高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)策略

車琳琳 閆忠紅 郭宏偉

黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥高等教育研究院，黑龍江哈爾濱 150040

高等中醫(yī)藥院校是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承的重要平臺，中醫(yī)藥文化的發(fā)展、中醫(yī)藥質(zhì)量建設(shè)、中醫(yī)藥高質(zhì)量人才的培養(yǎng)等，都取決于中醫(yī)藥質(zhì)量文化價值觀的確立，正確的質(zhì)量文化引導(dǎo)對發(fā)展中醫(yī)藥高等教育事業(yè)將產(chǎn)生重大導(dǎo)向作用。教育部《關(guān)于深化本科教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的意見》提出全面推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)，高校要構(gòu)建自覺、自省、自律、自查、自糾的大學(xué)質(zhì)量文化，把其作為推動大學(xué)不斷前行，不斷超越的內(nèi)生動力[1]。我國高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)雖取得了重要進(jìn)步，但從戰(zhàn)略與策略的高度認(rèn)識還略顯不足，其研究內(nèi)容零散，核心策略內(nèi)容突出不夠，多數(shù)以各種文化建設(shè)的現(xiàn)象體現(xiàn)全校的質(zhì)量文化，對質(zhì)量文化建設(shè)缺乏綜合性、戰(zhàn)略性、全方位的思考。本文從高等中醫(yī)藥院校應(yīng)對新時代要求，從質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)策略、“五自”策略、實踐策略出發(fā)，探索高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)。

1 高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)策略

質(zhì)量文化目標(biāo)是質(zhì)量文化建設(shè)的最基本要求，是實現(xiàn)質(zhì)量文化建設(shè)的第一根據(jù)。質(zhì)量文化建設(shè)的實施不但要養(yǎng)成文化的自覺自信、樹立科學(xué)的質(zhì)量發(fā)展觀、構(gòu)建層級的質(zhì)量文化體系，更要堅持長期開展質(zhì)量文化的研究與傳播[2]。

1.1 養(yǎng)成質(zhì)量文化的自覺自信

中醫(yī)藥高等教育質(zhì)量文化自信是質(zhì)量保障體系建設(shè)中最持久的內(nèi)在動力，形成高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化的自覺自信是質(zhì)量文化建設(shè)的總目標(biāo)。而質(zhì)量文化自覺自信的養(yǎng)成，既要喚起每個主體的質(zhì)量意識、質(zhì)量責(zé)任，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落實到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)，又要把質(zhì)量要求內(nèi)化為大學(xué)的共同價值和自覺行為，通過師生員工內(nèi)心接受與轉(zhuǎn)化，產(chǎn)生現(xiàn)實的教學(xué)質(zhì)量，形成質(zhì)量改進(jìn)的原動力。高等中醫(yī)藥院校的質(zhì)量文化需要有一定的榜樣引領(lǐng)和時空跨度，依靠各類校園文化活動、教育教學(xué)活動和人才培養(yǎng)過程等載體來表達(dá)和體現(xiàn)、貫徹和執(zhí)行。學(xué)校要通過以往所取得的客觀成就、既往成功的經(jīng)驗、他人的評價和指導(dǎo)、個人自我對辦學(xué)質(zhì)量及其運(yùn)行環(huán)境的理解和認(rèn)識等增加質(zhì)量文化自信，由此，才能養(yǎng)成全員質(zhì)量文化自覺自信，適應(yīng)中國新時代發(fā)展的需要[3-5]。

1.2 樹立中醫(yī)藥質(zhì)量文化觀

高等中醫(yī)藥院校要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須樹立科學(xué)質(zhì)量觀，以正確的質(zhì)量文化約定質(zhì)量意識和質(zhì)量行為。中醫(yī)藥教育教學(xué)質(zhì)量文化在不同的歷史時期形成了醫(yī)德質(zhì)量觀、素質(zhì)質(zhì)量觀、育才質(zhì)量觀、擇才質(zhì)量觀、治學(xué)質(zhì)量觀、教學(xué)方法觀等。新中國成立后，社會主義核心價值觀是中醫(yī)藥高等教育質(zhì)量文化的最本質(zhì)約定，這是高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)的指導(dǎo)思想。樹立中醫(yī)藥質(zhì)量文化觀，必須熟練掌握中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在課程設(shè)置、人員管理等方面熟悉傳統(tǒng)文化；了解中醫(yī)藥文化，通過傳統(tǒng)文化、中醫(yī)藥文化在人才培養(yǎng)過程中樹立質(zhì)量文化約定、質(zhì)量文化要求，從而形成從上到下、從內(nèi)到外的質(zhì)量文化觀。

1.3 構(gòu)建質(zhì)量文化體系

首先，打造高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量制度文化。質(zhì)量制度文化是大學(xué)質(zhì)量文化的具體表現(xiàn)形式，是質(zhì)量文化行為化的前提和根本保證。高等中醫(yī)藥院校應(yīng)依據(jù)自身的特點建立健全科學(xué)、合理、可行的各項質(zhì)量管理制度，并將管理制度規(guī)范內(nèi)化為師生員工自覺的行為準(zhǔn)則，提升其對學(xué)校制度文化的認(rèn)同感，打造制度文化，彰顯中醫(yī)藥大學(xué)質(zhì)量文化的力量，構(gòu)建中醫(yī)藥質(zhì)量文化自信自覺的長效機(jī)制[6]。

其次，養(yǎng)成高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量行為文化。高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量行為文化是學(xué)校師生在教育教學(xué)的實踐過程中產(chǎn)生的活動文化，包括管理文化、教學(xué)文化和學(xué)習(xí)文化等[7]。質(zhì)量文化行為的養(yǎng)成要堅持以“立德樹人”的育人觀和“以學(xué)生為中心”的教育教學(xué)理念為指導(dǎo)，營造良好的教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，通過制度規(guī)制、氛圍熏陶、機(jī)制引導(dǎo)，建設(shè)更為具體、顯性、內(nèi)容豐富的校園質(zhì)量文化載體，形成特色的校園文化，讓師生在潛移默化的影響下形成良好的價值取向和行為規(guī)范[8]。

再次，建設(shè)高等中醫(yī)藥院校精神文化。精神文化是質(zhì)量文化的核心和精髓，是高等中醫(yī)藥院校在長期的人才培養(yǎng)過程中逐漸形成的一種精神成果和文化現(xiàn)象[9]。建設(shè)高等中醫(yī)藥院校精神文化，要依據(jù)中醫(yī)藥學(xué)科特點，抓住學(xué)校自身的辦學(xué)特色及文化積淀，設(shè)計與規(guī)劃學(xué)校文化，打造精神文化基礎(chǔ)；從學(xué)校辦學(xué)傳統(tǒng)中汲取養(yǎng)分，用獨特的文化精神培育學(xué)生；把社會主義核心價值觀和優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和教風(fēng)融入教育教學(xué)活動中，形成一種積極向上的精神文化，約束中醫(yī)藥教育者的行為，為高等中醫(yī)藥院校人才發(fā)展提供精神力量[10]。

最后，開展中醫(yī)藥質(zhì)量文化研究與傳播。中醫(yī)藥文化作為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的瑰寶，應(yīng)發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，深入挖掘中醫(yī)藥文化的育人價值，把中醫(yī)藥文化融入教育教學(xué)的各個環(huán)節(jié)；激發(fā)教師的中醫(yī)藥文化育人意識，督促教師學(xué)習(xí)中醫(yī)藥文化經(jīng)典，將中醫(yī)藥文化與教學(xué)相結(jié)合，用經(jīng)典的魅力和教師的實踐引導(dǎo)學(xué)生；通過中醫(yī)藥文化主流媒體宣傳中醫(yī)藥文化，豐富學(xué)生了解和認(rèn)知中醫(yī)藥文化途徑；建設(shè)中醫(yī)藥文化研究與傳播中心，利用中醫(yī)藥文化宣傳教育基地，搭建起中醫(yī)藥文化傳播、學(xué)術(shù)交流、中醫(yī)藥文化研究的平臺，推進(jìn)中醫(yī)藥文化的創(chuàng)新和繼承[11-14]。

2 高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化“五自”策略建設(shè)

大學(xué)“五自”質(zhì)量文化是指“自覺、自省、自律、自查、自糾”，是質(zhì)量評價、質(zhì)量管理等落實到教育教學(xué)各環(huán)節(jié)的重要抓手，更是全面推動課程與教學(xué)改革的內(nèi)生動力?！拔遄浴苯ㄔO(shè)是一個長期過程，是高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)的重要策略。

2.1 文化自覺建設(shè)

“自覺”是指自己感覺到、意識到，有所認(rèn)識而覺悟，出自《孔子家語·致思》：“吾有三失，晚而自覺?！辟M(fèi)孝通提出“文化自覺”是指：“一定文化圈中的人們對其文化有‘自知之明’，明白它的來歷、形成過程，所具有的特色和它的發(fā)展趨向不帶任何‘文化回歸’的意識?！盵15]培養(yǎng)中醫(yī)藥質(zhì)量文化自覺，要明確中醫(yī)藥質(zhì)量文化追求，樹立中醫(yī)藥質(zhì)量文化觀和質(zhì)量價值觀，將中醫(yī)藥質(zhì)量文化貫徹于教育教學(xué)始終，強(qiáng)化全校師生對學(xué)校質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量規(guī)范的認(rèn)同感、使命感、自豪感和歸屬感，讓全校教職員工自覺地遵守大學(xué)章程、大學(xué)精神、大學(xué)制度及法律法規(guī)，并維護(hù)大學(xué)的質(zhì)量精神和質(zhì)量形象[16]；通過校歌、校訓(xùn)、?；?、中醫(yī)藥文化墻、圖書館等校園文化建設(shè)，提高師生內(nèi)在心靈的積極追求，依靠個人內(nèi)在的、自律的、自覺的和主動的追求，形成質(zhì)量文化自覺。質(zhì)量文化自覺使全校師生自覺為了一個目標(biāo)，激發(fā)工作和學(xué)習(xí)熱情，推動學(xué)校各項工作進(jìn)步，為提升中醫(yī)藥人才培養(yǎng)質(zhì)量打下牢固的精神基礎(chǔ)[17]。

2.2 文化自省建設(shè)

“自省”是指通過自我意識來省察自己言行的過程。早在《論語·學(xué)而》中就提出過“吾日三省吾身”，而“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”也一直作為我們德行修養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)之一[18]。自省并不等于批評與否定，而是一種客觀的自我評價、自我反省、自我調(diào)控和自我教育?！拔幕允　笔侵改撤N文化在與其他文化交流互動過程中通過學(xué)習(xí)和比較認(rèn)識到自身存在的優(yōu)劣利弊，在此基礎(chǔ)上吸收其他文化的優(yōu)點，揚(yáng)棄自己一些隨著歷史發(fā)展變得不合時宜的地方以最終實現(xiàn)自我發(fā)展[19]。中醫(yī)藥文化對自省也有一定的要求，要求我們在診療治病、醫(yī)患關(guān)系處理等過程中要三思而行，不斷地反省自我。同樣，高等中醫(yī)藥院校的質(zhì)量文化自省建設(shè)過程中也需要這樣的落實，文化自省建設(shè)過程中要認(rèn)識到質(zhì)量文化的重要性，其發(fā)展與進(jìn)步是高等中醫(yī)藥院校不斷改進(jìn)質(zhì)量的內(nèi)生動力，高等中醫(yī)藥院校應(yīng)以人才培養(yǎng)質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。對學(xué)生學(xué)習(xí)、教育教學(xué)、質(zhì)量管理等方面進(jìn)行反思和反省，通過認(rèn)識自我、評價自我、教育自我，審視自身不足，總結(jié)經(jīng)驗并改進(jìn)，使全校師生在工作或?qū)W習(xí)中都要有這種反省認(rèn)識，總結(jié)經(jīng)驗，向新的方向前進(jìn)。

2.3 文化自律建設(shè)

“自律”原意是指遵循法律并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行的自我約束?！白月伞倍嗾J(rèn)為出自《左傳·哀公十六年》：“嗚呼哀哉！尼父，無自律?！碧拼鷱埦琵g在《貶韓朝宗洪州刺史制》中提出“不能自律，何以正人？”亦表明了自律的重要性?！拔幕月伞笨梢岳斫鉃槲幕淖晕壹s束、克制與不斷完善，其核心表現(xiàn)為對外強(qiáng)大的包容性與對內(nèi)嚴(yán)格的自律性[20]。質(zhì)量文化自律要做到“修身律己”，“修身”即是要做到內(nèi)在的自律，反躬自問、反求諸己，“律己”就是不斷的用文化精神、價值觀念、文化道德等約束行為，養(yǎng)成文化自律的過程對精神行為會產(chǎn)生強(qiáng)烈的感染力，并會逐漸地形成無形的自我約束力，其養(yǎng)成過程始終要堅持中醫(yī)藥質(zhì)量文化的引領(lǐng)。學(xué)校的辦學(xué)宗旨和追求卓越的奮斗目標(biāo)，經(jīng)過積淀，也將內(nèi)化為全校師生的價值規(guī)范，使自我規(guī)范、自我約束的觀念深入到師生的個體行為中，在沒有制度約束的情況下使他們也能通過行動，自律地維護(hù)質(zhì)量這條生命線。

2.4 文化自查建設(shè)

“查”古同“槎”，水中浮木之意，可引申為考察?！白圆椤笔侵敢罁?jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我檢查?！拔幕圆椤笨梢岳斫鉃樵谥嗅t(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)過程中，對自我進(jìn)行不斷的檢查，發(fā)現(xiàn)不足之處后加以改正。文化自查首先要提高質(zhì)量文化意識，堅持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，對標(biāo)對表，通過自我剖析，查擺問題所在。針對物質(zhì)文化、精神文化、制度文化以及行為文化建設(shè)過程中的重點難點問題，查找癥結(jié)所在。文化自查不僅是立足于解決當(dāng)前問題，更要有利于中醫(yī)藥文化的長遠(yuǎn)發(fā)展，要明確定位學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)，完善規(guī)章制度，建立完善的質(zhì)量管理機(jī)制，從而提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量。

2.5 文化自糾建設(shè)

“糾”在《說文》中的含義為三股絲麻絞合的繩子，后可以引申為對錯誤、不公正或標(biāo)準(zhǔn)的偏離的自我改正。文化自糾是指在質(zhì)量文化建設(shè)發(fā)展過程中對出現(xiàn)的問題、錯誤進(jìn)行自我糾正，是高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化建設(shè)發(fā)展與進(jìn)步的必經(jīng)之路。自糾首先要做到自省、自查，只有意識到問題并準(zhǔn)確查擺出問題所在，對其發(fā)生的原因進(jìn)行精準(zhǔn)剖析，才能徹底解決問題，避免重蹈覆轍。文化自糾最重要的是有敢于正視自己的錯誤和不足，并有將之改正的決心，要敢于對人才培養(yǎng)、質(zhì)量管理等過程中出現(xiàn)的問題及時糾正，在不斷的自糾過程中推進(jìn)大學(xué)政策、法規(guī)和制度的改革，在學(xué)校內(nèi)部形成自我發(fā)現(xiàn)、自我糾正、自我完善的質(zhì)量管理機(jī)制，提高辦學(xué)活力，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，更好地利用學(xué)校的辦學(xué)資源，提高畢業(yè)生的崗位勝任力，把質(zhì)量管理融入學(xué)校各項工作，把全校質(zhì)量管理作為內(nèi)涵建設(shè)的突破點，把建立質(zhì)量文化成為實現(xiàn)各項目標(biāo)的方向指引，全面推進(jìn)高等中醫(yī)藥院校的質(zhì)量文化建設(shè)。

3 高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量文化實踐策略建設(shè)

3.1 夯實質(zhì)量文化的物質(zhì)文化基礎(chǔ)

物質(zhì)層面質(zhì)量文化雖然是高校質(zhì)量文化結(jié)構(gòu)中的表層部分，同時也是大學(xué)質(zhì)量文化的支撐和基礎(chǔ)。質(zhì)量物質(zhì)文化的建設(shè)，需堅持“以教學(xué)為中心”的思想，向教學(xué)工作傾斜，真正體現(xiàn)教學(xué)中心地位[21]。此外，還需堅持“環(huán)境育人”的理念，注重校園文化的育人功能，積極打造校園文化。通過辦學(xué)理念、辦學(xué)定位和校風(fēng)校紀(jì)等對教職員工和學(xué)生進(jìn)行思想意識熏陶，提升學(xué)校全員對質(zhì)量文化的關(guān)注與認(rèn)識，激發(fā)他們的質(zhì)量管理意識，樹立追求質(zhì)量的精神目標(biāo)。通過創(chuàng)造以人為本的校園環(huán)境，提升師生學(xué)習(xí)與工作的熱情。通過建設(shè)智慧型校園，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維促進(jìn)各項質(zhì)量管理工作開展與整合，提升教育質(zhì)量管理人員的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)和信息化水平[22]。夯實質(zhì)量文化建設(shè)的物質(zhì)文化基礎(chǔ)，使師生在潛移默化中受到崇高的思想道德教育、中華民族優(yōu)秀文化教育和革命傳統(tǒng)教育等質(zhì)量文化熏陶，增強(qiáng)使命感、創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，在工作和學(xué)習(xí)中提高覺悟，升華情操[23]。

3.2 強(qiáng)化質(zhì)量文化的制度文化約束

高等中醫(yī)院院校開展制度質(zhì)量文化建設(shè)，第一，完善高等中醫(yī)藥院校質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)，采用科學(xué)、合理的質(zhì)量管理方式，明確質(zhì)量職責(zé)；發(fā)揮學(xué)校二級教學(xué)單位作用，從微觀角度建立質(zhì)量監(jiān)督與評價機(jī)構(gòu)，促進(jìn)質(zhì)量制度文化建設(shè)的公開性、全員性、參與性與積極性；第二，注重制度文化建設(shè)的頂層設(shè)計，建立自上而下的質(zhì)量文化制度體系，制訂具有中醫(yī)藥特色、符合大學(xué)發(fā)展要求和區(qū)域特色的專業(yè)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量管理規(guī)程、質(zhì)量行為規(guī)范、質(zhì)量評價體系，推動制度建設(shè)體系化和系統(tǒng)化；第三，建立健全協(xié)同的制度制訂機(jī)制，體現(xiàn)學(xué)校成員共同的質(zhì)量管理理念，讓各相關(guān)利益者如教師、學(xué)生、家長及社會專業(yè)評價機(jī)構(gòu)參與學(xué)校質(zhì)量管理制度的制訂；第四，完善激勵措施，增強(qiáng)管理制度的人性化程度，使制度凝聚升華為一種制度文化，促進(jìn)師生及工作人員形成自我監(jiān)督、自我發(fā)展和自我進(jìn)步的意識。

3.3 促進(jìn)質(zhì)量文化的行為文化同化

先進(jìn)的質(zhì)量行為文化，能將學(xué)校成員的質(zhì)量價值、理念轉(zhuǎn)變?yōu)榱己玫慕逃|(zhì)量行動，有效促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展。通過質(zhì)量文化建設(shè)，強(qiáng)化制度建設(shè)，才能發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量管理制度的約束功能，規(guī)范教職員工及學(xué)生的質(zhì)量文化行為，使學(xué)校的質(zhì)量文化成為全體成員共同遵守的行為準(zhǔn)則。通過質(zhì)量精神文化的引領(lǐng)，在制度文化約束下，質(zhì)量文化將內(nèi)化于心，外化于行，形成正確的質(zhì)量行為文化。當(dāng)質(zhì)量文化建設(shè)條件成熟時，大學(xué)可以采取一系列有針對性的教育教學(xué)活動，在無形中滲透和傳播質(zhì)量文化，引導(dǎo)師生從被動的質(zhì)量管理向主動的行為文化轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)教職員工的質(zhì)量責(zé)任感、緊迫感和榮譽(yù)感，形成人人心中有“質(zhì)量”的狀態(tài)，促進(jìn)質(zhì)量行為文化同化[24]。

3.4 促進(jìn)質(zhì)量文化的精神文化養(yǎng)成

高等中醫(yī)藥院校要通過廣泛開展生動活潑的質(zhì)量意識教育和實踐活動，加速轉(zhuǎn)變?nèi)w教職員工舊的質(zhì)量觀念，樹立新的質(zhì)量意識，有效促進(jìn)教師在教學(xué)工作中主動地改進(jìn)和提高教學(xué)質(zhì)量。在實踐過程中，要樹立質(zhì)量道德意識，遵循質(zhì)量客觀規(guī)律，追求質(zhì)量文化建設(shè)的最高目標(biāo)，將質(zhì)量文化自覺內(nèi)化成符合質(zhì)量要求的行為、意識和習(xí)慣。把追求質(zhì)量作為使命，心系質(zhì)量、維護(hù)質(zhì)量、踐行質(zhì)量。開展廣泛的質(zhì)量文化宣傳、質(zhì)量教育培訓(xùn)、質(zhì)量管理實踐等形式多樣的活動，通過文化環(huán)境影響和引導(dǎo)師生員工主動關(guān)心和參與質(zhì)量文化建設(shè)，增強(qiáng)質(zhì)量意識，養(yǎng)成文化自覺，培育質(zhì)量意識，以自身的行動不斷豐富質(zhì)量文化的內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)校的質(zhì)量精神文化建設(shè)[25]。

綜上，質(zhì)量文化建設(shè)策略研究對高等中醫(yī)藥院校的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。本文通過從質(zhì)量文化建設(shè)目標(biāo)策略、“五自”策略建設(shè)、實踐策略建設(shè)3 個方面的研究，提出高等中醫(yī)藥院校的質(zhì)量文化建設(shè)策略。據(jù)此，為提升高等中醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)質(zhì)量提供理論借鑒。