事業(yè)單位人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制

高建欣?吳婧

我國事業(yè)機(jī)關(guān)在吸收人才、發(fā)展壯大的同時(shí)，也要適度采取激勵(lì)機(jī)制對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和鼓舞?，F(xiàn)階段，激勵(lì)機(jī)制的設(shè)立已逐漸成為事業(yè)單位人才管理的重要手段。

激勵(lì)機(jī)制對(duì)事業(yè)單位員工的工作態(tài)度進(jìn)步和工作能力提升具有較為顯著的推動(dòng)作用。目前，這種機(jī)制在很多事業(yè)機(jī)關(guān)中取得了一定的成效，但是仍存在著許多亟待整改的問題。面對(duì)激勵(lì)機(jī)制實(shí)施過程中存在的問題，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)層要提高對(duì)激勵(lì)機(jī)制落實(shí)的關(guān)注程度，充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工成長、進(jìn)步的重要作用。

一、事業(yè)單位人力資源管理應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的重要性

（一）有助于提升事業(yè)單位的管理水平

在事業(yè)單位人力資源管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制可以在最大程度上調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和主動(dòng)參與性，提高員工對(duì)待工作的認(rèn)真程度，保證事業(yè)單位工作的有序落實(shí)。

（二）有利于提升員工的認(rèn)同感和歸屬感

在事業(yè)單位的人力資源管理過程中，實(shí)施以薪酬制度為代表的激勵(lì)制度，可以激發(fā)員工工作的積極性，兢兢業(yè)業(yè)完成職責(zé)范圍內(nèi)的工作任務(wù)。但仍有部分事業(yè)單位在人力資源管理過程中對(duì)激勵(lì)機(jī)制的規(guī)劃并不完善，甚至少數(shù)事業(yè)單位尚未構(gòu)建起激勵(lì)機(jī)制的框架。在員工對(duì)現(xiàn)有薪資待遇存在負(fù)面情緒的狀況下，激勵(lì)機(jī)制的不健全和不完善很容易打擊員工的工作積極性。在這種條件下，事業(yè)單位工作人員普遍缺乏積極工作和認(rèn)真工作的態(tài)度，不利于事業(yè)單位各項(xiàng)工作的有效開展。因此，事業(yè)單位應(yīng)該在人力資源管理中構(gòu)建激勵(lì)制度和工作績效標(biāo)準(zhǔn)，以此調(diào)動(dòng)員工努力工作的積極性。

二、激勵(lì)機(jī)制在事業(yè)單位人力資源管理中存在的問題

（一）激勵(lì)機(jī)制尚存缺陷

事業(yè)單位中的工作一般都是核定崗位工作，為了員工能夠在單位長期發(fā)展，激勵(lì)機(jī)制的制定能夠提升員工現(xiàn)有的福利待遇，能夠有效規(guī)避員工離職問題的出現(xiàn)。但是現(xiàn)階段很多事業(yè)單位在發(fā)展過程中受到傳統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的嚴(yán)重影響，老舊思想觀念沉重，“鐵飯碗”觀念根深蒂固，再加上以前事業(yè)單位的薪酬分配是建立在國家統(tǒng)一的管理體制之下，事業(yè)單位員工們的工資和福利標(biāo)準(zhǔn)較為統(tǒng)一。以上種種原因的存在，導(dǎo)致激勵(lì)機(jī)制在落實(shí)過程中受到薪酬分配模式影響嚴(yán)重，激勵(lì)機(jī)制難以有效實(shí)施。

（二）人員資源管理的觀念有待改善

在事業(yè)單位的人力資源管理中對(duì)人才進(jìn)行合理化的配置，對(duì)崗位人員進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn)，明確員工的工作目標(biāo)和職責(zé)能夠有效提升員工的崗位能力，但是，事業(yè)單位受到傳統(tǒng)的計(jì)劃管理和職務(wù)編制的影響，人力資源管理對(duì)員工的崗位職責(zé)定位模糊，沒有構(gòu)建與員工崗位能力相匹配的激勵(lì)機(jī)制。

（三）激勵(lì)形式不夠豐富

當(dāng)下，部分事業(yè)單位管理層人員的管理理念更新不及時(shí)，在人力資源管理方面的認(rèn)知存在滯后性。尤其是對(duì)單位員工未來發(fā)展的需求缺乏關(guān)注，造成激勵(lì)機(jī)制與員工真實(shí)訴求出現(xiàn)偏差，使得激勵(lì)機(jī)制“一拳打在棉花上”，所起到的效果微乎其微，無法真正調(diào)動(dòng)員工工作的積極性。另外，單位所采用的激勵(lì)方式存在手段老套、方式單一的現(xiàn)象。比如說發(fā)獎(jiǎng)金，這種方式只能起到暫時(shí)性的作用，對(duì)人力資源管理的長期發(fā)展來說依舊欠缺長久的動(dòng)力。員工們不滿足當(dāng)前發(fā)展，渴求事業(yè)能夠更進(jìn)一步，精神上能夠得到深化和充實(shí)。所以，人力資源的管理層人員更應(yīng)該考慮員工的內(nèi)心的訴求，關(guān)注員工的心理狀態(tài)，在激勵(lì)機(jī)制上采取更加多樣化表現(xiàn)形式的同時(shí)，也要確保激勵(lì)機(jī)制落實(shí)的有效性，盡可能迎合員工的合理化需求。

（四）激勵(lì)措施流于形式，考核制度形同虛設(shè)

當(dāng)前有部分事業(yè)單位的人力資源管理中所采取的激勵(lì)機(jī)制存在著嚴(yán)重的形式主義，無論是在精神還是物質(zhì)上都流于表面工作，無法落到實(shí)處，評(píng)價(jià)機(jī)制更是脫離了單位現(xiàn)實(shí)，針對(duì)員工發(fā)展現(xiàn)實(shí)所提出的評(píng)價(jià)建議缺乏針對(duì)性，過于泛泛化。這樣的表面工程如果長時(shí)間持續(xù)下去，將會(huì)讓激勵(lì)機(jī)制失去價(jià)值，而且會(huì)導(dǎo)致員工的“軍心大亂”甚至?xí)箚T工失去對(duì)工作的熱情，不利于事業(yè)單位工作任務(wù)的有效落實(shí)。

三、深化我國事業(yè)單位人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的策略

（一）構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)激勵(lì)的公平合理

在事業(yè)單位人力資源中的激勵(lì)機(jī)制構(gòu)建時(shí)，要規(guī)范好條件限制，只有員工的工作績效達(dá)到了條件的要求，才能享受激勵(lì)機(jī)制的紅利。因此，為了推動(dòng)事業(yè)單位的發(fā)展，需要領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)現(xiàn)行的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化和革新，豐富激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容，為更多員工享受激勵(lì)機(jī)制紅利拓寬路徑。

譬如，以人才交流服務(wù)中心為例，相關(guān)負(fù)責(zé)人員需對(duì)部分人員的工作崗位進(jìn)行科學(xué)合理化的定位，制定符合人才交流服務(wù)中心工作情況的激勵(lì)機(jī)制。另外，相關(guān)負(fù)責(zé)人員通過將單位人力資源管理的重要職能充分凸顯出來，讓內(nèi)部人員的工作潛力得到更好的釋放，切實(shí)增強(qiáng)人員的專業(yè)能力。想要構(gòu)建完善的激勵(lì)機(jī)制，需要緊密結(jié)合當(dāng)前激勵(lì)機(jī)制存在的問題，綜合利用系統(tǒng)開展審查和調(diào)整工作，優(yōu)化激勵(lì)制度的內(nèi)容，充分凸顯出激勵(lì)機(jī)制的公平性。值得注意的是，因不同的工作人員的工作重點(diǎn)存在差異性特征，所以需要充分結(jié)合工作的難易程度和時(shí)效性來落實(shí)激勵(lì)機(jī)制，以此調(diào)動(dòng)工作人員處理工作的積極性，保證員工在取得了個(gè)人收益的同時(shí)還能迸發(fā)出對(duì)工作的熱情。

（二）樹立以人文本的激勵(lì)管理理念

在事業(yè)單位人力資源管理構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制的過程中，要樹立以人為本的激勵(lì)管理理念，切實(shí)貫徹落實(shí)好人力資源的管理工作政策，重視事業(yè)單位內(nèi)部的合作與競爭。單位的管理層人員在認(rèn)識(shí)到內(nèi)部競爭的必要性的同時(shí)，還要意識(shí)到員工應(yīng)該在競爭中合作，在合作中競爭的工作方式，堅(jiān)持員工在企業(yè)運(yùn)營中的主體地位，凸顯出員工在企業(yè)中的存在感，讓員工感受到自身在企業(yè)中的分量，從而激發(fā)出內(nèi)心的奮斗信念。因此，事業(yè)單位應(yīng)該充分堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，以老員工帶動(dòng)新員工的形式幫助他們快速融入到工作團(tuán)隊(duì)之中，并在團(tuán)隊(duì)中學(xué)會(huì)合作，在合作中學(xué)會(huì)競爭，從而促進(jìn)自身專業(yè)化水平和個(gè)人素養(yǎng)的提升，為事業(yè)單位的發(fā)展提供新的動(dòng)力。

（三）立足實(shí)際，創(chuàng)新多樣化的激勵(lì)方式

為了保障事業(yè)單位人力資源的激勵(lì)機(jī)制能夠落到實(shí)處，充分發(fā)揮出該機(jī)制的實(shí)際效用，事業(yè)單位應(yīng)該在以往重視精神層面的鼓勵(lì)同時(shí)還要進(jìn)行一定的物質(zhì)激勵(lì)，兼顧精神和物質(zhì)兩方面為單位員工謀求更多切實(shí)的利益。這樣不僅可以使員工在精神上獲得滿足感，而且能夠在物質(zhì)方面的獲得感增強(qiáng)。通過二者兼得的方式可以有效提升員工的歸屬感和認(rèn)同感，從而提升企業(yè)內(nèi)部員工的凝聚力，推動(dòng)事業(yè)單位人力資源管理工作的向好開展。一方面，相關(guān)事業(yè)單位在進(jìn)行物質(zhì)層面的獎(jiǎng)勵(lì)要立足于合理合法和注意限度的基礎(chǔ)上提供薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、年薪獎(jiǎng)勵(lì)和節(jié)日獎(jiǎng)勵(lì)等獎(jiǎng)勵(lì)，但不能因過度獎(jiǎng)勵(lì)而使得員工產(chǎn)生貪得無厭或腐敗等負(fù)面現(xiàn)象。另一方面，在精神層面的獎(jiǎng)勵(lì)，相關(guān)單位可以通過表彰大會(huì)、工作座談會(huì)以及研討會(huì)等多種溝通交流的形式來引領(lǐng)員工的思想傾向，并通過和諧交流的方式拉近管理層和員工之間的距離感，有助于工作團(tuán)隊(duì)內(nèi)部良好氛圍的形成。一些事業(yè)單位也可以通過評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)模范標(biāo)兵、職位晉升的目標(biāo)等激勵(lì)形式對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。在激勵(lì)機(jī)制落實(shí)過程中，建議拒絕先來后到、排資論輩的傳統(tǒng)陳舊觀念，要堅(jiān)持以自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和貢獻(xiàn)成為評(píng)比的重要標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步提升員工的工作自信心。

（四）更新人力資源的管理意識(shí)

事業(yè)單位人力資源的管理理念應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，推動(dòng)單位的人力資源管理能力有效提升。事業(yè)單位的人力資源管理工作中的其中一項(xiàng)重要任務(wù)就是員工的績效考核，那么如何做好績效考核就對(duì)考核人員提出了新的要求。負(fù)責(zé)績效考核的人員要具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，熟悉人力資源管理中不同崗位的職務(wù)，能夠根據(jù)職務(wù)任務(wù)的完成度和其他因素的考核進(jìn)行綜合性的評(píng)價(jià)，從而能夠確?？己巳蝿?wù)在科學(xué)的條件下可以順利進(jìn)行。比如，相關(guān)負(fù)責(zé)人員在對(duì)員工的工作內(nèi)容、崗位職責(zé)和工作任務(wù)進(jìn)度等方面進(jìn)行多層次的評(píng)價(jià)，從不同的方向分析不同的崗位應(yīng)該具備什么樣的職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)而在對(duì)員工考察的同時(shí)也可以反映出考察者的水平以及工作能力。負(fù)責(zé)考核工作的相關(guān)人員應(yīng)該切實(shí)提升自身的專業(yè)素養(yǎng)，掌握考核員工的各方面要點(diǎn)，才能對(duì)被考核人員進(jìn)行綜合的、全面的、合理的評(píng)價(jià)。如果考核人員自身的技術(shù)和意識(shí)不過關(guān)，考核技能不扎實(shí)，抓不住考核任務(wù)的要點(diǎn)，就會(huì)導(dǎo)致考核人員在考核過程中彰顯出來的水準(zhǔn)達(dá)不到事業(yè)單位的要求，而且考核結(jié)果的不合理也將難以服眾。在事業(yè)單位中負(fù)責(zé)考核的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成比較復(fù)雜，正因?yàn)槿绱?，考核才?yīng)該更加重視定量和定性方面的雙重評(píng)價(jià)，防止在事業(yè)單位的考核過程中形成考核結(jié)果的片面性。另外，考核人員對(duì)員工的考核結(jié)果進(jìn)行及時(shí)的反饋，對(duì)員工的發(fā)展來說更加重要。就員工角度來說，考核的結(jié)果是衡量員工在工作中哪一方面出現(xiàn)了問題的真實(shí)反映，員工可以通過反饋及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身的不足和技能的短板，進(jìn)而找到解決問題、改善自身的辦法。就考核人員角度來說，考核人員要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)提升對(duì)員工考核的能力，切實(shí)增進(jìn)考核反饋的技巧。

（五）強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)的反饋

在事業(yè)單位中的人力資源管理中常會(huì)出現(xiàn)員工與考核人員發(fā)生爭執(zhí)、不配合考核的狀況，究其原因是人才激勵(lì)制度存在一定的不靈活性，以罰代管的現(xiàn)象極為明顯，從而讓員工內(nèi)心滋生抵抗心理。同時(shí)，單位的人力資源管理進(jìn)行激勵(lì)時(shí)忽視了對(duì)結(jié)果評(píng)價(jià)的反饋，會(huì)產(chǎn)生一種考核評(píng)價(jià)即是另類處罰方式的誤會(huì)，造成員工內(nèi)心的理解性錯(cuò)誤，從而造成員工和考核人員之間出現(xiàn)矛盾，員工和單位之間出現(xiàn)矛盾，此舉與激勵(lì)機(jī)制的初衷背道而馳，難以彰顯其作用。有鑒于此，相關(guān)事業(yè)單位在進(jìn)行激勵(lì)機(jī)制考核評(píng)價(jià)的過程中要及時(shí)將結(jié)果進(jìn)行反饋，并對(duì)存在問題的員工進(jìn)行及時(shí)引導(dǎo)，讓員工明確自身錯(cuò)誤所在的同時(shí)進(jìn)行改正。由此可見，強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)的反饋一方面能夠避免員工和考核人員出現(xiàn)爭執(zhí)，另一方面能夠幫助員工認(rèn)識(shí)到自身在工作中的錯(cuò)誤并及時(shí)改正。

（六）加強(qiáng)單位隊(duì)伍建設(shè)

在事業(yè)單位中要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，管理層人員要通過適當(dāng)?shù)姆绞胶吐窂郊訌?qiáng)單位的員工隊(duì)伍建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)的整體水平，通過有效的激勵(lì)機(jī)制來激勵(lì)員工在單位工作中發(fā)揮出巨大的個(gè)人價(jià)值。加強(qiáng)事業(yè)單位的隊(duì)伍建設(shè)可以通過以下幾個(gè)渠道來進(jìn)行：第一，對(duì)于在日常工作中有明顯進(jìn)步的員工，單位應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行表彰和鼓勵(lì)，對(duì)員工努力工作的態(tài)度和勁頭予以肯定，激發(fā)員工個(gè)人的榮譽(yù)感和自豪感，激勵(lì)其自身為了更高的目標(biāo)繼續(xù)奮斗。第二，要給予員工足夠的尊重和理解，在日常的工作生活中要充分尊重員工的地位，無論是員工之間還是上下級(jí)之間，企業(yè)內(nèi)部都應(yīng)當(dāng)互幫互助，給員工一定的精神慰藉，增強(qiáng)員工歸屬感的同時(shí)，提升其對(duì)單位的認(rèn)同感。第三，事業(yè)單位管理層人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到員工之間存在著個(gè)體差異性，在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)要立足于員工的實(shí)際，具體員工具體分析，不能一概而論，對(duì)不同崗位的員工設(shè)立不同的績效指標(biāo)。比如不同的員工擁有不同方向的特長，就需要管理人員從不同的側(cè)重點(diǎn)為員工創(chuàng)設(shè)激勵(lì)機(jī)制和績效范圍，為員工的工作潛力發(fā)展進(jìn)行了有效強(qiáng)化。另外，這種激勵(lì)方式在尊重了員工主體差異性的同時(shí)也讓員工對(duì)自己的價(jià)值更加肯定，從而增強(qiáng)了員工個(gè)體的崗位責(zé)任感。第四，要定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。員工的個(gè)人水平和素養(yǎng)是要不斷提高和發(fā)展的，因此事業(yè)單位不能忽視對(duì)員工的培訓(xùn)，要定期開展提升崗位技能和思想素養(yǎng)的培訓(xùn)工作，促進(jìn)員工個(gè)人能力和學(xué)習(xí)水平的提升，更加適應(yīng)事業(yè)單位的發(fā)展需求。事業(yè)單位為員工提供合適的培訓(xùn)環(huán)境和雄厚的師資力量，能夠推動(dòng)員工技能水平和思想素養(yǎng)的有效提升，對(duì)于員工的綜合素質(zhì)培養(yǎng)發(fā)揮了重要的作用。

結(jié) 語

事業(yè)單位是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展不可忽視的動(dòng)力，人力資源管理要充分調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性，增強(qiáng)員工的社會(huì)責(zé)任感和企業(yè)責(zé)任感，人力資源管理部門不斷強(qiáng)化單位員工的培養(yǎng)和激勵(lì)，對(duì)傳統(tǒng)的管理方式積極進(jìn)行改革和發(fā)展，將激勵(lì)機(jī)制落到實(shí)處，為事業(yè)單位的健康進(jìn)步起到推動(dòng)作用。