探討企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)管理的重要意義

○文 / 郭 莉

我國自改革開放以來，企業(yè)發(fā)展都以踉蹌大步流星地陣勢盲目擴(kuò)大規(guī)模、大力擴(kuò)張生產(chǎn)、不斷吸納和進(jìn)行股份制改革。這一系列企業(yè)的激進(jìn)發(fā)展行為，雖然使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)迅速實(shí)現(xiàn)了資本擴(kuò)張和增值增效，但是長此以往累積的隱患問題也日益暴露出來。企業(yè)的生存得到了保證，企業(yè)的發(fā)展面臨瓶頸，企業(yè)的困境有待突破。以鑒于此，能解救于企業(yè)經(jīng)營于水火之中的有效法門既是“企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理”。企業(yè)要想順利實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化變革，就需要不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)核建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，它對企業(yè)的信息化、標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化發(fā)展意義深遠(yuǎn)。

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)涵分析

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，是針對現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)核發(fā)展推出的具體管理實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。管理標(biāo)準(zhǔn)化是制定統(tǒng)一的企業(yè)作業(yè)實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，通過不同部門的工作屬性和運(yùn)行特點(diǎn)，量體裁衣，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)管理效能提升的管理辦法。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化的大力推行和高效實(shí)施，能夠大力整頓企業(yè)內(nèi)部管理，以實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理整個(gè)閉環(huán)運(yùn)行體系實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行、高效運(yùn)維、持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，它的指導(dǎo)方針是分門別類、標(biāo)準(zhǔn)化治理、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行。這為實(shí)現(xiàn)各部門標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行提供了全面的、個(gè)性化的標(biāo)準(zhǔn)體系。促使各部門工作人員在日常作業(yè)中，有“標(biāo)”可依，有“準(zhǔn)”可循。對于員工自身自律化作業(yè)有一定促進(jìn)作用，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)核競爭力穩(wěn)步提升的關(guān)鍵舉措。

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化對于企業(yè)管理的重要意義

發(fā)揮企業(yè)的管理效能。企業(yè)經(jīng)營的最終目的是實(shí)現(xiàn)效益的增長，企業(yè)效益就是企業(yè)業(yè)績與企業(yè)生產(chǎn)成本的差額。一定企業(yè)業(yè)績之下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長結(jié)果，無非就是兩條路可選。一條路是壓縮成本，另一條路也是提高生產(chǎn)效能。新市場格局下，企業(yè)生產(chǎn)效能提升在不追求增加投資的前提下，要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)效能提升，最佳選擇無疑就是加強(qiáng)管理?，F(xiàn)代化企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)告訴我們，管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化變革的有效抓手。它可以通過有針對性的管理?xiàng)l例和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施，帶動(dòng)各部門每一個(gè)崗位人員進(jìn)入各司其職、恪盡職守的有序工作狀態(tài)。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)管理的過程，它的發(fā)展過程是企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建立的過程。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化作用在于能夠靈活的使企業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，既能實(shí)現(xiàn)并聯(lián)獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)，又能實(shí)現(xiàn)串聯(lián)有效關(guān)聯(lián)、積極作用，這是現(xiàn)代化企業(yè)應(yīng)有的管理體系建設(shè)，符合現(xiàn)代復(fù)雜多變的市場形勢發(fā)展。

提升企業(yè)核心競爭力。全球化趨勢下，我國企業(yè)發(fā)展在面臨著巨大機(jī)遇同時(shí)，也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。固有傳統(tǒng)的經(jīng)營、管理模式，束縛了企業(yè)的發(fā)展步伐。由于我國企業(yè)數(shù)量眾多，當(dāng)前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀是困擾我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的首要難題。“保生產(chǎn)，促發(fā)展”是我國企業(yè)現(xiàn)階段主流發(fā)展趨勢，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)自身提高生產(chǎn)水平和工作效益的有效途徑。故加強(qiáng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，全面提高生產(chǎn)和管理效能，提高科技投入，進(jìn)而生產(chǎn)出更具國際競爭力的產(chǎn)品，才是我國經(jīng)濟(jì)爭取國際舞臺的關(guān)鍵。我國企業(yè)想要在競爭激烈的市場環(huán)境立足，唯一捷徑就是加強(qiáng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，不斷提升自身管理效能，進(jìn)而提升企業(yè)生產(chǎn)效能，才能夠快速推進(jìn)我國發(fā)展中國家蛻變歷程，并能夠有效提高我國綜合經(jīng)濟(jì)競爭力。

提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，要求企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營都需要按照對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行作業(yè)。一方面，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化，貫徹落實(shí)了“事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事有結(jié)果”的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化有序作業(yè)體系。讓每個(gè)企業(yè)員工工作中不盲目、不盲從，各行其道，在嚴(yán)格、有序的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化要求之下，都有各自的軌跡可循。在框架中做事，在標(biāo)準(zhǔn)下行事，員工的工作得以量化體現(xiàn)，有助于員工養(yǎng)成自律的工作習(xí)慣。另一方面，基于我國“打造人才強(qiáng)國”理念影響下，企業(yè)員工的個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和能力打造工作逐漸引起了企業(yè)的重視。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，增加了標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)習(xí)體系，定期在企業(yè)內(nèi)部展開“管理標(biāo)準(zhǔn)化”學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓員工從個(gè)體作業(yè)者，成為了真正的“企業(yè)人”。通過強(qiáng)化員工對“管理標(biāo)準(zhǔn)化”的認(rèn)識，長此以往，受到標(biāo)準(zhǔn)化理念的熏陶，員工自身樹立了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的概念。積極投身于企業(yè)的各項(xiàng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)活動(dòng)，自覺追求個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)和工作能力的提升，力求與企業(yè)統(tǒng)一發(fā)展，個(gè)人價(jià)值得以全面體現(xiàn)。員工的能力在標(biāo)準(zhǔn)化體系的推動(dòng)下，不斷提高、不斷豐富、不斷被量化，員工主觀能動(dòng)性被充分調(diào)動(dòng)。進(jìn)而創(chuàng)造了良好的工作氛圍，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效能，企業(yè)與個(gè)人實(shí)現(xiàn)了同步發(fā)展的目標(biāo)。

完善企業(yè)的管理秩序。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營想要順利進(jìn)行，并實(shí)現(xiàn)各部門的作業(yè)效能，就需要內(nèi)部建立標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系，以此不至于牽一發(fā)而動(dòng)全身。標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠以管窺見豹的洞察力及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)的問題。管理標(biāo)準(zhǔn)化，能夠?qū)栴}縮小化，短時(shí)間內(nèi)找到問題源頭并加速消化掉，保證了各部門工作效能正常發(fā)揮。企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立，提升了企業(yè)內(nèi)化能力。一方面針對各個(gè)部門的突發(fā)情況，設(shè)置了積極應(yīng)對機(jī)制，使各種紛繁復(fù)雜的問題，經(jīng)過剝繭抽絲的細(xì)致化處理后，問題得以有效及時(shí)解決。另一方面標(biāo)準(zhǔn)化有助于提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量，管理標(biāo)準(zhǔn)化改革實(shí)現(xiàn)了企業(yè)系統(tǒng)化管理，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部各部門的聯(lián)通性。部門之間的信息交感能力增強(qiáng)，避免了生產(chǎn)脫離市場、生產(chǎn)脫離管理的內(nèi)部斷鏈情況發(fā)生。所以，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化能夠完善企業(yè)管理秩序，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、秩序化的管理工作。

健全企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系的重要措施

加大監(jiān)管力度，全面發(fā)揮企業(yè)管理效能。企業(yè)生產(chǎn)日常的有序運(yùn)行，需要完善的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系做支撐。所謂功在平時(shí)，利在千秋，企業(yè)日常落實(shí)行為監(jiān)管，并建立完整的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，有助于企業(yè)員工內(nèi)心樹立標(biāo)準(zhǔn)意識。工作有標(biāo)準(zhǔn)，管理有標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)通過執(zhí)行對應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，管理層并認(rèn)真履行日常工作的監(jiān)管責(zé)任，不斷完善企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，是開發(fā)員工潛能的有效手段，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效能充分發(fā)揮的關(guān)鍵舉措。不僅要健全企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，還要加強(qiáng)全面標(biāo)準(zhǔn)化審查。其一，把標(biāo)準(zhǔn)化審查與員工績效評價(jià)體系進(jìn)行有機(jī)融合。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)促進(jìn)自身管理思維的迭代升級，進(jìn)而貫徹?zé)o痕式管理模式，把標(biāo)準(zhǔn)化評審融入到員工日常工作中，滲透到員工的思維理念里，加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文化深耕。其二，加強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容灌輸力度，把標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)內(nèi)容與員工工資體系中的績效緊密結(jié)合。激發(fā)員工主動(dòng)了解管理標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，帶動(dòng)員工利益追逐的自主能動(dòng)性，主動(dòng)投身于企業(yè)建設(shè)中。按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、按標(biāo)準(zhǔn)行事，成就自我，成就企業(yè)與我。

建立標(biāo)準(zhǔn)體系，提升企業(yè)的核心競爭力?；谛畔⒒瘯r(shí)代影響下，企業(yè)發(fā)展過程中也開始重視信息化手段的應(yīng)用。企業(yè)量化作業(yè)需要借助現(xiàn)代信息化管理標(biāo)準(zhǔn)化體系來實(shí)現(xiàn)，通過智能感應(yīng)系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測各部門設(shè)備及人員作業(yè)狀態(tài)，全天候收集作業(yè)數(shù)據(jù)，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)數(shù)據(jù)庫。通過大數(shù)據(jù)的反饋功能，及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，和人員的作業(yè)狀態(tài)，以此精準(zhǔn)掌握問題根源。并能夠通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)勝劣汰的抉擇，或施以員工相關(guān)工作具體意見，能夠有效提升員工工作效能。通過量化作業(yè)和透明式標(biāo)準(zhǔn)化體系監(jiān)管職能的有效作用和發(fā)揮，從根本上提升了企業(yè)的生產(chǎn)效能，進(jìn)而促使企業(yè)核心動(dòng)能被激發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的大為提升。

加強(qiáng)人才管理，全面提高員工職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)的競爭，其根本就是人才的競爭。企業(yè)員工的素質(zhì)管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的重心之一，標(biāo)準(zhǔn)化重在培養(yǎng)企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)。企業(yè)通過建立完整的管理標(biāo)準(zhǔn)化體系，充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化管理作用，從細(xì)節(jié)上加強(qiáng)對員工素養(yǎng)的管理作用，樹立員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的有力舉措。企業(yè)想要充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化的作用，就要在企業(yè)中樹立標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的威信。對此，最好的方法就是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)培訓(xùn)、管理標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容培訓(xùn)及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)對員工個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃影響培訓(xùn)。通過重復(fù)教化的作用，加強(qiáng)員工標(biāo)準(zhǔn)化意識建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了員工對標(biāo)準(zhǔn)化理念的認(rèn)同感。從主觀認(rèn)同，發(fā)展成為自發(fā)遵守管理標(biāo)準(zhǔn)化先行者，實(shí)現(xiàn)全員標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)氛圍養(yǎng)成，旨在推進(jìn)企業(yè)現(xiàn)代化進(jìn)程。而且，行為是意識的產(chǎn)物，當(dāng)員工的思想意識真正改變，行為也會(huì)隨之發(fā)生巨變。標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)理念，養(yǎng)成標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)行為習(xí)慣，一個(gè)企業(yè)的成功，在于幫助更多員工養(yǎng)成好的作業(yè)喜歡和高尚的職業(yè)操守。以鑒于此，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施過程中，需要加強(qiáng)人才管理，全面提高員工職業(yè)素養(yǎng)，是制勝法寶。

健全配套機(jī)制，加強(qiáng)完善企業(yè)管理秩序。企業(yè)管理機(jī)制的創(chuàng)新蛻變，一定程度上提高了企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化水平。一方面，企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化不只限于書面形式的標(biāo)準(zhǔn)化，而是切實(shí)貫徹標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制。從意識層面，貫徹至員工作業(yè)行為層面，從員工日常作業(yè)行為抓起，時(shí)時(shí)有標(biāo)準(zhǔn)，事事有標(biāo)準(zhǔn)，根源上杜絕員工將就了事、混工時(shí)拿工資的不良行為。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)范化管理機(jī)制建立健全，推動(dòng)并實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)有序發(fā)展。另一方面，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提就是增產(chǎn)、高質(zhì)，進(jìn)而增效，這樣的良性產(chǎn)銷循環(huán)模式，無限循環(huán)造就了企業(yè)持續(xù)發(fā)展生命狀態(tài)。標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)制的全面貫徹，使企業(yè)的生產(chǎn)、管理漸趨規(guī)范化。各部門流程化作業(yè)，實(shí)現(xiàn)了各環(huán)節(jié)的無縫銜接，通過標(biāo)準(zhǔn)化管理體制對作業(yè)全過程的監(jiān)管，企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量得以顯著提升。最終，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)銷強(qiáng)能化發(fā)展，有助于保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化是一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過程，它的發(fā)展趨勢不僅取決于國際大趨勢和行業(yè)內(nèi)變化發(fā)展，主要還是取決于企業(yè)內(nèi)部實(shí)際經(jīng)營、管理的實(shí)際情況。管理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，就像是企業(yè)的一劑良藥，它有未病防治的功能，可以幫助企業(yè)把一些隱患問題消滅在萌芽階段。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，也是一劑靈丹妙藥，它能由表及里、由淺入深，將亂成麻的企業(yè)，通過標(biāo)準(zhǔn)化體系的梳理，變成有序運(yùn)作、充滿生命力的企業(yè)。企業(yè)在全球經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化進(jìn)程中，面臨諸多挑戰(zhàn)，充分認(rèn)識企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化對企業(yè)經(jīng)營和管理有重要意義，是助力企業(yè)規(guī)范化發(fā)展的強(qiáng)心劑。