新媒體時(shí)代公民新聞的生產(chǎn)與傳播分析

文/王舵 楊靜

新興媒介技術(shù)對(duì)媒體的信息生產(chǎn)與傳播產(chǎn)生了重大影響，尤其是技術(shù)變革背景下產(chǎn)生的“公民新聞”（Citizen journalism）改變了新聞業(yè)的生態(tài)與結(jié)構(gòu)布局。“公民新聞”也稱(chēng)為“參與式新聞”（Participatory Journalism），公民在社交媒體連接而成的網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)形態(tài)中具備了對(duì)新聞的參與機(jī)會(huì)。正如彭蘭所說(shuō)：“無(wú)論我們是否愿意接受，今天必須面對(duì)的一個(gè)基本事實(shí)是，過(guò)去由專(zhuān)業(yè)媒體人主導(dǎo)的大眾傳播，已經(jīng)擴(kuò)展為全民參與的傳播，我們進(jìn)入了一個(gè)人人皆媒的時(shí)代?！比窕ヂ?lián)的新媒體時(shí)代，“公民”（主要指非職業(yè)性的新聞工作人員）借助自媒體渠道發(fā)布新聞信息，主動(dòng)參與新聞事件的報(bào)道與評(píng)論，由此使得“公民新聞”興起并產(chǎn)生越來(lái)越大的影響力。比如，被網(wǎng)友稱(chēng)為“中國(guó)第一個(gè)通過(guò)博客關(guān)注并參與公共事件的‘公民記者’”的賣(mài)菜青年周曙光，持續(xù)追蹤報(bào)道重慶“釘子戶”事件，在網(wǎng)絡(luò)引起轟動(dòng)。公民新聞標(biāo)志著普通個(gè)體在新聞?lì)I(lǐng)域取得了更多的話語(yǔ)權(quán)利空間，網(wǎng)站論壇、博客、微信、短視頻平臺(tái)等等傳播媒介給予普通公民充分的觀點(diǎn)、意見(jiàn)表達(dá)機(jī)會(huì)與自由，公民自發(fā)性的新聞信息發(fā)布活動(dòng)在社會(huì)公共領(lǐng)域中正逐步成為可以與專(zhuān)業(yè)媒體相提并論的力量。

一、“公民新聞”的生產(chǎn)理念

不同于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)新聞信息的采集、加工、制作、傳播，公民新聞主要是一種個(gè)體的內(nèi)容生產(chǎn)，具有非職業(yè)性、非專(zhuān)業(yè)性特征。在自媒體上以報(bào)道者的視角發(fā)布信息，公眾儼然成為“記者”，新聞生產(chǎn)主體的變化自然產(chǎn)生新的生產(chǎn)理念。

1.新聞業(yè)的媒介化。新型媒介技術(shù)的應(yīng)用與公眾參與輿論監(jiān)督的需求讓公民新聞得到了快速發(fā)展，通過(guò)參與新聞的源頭生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)個(gè)體自我對(duì)“公民社會(huì)”的構(gòu)建并重新塑造新聞的內(nèi)核。當(dāng)前的媒介環(huán)境下，公眾能夠快捷地在微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、抖音號(hào)、博客、論壇等平臺(tái)制作文圖或視頻類(lèi)新聞內(nèi)容，平臺(tái)對(duì)信息進(jìn)行篩查、審核、推送，自媒體成為大眾獲取新聞信息的重要渠道。如《熟雞蛋變成生雞蛋(雞蛋返生)-孵化雛雞的實(shí)驗(yàn)報(bào)告》學(xué)術(shù)造假的新聞事件便是經(jīng)過(guò)知乎、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的熱心群眾（非新聞工作者）曝光并迅速引發(fā)社會(huì)熱議。新冠肺炎疫情期間公民新聞的生產(chǎn)達(dá)到了一個(gè)高峰期，各種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)紛紛推送一些由普通人制作發(fā)布的新聞信息，擴(kuò)大了信源，讓大眾及時(shí)全面地了解了疫情相關(guān)信息。

公民新聞充分體現(xiàn)了“新聞業(yè)的媒介化”，“艾斯克·卡默（Aske·Kammer）指出，“新聞業(yè)的媒介化”（The me-diatization of journalism）是新聞業(yè)被媒介系統(tǒng)中的某些重要因素(如經(jīng)濟(jì)壓力、技術(shù)變遷等)所中介的過(guò)程?！逼胀ù蟊娮鳛楣裥侣劦纳a(chǎn)者考慮的是自媒體的媒介邏輯，而非專(zhuān)業(yè)新聞機(jī)構(gòu)工作者的職業(yè)規(guī)范。艾斯克·卡默從媒介化角度出發(fā)預(yù)測(cè)新聞業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)之一便是受眾參與新聞生產(chǎn)，“里斯托·庫(kù)內(nèi)利烏斯（Risto Kunelius）和埃薩·雷尤納寧（Esa Reunanen）強(qiáng)調(diào)新聞業(yè)變得越來(lái)越依賴(lài)于和更易于受到公眾注意力的影響?！毙旅襟w時(shí)代大眾的新聞注意力被傳統(tǒng)新聞機(jī)構(gòu)及各類(lèi)型自媒體、社交媒體所分解，當(dāng)前的媒介生態(tài)環(huán)境是一個(gè)多元競(jìng)爭(zhēng)、多元融合、多元并存的結(jié)構(gòu)，新聞生產(chǎn)方式已經(jīng)不再局限于新聞機(jī)構(gòu)及其所涉及的社會(huì)領(lǐng)域，而是基于整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來(lái)重構(gòu)新聞業(yè)的布局，公民新聞是基于自媒體邏輯生成的一種新的新聞樣態(tài)。

2.情感參與的個(gè)人導(dǎo)向。公民新聞是一種“自我主導(dǎo)”式的“參與式新聞”，本質(zhì)來(lái)說(shuō)是一種個(gè)體的信息分享行為。參與和分享欲望一直存在于大眾的社會(huì)生活中，新媒體提供了數(shù)字化互聯(lián)途徑，構(gòu)建了新型的社會(huì)交互網(wǎng)絡(luò)?！白悦襟w是一個(gè)普通市民經(jīng)過(guò)數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，提供并分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑。”麥克盧漢將媒介定義為人的延伸，公民新聞是個(gè)人主導(dǎo)的媒介實(shí)踐活動(dòng)，這與職業(yè)新聞?dòng)浾哂兄拘圆煌?，新聞從業(yè)者需要經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)才能進(jìn)入工作崗位。如記者會(huì)根據(jù)事件的新聞價(jià)值來(lái)判斷是否對(duì)其進(jìn)行報(bào)道，“新聞價(jià)值的要素包括時(shí)新性、重要性、顯著性、接近性和趣味性?！惫娛遣粫?huì)從專(zhuān)業(yè)的角度對(duì)新聞事件進(jìn)行價(jià)值判定的，普通個(gè)體決定發(fā)布一條信息的理由僅僅是自己的直接體驗(yàn)。

公民新聞的生產(chǎn)者是個(gè)性化特征明顯的個(gè)體，他們并不會(huì)進(jìn)行新聞的挖掘和探究，沒(méi)有探尋真相的強(qiáng)動(dòng)機(jī)和責(zé)任感，信息采集往往是自己的親歷事件或者所處社群中的信息，新聞制作和發(fā)布也缺少專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，更多使用自己的見(jiàn)解，主觀情感明顯投映在客觀事件上，公民新聞的表述通常是一種情感化、非正式的。例如，2021年6月3日“@大米Video”的博主發(fā)布的一條“男子抱小孩找媽媽被當(dāng)人販子：被誤會(huì)也要幫”的視頻信息引起熱議，并被各大日?qǐng)?bào)公眾號(hào)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論。博主的這條信息使用手機(jī)拍攝，并配用監(jiān)控畫(huà)面，為自己的所見(jiàn)所聞。內(nèi)容呈現(xiàn)過(guò)程中明確表達(dá)出了自己的觀點(diǎn)和主張，對(duì)男子的“愛(ài)心”給予了高度贊揚(yáng)。情感參與凝聚出“情感共同體”，“被當(dāng)人販子也要幫忙”是視頻所表達(dá)的情感訴求，該新聞消息的制作者具有高度的“當(dāng)事人情感認(rèn)同”，該新聞的受眾通過(guò)使用點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)分享來(lái)表達(dá)自己的情感認(rèn)同，共情效應(yīng)促成了輿論發(fā)酵。

二、“后真相”時(shí)代的公民新聞傳播

公民新聞的傳播主體是普通大眾，從源頭上決定了新聞的客觀性難免缺失，但是這并不意味著公民新聞的真相缺失?！杜＝蛟~典》對(duì)“后真相”的解釋是“相對(duì)于事實(shí)，人們的態(tài)度更容易受情緒影響，事實(shí)不敵情緒，因此世界步入一個(gè)所謂‘后真相’時(shí)代?！奔幢闶莻鹘y(tǒng)的新聞機(jī)構(gòu)也無(wú)法繞開(kāi)主觀性，新聞?wù)嫦嗯c主觀情緒并非完全對(duì)立，后真相體現(xiàn)出的是對(duì)事實(shí)真相的相對(duì)認(rèn)識(shí)觀。

1.自媒體的去中心化傳播。媒介技術(shù)的革新促使自媒體打破了傳統(tǒng)媒體對(duì)新聞信息資源的壟斷，與以新聞媒體為中心的輻射式傳播方式不同，新媒體采用的是節(jié)點(diǎn)互聯(lián)的信息共享模式。“去中心化的特點(diǎn)是多節(jié)點(diǎn)、高度自治、自由鏈接、弱控制性。”分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中用戶之間具有高度的獨(dú)立性、自主性，信息之間雖然有著高強(qiáng)度的關(guān)聯(lián)性，但是自媒體基本是自治狀態(tài)，不由一個(gè)控制樞紐掌控。每個(gè)自媒體都是一個(gè)高度自治的節(jié)點(diǎn)，節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)之間依照相對(duì)自由的規(guī)則來(lái)進(jìn)行信息的傳播行為。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起了規(guī)模龐大的網(wǎng)民，在遵守法律規(guī)范的框架之下可以進(jìn)行自由、平等的表達(dá)，擺脫了傳統(tǒng)新聞傳播模式的媒體機(jī)構(gòu)中心制。節(jié)點(diǎn)內(nèi)容憑借其傳播影響可以形成小的圈層傳播中心，甚至發(fā)展成更大的中心。在網(wǎng)絡(luò)傳播結(jié)構(gòu)中任一節(jié)點(diǎn)都有成為階段性中心的可能，自媒體的技術(shù)準(zhǔn)入門(mén)檻低，任何大眾個(gè)體都可以成為信息的傳播主體，最大范圍囊括新聞信息源頭，特別是當(dāng)事人和親歷者。

去中心化并不是沒(méi)有中心，雖然自媒體的信息是分散的，但是平臺(tái)能夠匯聚注意力，形成新的關(guān)注中心。如每天的“熱搜”“頭條”便是大眾的注意力中心?，F(xiàn)今人們的生活節(jié)奏加快，需要在有限的時(shí)間里接收盡可能重要的信息，媒體平臺(tái)的智能化推送依據(jù)受眾的興趣中心來(lái)分發(fā)信息，同時(shí)會(huì)按照轉(zhuǎn)發(fā)量、評(píng)論量、點(diǎn)播量、點(diǎn)贊量等參數(shù)來(lái)篩選“頭條”信息，將分散于媒介關(guān)系網(wǎng)中的小中心串聯(lián)成一個(gè)個(gè)更大的中心，形成“泛中心”化的傳播格局。

2.議程設(shè)置轉(zhuǎn)向公眾議程。從議程設(shè)置的理論來(lái)看，在傳統(tǒng)的新聞傳播結(jié)構(gòu)中媒體機(jī)構(gòu)是議程設(shè)置主體，媒體機(jī)構(gòu)按照新聞的標(biāo)準(zhǔn)工作流程來(lái)篩選出具有新聞價(jià)值的信息并進(jìn)行加工制作，然后通過(guò)大眾傳播媒介呈現(xiàn)給受眾。大眾從接受到的新聞信息中選擇設(shè)置議程，而沒(méi)有被媒體報(bào)道的新聞事件自然不會(huì)成為大眾的議題選項(xiàng)。新媒體時(shí)代自媒體興起，公民新聞的議題選擇來(lái)自于公眾，議程設(shè)置轉(zhuǎn)向公眾議程。公民新聞的內(nèi)容多來(lái)自傳播主體自己的社會(huì)生活及其交往活動(dòng)。

作為公民新聞的傳播者，發(fā)布的信息主要來(lái)自于自身經(jīng)歷和社交群體，從自身感受出發(fā)來(lái)判定其重要與否。在新聞編輯方面公眾作為非職業(yè)人士，往往以自己的意見(jiàn)、情感、理解來(lái)對(duì)事件作出評(píng)論，多是個(gè)性化主張，具有強(qiáng)烈的情緒感染力，畢竟他們沒(méi)有官方新聞的嚴(yán)肅、客觀、公正等規(guī)矩束縛。如2021年6月3日抖音平臺(tái)發(fā)布了一條“女外賣(mài)員途中停車(chē)在路邊喂孩子”的短視頻，短短3個(gè)小時(shí)內(nèi)就獲得了2.5萬(wàn)的點(diǎn)贊量。視頻中的女外賣(mài)員信息不詳，事件的前因后果也不作介紹，只有一名穿著外賣(mài)員服裝的女性在路邊喂孩子。這條不全面的新聞信息卻迅速引發(fā)了熱議，類(lèi)似“成年人的世界沒(méi)有容易二字”“感恩父母”“為你的堅(jiān)強(qiáng)點(diǎn)贊”“生活不易”等評(píng)語(yǔ)充斥評(píng)論區(qū)。

3.“可供性”視角下的交互傳播。新媒體時(shí)代的傳播是節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，節(jié)點(diǎn)之間可以自由地互動(dòng)交流，公眾在新聞傳播過(guò)程中具有接受者和傳播者雙重角色身份。公民新聞的生產(chǎn)同樣是普通個(gè)體，以民眾為主體開(kāi)展生產(chǎn)與傳播的過(guò)程，個(gè)體不再只是一名新聞信息接受者、旁觀者。傳統(tǒng)媒體的新聞傳播同樣可以在一定程度上實(shí)現(xiàn)雙向流動(dòng)，但是這種交互關(guān)系是不對(duì)等的。關(guān)鍵便在于傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)作為“新聞把關(guān)人”，與受眾之間的信息交流是自上而下的。新聞信息以媒體機(jī)構(gòu)為中心向下傳播，受眾的反饋需要媒體機(jī)構(gòu)設(shè)置相應(yīng)的通道來(lái)收集，并由工作人員進(jìn)行選擇、處理，主動(dòng)權(quán)完全掌握在媒體機(jī)構(gòu)中。而通過(guò)自媒體技術(shù)手段公眾可以參與新聞生產(chǎn)、傳播，成為受眾的同時(shí)也可以轉(zhuǎn)化為傳播者，個(gè)體具有高度的主動(dòng)性，新媒體賦予了公眾在新聞傳播中更多的權(quán)利，這一點(diǎn)我們可以通過(guò)可供性理論來(lái)探討。

新媒體技術(shù)為自媒體人員提供了原創(chuàng)生產(chǎn)平臺(tái)（見(jiàn)表1），其“可供性”決定了依據(jù)平臺(tái)將個(gè)體鏈接成“信息共同體”，“生產(chǎn)可供性”決定了公民新聞的個(gè)性化制作，“社交可供性”反映出公民新聞的交互行為是基于媒介可致意、可傳情，“移動(dòng)可供性”體現(xiàn)出自媒體信息交流的共享性。一條新聞信息由某個(gè)用戶制作并發(fā)布，有可能得到千萬(wàn)個(gè)用戶的反饋，這千萬(wàn)個(gè)受眾通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論再成為新的傳播者。

表1 新媒體可供性理論框架

三、公民新聞的規(guī)范策略

相較于專(zhuān)業(yè)媒體機(jī)構(gòu)的新聞生產(chǎn)，公民新聞在生產(chǎn)與傳播過(guò)程中因其非專(zhuān)業(yè)性很容易出現(xiàn)失范問(wèn)題。為此，公眾、自媒體運(yùn)營(yíng)者、媒體機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、政府監(jiān)管部門(mén)等就要各負(fù)其責(zé)，防止公民新聞的失范出現(xiàn)。

1.專(zhuān)業(yè)新聞機(jī)構(gòu)的吸納與引導(dǎo)。公民新聞的生產(chǎn)者具有非職業(yè)、非專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，只有少數(shù)傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員轉(zhuǎn)型而來(lái)的自媒體工作者具備一定的新聞采編能力，絕大部分自媒體無(wú)法完成專(zhuān)業(yè)新聞的生產(chǎn)制作。因此，公民新聞容易出現(xiàn)新聞失實(shí)現(xiàn)象，甚至?xí)斐商摷傩侣劦膫鞑ィ鹭?fù)面輿論效應(yīng)。專(zhuān)業(yè)新聞機(jī)構(gòu)則可以彌補(bǔ)公民新聞的缺陷，同時(shí)公民新聞業(yè)為專(zhuān)業(yè)新聞生產(chǎn)提供了更廣闊的信息源。特別是一些社會(huì)突發(fā)事件，主流媒體與當(dāng)事人、親歷者比起來(lái)還是反應(yīng)遲滯。自媒體鏈接的是整個(gè)社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，而媒體機(jī)構(gòu)只是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)能力構(gòu)建出自己的一套信息網(wǎng)，涵蓋范圍有限，社會(huì)生活中的具有新聞價(jià)值的信息無(wú)法第一時(shí)間掌握。媒體機(jī)構(gòu)的新聞從業(yè)人員可以將公民新聞的信息作為專(zhuān)業(yè)報(bào)道的線索，把自媒體作為重要的信息渠道，據(jù)此進(jìn)行更加全面、客觀的報(bào)道。

2.厘清權(quán)責(zé)歸屬。公民新聞產(chǎn)生于自媒體，自媒體的運(yùn)營(yíng)同樣牽涉各種商業(yè)利益，為了能夠最大程度地獲取關(guān)注從而進(jìn)行變現(xiàn)，一些自媒體經(jīng)營(yíng)者使用違規(guī)手段來(lái)借助社會(huì)熱點(diǎn)打造爆款。個(gè)體畢竟缺少?gòu)氖滦侣劜删幍哪芰Α①Y源、保障，多數(shù)情況下大眾只是“熱點(diǎn)消費(fèi)者”，形成典型的“個(gè)案圍觀”現(xiàn)象。因?yàn)闆](méi)有權(quán)責(zé)歸屬限制，導(dǎo)致個(gè)性化的表達(dá)泛濫，其中不乏煽風(fēng)點(diǎn)火、語(yǔ)出驚人之詞句，對(duì)于輿論影響通常不會(huì)考慮。因此，厘清權(quán)責(zé)歸屬至關(guān)重要。公民新聞一樣要具備社會(huì)責(zé)任意識(shí)，政府相關(guān)部門(mén)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息傳播加強(qiáng)監(jiān)管，完善媒介暴力事件的懲治細(xì)則，對(duì)新聞?shì)浨檫M(jìn)行鑒別，形成平臺(tái)負(fù)責(zé)制的“網(wǎng)絡(luò)新聞把關(guān)人”機(jī)制。公眾、自媒體運(yùn)營(yíng)者、媒體機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、政府監(jiān)管部門(mén)等各負(fù)其責(zé)，防止公民新聞傳播失范。