電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用研究

國(guó)網(wǎng)江蘇省電力有限公司江陰市供電分公司 吳 飛

目前，中國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平正在不斷發(fā)展。人們的生活需求不再滿足于溫飽，更多的是現(xiàn)代生活需求帶來(lái)的生活水平的不斷提高，而現(xiàn)代生活需求的基礎(chǔ)就是電力[1]。人們對(duì)電力的依賴越來(lái)越大，對(duì)電力的需求也越來(lái)越大。在這個(gè)時(shí)代，有很多投機(jī)取巧的個(gè)人或團(tuán)體千方百計(jì)地竊取國(guó)家權(quán)力，這種行為嚴(yán)重?cái)_亂了正常的社會(huì)供用電秩序。

今天，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。數(shù)據(jù)的可視化使得生活的方方面面都可以用數(shù)字來(lái)表達(dá)，也使得企業(yè)的運(yùn)營(yíng)更加方便。但要實(shí)現(xiàn)完全自動(dòng)化，還有很長(zhǎng)的路要走。防竊電就是其中之一，隨著人工智能技術(shù)、信息技術(shù)的快速發(fā)展，現(xiàn)階段電力企業(yè)應(yīng)對(duì)此類先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行有效應(yīng)用，為電力企業(yè)順利改革作出貢獻(xiàn)[2]。竊電行為的存在會(huì)對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益以及健康發(fā)展造成不利影響，應(yīng)用先進(jìn)信息技術(shù)可以讓反竊電檢查工作開(kāi)展質(zhì)量得到保證。

本文首先對(duì)反竊電檢查作出簡(jiǎn)要闡述，然后對(duì)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用問(wèn)題進(jìn)行分析，最后針對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的主要原因，提出幾點(diǎn)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用策略，希望可以對(duì)業(yè)內(nèi)起到一定參考作用。

1 反竊電檢查相關(guān)概述

在我國(guó)電力系統(tǒng)運(yùn)行中竊電現(xiàn)象依然普遍存在，電能作為一種特殊商品，竊電現(xiàn)象的產(chǎn)生會(huì)讓電力企業(yè)受到經(jīng)濟(jì)損失，而竊電量計(jì)算難以得出精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，竊電人員補(bǔ)繳電費(fèi)可能出現(xiàn)爭(zhēng)議，因此反竊電檢查工作的開(kāi)展具有必要性。

一方面，反竊電檢查工作的開(kāi)展是對(duì)竊電行為進(jìn)行打擊的關(guān)鍵措施[3]，用電檢查工作人員通過(guò)對(duì)反竊電工作予以常態(tài)化、長(zhǎng)期性開(kāi)展，可以讓用電秩序變得更為規(guī)范。與此同時(shí)，可以追補(bǔ)處理違約電費(fèi)、竊電量電費(fèi)，可以讓企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失得以挽回，讓企業(yè)形象得到維護(hù)；另一方面，反竊電檢查工作的開(kāi)展可以讓用電管理作用得以發(fā)揮，部分用戶之所以產(chǎn)生竊電行為，其主要是因?yàn)殡娏χR(shí)掌握不全，在反竊電檢查工作中，可以開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育工作，讓竊電行為得以減少，讓用戶、企業(yè)雙方利益得以保護(hù)。

2 電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用問(wèn)題

2.1 規(guī)范問(wèn)題

在我國(guó)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用過(guò)程中，規(guī)范問(wèn)題依然普遍存在，其主要表現(xiàn)為：作業(yè)規(guī)范與作業(yè)制度缺少完善性，最終分析結(jié)果具有一定誤差，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果會(huì)因此受到不利影響，進(jìn)而難以控制反竊電檢查作業(yè)開(kāi)展質(zhì)量[4]。

2.2 數(shù)據(jù)問(wèn)題

在反竊電檢查作業(yè)開(kāi)展中，數(shù)據(jù)來(lái)源問(wèn)題普遍存在。在部分電力企業(yè)中，各級(jí)電網(wǎng)下設(shè)分表、總表、入戶表是電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的主要來(lái)源，輔助以電力企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)用戶購(gòu)電活動(dòng)等相關(guān)記錄數(shù)據(jù)，此類數(shù)據(jù)普遍具有較高的準(zhǔn)確性，但是并未真正發(fā)揮電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)價(jià)值，可能會(huì)讓數(shù)據(jù)信息存在局限性特點(diǎn)，讓數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)形成具有非實(shí)時(shí)性，難以對(duì)反竊電檢查工作的有效開(kāi)展提供參考作用。如在我國(guó)某電力企業(yè)的反竊電檢查工作中，就曾因數(shù)據(jù)來(lái)源局限性，錯(cuò)誤判斷某用戶電表裝置故障為竊電行為，造成工作烏龍，這對(duì)于防竊電檢查工作及管理工作的科學(xué)開(kāi)展具有不利影響。

2.3 經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題

電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)主要包含用電消耗數(shù)據(jù)以及用戶購(gòu)電數(shù)據(jù)，在不同時(shí)期其數(shù)據(jù)具有一定差異性，人員經(jīng)驗(yàn)對(duì)于處理差異具有重要作用，但就目前來(lái)看，在我國(guó)部分電力企業(yè)中，人員經(jīng)驗(yàn)不足、人員能力不足的問(wèn)題依然普遍存在，這會(huì)讓反竊電檢查作業(yè)結(jié)果產(chǎn)生誤差，讓反竊電作業(yè)質(zhì)量受到不利影響，可能會(huì)因此產(chǎn)生企業(yè)、用戶糾紛現(xiàn)象。

2.4 技術(shù)問(wèn)題

技術(shù)問(wèn)題在電力企業(yè)反竊電檢查工作中，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

體系方面。部分電力企業(yè)存在技術(shù)應(yīng)用體系不完善的主要問(wèn)題，如監(jiān)督體系不完善，就會(huì)讓電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析結(jié)果客觀性受到不利影響，讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的形成工作、采集工作、分析工作存在不清晰問(wèn)題，難以讓竊電行為得到準(zhǔn)確判斷。與此同時(shí)，部分電力企業(yè)在電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用中，因用戶用電習(xí)慣以及數(shù)據(jù)形成邏輯影響，可能會(huì)讓數(shù)據(jù)出現(xiàn)不規(guī)律現(xiàn)象，如果監(jiān)管體系不健全，就會(huì)讓數(shù)據(jù)分析結(jié)果受到影響。

漏洞問(wèn)題。部分電力企業(yè)在電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中存在著技術(shù)漏洞問(wèn)題，集電表數(shù)據(jù)具有關(guān)鍵作用，電表應(yīng)用過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)短路問(wèn)題、電表控制模組可能會(huì)出現(xiàn)二次編程，而電力企業(yè)可能會(huì)對(duì)其進(jìn)行錯(cuò)誤判斷，判斷技術(shù)問(wèn)題為竊電行為。

3 電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用策略

3.1 工作實(shí)現(xiàn)

現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種用途的信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域都出現(xiàn)了。我國(guó)主要供電企業(yè)也可以利用這些新技術(shù)實(shí)現(xiàn)自身的快速、全面發(fā)展。然而，要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷和管理的信息自動(dòng)化還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。對(duì)于供電企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶的非正常用電和盜電是最大的問(wèn)題，也是最頭疼的問(wèn)題。如果一直使用落后的技術(shù)和方法，反竊電的效率就會(huì)一直很低，電力消費(fèi)秩序就無(wú)法得到糾正，企業(yè)的利益就得不到保證。為讓反竊電檢查工作中，電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)可以得到有效應(yīng)用，首要工作是構(gòu)建電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)。

在構(gòu)建過(guò)程中，首先需要對(duì)數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)換工作予以高度重視，在數(shù)據(jù)復(fù)制轉(zhuǎn)化中主要包含兩個(gè)部分，即OGG 與ODI，OGG 主要指的是編寫(xiě)進(jìn)程文件，包含捕獲進(jìn)程、傳輸進(jìn)程以及交付進(jìn)程等，ODI 主要為數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口以及流程包實(shí)現(xiàn)；其次，應(yīng)做好數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作，管理工作包含數(shù)據(jù)源注冊(cè)、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)以及數(shù)據(jù)量核查、模型核對(duì)、編碼檢查、質(zhì)量核查等多個(gè)方面。通過(guò)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)平臺(tái)的構(gòu)建，可以對(duì)社會(huì)用電、售電量趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)分析，對(duì)電力企業(yè)決策制定、工作開(kāi)展起到輔助作用。

3.2 應(yīng)用策略

3.2.1 規(guī)范技術(shù)應(yīng)用流程

電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查中的應(yīng)用質(zhì)量，會(huì)受到技術(shù)應(yīng)用流程規(guī)范性的影響，因此，電力企業(yè)在營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)反竊電檢查工作需求制定規(guī)范的技術(shù)應(yīng)用流程以及技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的最大好處在于對(duì)資源的全面歸納。通過(guò)對(duì)分散信息的高效收集和專業(yè)化處理加工，最終形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的信息源，滿足電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作的需要。電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作管理與創(chuàng)新技術(shù)的相互融合將會(huì)是未來(lái)電力企業(yè)反竊電檢查工作管理的主流方案，是培養(yǎng)反竊電檢查工作管理專業(yè)人才的方針。

在進(jìn)行反竊電檢查工作工作中，首先要注意資源的整合和歸納，建立能夠涵蓋大量資源的數(shù)據(jù)庫(kù)，然后對(duì)方法進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)其中的電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)進(jìn)行研究判斷，總結(jié)出特點(diǎn)和用途，為后續(xù)反竊電檢查工作做好準(zhǔn)備。通過(guò)大數(shù)據(jù)反竊電檢查工作管理系統(tǒng)的建設(shè)，對(duì)具體數(shù)據(jù)的收集、歸納和分析，可以有效地保證存放效果和維護(hù)體系，為后期的數(shù)據(jù)整理和信息系統(tǒng)監(jiān)測(cè)提供保障。同時(shí)，在反竊電檢查工作管理各種事件處理結(jié)構(gòu)中，要對(duì)功能性業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行分析，有效結(jié)合在線終端，確保工作的實(shí)時(shí)更新，推進(jìn)主機(jī)運(yùn)行效率的最大化。

在此過(guò)程中，需要分析應(yīng)用流程以及應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)的代表性、可行性，電力企業(yè)相關(guān)主管部門需要對(duì)對(duì)其進(jìn)行檢查。如果綜合數(shù)據(jù)分析工作無(wú)法得到有效開(kāi)展，在流程、標(biāo)準(zhǔn)制定過(guò)程中，可以依照百分比完成制定工作，并結(jié)合人工檢查技術(shù)、人工分析技術(shù)確認(rèn)竊電行為，在后續(xù)工作中積極應(yīng)用電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)，讓違規(guī)作業(yè)行為得以減少，保證檢查結(jié)果準(zhǔn)確性。

3.2.2 完善數(shù)據(jù)采集渠道

由于各種因素的影響，電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作實(shí)際效果和預(yù)期效果可能會(huì)有不同程度的偏離。因此，電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作管理者期望通過(guò)一系列的管理手段來(lái)減小、甚至消除這種差距。電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作管理者可以通過(guò)信息系統(tǒng)為操作人員分配相應(yīng)的權(quán)限，在一定程度上降低了竊電風(fēng)險(xiǎn)。然而，電力營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)著大量的內(nèi)部信息，容易受到潛在的網(wǎng)絡(luò)威脅。另外，雖然電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)大多是通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行的，但大數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)管理理念還停留在過(guò)去的階段，沒(méi)有跟上信息化的步伐，大量的數(shù)據(jù)沒(méi)有得到充分利用，導(dǎo)致效率低下，效果并不明顯。

在電力企業(yè)進(jìn)行反竊電檢查工作中，為讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)得到有效應(yīng)用，需要電力企業(yè)積極完善數(shù)據(jù)采集渠道，保證應(yīng)用數(shù)據(jù)信息具有完善性、有效性。在具體工作中，首先，電力企業(yè)可以自主建設(shè)數(shù)據(jù)采集渠道，憑借自身信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)完成數(shù)據(jù)信息采集工作；其次，電力企業(yè)可以和第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行積極合作，借助外部專業(yè)機(jī)構(gòu)完成用戶數(shù)據(jù)信息的采集工作。通過(guò)這種方法可以讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)采集渠道得以拓寬，讓電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)體量得以提高，進(jìn)而讓反竊電檢查工作開(kāi)展效果得到保證。

3.2.3 增強(qiáng)人員技能培訓(xùn)

在電力企業(yè)反竊電檢查工作中，檢查工作人員、管理工作人員的操作能力以及責(zé)任意識(shí)會(huì)對(duì)具體工作開(kāi)展效果造成影響，會(huì)對(duì)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)的應(yīng)用效果起到?jīng)Q定作用。因此，在電力企業(yè)中，應(yīng)針對(duì)反竊電檢查作業(yè)人員及管理人員開(kāi)展技能、意識(shí)培訓(xùn)工作，讓整體人員隊(duì)伍工作水平得到有效提升，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)達(dá)，在網(wǎng)絡(luò)上挖掘更多更優(yōu)的培訓(xùn)資源，可以在線上就了解到檢查工作人員對(duì)電力企業(yè)反竊電檢查工作的建議，規(guī)劃提供一套有效的電力企業(yè)反竊電檢查工作管理資源運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，以及整個(gè)電力企業(yè)反竊電檢查工作管理活動(dòng)的決策和控制，幫助檢察工作人員擴(kuò)大反竊電檢查知識(shí)體系。

培訓(xùn)方法上，電力企業(yè)可以采用集中培訓(xùn)方法以及日常培訓(xùn)方法，在集中培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以通過(guò)邀請(qǐng)專家開(kāi)展講座的途徑進(jìn)行具體工作，在日常培訓(xùn)中，電力企業(yè)可以利用信息技術(shù)、新媒體技術(shù)，通過(guò)微信群、QQ 群以及企業(yè)宣傳手冊(cè)、宣傳欄目進(jìn)行具體工作；在培訓(xùn)內(nèi)容上，電力企業(yè)需要明確關(guān)鍵內(nèi)容為大數(shù)據(jù)應(yīng)用方式、大數(shù)據(jù)應(yīng)用邏輯以及大數(shù)據(jù)應(yīng)用手段。進(jìn)而以人員技能培訓(xùn)途徑讓反竊電檢查作業(yè)質(zhì)量得到有效提升。

3.2.4 完善作業(yè)監(jiān)管體系

完善作業(yè)監(jiān)管體系可以為反竊電檢查工作的高效開(kāi)展提供保證：首先，電力企業(yè)需要針對(duì)反竊電檢查作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及流程，對(duì)作業(yè)監(jiān)管小組予以組建，分析反竊電檢查作業(yè)重點(diǎn)內(nèi)容，針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容制定科學(xué)監(jiān)管策略，保證反竊電檢查工作開(kāi)展客觀性，在作業(yè)監(jiān)管小組中，主要工作人員包含數(shù)據(jù)采集工作人員、數(shù)據(jù)分析工作人員、數(shù)據(jù)結(jié)果評(píng)估工作人員以及作業(yè)監(jiān)管工作人員。

其次，電力企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)研究電力計(jì)量裝置自動(dòng)化技術(shù)、智能化技術(shù)以及云計(jì)算技術(shù)，保證信息技術(shù)可以和電力計(jì)量裝置進(jìn)行有效結(jié)合，讓用戶端操控程序得以減少，讓線路損耗得以降低，讓計(jì)量準(zhǔn)確性得以增強(qiáng)，讓營(yíng)銷大數(shù)據(jù)可參考作用得到充分發(fā)揮。除此之外，作業(yè)監(jiān)管體系的完善以及多樣技術(shù)的應(yīng)用還可以讓電力企業(yè)反竊電檢查工作中的硬件安全得到保證。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，規(guī)范問(wèn)題、數(shù)據(jù)問(wèn)題、經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題以及技術(shù)問(wèn)題，在我國(guó)電力營(yíng)銷大數(shù)據(jù)在反竊電檢查應(yīng)用中普遍存在，電力企業(yè)通過(guò)規(guī)范技術(shù)應(yīng)用流程、完善數(shù)據(jù)采集渠道、增強(qiáng)人員技能培訓(xùn)以及完善作業(yè)監(jiān)管體系的主要措施，可以讓此類問(wèn)題得到有效解決，進(jìn)而提升反竊電檢查作業(yè)開(kāi)展質(zhì)量。