教育信息化背景下良好師生關(guān)系的構(gòu)建

郭娓娓 （鄭州西亞斯學(xué)院教育學(xué)院）

教育信息化是當(dāng)代世界范圍內(nèi)教育發(fā)展的重要趨勢之一，指將信息與信息化技術(shù)運(yùn)用、推廣于教育教學(xué)活動(dòng)當(dāng)中，不僅涉及對教育內(nèi)容、教育方式的改變，還涉及學(xué)習(xí)方式、教學(xué)人際關(guān)系的變革，是在教育領(lǐng)域全面深入運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)提升教育現(xiàn)代化水平的過程。[1][2]教育信息化為教育相關(guān)的諸領(lǐng)域都帶來了巨大的改變，例如，在線課程、云課堂等手段改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式，以互聯(lián)網(wǎng)為依托的信息數(shù)據(jù)大大豐富了教學(xué)資源，線上直播、音視頻即時(shí)互動(dòng)平臺的進(jìn)一步推廣使教學(xué)大有突破時(shí)間空間限制的發(fā)展趨勢。

教育信息化借助了互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的力量，提高了教育資源的利用效率，降低了教育教學(xué)活動(dòng)對教師和客觀環(huán)境的過度依賴，為促進(jìn)教育公平、緩解師資壓力等教育領(lǐng)域難題的解決提供了新的可能性，推動(dòng)了教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。眾所周知，任何教學(xué)改革，首先要考慮的便是教師觀、學(xué)生觀和師生關(guān)系的更新。[3]教育信息化促使教和學(xué)的方法與過程發(fā)生了巨大變化，教師和學(xué)生的角色定位發(fā)生了改變，師生的相處方式也與往日不同，面對新形勢，教育工作者不得不重新思考和審視師生關(guān)系這一教育活動(dòng)中最重要的人際關(guān)系。

《論語》有云：“親其師，信其道?！睅熒P(guān)系在教育活動(dòng)中有著舉足輕重的重要地位，它不僅是教學(xué)活動(dòng)順利進(jìn)行的重要保證條件，還是衡量師生在學(xué)校生活質(zhì)量的重要指標(biāo)，更是重要的課程資源和校園文化。[4]影響師生關(guān)系質(zhì)量的因素有很多，例如，學(xué)生對教師和課程的態(tài)度，學(xué)校的人際關(guān)系環(huán)境和課堂組織環(huán)境，教師是否可親近、是否熱愛學(xué)生。諸因素中，教師自身的因素是影響師生關(guān)系形成的最重要因素。教師本身的人格特點(diǎn)、對學(xué)生的態(tài)度、領(lǐng)導(dǎo)方式、是否具有教學(xué)智慧等，往往會(huì)在很大程度上決定一段師生關(guān)系的積極程度。因此，在教育實(shí)踐中，每一位有教育責(zé)任心的教師首先都會(huì)從自身出發(fā)，通過提升專業(yè)素養(yǎng)、提高自身的人格魅力、適當(dāng)調(diào)動(dòng)教學(xué)機(jī)智、親近學(xué)生等途徑著手構(gòu)建良好的師生關(guān)系。面對教育信息化這一大背景，了解師生互動(dòng)的特點(diǎn)是有效構(gòu)建良好師生關(guān)系的基本前提。

一、教育信息化時(shí)代師生關(guān)系的特點(diǎn)

多媒體展示、線上虛擬教學(xué)、微課慕課等信息化教育元素涌入后，學(xué)習(xí)不再局限于教室或者學(xué)校的范圍內(nèi)，以知識傳授為主要目的的傳統(tǒng)教學(xué)表現(xiàn)出了明顯的不適應(yīng)，這些都在推動(dòng)當(dāng)下的師生關(guān)系主動(dòng)地表現(xiàn)出新特點(diǎn)：

（一）更注重學(xué)生自身的健康發(fā)展

這里提到的“健康”至少涉及身體健康、心理健康和社會(huì)適應(yīng)良好三個(gè)方面。從根本上講，師生關(guān)系是在關(guān)心、促進(jìn)學(xué)生心智發(fā)展的基礎(chǔ)上，教師與學(xué)生之間建立起的心理和社會(huì)關(guān)系。在傳統(tǒng)教育關(guān)系中，因教育資源的相對缺乏，教師通常作為最重要的知識載體，承擔(dān)傳遞知識的核心工作，師生之間主要表現(xiàn)為知識上的授受關(guān)系。教育信息化進(jìn)程的推進(jìn)將一部分教育者從瑣碎的重復(fù)性工作中解放出來，提供了更多發(fā)展的可能性，也使關(guān)注學(xué)生的綜合發(fā)展變得更具可操作性。這就要求師生關(guān)系除了要促進(jìn)學(xué)生的心智發(fā)展之外，更要關(guān)注學(xué)生綜合能力的健康發(fā)展。

（二）教師的知識權(quán)威地位在下降

在傳統(tǒng)教育模式中，教師承擔(dān)著教育內(nèi)容的組織與傳播的重任，學(xué)生能獲取知識的多寡在很大程度上與教師自身的知識積累有關(guān)。教師在教育過程中展現(xiàn)出來的知識權(quán)威性除了能促進(jìn)學(xué)生的心智能力發(fā)展，還會(huì)激發(fā)出學(xué)生對教師的專業(yè)崇拜，進(jìn)而有利于良好師生關(guān)系的建立。因此，教師的專業(yè)形象是其首要職業(yè)形象。

而在教育信息化大背景下，教與學(xué)的界限逐漸彌合，教師的知識權(quán)威地位逐漸消解，學(xué)生的知識反哺能力逐漸提升。[5]學(xué)生獲得知識的途徑越來越多元，互聯(lián)網(wǎng)可提供信息的豐富性、準(zhǔn)確性遠(yuǎn)高于教師本身，從某種意義上講，學(xué)生的知識獲得能力與途徑并不遜于教師，部分學(xué)生在該方面的表現(xiàn)還遠(yuǎn)超于教師。

因此，相較于傳統(tǒng)師生關(guān)系，教師的專業(yè)權(quán)威逐漸在消退，知識和專業(yè)優(yōu)越性給教師帶來的交往便利也在逐漸淡化。

（三）師生交往形式與內(nèi)容更多元

在傳統(tǒng)教育教學(xué)活動(dòng)中，師生之間主要是課上或課下的面對面直接交往，而信息化時(shí)代的師生交往形式更多元。除了傳統(tǒng)的面對面交往外，師生還可以借助信息技術(shù)通過文字、語音、視頻等形式進(jìn)行交往，使得師生之間的交往不再局限在固定的時(shí)間和空間之內(nèi)。同時(shí)，時(shí)代的迅速發(fā)展、交往形式的多元使師生交往不再局限在教育教學(xué)的基本話題之內(nèi)，社會(huì)百態(tài)、日常生活困擾、多重心理沖突、價(jià)值觀矛盾、未來發(fā)展規(guī)劃等學(xué)生常遇到的問題都已成為師生日常探討的常見話題。

（四）師生交往意愿與深度表現(xiàn)出兩極化

有學(xué)者曾提出：教育信息化在一定程度上會(huì)引起師生關(guān)系的弱化，尤其是在以人工智能為發(fā)展方向的信息化教育變革中，師生關(guān)系的弱化幾乎成為必然。[6]出現(xiàn)這一現(xiàn)象主要與信息化背景下學(xué)生對教師的依賴性降低、教師對學(xué)生需求度的感知度降低、線上交流無法取代面對面交流、良莠不齊的各類信息分散了交往專注度等影響交往質(zhì)量的信息有關(guān)，這會(huì)造成一部分原本交往主動(dòng)性不強(qiáng)的教師與學(xué)生更不愿意積極主動(dòng)建設(shè)師生關(guān)系。然而事實(shí)上，在教育實(shí)踐中，還會(huì)觀察到出現(xiàn)由于信息技術(shù)的加入而深化師生交往的情況，尤其在大學(xué)階段的大班額教學(xué)過程中，對比因時(shí)間和技術(shù)手段受限只有少數(shù)同學(xué)能參加到課堂互動(dòng)中的傳統(tǒng)情況，信息技術(shù)的發(fā)展使多數(shù)學(xué)生參與課堂活動(dòng)變得更加便捷。這種便捷還體現(xiàn)在學(xué)生課后也能有更多機(jī)會(huì)與教師進(jìn)行探討，這對教師和學(xué)生來講都是一種積極的交往反饋，可以起到提升交往意愿、加深交往深度的效果。

因此，從師生交往意愿與深度角度來看，信息技術(shù)的加入或許更應(yīng)該被形容為一把“雙刃劍”，教師在實(shí)踐中要有意識降低信息化給交往帶來的負(fù)面影響。

二、教育信息化時(shí)代構(gòu)建師生關(guān)系的策略

從師生交往的新特點(diǎn)來看，教師在師生關(guān)系構(gòu)建的過程中依然扮演著重要角色。教師可以嘗試從以下諸方面入手探討良好師生關(guān)系的構(gòu)建策略：

（一）緊跟時(shí)代步伐，提升自身綜合素質(zhì)

1. 貼近學(xué)科前沿，更新自身知識體系

在互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的推動(dòng)下，科學(xué)領(lǐng)域每天都在發(fā)生著巨變，每個(gè)學(xué)科在理論和實(shí)踐上也都在不斷更新。作為一名教師，僅用自己數(shù)年前甚至數(shù)十年前在學(xué)校學(xué)習(xí)的有限知識進(jìn)行課堂教學(xué)，已經(jīng)很難滿足學(xué)生的求知欲和實(shí)踐需求了。有些教師還會(huì)在日復(fù)一日的“重復(fù)性”教學(xué)中失去工作熱情，產(chǎn)生對職業(yè)和學(xué)生的厭倦，這樣既不利于教師和學(xué)生的個(gè)人發(fā)展，也不利于良好師生關(guān)系的建立。

通過閱讀最新的理論文獻(xiàn)、了解學(xué)科領(lǐng)域最新研究動(dòng)態(tài)、在實(shí)踐中開展教育科學(xué)研究、不斷尋求創(chuàng)新，不僅可以幫助教師不斷更新自身的知識體系、提高教學(xué)質(zhì)量、減少職業(yè)倦怠，還可以增加自身的專業(yè)魅力提升學(xué)生的學(xué)習(xí)與交往興趣，從而為良好師生關(guān)系的建立打下基礎(chǔ)。

2. 學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)手段，熟練運(yùn)用新媒體

工作當(dāng)中：學(xué)習(xí)新事物對每個(gè)人來說都是一個(gè)挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)實(shí)踐中不免會(huì)出現(xiàn)畏難情緒。從計(jì)算機(jī)走進(jìn)教育教學(xué)領(lǐng)域以來，與教學(xué)相關(guān)的新技術(shù)就層出不窮，從最開始要求教師嘗試使用多媒體課件教學(xué)，到現(xiàn)在要求教師不僅要熟練掌握多媒體課件制作技術(shù)，還要同時(shí)具備信息搜索、篩選、組織、靈活呈現(xiàn)等多種技術(shù)手段。在教育實(shí)踐中，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容煩瑣、工作壓力大、缺乏創(chuàng)新熱情等原因，不少教師對新技術(shù)的接受度并不高，主動(dòng)學(xué)習(xí)新技術(shù)的意愿并不強(qiáng)，這使得部分教師的工作陷入被動(dòng)。事實(shí)上，端正態(tài)度很重要，教育信息化發(fā)展已成為大勢所趨，身為教育領(lǐng)域的一員，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)順勢而為。

生活當(dāng)中：教師可以多嘗試接觸當(dāng)下的新鮮事物，要知道在學(xué)生群體中，微信、QQ、抖音、B站等新媒體平臺的使用已成為其生活常態(tài)，不少教師對這些新媒體內(nèi)心也有不同程度的抵觸，認(rèn)為學(xué)生沉溺其中會(huì)玩物喪志、影響學(xué)業(yè)進(jìn)步。事實(shí)上，有問題的不是新媒體本身，新媒體同樣可以作為學(xué)習(xí)的手段，拿抖音短視頻平臺來講，其中也有不少教育領(lǐng)域的優(yōu)秀博主很能吸引學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教師若能打破自我設(shè)置的限定、充分發(fā)揮新媒體平臺的優(yōu)勢，也能在很大程度上促進(jìn)良好師生關(guān)系的建立。

3.創(chuàng)新教學(xué)模式，更新教育理念

現(xiàn)代教學(xué)觀認(rèn)為，在教育活動(dòng)中教師是主導(dǎo)，學(xué)生是主體。如何確保在教師主導(dǎo)的前提下更好地發(fā)揮學(xué)生的主體性是教育界高度關(guān)注的熱門話題。在教育信息化背景下，教師參與的教學(xué)活動(dòng)仍是最主要的教學(xué)活動(dòng)形式。但此時(shí)的教學(xué)活動(dòng)與傳統(tǒng)教學(xué)活動(dòng)不同：我國當(dāng)下的教育目的要求培養(yǎng)的是全面發(fā)展的人，智育只是其中的一個(gè)范疇。換言之，課堂雖依然是學(xué)生掌握知識的重要場所，但課堂本身要給學(xué)生提供的絕非僅是知識。作為教師只有深刻認(rèn)識到這一變化，才能真正站在學(xué)生的角度上思考課堂組織形式，進(jìn)而呈現(xiàn)出學(xué)生真正需要、真正感興趣的課堂。

同時(shí)，教育理念的更新也包括學(xué)生觀的更新，學(xué)生觀直接表現(xiàn)為教師對待學(xué)生的態(tài)度。在傳統(tǒng)師生關(guān)系中，學(xué)習(xí)成績好和服從管理的學(xué)生往往是教師比較偏愛的類型，每個(gè)老師不可避免地會(huì)在師生關(guān)系中表現(xiàn)出自己喜好，差別對待學(xué)生，這種做法十分有害。尤其在信息化的當(dāng)下，學(xué)生可以通過更多途徑傳播對教師不當(dāng)做法的態(tài)度，過多的信息既不利于學(xué)生穩(wěn)定，又會(huì)妨害師生關(guān)系的建立，甚至?xí)熒鷶[在對立面上。筆者曾針對教育類專業(yè)的457名大學(xué)生進(jìn)行過一項(xiàng)態(tài)度調(diào)查，調(diào)查主題是“你最喜歡的老師有什么特點(diǎn)”。收集到的結(jié)果顯示：86.3%的學(xué)生提到“公平對待學(xué)生”“不以學(xué)習(xí)對學(xué)生做唯一評判”“（教學(xué)）新穎、有趣”，同時(shí)，在這些維度有相反做法的教師最容易引起學(xué)生的反感。

可見，創(chuàng)新教學(xué)模式、擁有先進(jìn)的教育教學(xué)理念，真正將學(xué)生當(dāng)成一個(gè)“活生生”的人，也是良好師生關(guān)系建立的有力抓手。

4.關(guān)注自身心理成長，提升人際交往能力

隨著信息技術(shù)的大力發(fā)展，教師備課過程主要表現(xiàn)為長時(shí)間的人機(jī)對話，技術(shù)在把人們從簡單勞動(dòng)中解放出來的同時(shí)，要求人們以更高的工作質(zhì)量投入到技術(shù)無法取代的工作當(dāng)中，不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種心理沖突。教師在教育實(shí)踐中應(yīng)注意關(guān)注自身的心理成長，時(shí)常覺察自身的情緒狀態(tài)和內(nèi)在心理活動(dòng)，掌握壓力調(diào)節(jié)的有效方法，避免自身長期處于心理亞健康狀態(tài)，關(guān)注自我的人格發(fā)展，要知道性格、氣質(zhì)等人格因素是影響師生關(guān)系建立的首要因素。

此外，從根本上講，師生關(guān)系是一種人際關(guān)系，教師應(yīng)注重提升自身的人際交往能力?？赏ㄟ^進(jìn)修專業(yè)課程、觀摩和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)教師的師生關(guān)系處理之道、自我反省等途徑掌握必要的交往技巧、打造獨(dú)特的交往魅力。

（二）深入了解和關(guān)心學(xué)生

信息時(shí)代的到來伴隨著大量繁雜信息的涌入，使得當(dāng)今時(shí)代的學(xué)生群體價(jià)值更多元、學(xué)習(xí)目的更多樣、自我意識更強(qiáng)，真正了解和研究學(xué)生成為師生關(guān)系建立的重要前提。教師一方面可以利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、問卷調(diào)查等信息技術(shù)手段了解學(xué)生的心理狀態(tài)，還可以通過深入了解和研究學(xué)生感興趣的事物增加師生交往的話題、拉近與學(xué)生的距離。通過深入了解學(xué)生的心理狀態(tài)、熟悉和接納學(xué)生感興趣的事物可以增加教師在學(xué)生心中的可接近性，同時(shí)教師的開放性態(tài)度也可使學(xué)生感受到接納和支持。有研究證明，教師支持與教師可接近性與師生關(guān)系呈現(xiàn)出最高的正相關(guān)。[7]

（三）豐富并參與課外活動(dòng)，創(chuàng)造與學(xué)生直接接觸的機(jī)會(huì)

線上學(xué)習(xí)平臺和即時(shí)通信軟件的出現(xiàn)豐富了線上教學(xué)的內(nèi)容與形式，但共同的活動(dòng)經(jīng)歷和面對面的直接接觸更有利于情緒信號的傳達(dá)和深厚人際感情的形成，這是信息化技術(shù)難以替代的“人情味”。因此，教師在正常的教學(xué)工作之余，還可以創(chuàng)設(shè)并參與多種形式的課外活動(dòng)，以促使積極師生關(guān)系的有效構(gòu)建。

三、結(jié)語

師生關(guān)系問題是教育領(lǐng)域的重要研究課題，教育從業(yè)者有必要在建立良好是師生關(guān)系問題上下足功夫。面對教育信息化進(jìn)程的不斷推進(jìn)，不少人認(rèn)為師生關(guān)系已不再重要，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤且危險(xiǎn)的。目前，關(guān)于師生關(guān)系對學(xué)生成長影響的實(shí)證數(shù)據(jù)還比較缺乏，尤其是課外師生交流對學(xué)生的影響以及師生關(guān)系對學(xué)生縱向發(fā)展的追蹤類的研究更為少見。在后續(xù)研究中，一方面要通過實(shí)驗(yàn)和數(shù)據(jù)驗(yàn)證師生關(guān)系對學(xué)生成長的重要程度；另一方面，也可繼續(xù)深挖影響師生關(guān)系的因素及其影響程度，為良好師生關(guān)系構(gòu)建策略的提出提供更豐富的數(shù)據(jù)支持。