融媒體視閾下的醫(yī)學高校圖書館農(nóng)民健康信息服務

王 丹 (吉林醫(yī)藥學院圖書館，吉林 吉林 132013)

黨的十八屆五中全會，首次提出“推進健康中國建設”的戰(zhàn)略決策，提出要保障全民的健康發(fā)展，提升人民的健康水平，人民身體健康是全面建設小康社會的目標之一。十九大報告將該戰(zhàn)略進行了升華，提出要完善國民健康政策，為全國人民的健康發(fā)展提供政策上的保障，為國民健康保駕護航[1]。人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志，要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。近年來，隨著社會的發(fā)展和生活水平的不斷提高，健康信息越來越受到廣大農(nóng)村居民的關注，農(nóng)村居民對健康信息具有強烈的需求。由于網(wǎng)絡技術的高速發(fā)展，人們的生活方式也發(fā)生了巨大的改變，其中比較明顯就是獲取信息的方式，從書刊、報紙等逐步發(fā)展到廣播、電視、網(wǎng)絡等。目前，網(wǎng)絡是獲取信息的主要方式。但是網(wǎng)絡上涌現(xiàn)出各種健康信息，質(zhì)量參差不齊，影響用戶的判斷，尤其是文化知識水平相對較低的廣大農(nóng)民，面對融媒體下的各種健康信息就顯得猶豫不決，不會輕易接受。因此，在融媒體視閾下，如何更好地開展好農(nóng)民的健康信息服務就顯得尤為重要。

1 農(nóng)村居民在健康信息服務需求與利用方面存在問題

1.1 較依賴傳統(tǒng)看病方式，思想認識不夠

多數(shù)受訪村民表示，當身體出現(xiàn)病癥時，一般會采取臨時性措施，比如服用去痛片、止痛片，然后才會去考慮詢問鄉(xiāng)醫(yī)或者去醫(yī)院就醫(yī)，會有延緩病情的行為發(fā)生，并在一定程度上依賴傳統(tǒng)的看病方式。更嚴重的是，很多農(nóng)民在身體出現(xiàn)病癥時會存在“拖”的心理，而不是“早發(fā)現(xiàn)、早治療”的積極態(tài)度。普遍害怕去醫(yī)院看病就醫(yī)，擔心醫(yī)藥費用過高，家庭無法承受，這種心理誤差嚴重延誤了病情，造成病情的進一步惡化，甚至到了無法挽救的地步。如果在發(fā)病初期，能及時有效地獲取相關健康信息，就可以做到早發(fā)現(xiàn)、早治療。

1.2 協(xié)作者與需求主體存在溝通不暢現(xiàn)象

作為健康信息獲取與利用協(xié)作者的醫(yī)護人員，具有較高的專業(yè)知識，在患者及其家屬中也具有較高的威望，能夠有效提升患者及其家屬的健康信息認知需求，進而促進健康信息的利用。這就需要醫(yī)患之間進行充分溝通。而實際情況是由于醫(yī)護人員工作任務重而少有時間能夠與患者進行長時間的溝通，通常只是下醫(yī)囑和告知注意事項，至于細節(jié)和促進患者更好地對相關疾病信息進行獲取和利用，在調(diào)查中還未見開展，患者只能聽從醫(yī)護人員安排。

1.3 健康信息質(zhì)量存在良莠不齊現(xiàn)象

網(wǎng)絡技術的發(fā)展，自媒體時代的來臨，每個人都可以在網(wǎng)絡上發(fā)布信息，而各種媒體上所發(fā)布的信息缺少必要的審核制度，這就導致了信息質(zhì)量的良莠不齊。在健康信息方面，由于受利益驅(qū)使，同時還具有很強的專業(yè)性，信息質(zhì)量更是難以保證。這種信息源質(zhì)量上的差別使用戶利用信息前需要進行鑒別，提高了利用健康信息的難度，同時也增加了利用健康信息的風險，在一定程度上降低了用戶獲取和利用健康信息的積極性。

2 融媒體視閾下農(nóng)村居民健康信息服務建議

2.1 加快解放思想，盡快更新傳統(tǒng)就醫(yī)觀念

思想是行動的先導，廣泛動員、社會參與是保證。首先需要讓農(nóng)民認識到健康信息的重要性，才會有利用健康信息的意識，這就需要鄉(xiāng)村衛(wèi)生站與健康信息服務部門長期建立合作，通過鄉(xiāng)醫(yī)了解到農(nóng)民各個階段的情況，有針對性有計劃性地提升農(nóng)民對于健康信息利用方面的意識。

2.2 多部門協(xié)作實施健康信息服務工作

農(nóng)村健康信息服務是一項有意義且艱巨的工作，涉及到衛(wèi)生、文化、行政等多部門的協(xié)作，需要相關部門制定相關的政策，有效協(xié)調(diào)相關部門，共同完成健康信息服務工作。

2.3 培養(yǎng)健康信息服務人才，設置相關崗位

有效實施健康信息服務，實現(xiàn)健康信息服務必須要有專業(yè)人才，設置專門崗位，這樣才能夠達到預期效果。而當前尚未設置專門的崗位，相關的人才培養(yǎng)也較少，需要盡快解決崗位設置與人才培養(yǎng)問題。

2.4 加強對鄉(xiāng)醫(yī)的健康信息教育培訓，建立三級聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)體制

鄉(xiāng)醫(yī)是農(nóng)村居民就醫(yī)的第一道大門，鄉(xiāng)醫(yī)的醫(yī)療水平與能力至關重要。然而部分鄉(xiāng)醫(yī)的診療水平有限，醫(yī)療知識結(jié)構(gòu)老化，已不能滿足村民的醫(yī)療保健需求。要加大對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓力度，尤其是利用融媒體技術進行健康信息服務能力。要突出培訓針對性、實效性，在優(yōu)化傳統(tǒng)的培訓方式的同時，也要充分利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體，利用網(wǎng)上教學等多種形式進行培訓，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生專業(yè)理論知識和實際操作能力。同時，可依托“村-鄉(xiāng)鎮(zhèn)-縣”三級診療制度，為鄉(xiāng)醫(yī)與專業(yè)醫(yī)生搭建良好暢通的醫(yī)療咨詢平臺[2]。

2.5 建設健康信息科普庫

醫(yī)學高校圖書館具有豐富的、高質(zhì)量的醫(yī)學資源，但這些資源專業(yè)術語多，對于沒有醫(yī)學背景的大眾來說理解起來比較困難。醫(yī)學高校圖書館可以嘗試將這部分文獻進行科普化加工，使其不再生澀、無趣，更易于理解和接受。

2.6 設置健康信息服務項目，探索有效的健康信息服務方案

由于健康信息服務的復雜性，需要探索有效的服務方式，這就需要進行深入細致的研究與實踐。因此，建議設立相關的社會科學研究項目，從理論與實踐兩個方面進行實施，為廣泛開展健康信息服務提供參考。