大數(shù)據(jù)背景下國有企業(yè)管理創(chuàng)新研究

駱 陳

（重慶工商大學派斯學院，重慶 401520）

大數(shù)據(jù)時代，我國社會的發(fā)展迎來新動力，傳統(tǒng)的國有企業(yè)管理模式受到了嚴重的挑戰(zhàn)。國有企業(yè)在大數(shù)據(jù)改革中應率先作為，結合現(xiàn)階段實際管理情況，加強對大數(shù)據(jù)管理的研究。大數(shù)據(jù)時代下的市場經(jīng)濟發(fā)生改變，市場競爭更激烈，若想在大數(shù)據(jù)時代下持續(xù)良好發(fā)展，國有企業(yè)需要持續(xù)深入改革。大數(shù)據(jù)給國有企業(yè)的內部管控與工作形式的革新帶來了新的渠道。怎樣抓住大數(shù)據(jù)帶來的發(fā)展時機，不僅是大眾關心的重點，也是國有企業(yè)革新的契機。針對大數(shù)據(jù)對市場造成的沖擊，怎樣順勢而上，選擇哪些手段與決策對國有企業(yè)展開大數(shù)據(jù)管控，以及國有企業(yè)管理面臨的問題應該如何解決，這些都屬于國有企業(yè)在革新歷程中需要應對的問題。國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的主力，推動國有企業(yè)改革創(chuàng)新具有重大意義。

1 大數(shù)據(jù)和國有企業(yè)創(chuàng)新管理相關概念

1.1 大數(shù)據(jù)概念

大數(shù)據(jù)是信息量的集合，通過大數(shù)據(jù)可整合短時間內普通軟件無法分析和集合的信息。大數(shù)據(jù)影響著大眾日常生活的方方面面，比如在餐飲、零售、醫(yī)療等社會各個領域中進行網(wǎng)購、看短視頻、瀏覽新聞等，平臺會根據(jù)用戶搜索過的內容、經(jīng)常觀看的視頻或是經(jīng)常查看的某一類型文章，不斷推薦類似信息，這就是大數(shù)據(jù)的應用。目前大數(shù)據(jù)被應用到許多地方，許多企業(yè)都有著各自的大數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。利用大數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠迅速找到目標客戶，從而展開經(jīng)營活動。與此同時，企業(yè)還能對客戶進行分類，并保留客戶的個體差異性，構建完善的資源藍圖。大數(shù)據(jù)的產生對社會的發(fā)展起了很大的作用，能幫助消費者更好地消費，同時根據(jù)消費者心理幫助企業(yè)調整經(jīng)營方向[1]。隨著大數(shù)據(jù)的不斷發(fā)展，許多行業(yè)借助這個發(fā)展時機進行技術革新，大數(shù)據(jù)市場前景一片大好。

1.2 國有企業(yè)創(chuàng)新管理

企業(yè)管理是指企業(yè)在開展運營活動的過程中規(guī)劃、統(tǒng)籌協(xié)調、監(jiān)管、整合資源等這些環(huán)節(jié)的總稱，并在開展運營活動的同時，優(yōu)化資源配置，抓住發(fā)展契機，不斷朝著制定好的發(fā)展方向前進。

國有企業(yè)創(chuàng)新管理是指國有企業(yè)在發(fā)展過程中針對現(xiàn)有的管理制度引入創(chuàng)新思想進行相關管理。創(chuàng)新能夠推動發(fā)展，國有企業(yè)優(yōu)化管控手段不僅能發(fā)揮創(chuàng)新的優(yōu)越性，也符合技術革新的需要。一方面，國有企業(yè)屬于社會經(jīng)濟發(fā)展的關鍵性力量，在市場中需要發(fā)揮領頭作用，發(fā)揮創(chuàng)造的優(yōu)越性，不斷進行科技創(chuàng)新，以此來滿足我國經(jīng)濟飛速發(fā)展的需要；另一方面，對于不斷出現(xiàn)的科技革新與產業(yè)升級，國有企業(yè)需要突破自身發(fā)展的局限性，意識到創(chuàng)新的重要性，順應時機及時進行產業(yè)升級。只有不斷推陳出新，才能在日新月異的變革中順勢而上，在市場競爭中發(fā)揮優(yōu)越性。

1.3 大數(shù)據(jù)背景下國有企業(yè)創(chuàng)新管理目標

隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，國有企業(yè)創(chuàng)新的首要任務就是要優(yōu)化內部管理手段，即國有企業(yè)要發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術的優(yōu)越性，不斷優(yōu)化管理機制，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益[2]。通過這種方式，確保國有企業(yè)在市場環(huán)境變化中能夠借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，提高管理成效，制定更為適用的發(fā)展策略規(guī)劃，降低企業(yè)的管理成本，同時以大數(shù)據(jù)技術為基礎展開產業(yè)革新，在市場競爭中發(fā)揮優(yōu)越性，從而獲取更多的利益。

2 大數(shù)據(jù)背景下國有企業(yè)管理存在的問題

2.1 沒有意識到大數(shù)據(jù)給企業(yè)管理帶來的便利性

由于大數(shù)據(jù)發(fā)展時間較短，大部分國有企業(yè)思維方式較落后，沒有足夠重視大數(shù)據(jù)對企業(yè)所產生的影響，很多員工只知道大數(shù)據(jù)是未來發(fā)展的趨勢，但對于大數(shù)據(jù)具體是什么，可以帶來什么益處，都是未知的。甚至有部分員工認為，大數(shù)據(jù)應該是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)才會涉及到的技術，這種意識阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

2.2 對大數(shù)據(jù)未能產生足夠的重視

部分國有企業(yè)覺得大數(shù)據(jù)只對大眾的社交產生影響，借助溝通工具來傳達消息已成為大眾固定的社交習慣，未能意識到大數(shù)據(jù)在企業(yè)內部管理中的價值，導致無法抓住大數(shù)據(jù)技術發(fā)展的時機。

2.3 相關大數(shù)據(jù)專業(yè)人才匱乏、能力不足

擁有專業(yè)人才和技術是國有企業(yè)進行大數(shù)據(jù)管理的基礎。隨著大數(shù)據(jù)技術在企業(yè)應用中的不斷創(chuàng)新與發(fā)展，社會對于該類人才的需求較大。國有企業(yè)大數(shù)據(jù)管理需要專業(yè)化的數(shù)據(jù)處理技能，然而國有企業(yè)相關人才較為匱乏，多數(shù)員工不會利用新興技術，在處理相關事務的時候依舊采用原有的管理模式，這樣的情況不利于企業(yè)的發(fā)展。針對數(shù)據(jù)分析工作，不但要對數(shù)據(jù)資料展開分析，還要對各種信息進行分類與整合。目前大部分國有企業(yè)不重視人才引進與人才培養(yǎng)，企業(yè)員工的專業(yè)能力不足。

2.4 缺乏專門的數(shù)據(jù)信息平臺

隨著云計算、數(shù)據(jù)挖掘技術的不斷發(fā)展，一些國有企業(yè)在實施內部管理時逐漸開始發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，但是沒有意識到優(yōu)化管理機制的重要性，還是采用以往的管理手段，致使成效并不顯著。部門之間沒有及時溝通，一些職員沒有主動配合大數(shù)據(jù)開展管理，且缺乏專門的數(shù)據(jù)信息平臺，導致相關企業(yè)信息無法及時收集和整理。另外，以往的管理形式存在局限性，致使管理措施總是不能很好地貫徹落實，在傳遞信息時沒能第一時間獲得反饋，員工的想法和評價得不到關注，大數(shù)據(jù)的價值無法體現(xiàn)。

2.5 信息管理存在安全隱患

大數(shù)據(jù)在信息收集上具有優(yōu)勢，但是有些信息屬于個人或企業(yè)的隱私，稍有不慎就會被泄露。作為國有企業(yè)內部數(shù)據(jù)，一旦遭遇竊取和泄露，將會對國有企業(yè)日常工作帶來困擾，會對企業(yè)造成不利影響[3]。

3 大數(shù)據(jù)背景下國有企業(yè)管理創(chuàng)新對策

3.1 強化大數(shù)據(jù)意識

國有企業(yè)應基于自身在資金、資源等方面的優(yōu)勢，緊跟時代發(fā)展步伐，重視大數(shù)據(jù)對國有企業(yè)所產生的影響，在思想上保持較高的敏感度及較快的反應能力，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的應用價值。所有企業(yè)人員都需要了解大數(shù)據(jù)的重要性，及時增強個人能力以及知識儲備，在日常工作中積極融入大數(shù)據(jù)相關元素，掌握大數(shù)據(jù)的利用方式，了解大數(shù)據(jù)所能發(fā)揮的優(yōu)越性以及將其用在企業(yè)管理上的合理性。

3.2 利用大數(shù)據(jù)推進企業(yè)管理改革及智慧化進程

可以通過抖音、微信公眾號、微博等人們常使用的互聯(lián)網(wǎng)平臺進行宣傳，借助大數(shù)據(jù)推動國有企業(yè)內部管理手段革新，推進國有企業(yè)智慧化進程。利用大數(shù)據(jù)平臺開展國有企業(yè)服務和信息公開，加快國有企業(yè)數(shù)據(jù)服務平臺建設?？赏ㄟ^平臺發(fā)布相關消息等，提高信息共享速度，讓需求和供給的信息都能及時傳遞。

3.3 優(yōu)化人才培養(yǎng)機制及人力資源創(chuàng)新管理

在企業(yè)的人員構成中，專業(yè)人才在國有企業(yè)發(fā)展中起重要作用。想要挖掘高價值信息用于推進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)需要掌握多學科知識的復合型人才。為了確保企業(yè)后續(xù)能夠順利發(fā)展，最大化發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，就要優(yōu)化人才培養(yǎng)機制，讓人才素質能夠滿足企業(yè)飛速發(fā)展的需要，借助大數(shù)據(jù)的便利展開更多商業(yè)活動。企業(yè)可采取招聘或者內推等形式創(chuàng)建專業(yè)人才隊伍。在招聘時需要對求職者的文化程度、工作經(jīng)驗以及薪酬等制定明確的標準，由于大數(shù)據(jù)專業(yè)人才存在稀缺性，可以給出更高的薪資來吸引專業(yè)素養(yǎng)更高的優(yōu)秀人才，以促進企業(yè)大數(shù)據(jù)發(fā)展。

大數(shù)據(jù)的突然崛起導致相關人才短缺，且在短時間內難以緩解。可以針對國有企業(yè)現(xiàn)有人員，根據(jù)其日常工作做好相關培訓安排，加大大數(shù)據(jù)日常學習培訓力度[4]。對于學習和工作表現(xiàn)優(yōu)異者，企業(yè)可以適當進行一些鼓勵。反之，對于表現(xiàn)消極者，可以給予一定的懲罰。也可以通過“委托培訓、外出培訓”等對現(xiàn)有的企業(yè)管理人員進行有針對性的培訓。加大人才培養(yǎng)專項資金投入，聯(lián)合高校、科研機構開展大數(shù)據(jù)人才合作培養(yǎng)計劃。針對大數(shù)據(jù)的多學科交叉和復雜性特點，高校和企業(yè)可聯(lián)合培養(yǎng)人才，實現(xiàn)理論與實踐教學相結合，為人才后續(xù)完成高質量大數(shù)據(jù)工作打下基礎，從而實現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

3.4 創(chuàng)建并完善數(shù)據(jù)庫

根據(jù)當前的發(fā)展情況，國有企業(yè)可以構建行為活動收集系統(tǒng)，用來記錄員工在各階段的工作內容、企業(yè)的發(fā)展進程等信息，并安排專人對這部分信息進行統(tǒng)計與整合。創(chuàng)建的數(shù)據(jù)庫可以由員工共享，企業(yè)之間的部分信息也可選擇性地進行共享。借助這套系統(tǒng)，管理層制定的策略方案能迅速直達基層，提高了信息傳遞速度與準確程度，使得內部管理能夠順利進行，增強了各部門人員的溝通效率，提高了內部管理的成效[5]。另外，要不斷更新數(shù)據(jù)庫內容，讓管理層隨時獲取相關數(shù)據(jù)信息，從而制定更為適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。

3.5 加強信息安全保障體系建設

3.5.1 加強國有企業(yè)安全發(fā)展政策引導

管理人員要樹立正確的價值觀，從而保障國有企業(yè)數(shù)據(jù)安全。由于國有企業(yè)具有特殊性，要制定國有企業(yè)適用的信息化安全防護策略，加強信息的保密工作。相關人員在采集信息前需告知用戶，企業(yè)需對信息采集的范圍加以限定，確保整合出來的信息在限定范圍且未侵犯用戶隱私。

3.5.2 建立大數(shù)據(jù)信息安全保障體系

規(guī)范處理和收集大數(shù)據(jù)信息，加強數(shù)據(jù)庫的更新建設，提高數(shù)據(jù)的有效性。對數(shù)據(jù)的來源進行分類，優(yōu)化企業(yè)內部的信息歸納機制，設定適用的信息存檔與公開規(guī)范，確保信息使用符合規(guī)定，以此來保證信息公開的安全性。優(yōu)化各部門管理制度，提高上下級數(shù)據(jù)互通程度。企業(yè)內部各層級需要意識到關鍵數(shù)據(jù)互通的便利，有利于提升工作效率。同時，需要建立緊急狀況應急管理制度，通過技術創(chuàng)新來強化管理人員對突發(fā)事件的處理能力。大數(shù)據(jù)工作涉及多個部門，所以必須明確各部門相應的職責，加強監(jiān)管，從而保障信息數(shù)據(jù)安全。

3.5.3 加強數(shù)據(jù)監(jiān)控

加強數(shù)據(jù)監(jiān)控，保護個人隱私。詳細統(tǒng)計國有企業(yè)的商業(yè)及其他活動，并加強監(jiān)管，優(yōu)化信息整合加密的相關舉措，革新監(jiān)管制度，確保國有企業(yè)在利用信息時的安全性與合法性。

4 結束語

新時代背景下，為了適應外部環(huán)境的變化，國有企業(yè)需要提高內部管理能力，革新管理機制以適應新時代的發(fā)展需要。新時代的來臨給國有企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展契機，其中涵蓋了加強內部高管團隊的個人能力，提高各部門工作效率，制定適用性策略方案等方方面面。與此同時，國有企業(yè)在借助大數(shù)據(jù)技術來增強內部管理能力，提高獲利水平等環(huán)節(jié)面臨新的挑戰(zhàn)。綜上，為了充分實現(xiàn)國有企業(yè)創(chuàng)新管理目標，就要發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)越性，重視大數(shù)據(jù)發(fā)展。國有企業(yè)是市場經(jīng)濟體系的重要組成部分，需第一時間找出國有企業(yè)發(fā)展進程中存在的局限性，并針對這些局限性制定合適的解決方案，還要增強所有企業(yè)人員的責任意識，提高其工作效率，從而實現(xiàn)國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。