煤礦安全文化氛圍對安全績效的影響

張 瑩

（霍州煤電集團(tuán)紫晟煤業(yè)，山西 霍州 031400）

1 概述

煤炭資源對于國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要作用，雖然政府頒布了一系列法律法規(guī)，不斷加強(qiáng)行業(yè)的安全管理、監(jiān)督，但是煤礦安全事故還是時有發(fā)生。近年來，隨著對煤礦安全管理的深入研究，眾多學(xué)者從安全文化氛圍概念入手，研究安全文化對企業(yè)安全的影響[1-2]。安全文化氛圍這一概念最早由Zohar提出，使得對煤礦安全事故的研究從事件本身轉(zhuǎn)向人為因素，不同研究結(jié)果表明，通過營造良好的安全文化氛圍，可以激勵員工的安全意識和行為，進(jìn)而提高企業(yè)的安全績效[3-5]。本次著重研究了煤礦安全文化氛圍對安全績效的影響，為提高企業(yè)安全績效提出了針對性建議，可供相關(guān)企業(yè)參考。

2 理論基礎(chǔ)

安全文化對安全行為的影響研究最早追溯至20世紀(jì)初，不同學(xué)者采用不同的基礎(chǔ)理論對不同領(lǐng)域進(jìn)行了研究，其中，學(xué)者Zohar建立的機(jī)制模型應(yīng)用最為廣泛。該模型從三個方面介紹了安全文化對安全行為的影響：

1）企業(yè)安全文化氛圍影響員工的認(rèn)知、感知，對安全行為產(chǎn)生直接的影響。

2）安全文化氛圍影響員工的行為，不同行為選擇造成的行為結(jié)果不同。

3）安全行為造成的后果對于企業(yè)安全文化氛圍有反作用，對企業(yè)安全有深遠(yuǎn)影響[6-7]。

Zohar所建立的機(jī)制模型認(rèn)為，企業(yè)制定的安全制度、規(guī)范及各種措施直接影響員工對安全文化氛圍的感知，感知造成安全行為的選擇，對于企業(yè)而言，當(dāng)員工的行為和期待結(jié)果高度匹配時，加劇了行為和期待結(jié)果的匹配性，形成良性循環(huán)；另外，根據(jù)安全事故調(diào)查案例分析，85%的安全事故與人為不安全行為有關(guān)系，進(jìn)而間接影響企業(yè)的安全記錄和收益。由此可見，安全文化氛圍、安全行為和企業(yè)效益之間存在著一定的聯(lián)系，基于安全行為衡量企業(yè)績效具有可靠性。

安全文化氛圍中的安全文化行為其實是由環(huán)境因素引起的心理反應(yīng)，良好的環(huán)境增加了個體心理資源，減少了因為心理資源損失造成的負(fù)面影響，當(dāng)企業(yè)員工具有良好的心理資源時，促進(jìn)了行為的積極性，提高了行為帶來的價值。根據(jù)社交交換理論，企業(yè)員工受到重視后，可提高處理風(fēng)險事故的能力，進(jìn)而創(chuàng)造價值，提高了企業(yè)績效。建立基于安全文化氛圍對安全績效的影響模型，對深入了解并提升企業(yè)績效有重要意義，理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型

理論模型假設(shè)如下：理論模型中存在三個正相關(guān)關(guān)系，分別是安全文化氛圍和安全績效、安全文化氛圍和心理資本、心理資本和安全績效。

3 實例分析

基于理論模型的建立，通過問卷調(diào)查，數(shù)據(jù)分析等手段進(jìn)行實例分析，確定模型的可行性。

在礦井內(nèi)發(fā)放220份問卷，兩周內(nèi)回收220份問卷，有效問卷共200份，問卷人口統(tǒng)計學(xué)參數(shù)如表1所示。

表1 人口統(tǒng)計學(xué)參數(shù)

從表1中可以看出，四個變量分別為年齡、工齡、學(xué)歷和婚姻狀況，采用控制變量法進(jìn)行準(zhǔn)確的估計，可以有效提高估計結(jié)果的準(zhǔn)確性，本研究中，采用獨立樣本檢驗法和單因素分析法分別分析婚姻及其他變量對安全績效的影響。

3.1 獨立樣本檢驗法

婚姻變量中只有已婚和未婚兩類，采用獨立樣本檢驗法進(jìn)行分析，分析結(jié)果如表2所示。

表2 獨立樣本檢驗結(jié)果

從表2中可以看出，婚姻狀況對于心理資本和安全績效影響的均齊次，且方差顯著概率值和均差顯著概率值的絕對值均大于0.05、0.5，結(jié)合圖1建立的模型，說明婚姻狀況對于安全績效無明顯影響。

3.2 單因素分析法

利用單因素分析法對年齡、學(xué)歷、工齡等參數(shù)進(jìn)行了分析，得到表3所示的單因素分析結(jié)果。

表3 單因素分析結(jié)果

根據(jù)表3所示的分析結(jié)果，年齡對心理資本和安全績效有明顯影響，此外，工齡對于心理資本和安全績效均有明顯影響，而學(xué)歷對心理資本和安全績效無明顯影響，該結(jié)果再次驗證了建立模型的準(zhǔn)確性。

3.3 相關(guān)性分析

相關(guān)性分析是利用數(shù)學(xué)方法，統(tǒng)計變量參數(shù)和現(xiàn)實現(xiàn)象之間的依存關(guān)系，進(jìn)而判斷不同維度的參數(shù)之間是否具有相關(guān)性。圖1所建立的模型中，心理資本為中間變量，利用SPSS軟件分析安全氛圍對心理資本的影響性，變量回歸方程結(jié)果顯示安全氛圍不僅對安全績效有正向影響，對心理資本也有正向影響，且心理資本對安全績效也有正向影響。

4 對策及建議

4.1 營造良好的安全文化氛圍

（1）加強(qiáng)企業(yè)員工安全文化培訓(xùn)，明確安全文化氛圍是建立在安全教育的基礎(chǔ)上，通過安全教育，明確員工的權(quán)利和義務(wù)，了解崗位職責(zé)，明確安全過程及操作規(guī)范，防止安全事故的發(fā)生，確實做到安全培訓(xùn)教育制度落實在每個人的身上。

（2）煤礦安全文化氛圍是全礦井的事，安全意識需要涉及每個人、每個部門，做到人人參與、人人管理。加強(qiáng)管理層與員工之間的交流，改善員工與領(lǐng)導(dǎo)層之間的協(xié)作性。

（3）完善安全獎勵制度，企業(yè)應(yīng)該積極激勵員工，改善員工工作的積極性，促進(jìn)安全文化氛圍的建設(shè)。員工的幸福感、滿足感來源于企業(yè)關(guān)懷，激勵制度促進(jìn)心理資本，有利于安全行為的發(fā)生，進(jìn)而帶來安全績效。

（4）不斷強(qiáng)化企業(yè)員工的安全意識，在實際生產(chǎn)過程中，員工往往抱有僥幸心理、經(jīng)驗主義等，究其根本原因，缺乏安全事故是主因，因此需要不斷加強(qiáng)安全意識，改變原來機(jī)械的培訓(xùn)方式，對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行提煉、總結(jié)、創(chuàng)新，充分調(diào)動員工的積極性。

（5）制定安全管理制度，完善風(fēng)險準(zhǔn)備工作，在復(fù)雜的生產(chǎn)環(huán)境下容易誘發(fā)多種安全事故的發(fā)生，因此需要做好危險源的識別、管控、分級管理、制度制定、安全操作規(guī)程的制定、制度的落實等步驟，配備相應(yīng)的應(yīng)急救援設(shè)備，編制完善的應(yīng)急救援方案，做到應(yīng)急救援行動的演練、落實，以防緊急情況的發(fā)生。

（6）完善安全制度和行為規(guī)范，約束員工不規(guī)范的行為，通過不斷完善安全制度和行為規(guī)范，適應(yīng)生產(chǎn)需要，真正做到各項制度的落實，做到人人安全。

4.2 提高員工心理水平

以上研究已經(jīng)證明心理資本對于安全績效有正向影響，因此在營造良好的安全文化氛圍的同時，還需要注重員工的心理水平。

（1）培養(yǎng)員工積極樂觀的態(tài)度，以積極樂觀的態(tài)度對待工作，可以有效防止工作抱怨情緒、員工之間矛盾的發(fā)生，形成良好的工作環(huán)境，有利于個人情緒的管控和群體情緒的感染，提高團(tuán)隊工作的積極性和效率。

（2）提高員工的自信心，井下施工條件艱苦且復(fù)雜，施工過程中難免有疲憊感，自信心有利于緩解工作、心理壓力，促使員工完成既定工作，甚至超額完成工作，此時企業(yè)應(yīng)該進(jìn)行適當(dāng)獎勵，進(jìn)一步增加員工自信，調(diào)動工作的積極性。

（3）幫助員工建立必勝的決心和不放棄的韌性，不僅有利于員工面對艱苦、惡劣的生產(chǎn)環(huán)境，還可以激發(fā)員工的潛力。此過程可通過日常的班組進(jìn)行交流，彼此分享經(jīng)驗、技能，實時掌握別人的工作經(jīng)驗，不斷反思自己，實踐中鍛煉自己，確保自己能夠冷靜、理智地對待工作。

5 結(jié)論

1）基于Zohar建立的機(jī)制模型和社交交換理論，建立了安全文化氛圍、心理資本和安全績效之間的理論模型，確立了安全文化氛圍和安全績效、安全文化氛圍和心理資本、心理資本和安全績效之間的正相關(guān)關(guān)系。

2）采用獨立樣本檢驗法和單因素分析法分別分析了婚姻狀況，年齡、學(xué)歷、工齡對安全績效的影響，確定了年齡、工齡對心理資本和安全績效有明顯影響，而學(xué)歷、婚姻對心理資本和安全績效無明顯影響。

3）從營造良好的安全文化氛圍和提高員工心理水平兩方面給出了對策和建議。