低文化水平員工的安全教育培訓

曹賢龍｜文

隨著安全生產(chǎn)法規(guī)和相關政策越來越嚴厲，以及企業(yè)自身對安全管理的重視，多數(shù)企業(yè)都會加強安全管理制度的建設和對員工的安全教育培訓。對于大企業(yè)，有完善的安全教育培訓體系、有專職負責安全培訓的管理人員、有優(yōu)秀的安全師資，員工的文化水平與安全素養(yǎng)也較高，甚至還有些企業(yè)建立了“安全體感式培訓”的道場、以及把先進的虛擬現(xiàn)實技術(shù)（VR）應用在員工的安全培訓上。筆者近幾年走訪調(diào)研了不少中小型生產(chǎn)制造、環(huán)衛(wèi)、物業(yè)、礦山、建筑施工等勞動密集型的企業(yè)，發(fā)現(xiàn)這些行業(yè)大多數(shù)的基層員工以及大量承包商的作業(yè)人員文化水平都相對偏低、人員流動又非常頻繁，多數(shù)還存在員工年齡較大，安全意識偏低等共性特征。

大量的中小型企業(yè)、勞動密集型企業(yè)都會面臨一個很現(xiàn)實的難題：安全培訓是做了，但是效果卻不是很好，很多員工依然沒有掌握崗位應知應會的安全知識，依然是憑著本能或經(jīng)驗的方式進行作業(yè)。這些人員是直面現(xiàn)場風險的人員，每天都和現(xiàn)場的危險能量打交道，而多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)現(xiàn)場都缺少本質(zhì)安全型的設備與防護，作業(yè)人員沒有足夠的安全意識、知識、安全操作的技能，就更容易受到傷害。筆者也多次聽到許多企業(yè)中高層管理人員的困惑：怎樣對文化水平較低的員工進行安全教育培訓。筆者認為，要想降低事故率首先還是加強現(xiàn)場的安全防護措施，盡量通過工程技術(shù)措施消除或降低現(xiàn)場的風險，但如果是以安全教育培訓的方式來提高員工的安全素養(yǎng)也是有些方式和方法的。

安全操作規(guī)程可視化

可視化又可分為安全教學視頻和可視化的安全操作指南（以關鍵操作和對應的圖片呈現(xiàn)的方式）。筆者曾經(jīng)給一家企業(yè)輔導班組自主安全管理時，鼓勵班組員工利用手機拍攝安全教學視頻，除了給他們講解了一些拍攝技巧的知識和觀看成功案例經(jīng)驗的視頻外，其他的都是各班組自己負責拍攝、剪輯、文案、配音等后期工作，企業(yè)層面做的事就是建立激勵機制和最后的評比。如果覺得拍視頻復雜了點，那還可以編制《可視化的安全操作指南》或《行為正誤集》。這兩項做法是用圖片的方式呈現(xiàn)關鍵操作步驟和用正確的做法、錯誤的做法來進行對比，使人一目了然地知道什么是安全的行為，什么是錯誤的行為?，F(xiàn)在的手機功能及相關剪輯軟件基本能滿足常規(guī)的現(xiàn)場拍攝和后期剪輯處理的要求，可以鼓勵各班組積極開展此活動。如果班組能力不具備，那就從部門層面讓專人或成立相關小組來負責此項工作。

安全諺語化

把一些關鍵的安全操作要點編制成順口溜或歌謠的方式，使人易記易理解。例如把崗位風險及安全操作要點編成《崗位安全一口清》，然后利用班前會每天重復、強調(diào)，可以確保每個員工都能掌握應知應會的安全知識。

發(fā)掘、培養(yǎng)基層的作業(yè)員工做安全內(nèi)訓師

對基層員工而言，管理者往往是以“俯視”、居高臨下的方式對他們做安全培訓，他們本能是抗拒和排斥的，如果讓他們中間一些經(jīng)驗豐富的、講話條理清晰的人來給他們做安全培訓，一來容易接受，二來更容易聽懂。因為管理者講的是“要求”，有作業(yè)經(jīng)驗的人講的是具體的經(jīng)驗案例和操作要點。

安全分享會

還可以定期召開員工安全分享會，鼓勵大家分享以往的“嚇一跳事件”和安全經(jīng)驗做法等。企業(yè)最終還是要建立長周期的安全教育培訓計劃，持續(xù)開展各項班組安全活動，漸進式地提高作業(yè)人員的安全素養(yǎng)。安