如何打理萬億家政市場

? 中國家政服務業(yè)市場規(guī)模增長較快。據了解，2015年至2020年，中國家政服務業(yè)市場規(guī)模逐年穩(wěn)步增長，2020年達到8782億元，同比增長約26.0%。而2021年該數據已增至1.0149萬億元，2022年家政市場規(guī)模預計達1.089萬億元。

? 萬億市場規(guī)模之下，家政行業(yè)仍存巨大的人才缺口。據商務部測算，目前我國家政服務業(yè)從業(yè)人數超過3000萬，全行業(yè)服務缺口在2000萬人以上。

專業(yè)與偏見

2019年以來，國家出臺了一系列政策支持推進家政職業(yè)教育發(fā)展。比如，2019年6月份，國務院辦公廳印發(fā)的《關于促進家政服務業(yè)提質擴容的意見》提出，每個省份原則上至少有一所本科高校和若干所職業(yè)院校開設家政服務相關專業(yè)；又譬如，在有關國民經濟及社會發(fā)展十四個五年規(guī)劃中指出，加速建設并發(fā)展諸如家政養(yǎng)老等服務性行業(yè)。

據不完全統(tǒng)計，截至2020年年中，全國共有122所院校開設了125個家政服務與管理?？聘呗殞哟螌I(yè)，其中普通本科院校10所、職業(yè)本科試點院校2所、高職高專院校110所；其中，進入國家雙高計劃建設單位行列的高職4所，入選國家骨干專業(yè)的院校2所。但截至2021年上半年，全國家政專業(yè)的在校生僅為1344人，意味著平均每所學校不足20人。

今年9月份，江西某高職院校也迎來了第一批家政學專業(yè)的新生。負責該專業(yè)學生職業(yè)生涯規(guī)劃及家政學概論課程的孔老師告訴記者，家政學專業(yè)一個班有20多名學生，九成以上是調劑來的，并不是自愿報的專業(yè)。

據孔老師介紹，初入學校，學生們對該專業(yè)的第一印象就是畢業(yè)去當保姆、工作價值不高、被親朋嫌棄等?！爱斘医o他們上第一節(jié)職業(yè)生涯規(guī)劃課時，很多學生表示想轉專業(yè)。但實際上，這個專業(yè)并不是大家普遍認為的‘保姆’，我們也在積極引導學生，可以在家政行業(yè)走出專業(yè)化的路子?！笨桌蠋熣f道。

家政專業(yè)并不是“保姆”兩字所能概括。舉個例子，自2013年“斷舍離”概念引入中國以來，迅速成為風靡網絡的生活哲學標簽。無數斷舍離踐行小組、收納整理師、雜物管理咨詢師等職業(yè)開始冒出并逐漸火爆。家政在這一層面，已演變?yōu)橐环N形而下的哲學，也是一門新興的就業(yè)方向。

人們對家政行業(yè)的世俗偏見是家政人才出現缺口的原因之一。隨著社會? 經濟水平提高，高學歷的家政人才正在被需要，養(yǎng)老機構、社會保障部門、幼兒園、殘障人員的福利機構等都需要家政行業(yè)的學歷型人才，就業(yè)渠道廣泛，需要讓新生代“00后”家政專業(yè)畢業(yè)生正確認識到家政行業(yè)的重要性。

高薪難聘家政人才

深圳市一覽德中培訓學?？偨浝碇熘緩娫诮邮懿稍L時表示，目前也正在準備啟動家政人才培訓相關業(yè)務。

據朱志強介紹，家政技能培訓主要集中在家政服務、母嬰護理、養(yǎng)老護理和醫(yī)療護理這四個方面。但現在這幾個方面都存在不規(guī)范的地方，包括沒有服務標準、沒有持證上崗等，而市場需求非常大，待遇也水漲船高。 “特別是母嬰護理，在月子中心消費3萬-10萬元/月，請月嫂到家服務也需要1萬-3萬元/月?！敝熘緩姳硎荆钲陂L期護理保險也很快出臺，而深圳對失能人員的長期護理需求在20萬人左右。

傳統(tǒng)家政提供做衛(wèi)生、整理家務、做飯等服務不需要高學歷，但是母嬰、養(yǎng)老、醫(yī)護等新型需求急需專業(yè)人士——母嬰護理專業(yè)進高端月子中心、養(yǎng)老護理進高端養(yǎng)老機構、醫(yī)療護理進醫(yī)院或護工站——目前市場這四個方面都存在人才缺口。其中，養(yǎng)老護理和醫(yī)療護理最缺，主要是長護險需要持證上崗的人員，現在才開始制訂標準培訓考證，在深圳市鋪開需要時間。

從人口和家庭因素來看，家政人才的需求量在不斷增加。 據測算，2035年左右，我國60歲及以上老年人口將突破4億，在總人口中的占比將超過30%，進入重度老齡化階段。截至2021年底，全國60歲及以上老年人口達2.67億，占總人口的18.9%；65歲及以上老年人口達2億以上，占總人口的14.2%。

9月20日，國家衛(wèi)健委老齡司司長王海東在新聞發(fā)布會上稱，到2050年前后，我國老年人口規(guī)模和比重、老年撫養(yǎng)比和社會撫養(yǎng)比將相繼達到峰值。隨著老年人口持續(xù)增加，人口老齡化程度不斷加深，給公共服務供給、社會保障制度可持續(xù)發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，應對任務很重。

與此同時，國內中等收入群體不斷擴大及消費觀念升級，在“二孩、三孩政策”實施后，為家政業(yè)發(fā)展提供了必要的社會經濟條件。據統(tǒng)計，2010年大約有1688萬戶家庭對家政服務有較大需求，2016年增加為 3418萬戶，到2020年約有4980萬戶。

如何填補缺口？北京市社會科學院副教授王鵬表示，要解決家政人才缺口問題，一是從教育端，要出臺更有針對性的人才培養(yǎng)體系，如通過學徒制方式，提升教學質量和服務水平；二是從行業(yè)宣傳角度來看，對人才的培養(yǎng)時段還需前移，甚至到中學階段就應作好宣傳，讓青年人正視家政行業(yè)；三是家政行業(yè)還需出臺相關標準體系，無論是機構還是個人，都需通過行業(yè)標準來實現發(fā)展。

（摘自《第一財經日報》黃瓊）