總有一雙眼睛在看我

文/趙仁近

我月月都要與離我家不太遠(yuǎn)的銀行打交道，每每進入銀行大門的時候，總有一雙眼睛在看我。時間長了，我就開始注意那雙總是在看我的眼睛。我不明白，這個女孩為什么總是看我？我想：也許在有些人的眼里，我辦理銀行的存取款手續(xù)，非常笨拙，許多事情都不會，讓人見笑了。是啊，就說用社?？ㄈ」べY吧，在營業(yè)大廳的柜臺辦理完手續(xù)，不就完結(jié)了嗎？我想得過于簡單，取完工資只是第一步，下一步，還要手持社?？ǖ礁鞣N各樣的儀器旁進行補登。什么叫補登？就是把社?？ú迦雰x器之中，把所取工資的實際款數(shù)補登在社?？ㄉ稀＿@樣的操作我根本不會做。怎么辦？于是，那位女孩走近我，說：“我教您，很好學(xué)！”女孩三下五除二，用不了一分鐘就把補登事項搞完。我卻再三再四學(xué)不會。這次不會，下次還是不會。為什么不會？一是我對這些時髦的現(xiàn)代化手段不感興趣，二是確實我的腦子很笨很笨。于是，“總有一雙眼睛在看我”的女孩，依然在我進入銀行辦事的時候，繼續(xù)看我。然后，在我需要的時候，助我一臂之力，幫助我完成不會辦的所有事項。

總有一雙眼睛在看我，看我究竟辦理了哪些存取款業(yè)務(wù)？看看我在辦理哪個業(yè)務(wù)項目上又皺起眉頭？看看還有哪些事情需要辦？別小瞧這一雙眼睛，真能夠看出一些問題。只要我皺起眉頭，臉色不太好看，那個“總有一雙眼睛在看我”的女孩就會主動走過來，問我：“需要幫忙嗎？”我當(dāng)然不會與她客氣，直截了當(dāng)?shù)貙λf：“怎么輸入個人信息啊？”于是，她就手把手教給我。這一次會辦了，下一次仍然不會辦。沒辦法，誰叫我腦子不靈活呢？就這一點先進技術(shù)，竟然也成了老大難！

這位女孩非常年輕，然而，她卻辦事認(rèn)真，心地善良，總是在辦理存取款的老年人需要的時候出現(xiàn)，笑瞇瞇地為老年人排憂解難，為老年客戶辦實事，做好事，她的善舉獲得大家稱贊。有人說，如今的年輕人素質(zhì)不高，越來越差了，我卻不這么看。對年輕人的素質(zhì)高低，不能一概而論，確實有少數(shù)年輕人，別說在公共場合很難做一些好事、善事，就是對自己的本職工作，也不愿意盡職盡責(zé)，多一事不如少一事，優(yōu)哉游哉才好呢！然而，只要我們有心，在許多地方都會發(fā)現(xiàn)一些類似我見到的“總有一雙眼睛在看我”的女孩，尋找各種各樣的機會全心全意為需要幫助的人們做好事、行善事。

還說這家銀行，五年前，我到銀行辦理各種各樣的存取款業(yè)務(wù)，就有一位熱心腸的女孩，她也具有類似“總有一雙眼睛在看我”的那位女孩的美德，對人特別熱情，只要進了銀行大門，便熱情迎接辦理存取款業(yè)務(wù)的老人們。有了困難，她會幫助老年人全程辦理業(yè)務(wù)，讓老年人感覺心里熱乎乎的，像是到家一般。

有一次，我因為急用一筆錢，需要取款，然而，柜臺客滿，辦理存取款的老人比較多。那位笑瞇瞇的女孩，好像早就認(rèn)識我一樣，告訴我不要著急，她說：“柜臺忙著呢，您可以在取款機上把錢取了?！蔽艺f：“我根本沒有在取款機上取過錢?！彼f：“那好辦呀，我?guī)椭僮鳎芸炀湍軌蜣k完。”就這樣，我的事情辦妥了。那位總是笑瞇瞇的女孩，她的一雙眼睛總是在看著存取款的老年人，只要老年人有了需求，她就會幫助解決。

“總有一雙眼睛在看我”，他們也許是女孩、也許是男孩，男孩女孩并不重要，重要的是他們都有一顆愛心、善心，樂于助人，熱心為缺乏現(xiàn)代化知識的老年人服務(wù)。咱們對具有主人翁責(zé)任感的年輕人高看一眼，為什么？因為他們是各行各業(yè)的棟梁，是社會主義建設(shè)事業(yè)的接班人。有時候，看到年輕人既懂事，又認(rèn)認(rèn)真真辦事，把暖心服務(wù)送到老年人的心坎上，心里頭還真的熱乎乎。同樣是這家銀行，我與一位年輕男孩打過交道，那個認(rèn)真、那個利索、那個精細(xì)、那個周全，都讓我感動不已。記得有一次，正好趕上這位年輕男孩為我辦理存取款業(yè)務(wù)。因為事項比較多，辦理時間比較長，然而，他卻一步一步地都辦利索了。最后，那位男孩給我做了一個小結(jié)：存單一份，多少款數(shù)，從社保卡上取出多少錢，還剩下多少錢……然后，把辦完手續(xù)的各種資料和證件逐項給了我，一樣一樣地從營業(yè)窗口遞給我，特別讓我滿意，最后對我說了一句話：“把各種證件收好了，放在安全地方，千萬不要丟失。”還從柜子里拿出三個紙兜，對我說：“您的信封破舊了，裝了重要證件有可能丟失，還是更換結(jié)實一點的紙兜比較安全?！笨吹饺缃竦哪贻p人對工作如此負(fù)責(zé)任，我的心里，那個高興勁兒，就別提啦！多么好的年輕人啊，祝愿他們在前行路上邁開堅實的步伐永遠(yuǎn)向前。

我想，倘若我們的年輕人都能夠這樣對待需要服務(wù)的對象，尤其是善待老年人，全心全意為人民服務(wù)，一心撲在工作上，那么，我們的事業(yè)就會更加興旺發(fā)達，社會風(fēng)氣就會越來越好，好人好事就會多起來。也許我看到的只是一個側(cè)面，一個角落，一個部分，然而，這樣的側(cè)面，這樣的角落，這樣的部分，逐步多了起來，好比一滴水能見太陽，社會就會溫暖如春。