基于感性工學(xué)的PC一體機(jī)人性化研究

高 理

（深圳市卡恩威科技有限公司，廣東深圳 518000）

1 PC一體機(jī)發(fā)展概述

“PC 一體機(jī)”這個(gè)概念已經(jīng)存在很長(zhǎng)時(shí)間，早在1998年，蘋果公司就已經(jīng)發(fā)明了它的第一款PC 一體機(jī)——iMacG3。但是，“特立獨(dú)行”的蘋果公司并沒有在iMacG3 上引領(lǐng)PC 市場(chǎng)。2000 年以后，H 系列的一些品牌，也進(jìn)入了PC 一體機(jī)的市場(chǎng)。但由于當(dāng)時(shí)的技術(shù)條件和制造費(fèi)用的高昂，PC 一體機(jī)整體作為一種新的PC 一體機(jī)形態(tài)，并沒有在PC 行業(yè)中開辟出一個(gè)新的市場(chǎng)。隨著PC 一體機(jī)的廣泛應(yīng)用和消費(fèi)者需求的變化，PC 一體機(jī)逐漸被消費(fèi)者接受。但是，當(dāng)前市面上的PC 一體機(jī)大多注重于其基本的功能，而忽略了用戶的情感需求，因此在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上也有一些問(wèn)題。

2 PC一體機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀

PC 一體機(jī)是目前介于桌面和手提電腦之間的一種新產(chǎn)品，是一種將主機(jī)、顯示器結(jié)合起來(lái)的新型PC 一體機(jī)。PC 一體機(jī)設(shè)備是在20世紀(jì)末期出現(xiàn)的。作為PC 行業(yè)的新寵，PC 一體機(jī)有以下幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)：①高度集成，所以它的外形更輕薄，更精致，更適合現(xiàn)在的消費(fèi)者。簡(jiǎn)潔、時(shí)尚的外形更能反映出人們對(duì)精致生活的追求。②高度的整合使得PC 一體機(jī)整體的外觀比傳統(tǒng)的桌面PC 一體機(jī)更小，從而節(jié)約了更多的空間。PC 一體機(jī)是將主機(jī)、顯示屏、音響完美地融合在一起，經(jīng)過(guò)合理的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，可以極大地節(jié)省使用者的空間。③輕便。因?yàn)楦叨鹊恼?，使PC一體機(jī)整體的尺寸和重量都要小于常規(guī)的桌面，從而極大地提高了使用者的移動(dòng)。體積小還可以減少包裝和運(yùn)輸費(fèi)用。

因?yàn)橛懈嗟膹S家制造PC 一體機(jī)，它的知名度也在逐步提升。此外，由于傳統(tǒng)桌面型PC 一體機(jī)的發(fā)展陷入了困難，整體PC 一體機(jī)也逐漸興起。PC一體機(jī)順應(yīng)了人們對(duì)低碳生活的向往，也迎合了人們的個(gè)性化要求。所以，本文選取了PC 一體機(jī)整體式PC 一體機(jī)進(jìn)行研究，既有時(shí)代的意義，又有研究的價(jià)值。

3 基于感性工學(xué)的PC一體機(jī)人性化改進(jìn)方案

3.1 感性工學(xué)

如今，消費(fèi)者對(duì)情緒消費(fèi)的關(guān)注日益增加。消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，使消費(fèi)者對(duì)自己的情感需求有了更大的需求。顧客的情緒需要很難掌握，然而，由于感官工程學(xué)的存在，設(shè)計(jì)師可以將用戶的情感和感受，轉(zhuǎn)換為一種直觀的數(shù)據(jù)，并利用數(shù)學(xué)模型，計(jì)算出最適合用戶的情感，并據(jù)此進(jìn)行設(shè)計(jì)。

感性工學(xué)中的情緒是隨著社會(huì)、潮流和個(gè)人思想的變化而變化的一個(gè)不斷發(fā)展的過(guò)程。人類的情感看似難以理解，難以量化，但透過(guò)對(duì)人類認(rèn)知的基本認(rèn)識(shí)過(guò)程的研究，可以運(yùn)用現(xiàn)代生理與心理學(xué)的方法對(duì)其進(jìn)行定量的分析。感性工學(xué)是把感性與工程學(xué)有機(jī)地結(jié)合在一起的一門技術(shù)，其目標(biāo)是從客戶的情感與商品之間的關(guān)系中，準(zhǔn)確地把握客戶的需求，并運(yùn)用定性與定量分析的方法，對(duì)客戶的情感信息進(jìn)行分析，并把它們與客戶的情感需求聯(lián)系在一起，從而得到未來(lái)的發(fā)展方向，從而設(shè)計(jì)出符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。從設(shè)計(jì)者的角度來(lái)看，感性工學(xué)能給消費(fèi)者以感性的、可量化的設(shè)計(jì)方法，從而更準(zhǔn)確地滿足消費(fèi)者的情緒需求；而對(duì)于消費(fèi)者而言，可以按照上述方法進(jìn)行更準(zhǔn)確的選擇。對(duì)于感官工程這一概念，學(xué)術(shù)界在不同時(shí)期均有不同的界定。日本學(xué)者材研連認(rèn)為，感性工學(xué)就是把商品化技術(shù)與商品的很多特質(zhì)，透過(guò)對(duì)人類的感受進(jìn)行分析。長(zhǎng)町三生是日本首個(gè)把人的想象力與感情，轉(zhuǎn)換成實(shí)體的設(shè)計(jì)要素，并加以特定的發(fā)展與設(shè)計(jì)。綜上，“感性工學(xué)”是指運(yùn)用工程學(xué)的方法，通過(guò)對(duì)人的感覺、物的特征進(jìn)行分析，將顧客的感覺情緒以量化的形式表現(xiàn)出來(lái)，并應(yīng)用于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)之中。

3.2 應(yīng)用策略

現(xiàn)在，感性工學(xué)在各個(gè)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。在日本，感性工學(xué)除了在汽車、電子、家電等領(lǐng)域有廣泛的應(yīng)用之外，于1990年也開始在其他行業(yè)中進(jìn)行感性工學(xué)的應(yīng)用?；瘖y品、鞋業(yè)、女性生理用品、體育用品、老人護(hù)理用品、住宅、陶瓷、漆器等，都相繼引入了感性工學(xué)的技術(shù)，用于新產(chǎn)品的開發(fā)，并且都取得了顯著的效果，從而越來(lái)越受到企業(yè)和設(shè)計(jì)師的重視，感性工學(xué)理論也越來(lái)越被人熟知和應(yīng)用。

當(dāng)前，將感性工學(xué)的原理和方法應(yīng)用于產(chǎn)品與用戶的關(guān)系，可以歸納為3種類型：

（1）消費(fèi)決策支援體系。用戶使用情感設(shè)計(jì)系統(tǒng)，將自己的喜好輸入到形象語(yǔ)言中，而系統(tǒng)則通過(guò)推理模塊來(lái)理解用戶的需要，并根據(jù)用戶的情感需要，得到相應(yīng)的產(chǎn)品。

（2）設(shè)計(jì)人員的決策支持體系。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)人員利用CAD 系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，并利用CAD軟件對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)，并對(duì)其進(jìn)行識(shí)別，最后將其提交給用戶。當(dāng)最終的設(shè)計(jì)方案與用戶的預(yù)期不符時(shí)，該系統(tǒng)會(huì)根據(jù)用戶的需要，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

（3）綜合性的輔助決策體系。它既包括了正反兩種感覺工程，也包括了設(shè)計(jì)師輸入的形象詞，從而得到設(shè)計(jì)元素。反向感性工學(xué)系統(tǒng)就是在設(shè)計(jì)師用手繪板繪制出圖形后，由電腦系統(tǒng)識(shí)別設(shè)計(jì)師輸入的圖形，再由感性工學(xué)系統(tǒng)反推，對(duì)設(shè)計(jì)師輸入的感性含義或形象元素進(jìn)行評(píng)價(jià)，最終對(duì)設(shè)計(jì)的感性層次進(jìn)行評(píng)價(jià)。

本文將感性工學(xué)原理應(yīng)用于PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)中，并將其應(yīng)用于PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)中。它的主要作用就是通過(guò)對(duì)消費(fèi)者的感官形象進(jìn)行定量化，從而構(gòu)成設(shè)計(jì)要素，幫助設(shè)計(jì)師完成產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)師在系統(tǒng)中輸入設(shè)計(jì)理念或產(chǎn)品的樣式，并將設(shè)計(jì)師輸入的形象詞輸入到感性工學(xué)分析模塊中，得到設(shè)計(jì)元素，從而幫助設(shè)計(jì)人員進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和修改。

3.3 PC一體機(jī)感性工學(xué)研究

感性工學(xué)的興起，促進(jìn)了產(chǎn)品、消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的互動(dòng)，使設(shè)計(jì)師與產(chǎn)品消費(fèi)者的關(guān)系更加緊密。感性工學(xué)的應(yīng)用，促使設(shè)計(jì)師在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上更好地做到以顧客為中心，使新產(chǎn)品更能與顧客的情感需要相匹配。

本論文采用感性工學(xué)的方法，對(duì)PC 一體機(jī)整體設(shè)備的相關(guān)研究，主要有：

（1）PC 一體機(jī)整體樣本的采集和篩選：通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，通過(guò)自己的經(jīng)驗(yàn)、意識(shí)、記憶和聯(lián)想，形成一個(gè)產(chǎn)品形象。而情感意象語(yǔ)匯是指對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行文字化的表現(xiàn)，并用某些描述性的形容詞對(duì)產(chǎn)品形象進(jìn)行闡釋。因?yàn)槿藗儗?duì)同一商品的情感需要不同，所以其形象也就不同。正確地理解PC 一體機(jī)整體的產(chǎn)品形象非常關(guān)鍵，所以搜集并選擇適合于整體PC一體機(jī)的情感形象詞匯就顯得尤為重要，它的準(zhǔn)確性將直接關(guān)系到整體的研究成果。

（2）PC 一體機(jī)整體機(jī)器的感性形象詞匯的搜集和篩選：在感性工學(xué)的研究中，設(shè)計(jì)者可以把圖形作為一個(gè)視覺媒介，形成一個(gè)研究的依據(jù)。設(shè)計(jì)師將樣品圖像呈現(xiàn)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可以根據(jù)感官對(duì)商品進(jìn)行感知和評(píng)估，并對(duì)其做出相應(yīng)的情感形象評(píng)估。通過(guò)對(duì)顧客的感性評(píng)估，設(shè)計(jì)師可以獲得關(guān)于消費(fèi)者的感性形象的資料，以了解他們的情緒需要。

（3）利用語(yǔ)意差異法對(duì)PC 一體機(jī)整體情感語(yǔ)意進(jìn)行了考察：思維是詞匯的主體，包含圖像、符號(hào)、概念和法則。如果將一個(gè)單詞看作一種符號(hào)，那么它的含義就是這個(gè)單詞的意思，而它的意義就是這個(gè)單詞的意思。詞匯激發(fā)了人們對(duì)產(chǎn)品的想象力和記憶，并通過(guò)聯(lián)想把產(chǎn)品與知識(shí)連接在一起。通過(guò)產(chǎn)品本身的形體、顏色等視覺元素，可以刺激人體的感覺神經(jīng)，在大腦中形成“意象”，從而對(duì)產(chǎn)品做出感性的認(rèn)識(shí)。所以，可以藉由搜集有關(guān)“情感認(rèn)知評(píng)估”的資料，來(lái)建構(gòu)對(duì)“產(chǎn)品形象”的感性討論，以協(xié)助設(shè)計(jì)師了解顧客對(duì)“感性”的需要，以協(xié)助設(shè)計(jì)。情感意象空間的建構(gòu)方式是選取適當(dāng)?shù)膶?shí)驗(yàn)樣本的感性意象詞匯，并要求受試者在每個(gè)感官意象詞匯的比例尺度上，根據(jù)實(shí)驗(yàn)樣本的特征，運(yùn)用不同的資料進(jìn)行分析，從而建立起形象認(rèn)知。

（4）PC 一體機(jī)整體產(chǎn)品設(shè)計(jì)元素的結(jié)構(gòu)：根據(jù)以上問(wèn)卷和數(shù)據(jù)分析，可以初步獲得用戶對(duì)PC 一體機(jī)整體的感性形象信息，并建立起感性設(shè)計(jì)的感性形象空間。然而，上述感性的意象空間并不能很好地為PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)提供明確的指導(dǎo)。要實(shí)現(xiàn)PC 一體機(jī)的感性設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)，僅僅完成上述步驟是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須進(jìn)一步建構(gòu)一個(gè)更深層的PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)要素——感性意象空間。將產(chǎn)品分解成多個(gè)設(shè)計(jì)要素，在設(shè)計(jì)要素和情感形象的關(guān)聯(lián)空間中，建立一個(gè)更加客觀、完整、高效的執(zhí)行器體系，供設(shè)計(jì)師們進(jìn)行高效的選擇。

3.4 構(gòu)建PC一體機(jī)感性工學(xué)設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)

本課題采用微軟Visual basic6.0軟件為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了PC 一體機(jī)集成的感性設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)。而PC 一體機(jī)的感性設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)的關(guān)鍵與難點(diǎn)是對(duì)設(shè)計(jì)要素庫(kù)的調(diào)用。在設(shè)計(jì)者選定或輸入所需的感性形象時(shí)，系統(tǒng)將會(huì)根據(jù)PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)要素與感性形象的對(duì)應(yīng)關(guān)系模式，提取出與之相匹配的設(shè)計(jì)要素，并從該設(shè)計(jì)要素庫(kù)中提取出與之相匹配的設(shè)計(jì)要素圖像和相關(guān)說(shuō)明。此外，還需要建立一個(gè)開放的數(shù)據(jù)更新模型，使設(shè)計(jì)者能夠在數(shù)據(jù)庫(kù)中增加最新的設(shè)計(jì)要素，使其更加多樣化。PC 一體機(jī)感性工學(xué)設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)框架如圖1所示。

圖1 PC一體機(jī)感性工學(xué)設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)框架示意

利用微軟0fficeAccess2007 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，構(gòu)造了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)。首先在資料庫(kù)內(nèi)建立5張表格，即：顯示器正面輪廓、顯示器側(cè)面輪廓、底座造型表、機(jī)身材質(zhì)表、機(jī)身顏色表。并且在每個(gè)表格中增加一個(gè)域的名字和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類型。

在構(gòu)建完畢后，使用Visual Basic 軟件連接到數(shù)據(jù)庫(kù)，然后開啟Visual Basic 軟件，創(chuàng)建一個(gè)新的項(xiàng)目。將AD0控件添加到表單forml。打開AD0控制項(xiàng)的屬性頁(yè)面視窗。單擊“生成”鍵，單擊“Microsoft Jet4.0 OLE DB 提供者”，單擊“下一步”。在彈出的標(biāo)簽中，加入PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)元素的資料庫(kù)路徑。點(diǎn)擊測(cè)試的連結(jié)，并顯示成功的連結(jié)，表示 VB 軟體已連接到資料數(shù)據(jù)庫(kù)。

為適應(yīng)當(dāng)今市場(chǎng)發(fā)展的潮流和人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的情感需求，須定期更新PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)要素庫(kù)和PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)要素與感性形象的對(duì)應(yīng)關(guān)系。

4 結(jié)束語(yǔ)

感性工學(xué)是一門非常精密、非常復(fù)雜的科學(xué)。感性工學(xué)的應(yīng)用，必須在認(rèn)知心理學(xué)、美學(xué)、人機(jī)工程學(xué)、產(chǎn)品語(yǔ)意學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等方面進(jìn)行應(yīng)用。而感性工學(xué)的出現(xiàn)，也意味著設(shè)計(jì)師必須不斷地提升自己的實(shí)力，同時(shí)，也要對(duì)自己的專業(yè)知識(shí)有一個(gè)全面地了解，這樣才能更好地使用感性工學(xué)。感性設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)的提出，旨在使感性工學(xué)的執(zhí)行過(guò)程變得簡(jiǎn)單，從而使設(shè)計(jì)者能夠更有效地運(yùn)用感性工學(xué)的方法?？梢詫?duì)本文進(jìn)行了總結(jié)，得出以下結(jié)論：

（1）在對(duì)感性工學(xué)的研究中，對(duì)其進(jìn)行了深入的理解與梳理，為以后在PC 一體機(jī)上進(jìn)行感性研究奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（2）應(yīng)用感性工學(xué)的方法，對(duì)PC 一體機(jī)整體進(jìn)行感性分析，最后得出PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)要素與感性形象的對(duì)應(yīng)關(guān)系，為以后的PC 一體機(jī)整體設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)的建立提供了完整的數(shù)據(jù)支撐。

（3）將微軟Visual Basic6.0作為一種工具，用于PC 一體機(jī)的感性設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)的開發(fā)。