淄博市陶瓷磚產(chǎn)品常見質(zhì)量問題及分析*

張 青 崔立明 陳鳳文 劉明君

(淄博市產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)研究院 山東 淄博 255000)

1 陶瓷磚簡介

陶瓷磚是由粘土、長石和石英為主要原料來制造用于覆蓋墻面和地面的板狀或塊狀的陶瓷制品,在室溫下通過擠壓或干壓或其他方法成形,干燥后在滿足性能要求的溫度下燒制而成,是用于裝飾和保護(hù)建筑物墻面及地面的陶瓷制品,是人們常用的建筑、裝修材料之一。

陶瓷磚有多種分類方法。按成形方法分為擠壓陶瓷磚和干壓陶瓷磚;按吸水率分為瓷質(zhì)磚、炻瓷磚、細(xì)炻磚、炻質(zhì)磚和陶質(zhì)磚;按用途分為室內(nèi)外墻磚和室內(nèi)外地磚;按施釉分為有釉磚和無釉磚;按使用場合可分為內(nèi)墻磚、外墻磚、室內(nèi)地磚、室外地磚等;按功能或釉面裝飾風(fēng)格又可以分為抗菌磚、防滑磚、仿古磚等。

2 淄博市陶瓷磚質(zhì)量現(xiàn)狀

目前淄博市陶瓷磚產(chǎn)品以地磚為主,產(chǎn)品種類相對單一。相對于前些年許多企業(yè)生產(chǎn)瓷質(zhì)磚(吸水率E≤0.5%)產(chǎn)品,而現(xiàn)在多數(shù)企業(yè)生產(chǎn)炻瓷磚(0.5%＜吸水率E≤3.0%)產(chǎn)品。淄博市陶瓷磚企業(yè)以中小型企業(yè)為主,其中大多數(shù)為小型企業(yè)。通過多次抽查發(fā)現(xiàn),存在的質(zhì)量問題主要表現(xiàn)在尺寸偏差、吸水率、破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)項(xiàng)目,其中以吸水率不合格最為常見;抽查中還發(fā)現(xiàn),陶瓷磚包裝標(biāo)記比較混亂,多數(shù)企業(yè)不能完全規(guī)范地按照國家標(biāo)準(zhǔn)中的要求對產(chǎn)品包裝箱進(jìn)行標(biāo)記,這是普遍存在的問題,必須要引起足夠的重視。近年來,陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量方面的糾紛時(shí)有發(fā)生。尺寸不達(dá)標(biāo)可能造成磚縫不勻,吸水率偏大可能導(dǎo)致磚面不易清理,強(qiáng)度低可能造成消費(fèi)者在使用過程中大面積斷裂,抗釉裂性不合格可能造成釉面剝落,耐磨性差可能造成瓷磚表面磨損嚴(yán)重,放射性不合格更會帶來嚴(yán)重?fù)p傷人體健康的后果,不僅沒有達(dá)到應(yīng)有的裝飾效果,反而給消費(fèi)者帶來切身利益的損失,甚至直接影響到身體健康。

3 淄博市陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量本身存在的問題及分析

通過抽查發(fā)現(xiàn)主要的不合格項(xiàng)為尺寸偏差、吸水率、破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)項(xiàng)目不滿足國家標(biāo)準(zhǔn)要求。尺寸偏差不滿足標(biāo)準(zhǔn)要求,部分原因是企業(yè)為了提高產(chǎn)品強(qiáng)度而增加產(chǎn)品厚度,而缺少有效的成品管控,從而導(dǎo)致尺寸偏差超過標(biāo)準(zhǔn)要求。尺寸偏差過大會給陶瓷磚鋪貼和施工帶來難度。

吸水率項(xiàng)目是衡量陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo),陶瓷磚的吸水率是其一個(gè)固有屬性,直接決定著陶和瓷的區(qū)別。陶瓷磚的吸水率和陶瓷磚的配方以及燒成溫度有很大關(guān)系,不同的配方和不同的溫度都會造成吸水率變化。陶瓷磚燒制過程中的溫度和時(shí)間控制要恰到好處,溫度過高或過低以及時(shí)間過長或過短,都會直接造成產(chǎn)品質(zhì)量不合格。陶瓷磚產(chǎn)品對水有一定的吸附滲透能力,水如果被吸進(jìn)陶瓷磚,會產(chǎn)生一定的膨脹,容易使陶瓷磚表面的釉面因膨脹而龜裂,而保持長期穩(wěn)態(tài)是家居裝修追求的目標(biāo)。吸水率不合格的產(chǎn)品,在使用中吸收水分后容易引起坯體吸濕膨脹,可能產(chǎn)生裂紋或剝落。以陶瓷磚墻磚為例,墻磚的吸水率控制著它的粘貼牢固度。通常而言,吸水率越低意味著產(chǎn)品的致密度越高,抗污染的能力也越強(qiáng),吸水率高的瓷磚經(jīng)熱脹冷縮后會導(dǎo)致瓷磚表面龜裂及整體瓷磚剝落。

破壞強(qiáng)度和斷裂模數(shù)不合格造成的直接后果就是陶瓷磚特別容易斷裂或者掉角,若問題發(fā)生在普通的室內(nèi),就會影響美觀,盡管更換起來不太方便,但更換掉損壞的產(chǎn)品即可。但若是高層建筑外墻使用的陶瓷磚產(chǎn)品不合格,就會出現(xiàn)陶瓷磚發(fā)生斷裂并直接從高空脫落的危險(xiǎn),對公眾的人身和財(cái)產(chǎn)安全帶來直接的威脅。從目前的市場來看,原料配比方面,大企業(yè)一般都是自行研發(fā),小企業(yè)通常會直接購買成熟方案,因此,雖然不同的陶瓷磚配比完全不同,但原料配比本身并不是影響陶瓷磚質(zhì)量的主要問題,造成陶瓷磚不合格的原因主要集中在燒制工藝、原材料質(zhì)量2個(gè)方面。近年來,由于天然氣價(jià)格上漲,企業(yè)為節(jié)約成本,陶瓷磚燒制過程時(shí)間不足,依靠提高產(chǎn)品厚度來增大其強(qiáng)度,是造成吸水率偏高而斷裂模數(shù)卻偏低的主要原因,同時(shí)也容易導(dǎo)致厚度偏差超出標(biāo)準(zhǔn)要求,還有很關(guān)鍵的一點(diǎn)就是原材料的質(zhì)量控制。建議企業(yè)以后嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格遵守?zé)茣r(shí)間要求,從其他方面開源節(jié)流、控制成本,認(rèn)真履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任,嚴(yán)格按照原料配比和工藝流程來加工,使用合格的原材料,且不偷工減料。

4 陶瓷磚產(chǎn)品包裝標(biāo)記存在的問題

抽查中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)的包裝箱標(biāo)注信息不能滿足標(biāo)準(zhǔn)中對包裝標(biāo)記的要求,存在關(guān)鍵信息缺失或不規(guī)范的情形。包裝箱標(biāo)注信息中產(chǎn)地信息缺失的情形最為常見。此外,也存在尺寸信息標(biāo)準(zhǔn)不規(guī)范、產(chǎn)品特性表述不正確等情形。通過抽查發(fā)現(xiàn),包裝標(biāo)記不能規(guī)范地按照國家標(biāo)準(zhǔn)的要求體現(xiàn)產(chǎn)品信息,這一問題普遍存在于淄博市的陶瓷磚生產(chǎn)企業(yè)中。企業(yè)自身法律意識淡薄,標(biāo)準(zhǔn)意識欠缺是造成這一問題長期存在的主要原因;相關(guān)部門沒有行之有效的行使監(jiān)管責(zé)任,導(dǎo)致這一問題長期存在沒有得到有效的糾正。

綜合起來,出現(xiàn)這些不合格或不規(guī)范的原因表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

(1)企業(yè)對國家標(biāo)準(zhǔn)知之甚少沒有正確掌握和理解,也就無法做到嚴(yán)格執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品性能指標(biāo)的要求;

(2)企業(yè)質(zhì)量意識薄弱,缺乏用持續(xù)的產(chǎn)品質(zhì)檢控制產(chǎn)品質(zhì)量的意識;

(3)企業(yè)關(guān)注點(diǎn)依然在銷售盈利上,因此會盡可能地降低生產(chǎn)成本,降低燒成溫度和燒制時(shí)間,這就造成了產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)頻發(fā)。

5 淄博市陶瓷磚企業(yè)普遍存在問題及分析

5.1 企業(yè)自身缺乏質(zhì)檢能力,且對產(chǎn)品質(zhì)檢沒有引起足夠重視

大部分小型企業(yè)自身不具備產(chǎn)品型式檢驗(yàn)?zāi)芰?即使有部分檢驗(yàn)設(shè)備依然無法滿足標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)要求,一是檢驗(yàn)設(shè)備老舊,二是質(zhì)檢人員沒有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn),不能正確理解標(biāo)準(zhǔn)要求,規(guī)范化地進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn),導(dǎo)致企業(yè)自己的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確。

5.2 企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)注度不夠

企業(yè)基本沒有原料的進(jìn)廠檢驗(yàn)手段和新配方的監(jiān)控分析能力,對于因原材料的質(zhì)量波動(dòng)而引起的成品質(zhì)量變化無法預(yù)防和控制,而且這些企業(yè)自身沒有足夠的成品檢驗(yàn)?zāi)芰?且沒有嚴(yán)格的送檢制度,僅依靠分檢工序?qū)Ξa(chǎn)品的外觀質(zhì)量進(jìn)行簡單檢驗(yàn)。企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)檢沒有引起足夠的重視,且計(jì)較于外出送檢的費(fèi)用,因此難以做到產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)提高。

5.3 企業(yè)的質(zhì)量管理水平較低,很多企業(yè)仍然沿用傳統(tǒng)的家族式管理模式

綜合本次抽查工作發(fā)現(xiàn),產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不僅與企業(yè)的技術(shù)力量、人員素質(zhì)有關(guān),與企業(yè)的質(zhì)量管理水平更是息息相關(guān)。在一些大型企業(yè)中,管理者具有較強(qiáng)的質(zhì)量意識、競爭意識和品牌意識,企業(yè)很重視生產(chǎn)設(shè)備的投入和維護(hù)、生產(chǎn)工藝的控制、參數(shù)的監(jiān)控調(diào)整以及人員的培養(yǎng);同時(shí)很重視生產(chǎn)技術(shù)提升、生產(chǎn)工藝的更新和新產(chǎn)品研發(fā),產(chǎn)品質(zhì)量較為穩(wěn)定;抽查發(fā)現(xiàn),質(zhì)量較好的企業(yè)管理比較正規(guī),工藝控制嚴(yán)格,并配有必備的檢驗(yàn)儀器設(shè)備,產(chǎn)品總體質(zhì)量水平較高,成品及原材料的檢驗(yàn)手段較為完備,大多數(shù)通過了相關(guān)的質(zhì)量體系認(rèn)證,產(chǎn)品質(zhì)量能夠保持長期的穩(wěn)定。投資不足、質(zhì)量意識較差、燃料結(jié)構(gòu)不合理等因素,再加上當(dāng)前陶瓷磚消費(fèi)主要以中、低檔產(chǎn)品為主,使得企業(yè)陷入低價(jià)競爭,從而無力進(jìn)行有關(guān)節(jié)能、環(huán)保等必要的技術(shù)改造和新產(chǎn)品開發(fā);絕大多數(shù)中小型企業(yè)普遍存在著規(guī)模小、管理水平低、技術(shù)力量薄弱、產(chǎn)品質(zhì)量檔次低等問題,導(dǎo)致陶瓷磚產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊,市場魚龍混雜,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定,這些都嚴(yán)重影響到淄博市陶瓷磚產(chǎn)品整體質(zhì)量穩(wěn)定和提升。

6 建議

通過抽查發(fā)現(xiàn),目前淄博市陶瓷磚產(chǎn)品存在的諸多問題都與企業(yè)管理者本身對產(chǎn)品質(zhì)量重視程度不夠、企業(yè)管理體制不完善有關(guān)。因此加大監(jiān)管力度還是很有必要的,尤其是要加強(qiáng)對小型企業(yè)和個(gè)體私營企業(yè)的抽查力度。加大抽查力度和范圍,多頻次的開展集中質(zhì)量抽查和整頓。不僅要面對生產(chǎn)企業(yè),對流通領(lǐng)域的產(chǎn)品也應(yīng)加大抽查力度。

針對企業(yè)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,不僅要有行政上的處理措施,還要尋求多途徑的幫扶計(jì)劃幫助企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,讓淄博的陶瓷磚行業(yè)可以健康持續(xù)的發(fā)展。因此,在今后的工作中應(yīng)注重加大對企業(yè)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳力度,利用專題會和標(biāo)準(zhǔn)宣貫會等形式向企業(yè)灌輸質(zhì)量意識,使之形成企業(yè)文化的一部分,認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)生存的根基,才能處理好“長遠(yuǎn)事業(yè)”與“短期效益”的關(guān)系,以提高企業(yè)在市場的核心競爭力。