關(guān)于城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)的幾點(diǎn)思考核心思路

方倩

安慶供水集團(tuán)公司 安徽 安慶 246003

引言

近年來，隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平逐步提升，其對(duì)生活質(zhì)量要求越來越高，關(guān)注于城市建設(shè)工作。為加快城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，應(yīng)當(dāng)引入智慧城市概念，充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，以提高城市現(xiàn)代化水平。在智慧城市建設(shè)過程中，智慧水務(wù)建設(shè)是其中的重要組成部分，必須予以高度重視，不容忽視。智慧水務(wù)建設(shè)中最為重要的生產(chǎn)要素是信息資源，其需要利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)來采集相關(guān)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行自動(dòng)分析，構(gòu)建完善的水務(wù)系統(tǒng)，以為相關(guān)決策提供可靠的參考依據(jù)，以保障決策的正確性，規(guī)范供水系統(tǒng)生產(chǎn)流程，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的粗放型管理模式，實(shí)施精細(xì)化管理，從而提高水資源利用率。

1 城市智慧水務(wù)建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容

城市智慧水務(wù)建設(shè)，要求將信息資源作為主要生產(chǎn)要素，旨在推動(dòng)供水、排水系統(tǒng)的改革，充分發(fā)揮現(xiàn)代計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，提高供水服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)供水調(diào)度的智能化，轉(zhuǎn)變過去傳統(tǒng)的粗放型管理模式，走精細(xì)化管理道路，全方位管控管網(wǎng)供水系統(tǒng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)和步驟。為實(shí)現(xiàn)城市智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)，需優(yōu)化資源配置，實(shí)現(xiàn)資源數(shù)據(jù)共享，以便于減少能源消耗，提高資源利用率[1]。

城市智慧水務(wù)建設(shè)，具有較好的經(jīng)濟(jì)效益，其主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是能夠強(qiáng)化城市的水務(wù)協(xié)同智慧能力，有利于降低智慧水務(wù)建設(shè)的經(jīng)濟(jì)損失?？赏ㄟ^現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)，實(shí)施高效的監(jiān)測(cè)工作，增設(shè)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)，全面掌握監(jiān)測(cè)信息，并據(jù)此來進(jìn)行科學(xué)的指揮調(diào)度，重視水環(huán)境治理工作，有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。二是有利于實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，提高投資效益。智慧水務(wù)建設(shè)需遵循集約共享原則，基于云計(jì)算環(huán)境，所有的信息基礎(chǔ)設(shè)施中的信息都要進(jìn)行統(tǒng)一管理，相互連接，于水務(wù)行業(yè)內(nèi)部共享信息資源，以便于各部門之間協(xié)調(diào)配合，協(xié)同作業(yè)，提高各項(xiàng)設(shè)施的應(yīng)用效率，實(shí)現(xiàn)投資效益最大化。三是有利于統(tǒng)一水務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)，降低重復(fù)性投入，避免資源、資金的浪費(fèi)。通過建立專業(yè)數(shù)據(jù)庫，能夠提供可靠的水務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)服務(wù)，為各行業(yè)提供可靠的供水務(wù)管理數(shù)據(jù)服務(wù)，以便于做出科學(xué)的分析和決策，減少重復(fù)性建設(shè)，獲得更多的經(jīng)濟(jì)效益。四是有利于推動(dòng)水務(wù)改革，解決城市水務(wù)管理中存在的各項(xiàng)問題，緩解水資源供需矛盾，推動(dòng)智慧水務(wù)的建設(shè)，拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)增長，構(gòu)建完善的數(shù)字資源共享機(jī)制。

2 現(xiàn)階段城市智慧水務(wù)建設(shè)中存在的問題

現(xiàn)階段，在城市智慧水務(wù)建設(shè)過程中還存在著一定的問題，有待于進(jìn)一步解決，其問題主要有：一是并未明確城市智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)，沒有根據(jù)實(shí)際情況來細(xì)化城市智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)，未能據(jù)此來制定完善的分步實(shí)施計(jì)劃，以致城市智慧水務(wù)建設(shè)工作缺乏指導(dǎo)性和目標(biāo)性。部分人員并不具備良好的計(jì)算機(jī)運(yùn)用能力，缺乏扎實(shí)的計(jì)算機(jī)基本知識(shí)，以致智慧水務(wù)（供水）建設(shè)工作難以有序展開。二是在建設(shè)城市智慧水務(wù)（供水）之前，沒有根據(jù)市場需求和企業(yè)的實(shí)際情況，來科學(xué)規(guī)劃建設(shè)方案，缺乏完善的頂層設(shè)計(jì)，未制定適宜的實(shí)施步驟，以致建設(shè)工作質(zhì)量得不到保障。三是沒有將企業(yè)現(xiàn)有的系統(tǒng)與城市智慧水務(wù)建設(shè)相結(jié)合，缺乏集成化管理，各系統(tǒng)之間缺乏一定的關(guān)聯(lián)性，無法實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，不利于城市管網(wǎng)供水系統(tǒng)的長久發(fā)展[2]。四是未成立專門的管理小組來實(shí)施城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)工作，相關(guān)人員缺乏定期培訓(xùn)，不具備良好的創(chuàng)新意識(shí)，未能掌握扎實(shí)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)，以致智慧水務(wù)建設(shè)工作開展難度較大。

3 城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)的有效措施

3.1 明確城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)目標(biāo)

為有效建設(shè)城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)，應(yīng)當(dāng)明確建設(shè)目標(biāo)，建立健全的智慧水務(wù)系統(tǒng)，自動(dòng)采集相關(guān)數(shù)據(jù)并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)分析，以充分發(fā)揮水務(wù)系統(tǒng)的作用，不斷地優(yōu)化水務(wù)系統(tǒng)，加大管網(wǎng)系統(tǒng)管理力度，實(shí)施有效的監(jiān)控工作，以促進(jìn)水務(wù)系統(tǒng)信息化水平的提升，使之綜合功能得到充分發(fā)揮。對(duì)于企業(yè)來說，智慧水務(wù)轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的供水系統(tǒng)管理模式，其實(shí)施了精細(xì)化管理，對(duì)供水系統(tǒng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)化控制，以便于規(guī)范供水系統(tǒng)的生產(chǎn)流程，做好供水調(diào)度工作，提高供水系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，以減少漏損率，降低每一噸水的成本，縮小企業(yè)生產(chǎn)和銷售之間的差額，在避免水價(jià)增高的基礎(chǔ)上，為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益，貫徹落實(shí)惠民政策。對(duì)于市政管理來說，城市智慧水務(wù)建設(shè)有利于降低供水公共安全事故風(fēng)險(xiǎn)，可在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行事故處理，拓展了事故處理方式，可利用智慧城市平臺(tái)，將城市供水、電力、通信等相結(jié)合，協(xié)同發(fā)展，以為城市現(xiàn)代化建設(shè)決策提供重要依據(jù)[3]。

城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)從以下幾個(gè)方面著手：一是要實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)數(shù)字化。指的是在建設(shè)城市智慧水務(wù)（供水）的過程中，應(yīng)當(dāng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立健全供水管網(wǎng)數(shù)據(jù)庫，以便于統(tǒng)一管理水廠、用戶的各項(xiàng)供水管網(wǎng)資料，實(shí)現(xiàn)信息化管理，有效采集和整理管道資料、水表資料、閥門資料、施工資料、維修養(yǎng)護(hù)資料等，以便于保障管網(wǎng)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。二是要實(shí)現(xiàn)管網(wǎng)管理動(dòng)態(tài)化。要加強(qiáng)城市管網(wǎng)資料管理工作，實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理，既要保存好管網(wǎng)原有的管網(wǎng)資料，還要實(shí)時(shí)更新最新的管網(wǎng)資料，將新建或是改建的管網(wǎng)資料添加于資料庫中，并充分利用衛(wèi)星定位系統(tǒng)技術(shù)，以及其他測(cè)繪數(shù)據(jù)技術(shù)，來保證數(shù)據(jù)庫的同步更新，提高管網(wǎng)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。三是要實(shí)現(xiàn)供水管網(wǎng)可視化。指的是在進(jìn)行供水管網(wǎng)管理工作的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，將城市中管網(wǎng)、管線，以及相關(guān)資料于地圖中呈現(xiàn)出來，以利于查詢、統(tǒng)計(jì)工作的開展?？蓪⑵溥M(jìn)行打印、輸出，提供地下管線三維可視化瀏覽服務(wù)，方便查詢地下管線的橫斷圖、縱斷圖，為城市供水管網(wǎng)的規(guī)劃建設(shè)提供重要依據(jù)和詳細(xì)資料，方便改擴(kuò)建供水管網(wǎng)，并做好相應(yīng)的維修工作。四是要實(shí)現(xiàn)決策支持智能化。指的是一旦發(fā)生城市供水事故，應(yīng)當(dāng)通過智慧水務(wù)（供水）系統(tǒng)找到故障發(fā)生位置，并根據(jù)其實(shí)際情況來制定適宜的處理方案，提高關(guān)閥的科學(xué)性和準(zhǔn)確性，及時(shí)排除供水系統(tǒng)中的故障，縮短停水時(shí)間，避免水資源的浪費(fèi)?？赏ㄟ^現(xiàn)代信息化工具來計(jì)算漏水量，合理分布漏水點(diǎn)并予以科學(xué)管理，輔助管網(wǎng)部門開展高效的查漏工作，從而優(yōu)化水資源配置，促進(jìn)水資源利用率的提升。五是實(shí)現(xiàn)供水信息集成化。指的是應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)供水信息數(shù)據(jù)的管理，于地圖上直觀展示實(shí)時(shí)檢測(cè)結(jié)果，將水質(zhì)信息、水量信息、水壓信息呈現(xiàn)于地圖上，并實(shí)時(shí)匯報(bào)客戶的用水情況，掌握供水管網(wǎng)改建、擴(kuò)建施工進(jìn)度，以及相關(guān)檢修人員的維修狀況和具體位置，以便于全面把控城市供水系統(tǒng)運(yùn)行情況。

3.2 優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，分步實(shí)施

為建立科學(xué)的城市智慧水務(wù)（供水）系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)。在前期建設(shè)過程中，需要基于企業(yè)當(dāng)前的組織框架結(jié)構(gòu)來進(jìn)行構(gòu)想，不可脫離現(xiàn)實(shí)，需從多方位、多角度來進(jìn)行綜合性思考，把控好每一個(gè)環(huán)節(jié)，不可忽視生產(chǎn)、營銷、管理和決策各單元。要加強(qiáng)各部門之間的交流與溝通，了解相關(guān)部門的實(shí)際需求，基于此來確定城市智慧水務(wù)（供水）的建設(shè)內(nèi)容。在建設(shè)智慧水務(wù)（供水）的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)以供水綜合運(yùn)營指揮平臺(tái)為核心，圍繞此核心來開展各項(xiàng)子業(yè)務(wù)，建立健全子業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效集成管理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的軟件、硬件，充分發(fā)揮信息技術(shù)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)配合，突破彼此之間的隔閡，避免出現(xiàn)信息孤島，以便于實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高信息資源利用率，科學(xué)分析相關(guān)數(shù)據(jù)，挖掘數(shù)據(jù)中的各項(xiàng)有效信息，并根據(jù)所得到的信息來發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，實(shí)施針對(duì)性措施來加以解決，從而促進(jìn)城市管網(wǎng)供水系統(tǒng)生產(chǎn)效率的提升，保障管網(wǎng)供水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

在完成城市智慧水務(wù)（供水）系統(tǒng)建設(shè)構(gòu)想之后，需要根據(jù)所制定的建設(shè)方案來分步實(shí)施，并從多方面來進(jìn)行考慮。這并不是一項(xiàng)簡單的工作，其涉及多方面內(nèi)容，具有一定的復(fù)雜性，應(yīng)當(dāng)實(shí)施綜合性管理。由于其需要的資金投入較大，任務(wù)量比較重，則應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況來制定分步實(shí)施計(jì)劃。一般來說，可將其分為三個(gè)階段來進(jìn)行建設(shè)，制定科學(xué)的近期建設(shè)計(jì)劃、中期建設(shè)計(jì)劃和遠(yuǎn)期建設(shè)計(jì)劃。將迫切需求放在近期計(jì)劃中，如建設(shè)數(shù)據(jù)中心、建設(shè)地理信息系統(tǒng)、整合原有系統(tǒng)，建設(shè)DMA分區(qū)計(jì)量系統(tǒng)等；中期建設(shè)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包括但不限于巡線系統(tǒng)、泵站監(jiān)控系統(tǒng)、營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)、管網(wǎng)檢測(cè)系統(tǒng)和表務(wù)管理系統(tǒng)等；遠(yuǎn)期建設(shè)則涵蓋了客服系統(tǒng)建設(shè)、水質(zhì)檢測(cè)系統(tǒng)建設(shè)，以及績效分析、產(chǎn)銷差量化分析和能耗分析等內(nèi)容。

3.3 科學(xué)整合現(xiàn)有水務(wù)（供水）系統(tǒng)

在建設(shè)城市智慧水務(wù)（供水）的過程中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)基于現(xiàn)有系統(tǒng)來進(jìn)行有效的整合。以某企業(yè)為例，其當(dāng)前所使用的系統(tǒng)有供水調(diào)度系統(tǒng)、客戶服務(wù)熱線系統(tǒng)和營業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)。這3個(gè)系統(tǒng)具有相對(duì)獨(dú)立性，單獨(dú)存在，并不具備聯(lián)系性。導(dǎo)致企業(yè)在對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行處理的時(shí)候，無法實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)共享，只能在科室內(nèi)、部門內(nèi)進(jìn)行信息處理，存在嚴(yán)重的信息孤島現(xiàn)象，不利于水務(wù)管理工作的順利開展。基于此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立健全的智慧水務(wù)綜合運(yùn)營平臺(tái)，突破各部門、各科室之間信息的局限性，消除信息孤島，實(shí)施科學(xué)的管理工作，以便于根據(jù)實(shí)際情況來進(jìn)行綜合調(diào)度，保障供水的安全性，起到良好的能源節(jié)約作用，減少漏耗，從而提高供水服務(wù)水平。

建設(shè)供水綜合運(yùn)營智慧平臺(tái)的時(shí)候，可將其分為4個(gè)板塊：第一個(gè)板塊是水生產(chǎn)子系統(tǒng)；第二個(gè)板塊是管理子系統(tǒng)；第三個(gè)板塊是營銷子系統(tǒng)；第四個(gè)板塊是決策子系統(tǒng)。這4個(gè)板塊包括了供水系統(tǒng)的生產(chǎn)、運(yùn)營、決策等各個(gè)環(huán)節(jié)，涵蓋了所有步驟，具有一定的兼容性，其可以和企業(yè)當(dāng)前現(xiàn)有的系統(tǒng)功能進(jìn)行整合，比如說可將現(xiàn)有的地理信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)收費(fèi)系統(tǒng)融合在一起，均納入到供水綜合運(yùn)營智慧平臺(tái)中。此系統(tǒng)平臺(tái)有著一定的開發(fā)性，能夠適應(yīng)軟件、硬件的升級(jí)，有利于優(yōu)化視頻監(jiān)控系統(tǒng)、泵站監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。

3.4 成立專門管理小組

為保障城市智慧水務(wù)（供水）建設(shè)工作的順利開展，應(yīng)當(dāng)成立專門的管理小組，充分認(rèn)識(shí)到此項(xiàng)工作的難度和挑戰(zhàn)性，其需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，要從各方面來實(shí)施綜合性管控，如此才能有效推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。可從核心科室中抽取人員，成立專門的城市智慧水務(wù)工作管理小組，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，并實(shí)施針對(duì)性措施來加以解決?？啥ㄆ诩訌?qiáng)對(duì)管理小組人員的培訓(xùn)，提升管理小組成員的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，強(qiáng)化小組成員的責(zé)任意識(shí)，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，從而有效完成城市智慧水務(wù)建設(shè)目標(biāo)。

4 結(jié)束語

總而言之，在城市智慧水務(wù)建設(shè)過程中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的作用，明確建設(shè)目標(biāo)，優(yōu)化頂層設(shè)計(jì)，嚴(yán)格按照相關(guān)步驟來執(zhí)行作業(yè)。