善用直覺(jué)

王雋

免去理性分析的認(rèn)知環(huán)節(jié)，在緊急情況下做出判斷，一下子抓住機(jī)會(huì)……無(wú)論是在進(jìn)化層面上還是日復(fù)一日的生活中，直覺(jué)無(wú)疑帶來(lái)了一定好處。科研人員也肯定了這一點(diǎn)，但這有一定的條件。

根據(jù)荷蘭社會(huì)心理學(xué)家雅普·迪克斯特霍什于2006 年公布的研究結(jié)果，當(dāng)一個(gè)問(wèn)題包含許多需要考慮的因素時(shí)——比如選擇一套公寓或最合適的求職者，相信直覺(jué)比花時(shí)間進(jìn)行分析更加有利。

在其中一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，迪克斯特霍什要求他的學(xué)生從4 款汽車(chē)模型中選出最好的1 個(gè)。一組學(xué)生只考慮4 項(xiàng)特征，而另一組則需要考慮12 項(xiàng)參數(shù)；并且一些學(xué)生有4 分鐘的時(shí)間專(zhuān)心思考這個(gè)問(wèn)題，而另一些需要同時(shí)進(jìn)行拼詞游戲。結(jié)果是，問(wèn)題的變量越少，學(xué)生們通過(guò)有意識(shí)地思考做出選擇所需的時(shí)間越長(zhǎng)。反之亦然。當(dāng)問(wèn)題比較復(fù)雜時(shí)，正是那些沒(méi)有時(shí)間思考的學(xué)生做出了最佳的選擇。

在完成另一件任務(wù)的同時(shí)讓大腦自動(dòng)思考，靈感就會(huì)突然出現(xiàn)。2016 年美國(guó)心理學(xué)家進(jìn)行的一系列研究表明，這種由“整體性”直覺(jué)產(chǎn)生的解決方案優(yōu)于系統(tǒng)推理得出的解決思路。在實(shí)驗(yàn)中，參與者需要解開(kāi)一些字謎。比如，研究人員給他們3 個(gè)單詞“break”“l(fā)ight” 和“time”，要求他們找到一個(gè)能同時(shí)和這3 個(gè)詞組成新詞的詞（此例的答案為“day”）。實(shí)驗(yàn)結(jié)果再次展示了直覺(jué)的強(qiáng)大：突然得出的答案，正確率為94% ；而分析得出的答案，正確率僅為78%。這是否意味著我們可以相信所有的第一印象和想法？別急著下結(jié)論，因?yàn)橛袝r(shí)，直覺(jué)會(huì)蒙蔽人的雙眼，大腦會(huì)做出錯(cuò)誤的判斷。

20 世紀(jì)80 年代，以色列認(rèn)知心理學(xué)家丹尼爾·卡內(nèi)曼和阿莫斯·特沃斯基的實(shí)驗(yàn)指出，問(wèn)題的表述方式會(huì)對(duì)決策產(chǎn)生影響，這種認(rèn)知偏差被稱(chēng)為“框架效應(yīng)”。他們給參與者設(shè)置了一個(gè)危機(jī)場(chǎng)景：假設(shè)美國(guó)需要應(yīng)對(duì)一場(chǎng)新流行病，后者可能導(dǎo)致600 人死亡，而應(yīng)對(duì)方案有兩個(gè)。研究人員向第一組志愿者提供了以下兩個(gè)方案：若選擇方案A，則有200 人可以得救；若選擇方案B，則有三分之一的機(jī)會(huì)所有人都能得救，有三分之二的機(jī)會(huì)無(wú)人得救。大部分被試者選擇了第一種方案。研究人員對(duì)第二組介紹方案時(shí)換了一種說(shuō)法：若選擇方案A，則有400 人死亡；若選擇方案B，則有三分之一的機(jī)會(huì)所有人都不會(huì)死，有三分之二的機(jī)會(huì)所有人都會(huì)死。這一次，參與者選擇了方案B。

要注意的是直覺(jué)不是沖動(dòng)，不要在情緒激動(dòng)時(shí)憑直覺(jué)做決定，此時(shí)你的直覺(jué)信號(hào)會(huì)受到干擾。比如，如果剛剛中了彩票或者失戀了，最好先恢復(fù)冷靜，然后再做決定。

同樣，不要將直覺(jué)和原始沖動(dòng)混為一談。比如，饑餓、恐懼，它們都與生存的本能有關(guān)。想吃一整塊巧克力并不是一種直覺(jué)，而是腦中的獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)發(fā)揮了作用。不僅如此，20 世紀(jì)70 年代，加拿大心理學(xué)家在實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)了被稱(chēng)作“歸因誤差”的心理機(jī)制。一群男子需要通過(guò)一座位于峽谷之上的懸索橋，或一座更加堅(jiān)固、更令人安心的硬質(zhì)橋梁。一名年輕女子在對(duì)岸等待他們前來(lái)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，并給對(duì)方自己的電話號(hào)碼。結(jié)果，在給這名女子打電話的人中，走懸索橋的男子人數(shù)是走硬質(zhì)橋梁的5 倍。前者在通過(guò)搖搖晃晃的懸索橋時(shí)感到的恐懼，使其產(chǎn)生一些生理反應(yīng)，比如，心跳加速、腎上腺素上升等。他們將這種恐懼誤以為是一見(jiàn)鐘情！

此外，也不能用直覺(jué)去預(yù)測(cè)一些發(fā)生概率極低的事件，比如，在乘飛機(jī)時(shí)產(chǎn)生飛機(jī)即將墜毀的不祥預(yù)感。此時(shí)發(fā)揮作用的是恐懼而非直覺(jué)。

大部分科學(xué)界人士都信奉這樣一條黃金法則：只在自己精通的領(lǐng)域相信自己的直覺(jué)。唯獨(dú)這種直覺(jué)是準(zhǔn)確、可信且有效的?？傊挥胁粩嗑毩?xí)，直覺(jué)才會(huì)真正發(fā)揮作用，且直覺(jué)的準(zhǔn)確性隨年齡增長(zhǎng)會(huì)越來(lái)越高。無(wú)論在哪個(gè)領(lǐng)域，只要花了時(shí)間，人們都能在自己選擇的領(lǐng)域成為憑直覺(jué)行事的人。

而通常成為專(zhuān)家平均需要10 年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或者1萬(wàn)小時(shí)的練習(xí)。因此，真正的問(wèn)題是，打算為培養(yǎng)良好的直覺(jué)投入多少時(shí)間，以及在哪個(gè)領(lǐng)域投入時(shí)間。

（摘自《新發(fā)現(xiàn)》2021 年第10 期，小黑孩圖）