某地市專業(yè)倉儲物資領用效率提升探索與實踐

國網(wǎng)四川省電力公司廣元供電公司物資部 柔侯飛 申 杰 李家明 國網(wǎng)四川省電力公司物資部 鄧 勇

1 引言

物資不能及時運送造成的影響是非常大的，會嚴重影響客戶對服務的肯定與滿意程度，專業(yè)倉儲市場核心競爭力也會受到嚴重影響。經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)某地市縣區(qū)專業(yè)倉的物資采用各供電所到縣公司分別領取的方式管理。物資從領用需求發(fā)起到送達現(xiàn)場平均時長達95.59小時。因此，需要積極找尋有效措施進行改善，不斷降低物資運送中人工以及其他成本的投入，降低運送中潛在的風險因素，保證物資運輸可以充分得到客戶的肯定，及時、高效完成運輸工作[1]。利用信息技術與網(wǎng)絡技術的優(yōu)勢進行集成化、專業(yè)化控制平臺建設，進行區(qū)域?qū)I(yè)倉庫建設，對整個管理流程進行升級和優(yōu)化，使得管理流程可以呈現(xiàn)出先進化、時代化的特征，保證物資供應可以隨時代發(fā)展不斷進步。

2 提升專業(yè)倉儲物資領用效率的必要性

為確保物流配送網(wǎng)絡運轉(zhuǎn)高效，保證物資的及時供應，在綜合考慮了倉儲物流周期和配送物資種類重要性兩方面因素的基礎上，組織營銷、運檢人員對某地區(qū)專業(yè)倉儲物資領用時長進行調(diào)查。相關文件要求72小時（3天）內(nèi)將在庫物資配送到現(xiàn)場，在34次專業(yè)倉儲領用物資中超過72小時的占比為91.18%，已不滿足公司要求,將會對后期產(chǎn)生四方面影響。

一是企業(yè)要求，不滿足上級施工期限和規(guī)范管理要求；二是安全要求，物資不到位容易引發(fā)施工安全；三是客戶要求，生產(chǎn)運維、施工時間延長，導致停電時間增加，影響客戶用電體驗及優(yōu)質(zhì)服務水平；四是工作要求，領料時間長易造成人工、運輸?shù)瘸杀镜脑黾?。提升專業(yè)倉儲物資領用效率為電力物資供應提供有效保障十分有必要，同時對于提升電力物資管理水平、維護電力企業(yè)整體經(jīng)濟利益具有現(xiàn)實經(jīng)濟意義。

3 實現(xiàn)倉儲物資領用效率提升面臨的挑戰(zhàn)

為了實現(xiàn)降成本、保安全、促服務、規(guī)范物資管理，通過分析，解決物資領取時間長的問題將會存在以下四方面的挑戰(zhàn)：

3.1 信息方面

未投運的項目物資、運維物資存放在各專業(yè)倉，由于倉庫實物管理人員通過簡單臺賬記錄物資領用，生產(chǎn)人員無實時工具設備查看區(qū)域內(nèi)物資的儲備情況，供電所相互之間出現(xiàn)物資信息孤島。從管理角度出發(fā)，各部門之間形成信息孤島，對于管理工作全面推進造成嚴重不利影響，阻礙單位內(nèi)部管理水平進一步提升，也不利于單位長遠發(fā)展。

3.2 流程方面

各施工場地領用、退庫都要到縣公司終端庫，實物資源不能相互調(diào)用，沒有系統(tǒng)高效的方法，無簡單易行的流程。實物資源無法相互調(diào)用，降低了物流管理效率，同時也造成經(jīng)濟成本增加。

3.3 環(huán)境方面

山多地廣，供電所分布分散項目現(xiàn)場到倉庫距離遠。某地處于山區(qū)，運維物資、在建工程項目物資抵達現(xiàn)場時間長，嚴重制約了其項目施工進度，也延長搶修搶險時間，影響到供電服務質(zhì)量。環(huán)境因素復雜，對物資領用效果造成嚴重影響，增加相關經(jīng)濟成本，不利于物資運輸，對于我國物資領用工作全面發(fā)展，造成一定阻礙。

3.4 人員方面

各區(qū)域供電所物資從業(yè)人員多為兼職，責任心不強，物資管理水平參差不齊。把保證人員素質(zhì)是現(xiàn)階段相關單位面臨的重要問題，人員素質(zhì)直接影響工作效率以及效果。有關部門應當高度重視，結合本單位實際情況，在選拔人員過程中采取相應措施，確保單位人員素質(zhì)能夠勝任該項工作。

4 專業(yè)倉儲物資領用效率提升的策略

4.1 采用信息化臺賬管理工具提升物資庫存查詢效率

通過APP 規(guī)范物資出入庫流程，實現(xiàn)物資入庫、領用、審批的線上辦理，系統(tǒng)自動對出入庫信息進行實時記錄，實時更新臺賬信息，同時與其他專業(yè)倉儲實時共享信息，實現(xiàn)倉儲物資的“一本賬”管理，壓降物資領用查詢時間。人員在系統(tǒng)內(nèi)進行規(guī)范化操作，降低人工失誤頻率，并且臺賬可以進行實時更新，和各專業(yè)倉臺賬信息共享，實現(xiàn)某地區(qū)倉儲物資“一本賬”管理。

4.2 設立區(qū)域性倉儲點壓縮取送物資過程時間

根據(jù)施工現(xiàn)場位置設立區(qū)域性倉儲點，結合某地區(qū)的實際情況，進行現(xiàn)場踏勘，選擇了6個點位作為區(qū)域性倉庫。由周轉(zhuǎn)庫、終端庫向6個區(qū)域性供電所專業(yè)倉補庫，涵蓋電纜、裸導線、絕緣導線、金具、線夾、絕緣子、避雷器、電桿、拉盤等9大類物資。物資直送區(qū)域性倉儲點，縮短項目單位物資領用距離，減少物資領用時間[2]。

4.3 制定鞏固措施規(guī)范物資領用

在開展了統(tǒng)一臺賬的應用以及區(qū)域化倉儲點的設立后，編制了物資領料標準化流程圖及流程說明文件，規(guī)范領料過程。同時，編制了《國網(wǎng)XX 供電公司專業(yè)倉儲點標準化建設與管理指導意見》，開展區(qū)域性專業(yè)倉建設指導工作。要求在物資領用過程中必須嚴格依據(jù)相關規(guī)范和要求進行物資領用，避免違規(guī)性操作導致后續(xù)管理中對物資流向不清楚。

4.4 開展倉儲人員專題培訓提升物資從業(yè)人員技能

組織人員開展對實物管控系統(tǒng)APP 的專項實操培訓3次，同時在協(xié)同辦公系統(tǒng)針對某地區(qū)區(qū)域化倉儲點的應用情況進行通報2次，固化人員職責，同時組織倉儲人員參加競賽調(diào)考評出優(yōu)秀倉儲專家人才方式進行激勵。對于物資從業(yè)人員的培訓可以多角度的開展，通過矩陣式的培訓方式進行針對性培訓。

明確崗位結構設置，明確不同崗位對不同工作人員的技能要求。對員工技能水平進行審核，審核過程必須要保證公平、公正、公開，審核工作完成后將得到的信息數(shù)據(jù)輸入到計算機中進行員工綜合素質(zhì)檔案建設。明確不同員工的優(yōu)勢以及不足，制定針對性的培訓計劃。培訓工作開展可以采取線上、線下相結合的培訓方式，開展學習會議邀請外界專家進行講座，專家提出目前崗位工作以及相關管理工作落實中存在的不足，并在會議上講解如何利用先進的管理理念以及操作技能進行改善。

線上主要利用信息化學習平臺，通過“微課、慕課”的形式對先進理念以及專業(yè)理論進行講解，使得工作者可以及時補充和吸收外界先進的專業(yè)知識。工作人員通過線上平臺視頻打卡觀看的方式進行學習培訓，同時結合線上答題的方式對培訓成效進行審核。系統(tǒng)會自動化的對員工線上答題試卷進行批閱，了解其對先進理論與專業(yè)技能操作細節(jié)的掌握程度，對于成績并非良好的人員要求其重新進行培訓。

5 專業(yè)倉儲物資領用效率提升取得的成果

5.1 實現(xiàn)實物資源信息的實時共享

優(yōu)化物資領料出庫流程，應用實物管控APP，實現(xiàn)實物資源的隨時調(diào)用。應用APP 進行庫存物資查詢及線上業(yè)務辦理。專業(yè)倉儲物資查詢及領用審批時間較應用APP 前減少85.27%，達到了預期目標。

5.2 合理倉儲點配置縮短領料距離

構建區(qū)域化倉儲點縮短領料距離，減少往返時間及運輸成本。設立區(qū)域化倉庫后平均時間較設立區(qū)域性倉庫前物資取送時間減少65.52%。說明對策一實施效果顯著。以往物資倉與需求地點之間的距離較遠，提出物資領用申請經(jīng)過審批后需要經(jīng)過較長時間的運輸，此過程中不僅需要消耗較多的人力物力成本，同時也會因為物資運輸距離較長導致風險因素增加。交通運行安全性、物資運送安全性都是長距物資運輸中需要進行嚴格控制的風險因素，一旦發(fā)生事故造成的損失是不可估計的。合理進行倉儲點的配置，不僅提升了物資運送效率，也縮短了物資運送距離，便于管理者更好地對物資運輸安全進行控制。倉儲點建設雖然在短時間內(nèi)會增加成本，但是從長遠角度進行分析，最終帶來的效益是非?？捎^的，符合可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實的要求。

5.3 優(yōu)化物資領用流程提升工作質(zhì)效

工作質(zhì)量與工作效率是任何工作開展過程中都必須要嚴格控制的內(nèi)容，工作指導意見的制定和落實可以對工作開展進行正確引導，使得各項工作開展呈現(xiàn)出科學化、標準化的特性，避免了違規(guī)性操作造成的負面影響。物資領用流程的重新梳理和規(guī)劃還可以切實提升物資應用效率，避免管理者不能清楚掌握物資的實際流向。管理者針對指導意見以及標準化流程對相關工作人員操作進行審核，使得一切工作都可以有條不紊地進行，物資領用更加秩序化、穩(wěn)定化。

5.4 多維度管控倉儲人員的技能水平

通過培訓固化實物管控系統(tǒng)線上物資領用流程，通過通報督導各基層單位提升物資領用規(guī)范性，通過競賽引領倉儲人員樹立榜樣力量。競賽中的獎勵對于員工而言不僅是誘惑，同時也是激勵，能夠良好的激發(fā)員工工作的積極性和主動性，從而進行高素質(zhì)工作團隊的塑造[3]。除了可以開展個人競賽方式之外，還可以進行團隊競賽活動的組建，個人競賽使得員工明確自身綜合素質(zhì)過硬是提升工作質(zhì)量為自身帶來良好業(yè)績的基礎和關鍵所在，團隊競賽使得員工明確團隊的力量，從而強化員工的團隊協(xié)作精神，強化工作隊伍的凝聚力與向心力。

經(jīng)過實施后，對8～10月專業(yè)倉儲物資領用各環(huán)節(jié)耗時進行統(tǒng)計，專業(yè)倉儲物資領用耗時占比已大幅降低，物資領用平均時間從99.59小時縮短至35.58小時，優(yōu)于預定目標48小時。

6 物資領用效率提升的建議與思考

6.1 實現(xiàn)實物資源合理配置一體化

充分發(fā)揮庫房管理的區(qū)域化、一體化優(yōu)勢，合理利用、配置資源，避免庫房之間、供電所之間出現(xiàn)信息孤島，全面、充分的實現(xiàn)物資資源的合理配置和應用，避免出現(xiàn)內(nèi)耗。了解對物資供應的實際需求，有針對性地進行物資配置，從而強化各項物資的應用效率，避免無用物資或過量物資運輸消耗的成本，避免物資亂用消耗的資金，強化成本控制。單位有關方面運用合理措施實現(xiàn)實物資源合理配置一體化能夠全面提升管理水平及管理效率，為未來發(fā)展奠定堅實基礎。

6.2 信息化管理比人為管理更高效

以事實為依據(jù)、用數(shù)據(jù)說話，嚴格按照“PDCA”循環(huán)開展活動，正確恰當?shù)剡\用統(tǒng)計工具，有效縮短了專業(yè)倉物資領用時間，實現(xiàn)扁平化管理，提升物資精益管理水平。以往采用人為的管理方式，不僅導致管理工作落實存在漏洞，同時還會受個人思想的影響導致管理出現(xiàn)決策失誤。信息化管理平臺消除了以往人為管理中存在的“情面”因素，使得管理管理工作更加標準化，不僅降低了管理人員承擔的沉重工作壓力，同時還可以使得管理工作更加全面、實時與高效。信息化管理平臺可以自動化的對信息數(shù)據(jù)進行分析，了解數(shù)據(jù)中存在的差異問題，并自動化找尋原因所在，將所有信息對管理者進行反饋，加強管理者對工作開展實際成效的了解，結合信息數(shù)據(jù)進行科學決策，避免以往盲目性決策造成的損失。

6.3 物資供應應充分發(fā)揮支撐價值

通過提高物資領用效率加快工程實施進度、壓降搶修搶險時間，為提高供電檢修效率和提高公司經(jīng)濟效益起到重要作用。無論是是進度的加快，還是搶修時間的減少，都可以有效的縮減成本的消耗，提升公司運營資金的實際應用價值，對于促進公司可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略落實有著積極影響。

7 結語

傳統(tǒng)類型的物資領用工作模式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段公司各項業(yè)務開展以及發(fā)展的實際需求，需要結合實際情況積極找尋有效措施進行改善。專業(yè)化倉儲物資領用模式應用，可以有效縮減物資供應的成本、時間消耗，提升了物資應用價值與應用效率，也強化了公司整體管理管理水平，便于公司市場核心競爭力以及客戶滿意程度的提升。要在工作中不斷總結經(jīng)驗，利用先進的信息技術、數(shù)字化技術進行升級改造，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路。