漢服市場(chǎng)中襦裙產(chǎn)品的消費(fèi)需求調(diào)查

陳曉鵬,熊一鳴,董世甜

(中原工學(xué)院 服裝學(xué)院,河南 鄭州 450007)

現(xiàn)代漢服市場(chǎng)在近年來(lái)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),不僅帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益,也是我國(guó)傳統(tǒng)文化復(fù)興的重要體現(xiàn)[1]。漢服設(shè)計(jì)及相關(guān)研究日益受到重視,有學(xué)者對(duì)漢服市場(chǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行了深入研究,預(yù)測(cè)了市場(chǎng)前景并提出改進(jìn)意見[2];還有學(xué)者從消費(fèi)文化視角分析了現(xiàn)代漢服的社會(huì)意義和文化價(jià)值[3],也不乏對(duì)此類服飾消費(fèi)者的行為研究[4],但對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)品需求的分析卻非常缺乏。以漢服市場(chǎng)中備受消費(fèi)者歡迎的襦裙產(chǎn)品為研究對(duì)象,對(duì)其現(xiàn)有產(chǎn)品特點(diǎn)及消費(fèi)者的具體需求進(jìn)行調(diào)研分析,以期得出設(shè)計(jì)改進(jìn)方向,提高消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)代漢服的滿意度。

襦裙市場(chǎng)發(fā)展迅速,品牌眾多,產(chǎn)品變化豐富,為開展消費(fèi)者需求分析提供了大量樣本和豐富的素材[5],襦裙產(chǎn)品具有一定的代表性,能夠以小見大反映現(xiàn)今漢服市場(chǎng)的設(shè)計(jì)現(xiàn)狀。以襦裙產(chǎn)品為切入點(diǎn)展開消費(fèi)者的設(shè)計(jì)需求研究,結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研對(duì)現(xiàn)有襦裙產(chǎn)品的設(shè)計(jì)進(jìn)行需求分類,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研和模型分析以理性思維探討感性的設(shè)計(jì)問(wèn)題,并得出合理的產(chǎn)品改進(jìn)意見。該方法和思路不僅能應(yīng)用于漢服市場(chǎng)中的襦裙產(chǎn)品,同樣能夠用于其他同類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研究,尤其是對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行需求細(xì)分的方法,可在各種產(chǎn)品的分析中使用,有助于從消費(fèi)者需求中探尋真正的產(chǎn)品訴求和設(shè)計(jì)關(guān)鍵點(diǎn),從消費(fèi)者關(guān)注點(diǎn)出發(fā)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行理性設(shè)計(jì)和針對(duì)性的改進(jìn)優(yōu)化。

1 襦裙產(chǎn)品分析

現(xiàn)代漢服活動(dòng)在國(guó)內(nèi)興起僅十余年,就逐漸從小眾群體愛好進(jìn)入大眾視野。據(jù)報(bào)道,2019年漢服產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)銷售額突破45億元,同年漢服愛好者數(shù)量達(dá)356萬(wàn)人,連續(xù)4年保持70%以上的高增長(zhǎng)率;截至2020年1月,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)消費(fèi)漢服的人數(shù)接近2 000萬(wàn);截至2021年3月,我國(guó)已有超2 100家漢服相關(guān)企業(yè)。此外,數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)2021年中國(guó)漢服市場(chǎng)銷售規(guī)模將達(dá)101.6億元,漢服愛好者規(guī)模也將達(dá)到689.4萬(wàn)人,可見漢服相關(guān)市場(chǎng)正在高速發(fā)展,消費(fèi)者數(shù)量也在持續(xù)增長(zhǎng)。

1.1 襦裙市場(chǎng)基本情況

襦裙在現(xiàn)代回歸之初,就吸引了漢服同袍的目光。尤其是唐代襦裙款式造型多變,誕生了如齊胸襦裙、坦領(lǐng)襦裙等極具時(shí)代特色的女子服飾[6]。這種創(chuàng)新、自由的款式,不僅在唐代頗受歡迎,也極受現(xiàn)代消費(fèi)者喜愛,當(dāng)今漢服市場(chǎng)中的襦裙也以仿制唐代的居多。

近年來(lái),襦裙銷量在漢服單品中名列前茅。2017年漢服銷量年度排行榜前20中,襦裙共12件。2018年淘寶、天貓平臺(tái)漢服款式銷量榜首為襦裙,銷量共計(jì)322.6萬(wàn)件,占漢服總銷量的49.6%。2019年淘寶漢服單品產(chǎn)值排名前20中,襦裙共10款,占排名的半數(shù),可見襦裙在漢服市場(chǎng)中占據(jù)重要地位。

1.2 襦裙產(chǎn)品調(diào)查

從款式、風(fēng)格、色彩、面料、功能結(jié)構(gòu)、服飾配件及文化屬性等七個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)代漢服市場(chǎng)的襦裙產(chǎn)品調(diào)研。調(diào)查的產(chǎn)品對(duì)象包括2017—2019年網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的漢服暢銷產(chǎn)品排行榜中的襦裙產(chǎn)品,以及2020年互聯(lián)網(wǎng)周刊評(píng)價(jià)品牌綜合實(shí)力前三的漢服店鋪中的襦裙產(chǎn)品(三家品牌分別為“十三余”“重回漢唐”“漢尚華蓮”),還有線下各類漢服活動(dòng)中的人群著裝等。通過(guò)觀察得出了當(dāng)今漢服市場(chǎng)上的襦裙產(chǎn)品的主要特征。

款式造型:市面上襦裙款式多樣,如齊胸襦裙、齊腰襦裙、對(duì)襟齊胸襦裙、交領(lǐng)高腰襦裙等。不論哪種款式,其基本構(gòu)成為襦、裙兩部分,因而設(shè)計(jì)師能夠進(jìn)行設(shè)計(jì)和裝飾的重點(diǎn)部位可分為上襦、下裙及通身三部分。

風(fēng)格:漢服消費(fèi)者以95后、00后人數(shù)居多。市場(chǎng)為迎合此年齡段人群審美,多將襦裙風(fēng)格設(shè)定為活潑可愛的少女風(fēng)格。此外,還有根據(jù)融入現(xiàn)代元素的情況進(jìn)行分類,其中,包含較多現(xiàn)代改良元素的風(fēng)格較為常見,而原汁原味的復(fù)古復(fù)制在社交網(wǎng)絡(luò)上有較大影響,但在實(shí)際穿用中相對(duì)少見。

色彩:常見襦裙的色彩主要有仿唐風(fēng)格的雍容華貴明艷配色、清新自然少女風(fēng)格的配色兩大類,而沉穩(wěn)大方的暗色系、中性色系、對(duì)比色搭配等配色方式在市場(chǎng)中相對(duì)少見。

面料:襦裙穿著季節(jié)一般為春夏季,考慮到成本及款式效果,現(xiàn)有產(chǎn)品的面料常用雪紡、仿天絲等輕薄且懸垂性好的聚酯纖維,也有少量品牌采用昂貴的桑蠶絲等面料。

結(jié)構(gòu):目前市場(chǎng)上襦裙服飾結(jié)構(gòu)以平面裁剪為主,但由于缺乏史料實(shí)物做依據(jù),齊胸襦裙等服飾的結(jié)構(gòu)細(xì)節(jié)無(wú)從考證,市場(chǎng)上的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工藝是各商家根據(jù)自己的理解進(jìn)行發(fā)揮。調(diào)查發(fā)現(xiàn),當(dāng)前襦裙的下裙主要采用一片圍裹式或前后兩片式兩種結(jié)構(gòu),裙身由系帶束緊固定,穿著中容易出現(xiàn)滑落現(xiàn)象。

搭配:部分品牌會(huì)將襦裙及其搭配物,如披帛、半臂、配飾等進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)、配套銷售,也有大量品牌并不提供此項(xiàng)設(shè)計(jì),需消費(fèi)者自行購(gòu)買搭配。

文化屬性:以襦裙為代表的當(dāng)代漢服本身就具有濃厚的文化底蘊(yùn),部分品牌在服裝設(shè)計(jì)上常以詩(shī)歌、神話故事、畫作等傳統(tǒng)文化為主題進(jìn)行融合設(shè)計(jì),衍生出更具文化意義的傳統(tǒng)服飾。

襦裙發(fā)展至今,設(shè)計(jì)人員在設(shè)計(jì)要素的把握上也探索出了一定的規(guī)律。但是通過(guò)了解襦裙消費(fèi)者購(gòu)物評(píng)價(jià)、漢服相關(guān)網(wǎng)絡(luò)論壇中的各項(xiàng)討論以及對(duì)漢服愛好者的訪談得知,目前此類服飾多以品牌、設(shè)計(jì)師主導(dǎo)設(shè)計(jì),對(duì)消費(fèi)者的需求缺乏系統(tǒng)分析,產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者需求的響應(yīng)不夠充分[7]。因而,通過(guò)調(diào)研了解消費(fèi)者對(duì)襦裙產(chǎn)品各要素的具體需求非常有必要[8],由此,將產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)換為合理的設(shè)計(jì)方向,為產(chǎn)品改進(jìn)提供思路[9]。

2 襦裙的消費(fèi)者調(diào)查

消費(fèi)者是構(gòu)成消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素,在現(xiàn)今市場(chǎng)中,消費(fèi)者滿意度已成為品牌關(guān)注要點(diǎn)與競(jìng)爭(zhēng)先決條件。同時(shí)以人為本的設(shè)計(jì)思想也要求設(shè)計(jì)師多關(guān)注消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的多項(xiàng)需求,改變一味關(guān)注產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)思維,從消費(fèi)者實(shí)際需求出發(fā),實(shí)現(xiàn)感性設(shè)計(jì)與理性分析的有機(jī)結(jié)合[10]。由此可見,在現(xiàn)今買方主導(dǎo)的消費(fèi)市場(chǎng),包括襦裙市場(chǎng)中,如何了解消費(fèi)者需求,如何制作出滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品,對(duì)品牌和設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)都十分關(guān)鍵[11]。

采用Kano模型對(duì)襦裙消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)需求分析。Kano模型是對(duì)用戶需求進(jìn)行分類和優(yōu)先順序排序的工具,以分析各項(xiàng)需求對(duì)用戶滿意度的影響為基礎(chǔ),反映產(chǎn)品不同屬性和用戶滿意度之間的非線性關(guān)系[12]。Kano模型應(yīng)用范圍廣泛,在管理、醫(yī)學(xué)、制造、設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)等領(lǐng)域均有涉獵,主要應(yīng)用于用戶需求分析以及產(chǎn)品、服務(wù)等設(shè)計(jì)開發(fā)和優(yōu)化改進(jìn)方面[13]。消費(fèi)者對(duì)品牌所提供不同需求的滿意情況分析是其常用的領(lǐng)域之一[14]。采用Kano模型對(duì)襦裙的消費(fèi)者進(jìn)行理性、定量的需求分析,以便獲取消費(fèi)者的真實(shí)設(shè)計(jì)需求,以客觀數(shù)據(jù)為參照,優(yōu)化現(xiàn)有設(shè)計(jì)[15]。

2.1 Kano 模型的原理

Kano模型是東京理工大學(xué)狩野紀(jì)昭教授以客戶滿意度為模型設(shè)計(jì)的一種方法,用來(lái)分析用戶需求、確定需求的優(yōu)先級(jí),從而提高產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)[16]。Kano模型根據(jù)不同特性與顧客滿意度之間的關(guān)系,將產(chǎn)品的特性分為五類。其中,“必備需求M”是顧客認(rèn)為產(chǎn)品必須有的屬性或功能,是最基本的需求(Must-be Quality);“期望需求O”是指與顧客滿意情況成正比關(guān)系的需求(One-di mensional Quality);“魅力需求A”是指不會(huì)被顧客過(guò)分期望但一旦得到滿足,即使表現(xiàn)不完善,也會(huì)極大程度增加顧客滿意度的需求(Attractive Quality);“無(wú)差異需求I”是指不論提供與否,對(duì)用戶體驗(yàn)無(wú)影響的需求(Indiff erent Quality);“反向需求R”是會(huì)引起強(qiáng)烈不滿和滿意度降低的需求屬性,且提供的程度與用戶滿意程度成反比(Reverse Quality)。另外,在問(wèn)卷中,若問(wèn)題不合理或用戶并未理解題意,則可能出現(xiàn)“可疑結(jié)果Q”[17]。

將消費(fèi)者對(duì)襦裙的多項(xiàng)服飾需求進(jìn)行拆解與分類,結(jié)合Kano模型轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)需求項(xiàng)目,通過(guò)問(wèn)卷進(jìn)行消費(fèi)者調(diào)研,再根據(jù)結(jié)果對(duì)各項(xiàng)需求的重要性做優(yōu)先級(jí)排序,由此可以探明消費(fèi)者對(duì)襦裙的各設(shè)計(jì)項(xiàng)目的需求情況,后續(xù)的產(chǎn)品開發(fā)可在做好“必備需求”的基礎(chǔ)上結(jié)合“期望需求”“魅力需求”對(duì)服飾進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn)與優(yōu)化[18]。

2.2 基于Kano模型的問(wèn)卷設(shè)計(jì)

Kano模型在原理上使用了滿意度的二維模式,所以在問(wèn)題設(shè)定上需對(duì)每個(gè)調(diào)研項(xiàng)目設(shè)置兩個(gè)問(wèn)題,從正、反兩方面得到5種程度的滿意度回答,即:“滿意”“理應(yīng)如此”“無(wú)所謂”“勉強(qiáng)接受”“不接受”。根據(jù)被調(diào)研者選擇的滿意程度,將數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)填寫在Kano評(píng)價(jià)結(jié)果分類對(duì)照表中。問(wèn)卷中提供的每一個(gè)項(xiàng)目在A、O、M、I、R、Q六個(gè)維度上均可能有得分,統(tǒng)計(jì)相同維度的得分,即可得到各項(xiàng)目在不同維度的占比總和,總和最大的便是該項(xiàng)目的屬性類別[19]。

結(jié)合前期的產(chǎn)品要素調(diào)研,對(duì)襦裙的7項(xiàng)設(shè)計(jì)重點(diǎn)展開Kano分析。風(fēng)格上,對(duì)少女風(fēng)、現(xiàn)代改良風(fēng)這兩類側(cè)重點(diǎn)不同但喜愛人數(shù)多的風(fēng)格進(jìn)行滿意度調(diào)查;色彩上,調(diào)查喜愛度存在爭(zhēng)議的明艷華麗的襦裙配色;面料上,重點(diǎn)了解消費(fèi)者對(duì)高價(jià)位優(yōu)質(zhì)面料的需求程度;款式造型上,探索消費(fèi)者對(duì)襦衫、裙身、通身三個(gè)主要設(shè)計(jì)部位的造型裝飾的滿意程度;功能結(jié)構(gòu)上,重點(diǎn)關(guān)注裙裝穿著易滑落的結(jié)構(gòu)問(wèn)題;服飾配件上,調(diào)查配套設(shè)計(jì)是否能提升消費(fèi)者滿意度;文化屬性上,調(diào)查將傳統(tǒng)文化主題融合設(shè)計(jì)的消費(fèi)者反響。最終,根據(jù)調(diào)研目的,在問(wèn)卷中形成10項(xiàng)有針對(duì)性的調(diào)查項(xiàng)目。

2.2.1 問(wèn)卷樣本情況

問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象為漢服市場(chǎng)中襦裙服飾的消費(fèi)者,采用問(wèn)卷星生成的自填式問(wèn)卷。為使調(diào)研問(wèn)卷更具針對(duì)性,瞄準(zhǔn)漢服愛好者中購(gòu)買并穿著過(guò)襦裙的人群進(jìn)行問(wèn)卷發(fā)放,樣本具有很強(qiáng)的代表性。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)微博漢服超話中的個(gè)人用戶,抖音中的漢服愛好者,QQ中的各大漢服群發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷鏈接進(jìn)行取樣。本次調(diào)研共收回問(wèn)卷124份,剔除答案自相矛盾的無(wú)效問(wèn)卷13份,剩余有效問(wèn)卷共111份,問(wèn)卷有效率為89.5%。

2.2.2 問(wèn)卷數(shù)據(jù)處理

對(duì)111份有效問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,確認(rèn)與統(tǒng)計(jì)每份問(wèn)卷、每個(gè)問(wèn)題所對(duì)應(yīng)的Kano需求屬性(即A、O、I、M、R、Q),襦裙設(shè)計(jì)需求項(xiàng)Kano屬性統(tǒng)計(jì)歸屬表見表1。在前期設(shè)定的襦裙的10項(xiàng)設(shè)計(jì)需求中,共有期望需求(O)3項(xiàng),魅力需求(A)2項(xiàng),無(wú)差異需求(I)3項(xiàng),反向需求(R)2項(xiàng),無(wú)必備需求(M)。

表1 襦裙設(shè)計(jì)需求項(xiàng)Kano屬性統(tǒng)計(jì)歸屬表

從表1中各項(xiàng)目的Kano屬性可看出,個(gè)別需求項(xiàng)的某些屬性占比情況相似或相近,因而僅憑常規(guī)屬性分類方法得出的結(jié)果會(huì)有一定局限性[20]。為使數(shù)據(jù)分析結(jié)果更清晰明確,在常規(guī)分析方法基礎(chǔ)上加入Better-Worse系數(shù)分析法。在Kano模型中,增加某項(xiàng)功能后的滿意系數(shù)被稱為Better系數(shù)(SI),通常為正數(shù),正值越大代表滿意度提升效果越強(qiáng)。消除某項(xiàng)功能后的不滿意系數(shù)被稱為Worse系數(shù)(DSI),通常為負(fù)數(shù),為比較方便取其絕對(duì)值,其數(shù)值越大代表滿意度降低效果越強(qiáng)。

Better-Worse系數(shù)計(jì)算公式為:

根據(jù)計(jì)算式(1)、(2)算出每項(xiàng)設(shè)計(jì)需求的Better和Worse系數(shù),以及2項(xiàng)系數(shù)的平均值,襦裙設(shè)計(jì)需求Better-Worse系數(shù)值見表2。

表2 襦裙設(shè)計(jì)需求Better-Worse系數(shù)值

以2項(xiàng)系數(shù)的絕對(duì)平均值為原點(diǎn)進(jìn)行Kano模型的象限劃分,第一至第四象限分別是期望需求、魅力需求、無(wú)差異型需求、必備需求。參照表2的數(shù)據(jù)進(jìn)行襦裙設(shè)計(jì)需求類別屬性象限圖繪制(圖1),根據(jù)圖示結(jié)果重新確定每項(xiàng)設(shè)計(jì)需求的優(yōu)先層級(jí)。

圖1 襦裙設(shè)計(jì)需求類別屬性象限圖

由圖1可知,經(jīng)過(guò)Better-Worse系數(shù)計(jì)算后,期望需求共3項(xiàng),分別為“現(xiàn)代改良風(fēng)格”“融入文化主題”“裙裝重點(diǎn)設(shè)計(jì)”;魅力需求共2項(xiàng),分別為“改善防滑結(jié)構(gòu)”和“服飾配套設(shè)計(jì)”。與上述襦裙設(shè)計(jì)需求項(xiàng)Kano屬性統(tǒng)計(jì)歸屬表結(jié)果顯示一致。而剩余5項(xiàng)設(shè)計(jì)需求經(jīng)計(jì)算均屬無(wú)差異需求。

2.2.3 數(shù)據(jù)結(jié)果分析

Kano模型對(duì)不同需求的分類及優(yōu)先級(jí)排序是產(chǎn)品開發(fā)的依據(jù)。根據(jù)Kano模型的各項(xiàng)需求特征可知,在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)各需求類別的優(yōu)先級(jí)排序是:必備需求>期望需求>魅力需求>無(wú)差異需求>反向需求。而同一需求類別中則是按Better系數(shù)與Worse系數(shù)的絕對(duì)值之和進(jìn)行重要程度排序[21]。由此可得,對(duì)消費(fèi)者而言,襦裙的各設(shè)計(jì)需求項(xiàng)的優(yōu)先級(jí)排序?yàn)?融入文化主題>裙身重點(diǎn)設(shè)計(jì)>現(xiàn)代改良風(fēng)格>改善防滑結(jié)構(gòu)>服飾配件配套設(shè)計(jì)>配色華麗明艷>少女風(fēng)格>襦衫重點(diǎn)設(shè)計(jì)>大面積裝飾設(shè)計(jì)>高價(jià)位優(yōu)質(zhì)面料。其中后5項(xiàng)為無(wú)差異需求,在后續(xù)設(shè)計(jì)改進(jìn)中可不做重點(diǎn)關(guān)注。

品牌或設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)時(shí),可參照上述結(jié)果,優(yōu)先對(duì)3項(xiàng)期望需求(O)進(jìn)行設(shè)計(jì)改進(jìn),注重將傳統(tǒng)文化融入襦裙設(shè)計(jì)中,將裙作為整體的設(shè)計(jì)重點(diǎn),對(duì)腰頭、裙身、裙擺、系帶等部位進(jìn)行更多設(shè)計(jì)。此外,注意將傳統(tǒng)元素與現(xiàn)代相結(jié)合,為消費(fèi)者提供符合現(xiàn)代審美的改良風(fēng)格的襦裙產(chǎn)品。

魅力需求(A)的改進(jìn)能極大提升消費(fèi)者滿意度,反映在襦裙設(shè)計(jì)上,就是要注意關(guān)注服裝結(jié)構(gòu)和合理穿著的舒適性,目前多數(shù)襦裙易滑落的結(jié)構(gòu)弊端對(duì)眾多消費(fèi)者造成困擾,應(yīng)對(duì)此做重點(diǎn)改進(jìn),在確保外觀特征的同時(shí),內(nèi)部采用改良的工藝和結(jié)構(gòu),增加合體性,提升穿著體驗(yàn)感。此外,可嘗試將相配套的披帛、半臂等配飾進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),增強(qiáng)襦裙整體效果。

Better-Worse系數(shù)值計(jì)算得出的無(wú)差異需求(I)共5項(xiàng),其中2項(xiàng)在前期需求屬性判別時(shí)屬于反向需求(R),分別為“配色明艷華麗”和“大面積裝飾設(shè)計(jì)”?？梢?在襦裙的設(shè)計(jì)中,消費(fèi)者心目中的理想風(fēng)格是清新優(yōu)雅簡(jiǎn)潔,對(duì)艷麗的色彩與張揚(yáng)的大面積裝飾要謹(jǐn)慎使用。

3 結(jié)束語(yǔ)

漢服市場(chǎng)中的襦裙產(chǎn)品是銷售量最多的女裝品種,分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品要素的真實(shí)需求,有助于改良產(chǎn)品、提升消費(fèi)者滿意度。通過(guò)對(duì)襦裙產(chǎn)品和消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)研,結(jié)合Kano模型將消費(fèi)者的產(chǎn)品需求轉(zhuǎn)化為設(shè)計(jì)屬性,通過(guò)Better-Worse系數(shù)分析襦裙的各設(shè)計(jì)要素的Kano屬性及優(yōu)先級(jí)排序,從消費(fèi)者角度得到更為客觀理性的設(shè)計(jì)改進(jìn)方向。通過(guò)對(duì)襦裙產(chǎn)品10項(xiàng)設(shè)計(jì)需求項(xiàng)目的分析,最終得到5項(xiàng)可重點(diǎn)提升消費(fèi)者滿意度的設(shè)計(jì)需求,包括融入文化主題、裙身重點(diǎn)設(shè)計(jì)、現(xiàn)代改良風(fēng)格3項(xiàng)期望需求和改善結(jié)構(gòu)、配套設(shè)計(jì)2項(xiàng)魅力需求,并分別提出相應(yīng)的改進(jìn)意見。此種調(diào)研和分析方法不僅適用于襦裙的理性設(shè)計(jì),也為其他產(chǎn)品的設(shè)計(jì)改進(jìn)提供了思路和方法,以Kano模型展開的消費(fèi)者分析能夠幫助設(shè)計(jì)師更準(zhǔn)確響應(yīng)有意義的設(shè)計(jì)需求,從而為消費(fèi)者提供更好的產(chǎn)品。