此產(chǎn)生了較大的心理壓力。

未適應(yīng)新學(xué)校。新的學(xué)校、新的老師、新的學(xué)習(xí)氛圍，一切的新變化對(duì)每一個(gè)高一新生來說都是一種挑戰(zhàn)，小欣并未很快地調(diào)整好狀態(tài)，還沉浸在初中生活學(xué)習(xí)中不能自拔，戀戀不舍過去的初中時(shí)代。

三、干預(yù)和咨詢過程

軍管小組在下課巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)小欣在看手機(jī)，把事情第一時(shí)間上報(bào)給政教處，政教處也第一時(shí)間聯(lián)系小欣的父親來學(xué)校處理此事。在政教處，班主任、政教主任、小欣的父親，三方苦口婆心地教導(dǎo)、喋喋不休地說教，讓她認(rèn)識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重程度。學(xué)校做出最后的處理決定——回家反省一周。

對(duì)于這個(gè)處理決定，小欣不接受不認(rèn)可，一再強(qiáng)調(diào)手機(jī)沒有開機(jī)自己沒有玩手機(jī)，學(xué)校方面也并未讓步，依舊堅(jiān)持讓父親帶小欣收拾書包立馬回家。小欣從最開始的為自己辯解到一言不發(fā)，到后來只是號(hào)啕大哭，老師們?cè)僭趺窗参恳矡o濟(jì)于事，小欣只是哭，雙方就這么僵持著，十分鐘之后小欣開口了，她說要找學(xué)校的心理老師疏導(dǎo)。教導(dǎo)處聯(lián)系到了我，我詢問了一些基本情況。

（一）初次相見，積極關(guān)注，敞開心扉，解開心結(jié)

剛推開門，一眼就看見站在辦公室中間的小欣，挨墻四周的板凳上坐著班主任、教導(dǎo)主任、年級(jí)組長、小欣的父親，看見我進(jìn)來了，小欣緩緩抬起了頭，我在她的眼睛中讀到了“救救我”的信號(hào)，故徑直走到了小欣的身邊，拍了拍她的肩膀，輕聲說：“咱倆去個(gè)安靜的地方談?wù)劙桑　薄班?！”小欣點(diǎn)頭答應(yīng)著……

走在去心理咨詢室的路上，我摟著小欣的肩膀，小欣依然止不住地抽泣，“聽說你要回家待一周反?。磕鞘遣皇且馕吨闱擅畹乇苓^了即將到來的軍訓(xùn)？”我的一句玩笑話，打破了尷尬的僵局，小欣苦笑著若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭。

來到心理咨詢室，我端上一杯水，遞上一張紙巾，小欣終于平靜下來，張口第一個(gè)問題：“老師，你說我是干了一件不可饒恕的大壞事嗎？我會(huì)被學(xué)校退學(xué)嗎？我感覺我被他們說得，我都沒有未來了，我的未來一片黑暗，我是一個(gè)徹徹底底的壞孩子?！?/p>

心理教師：“老師肯定地告訴你，你確實(shí)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，但是沒有到那么嚴(yán)重的程度。按照學(xué)校的規(guī)章制度，反省是肯定的，退學(xué)肯定不會(huì)的。”

小欣：“真的嗎？在政教處，班主任、教官、年級(jí)組長、政教處主任一大幫人都在批評(píng)我，跟審判犯人一樣，我真想鉆個(gè)地縫跑了。”

心理教師：“老師們的職責(zé)就是教書育人，育人的重要一環(huán)就是幫助你們改正錯(cuò)誤，這是天職也是任務(wù)。所以我們首先需要正視自己的錯(cuò)誤，敢于直面自己的錯(cuò)誤?！?/p>

小欣：“學(xué)校的《十大禁令》其實(shí)我知道，我也知道偷藏手機(jī)這事不對(duì)，但沒有手機(jī)與外界的溝通，我會(huì)斷絕與別人的聯(lián)系，我會(huì)失去好朋友的……”

心理教師：“那老師能不能問問你，用手機(jī)跟誰聯(lián)系呢？”

小欣：（眼睛頓時(shí)有光）“我的初中好朋友小紅，她也考上了高中，只不過沒跟我在一個(gè)學(xué)校，她不住校，天天下晚自習(xí)回家，都會(huì)跟我聊QQ，我講講學(xué)校發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，她說說她的喜怒哀樂?！?/p>

心理教師：“這樣的交友方式會(huì)不會(huì)影響你的生活學(xué)習(xí)呢？”

小欣：“那確實(shí)，晚上11點(diǎn)熄燈時(shí)間過后，我偷偷鉆到被窩里玩，還得擔(dān)心被軍官發(fā)現(xiàn)，有時(shí)候一說兩說就到凌晨了，早晨起床時(shí)半天起不來，上午上課又容易打瞌睡。”

心理教師：“既然這么影響你的生活學(xué)習(xí)，有沒有試過不跟小紅聊天呢？”

小欣：“想過，但沒有嘗試過。一方面，小紅是我最好的朋友，我不想失去這個(gè)好朋友；另一方面，在新的學(xué)校我跟班里的同學(xué)都還不熟悉，沒人跟我談心、跟我聊天。”

心理教師：“好朋友不是天天膩在一起，一刻也不能分開，你跟小紅的友誼不可否認(rèn)，天天通過手機(jī)冒著風(fēng)險(xiǎn)互訴衷腸確實(shí)比較耽擱事，還不如在新的學(xué)校結(jié)交新朋友更實(shí)際一些?！?/p>

小欣：“我如果不跟她聊天，我倆的友誼會(huì)變淡，進(jìn)而慢慢會(huì)失去這個(gè)唯一的好朋友，那樣我會(huì)更加傷心的，我可不想讓這樣的事情發(fā)生?！?/p>

心理教師：“你的心情、你的擔(dān)憂老師都理解，真正的友誼不會(huì)因?yàn)榫嚯x而變淡，不會(huì)因?yàn)榫嚯x而消失，真正的朋友會(huì)替對(duì)方考慮。試想一下，你帶手機(jī)進(jìn)校園，頂著被抓受處分的風(fēng)險(xiǎn)，小紅知道了這件事她難過嗎？她傷心嗎？”

小欣：“她知道了這件事，肯定會(huì)自責(zé)的，肯定會(huì)傷心的，也絕對(duì)會(huì)難過的?！?/p>

心理教師：“既然你會(huì)擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，她也會(huì)傷心，那何不在校期間當(dāng)個(gè)守紀(jì)律的乖學(xué)生，不帶手機(jī)安心念書呢？”

小欣：（若有所思地點(diǎn)點(diǎn)頭）“說得也對(duì)??！可是，可是我還沒有新的朋友啊！”

心理教師：“所以啊，快馬加鞭結(jié)交新朋友啊，先從你的宿舍小姐妹們開始，再是班級(jí)的同學(xué)，他們都可能是你的朋友啊！你越快結(jié)交了朋友，越快適應(yīng)了新的生活，小紅看到你過得快樂，是不是也就更加放心了呢？”

小欣：“那當(dāng)然的，我快樂了，她也會(huì)快樂的；同樣的，她高興了，我也會(huì)跟她一起高興的。我這周末就把小紅約出來，把手機(jī)的事情交代好，不要讓她有任何顧慮，我永遠(yuǎn)都是她的好朋友?！?/p>

心理教師：“溝通最重要的就是真誠，開誠布公地說出來，小紅會(huì)理解的。老師也相信你絕對(duì)能把這件事情處理好的，那就說定了，下次返校的時(shí)候，可不能再帶手機(jī)啦！”

小欣：（拍著胸脯驕傲地）“放心吧！我對(duì)自己有信心，我更對(duì)小紅有信心，我倆的溝通一定沒有問題的！”

（二）再次歸校，生活點(diǎn)滴，指引前行，步入正軌

在小欣回家反省一周返校后的第二天，第二次的咨詢?nèi)缂s而至，與上次的狀態(tài)不一樣，小欣獨(dú)自滔滔不絕地講起來。

小欣：“老師，回家一周我真是好好反省了自己，其實(shí)問題都出在自己身上。國有國法，家有家規(guī)，校有校規(guī)，我就是太依賴手機(jī)了，回家那一周，爸爸沒有沒收我的手機(jī)，反倒我并沒那么想玩了?！?/p>

心理教師：“真好，老師打心底為你高興，你能認(rèn)識(shí)到你的錯(cuò)誤，并且能深刻反思自己，這是你成長路上的里程碑。你跟小紅的友誼問題怎么處理的呢？”

小欣：“周天我約她出來，剛把這個(gè)話題提出來，小紅說她其實(shí)也有這個(gè)想法，因顧及我的心情她沒敢說，我倆想到一塊了，真是一拍即合，也約定彼此相互打氣，三年后奮戰(zhàn)高考，考到各自理想的大學(xué)。”

心理教師：“人生道路上，每階段都有不同的人陪著你，就跟坐火車一樣，有人上車，有人下車，無論怎樣你的人生列車會(huì)繼續(xù)向前方行駛?！?/p>

小欣：“是啊，天下沒有不散的筵席，我跟小紅也是時(shí)候說再見了，雖然不能天天待在一起，放假時(shí)候可以再約啊！現(xiàn)在還有一個(gè)很大的問題擺在我的面前，我暫時(shí)沒有朋友，在學(xué)習(xí)之外一個(gè)人獨(dú)來獨(dú)往，我都不知道自己要去干什么，不知道怎么熬時(shí)間。”

心理教師：“所以啊，快點(diǎn)行動(dòng)融入新的班集體，結(jié)交新的好朋友?！?/p>

小欣：（搓著衣角）“我學(xué)習(xí)又不好，長得又不漂亮，家里又沒錢，沒人愿意跟我做朋友……”

心理教師：“老師就很愿意跟你做朋友，你很懂事理解力又強(qiáng)，這都是你所擁有的閃光點(diǎn)啊?！?/p>

小欣：“真的嗎？我還有這么多的優(yōu)點(diǎn)呢，在我的心中我真的好像一無是處，家境又不好，自身?xiàng)l件也一般?！?/p>

心理教師：“家庭環(huán)境我們不能改變，也無法選擇，但是我們可以改變自己，改變自己的心態(tài)，改變自己的心境，自己改變了，一切的一切也會(huì)慢慢改變的?！?/p>

小欣：“其實(shí)我很小的時(shí)候，老覺得父母不愛我，鄰居也在指指點(diǎn)點(diǎn)說我不是父母親生女兒，為此很多年的日日夜夜我都輾轉(zhuǎn)難眠，直到初三那年，把爸爸逼得沒招了，爸爸終于承認(rèn)了我是棄兒，不是親生的，那一刻我終于釋懷了?！?/p>

心理教師：“你就是想得到一個(gè)答案?！?/p>

小欣：“嗯，是的。這個(gè)事實(shí)真相我必須得知道，我不能傻乎乎蒙在鼓里，都不知道自己從哪里來。疑惑解開了，我也就沒有思想包袱了，也就不想這事了，初三后期的日子我專心好好復(fù)習(xí)，這才考上了高中，我夢(mèng)想著三年后能逃離那個(gè)‘家’，遠(yuǎn)走高飛！”

心理教師：“這個(gè)‘家’是令你有很多痛苦的回憶嗎？”

小欣：“我這個(gè)所謂的‘家’跟別人的家不太一樣，別人的家是有爸爸媽媽，我的這個(gè)家是奶奶和姑姑。奶奶對(duì)我挺好的也挺愛我的，就是姑姑有精神疾病，不同于常人，病情時(shí)好時(shí)壞的。姑姑正常的時(shí)候特別關(guān)心我，帶我玩，帶我逛；有時(shí)候發(fā)病，則對(duì)我拳打腳踢、惡語相加。真是天堂和地獄，我是真的受不了了?！?/p>

心理教師：“你的遭遇老師深表同情，精神疾病在發(fā)作的時(shí)候不受大腦的控制，她畢竟是個(gè)病人，可能姑姑本身也不知道自己在干什么，所以老師也很同情你的姑姑。你的出生、你的生活環(huán)境，你不能選擇，也選擇不了，原生家庭帶給我們的好與不好，都是我們的財(cái)富?！?/p>

小欣：“我這個(gè)不好的‘家’還有好的點(diǎn)嗎？”

心理教師：“當(dāng)然有，任何事物有好的一面，也有不好的一面。設(shè)想一下，沒有奶奶的養(yǎng)育，現(xiàn)在的你是死是活可能都還是未知；姑姑雖然時(shí)好時(shí)壞，但是好的時(shí)候多于不好的時(shí)候；爸爸雖然沒有天天跟你待在一起，但是爸爸對(duì)你至少不錯(cuò)吧……”

小欣：“老師，聽你這么一說，我的家沒有我想象得那么糟糕，我也沒有那么的不幸福?！?/p>

心理教師：“是啊，周圍這么多的人關(guān)心著你，幫助著你，愛著你，你只管向遠(yuǎn)方奔跑！”

小欣：“聽老師你這么一說，我真的是元?dú)鉂M滿，對(duì)未來充滿了希望！”

（三）適應(yīng)學(xué)校，重回正軌，積極面對(duì)，結(jié)束咨詢

又到了每周二心理咨詢室開放的時(shí)間，剛走到門口，我就遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見小欣和一位女生在門口等我，看見我來了，小欣很是興奮地向旁邊的女生介紹著我。簡單地寒暄過后，了解到那名女生是小欣新結(jié)交的朋友——同桌小麗（化名），為了讓我能放心，也是為了給她自己一個(gè)交代，小欣專程跟小麗來到心理咨詢室。

看著兩人有說有笑離開的背影，我由衷地為小欣高興，經(jīng)過這一個(gè)小插曲，她撥開了陰霾，重見陽光，適應(yīng)了學(xué)校，走向了正軌……

四、案例反思

高一新生的適應(yīng)問題，是每一屆新生都會(huì)面臨的關(guān)鍵問題。本案例中小欣的情況，其實(shí)就是因適應(yīng)不良而引發(fā)的一系列問題。好在小欣能及時(shí)尋求心理教師的幫助，并積極配合，經(jīng)過一段時(shí)間的心理咨詢，適應(yīng)了學(xué)校的生活。

在今后每屆新生入學(xué)后，學(xué)?？梢砸詫ｎ}講座的形式，普及心理健康的相關(guān)知識(shí)，重點(diǎn)關(guān)注新生適應(yīng)問題，讓高一新生用最短的時(shí)間適應(yīng)新學(xué)校。并且以班主任隊(duì)伍為主力，摸清各班學(xué)生的基本情況，多關(guān)注特殊家庭的孩子，予以積極關(guān)注，必要的時(shí)候介入心理干預(yù)。心理健康工作是學(xué)校德育的重要方面，好的開始是成功的一半，全員重視心理健康，積極構(gòu)建心理健康教育完整的體系，能使更多人為學(xué)生的心理健康盡自己的一份力量。